Heydao嘿岛

版本 2026-09-22 · 生效日 2026 年 9 月 22 日

本条款是您与 Heydao Technologies Inc.（“Heydao”“嘿岛”或“我们”）之间具有法律约束力的协议。创建账号、点击接受或使用本服务，即表示您同意本条款。本条款与我们的隐私政策和社区准则共同构成双方协议。请在使用前仔细阅读。

本条款适用于 Heydao App、heydao.app 网站、账号、活动、聊天、安全工具、商家端、候补名单及相关功能。特定功能另有附加条款（例如商家合作条款或组织者协议）的，该附加条款与本条款一并适用；如两者就该特定功能直接冲突，以附加条款为准。

1. 资格

本服务仅限年满 18 周岁、且达到您所在司法管辖区法定成年年龄(如更高)的个人使用。未达到该年龄者不得创建账号、组织活动或作为参与者参加活动。注册即表示您声明并保证您满足此年龄要求。Heydao 保留要求提供年龄证明的权利,并可暂停或终止任何不符合该年龄要求的账号。

注册即表示您还声明并保证:您不是任何司法管辖区登记在册的性犯罪者;且在适用于 Heydao 的制裁、出口管制或其他法律禁止 Heydao 向您提供服务的情况下,您不会使用本服务。

年龄核验:在您创建账号之前,以及此后我们有理由怀疑您不符合年龄要求时,我们可能要求您完成一次年龄核验。该核验由专业服务商代我方执行,有两条路径:(a) 人脸年龄估计,由服务商依据您当场拍摄的影像估计您的年龄;(b) 政府签发身份证件的核验。两条路径自始并列向您提供,您可自行选择先走哪一条;路径 (a) 未通过的,您可改由路径 (b) 完成核验,反之亦然。两条路径下,您拍摄的影像均先上传至我们的服务器,再由我们的服务器转发给该服务商;我们不将其写入数据库、不写入日志、不留存于磁盘,转发完毕即在内存中丢弃。我们已将该服务配置为不留存该次核验请求及其内容,且该项配置不可通过设置或运行参数改变。服务商的响应中,在路径 (a) 下可能包含估计出的年龄数值与置信分值,在路径 (b) 下可能包含您的姓名、出生日期、证件号码、签发机关、地址、头像及证件正反面影像;我们仅从中取得「是否达到适用最低年龄」这一项结论;就路径 (b) 而言,为得出该结论,我们会在内存中读取其中的出生日期用于计算年龄,算毕即弃。除此之外的内容,我们一概不读取、不保存、不记入日志或分析。我们最终保存的,仅限于核验已通过这一事实、核验完成的时间,以及所走的是两条路径中的哪一条;该三项均不指向核验所用的材料,亦不足以据以还原之。核验所得结果您认为有误的,您可发送电子邮件至 support@heydao.app 请求复核。复核不涉及任何人对影像的查看:我们不会查看,亦不会保留您的自拍影像或证件影像;复核所能给予者,为重新进行一次核验,或改由另一条路径进行核验。适用法律要求在进行人脸年龄估计前另行取得您的同意的,我们会在开启相机前单独向您请求;您可随时撤回该项同意,撤回后我们不再对您进行人脸年龄估计,您仍可通过路径 (b) 完成核验。该等处理如何进行、依据何种合法性基础进行、以及保存多久,载于《隐私政策》第 2.3 节。除本段所述的年龄核验外,我们不要求真实姓名身份验证,亦不将您的姓名或证件信息与您的账号绑定。

未达年龄者的处置:本服务不面向未满 18 周岁(或您所在司法管辖区更高的法定成年年龄)的人。一经我们得知某账号的持有人未达该年龄,我们将移除该账号并按《隐私政策》第 3 节删除相关数据;在法律要求的范围内,我们会保留为履行法定义务所必需的最少记录。

家长、监护人及第三方的告知通道:若您是家长或监护人,或您有理由相信某账号由未达年龄者持有,您可通过应用内举报功能,或发送电子邮件至 report@heydao.app 告知我们。我们会依请求所涉情形采取与之相称的核实步骤;我们不要求通报人提供政府证件或人脸影像,也不会为核实该通报而向通报人收取此类材料。就被通报的账号,我们可依本条「年龄核验」一段的规定要求其完成年龄核验;该核验由服务商执行,我们不因此持有其证件或人脸影像。就此类通报,我们不要求通报人拥有本服务的账号。

地区差异:本服务及其各项功能的可用性因地区而异,并可能随时变更。我们保留按国家、地区或省/州开启、限制、暂停或关闭任何功能乃至本服务整体访问权限的权利。能够打开某个页面或下载本 App,并不表示本服务或其中任何功能已在您所在地开放。即便某些功能不可用,我们仍会尽力保留举报、申诉/申请复核、数据导出、撤回同意与删除账号等必要入口。您的长期居住地与实际使用地决定适用于您的规则;旅行、VPN、设备语言或临时 IP 变化不会自动或永久改变这一判定。

2. 账号责任

您对您账号项下的一切活动承担本条款及适用法律规定的责任
账号不得转让、出借、出租、与他人共用,或以其他任何方式交由他人使用,包括但不限于向他人提供您的登录凭证、允许他人登录您的账号,或由他人使用您的账号参加活动
您知悉您的账号发生未经授权的使用,或您的登录凭证遗失、泄露时,应在无不当迟延的情况下通知我们

3. 禁止行为

下列行为均在禁止之列;经查证属实的,可导致账号被暂停或被永久封禁:

以金钱或其他对价进行的性交易,以及为其进行的招揽、居间或广告发布
以寻求性伴侣或与他人发生性关系为目的使用本服务,或基于该目的组织或参加活动。本服务系为共同参与的活动而设,并非用于为寻求性伴侣者提供相互介绍的渠道。
买卖、交换、配送或组织使用非法药物(善意的求助、康复、医疗、新闻、教育或举报讨论本身不违规)
对其他用户实施骚扰、威胁或辱骂,包括但不限于持续的不受欢迎联络、跟踪缠扰,以及以暴力相威胁
发布虚假的个人信息,或冒充他人,包括冒充本平台的工作人员
向未达第 1 条所述适用最低年龄者提供服务或内容
基于种族、民族或国籍、性别、性取向、宗教信仰、残障或外貌等受保护特征,对他人进行贬损、骚扰,或在报名审批、移出成员、聊天房准入等准入决定中作出区别对待
前项不禁止本平台功能本身提供的正当区分,例如按语言场次组织活动;本平台在您所在地区确有提供该选项时,亦不禁止将局限定为单一性别参加。按性别筛选的相关功能在部分地区不提供。
从事或推广多层次营销、传销或金字塔计划的招募,包括以其他名义组局实施
向其他用户索要钱财或其他有价物,无论以馈赠、借款、投资、报酬或任何其他名义
未经许可的垃圾信息或商业招揽(不含 Heydao 官方或商家合作计划,以及您为自己活动提供的正常信息)
发布在实质上属于招聘、职位空缺、有偿工作、有偿差遣,或其他以金钱或其他对价为交换的委托的活动;或利用本服务为前述委托招募人员。
任何违反适用法律的活动(包括适用于您、活动所在地或 Heydao 的法律)
使用多个账号,或使用机器人、脚本或其他自动化工具操作账号,包括但不限于批量注册、自动发布、自动报名或自动发送消息
未经授权抓取、复制或爬取本平台的任何内容
以非官方客户端、脚本、自动化程序、模拟器,或任何规避技术措施、访问控制或地区限制的方式访问或使用本服务

以上述方式访问或使用本服务的,我们可立即限制、暂停或终止相关账号;因该等行为对您本人、其他用户或 Heydao 造成的任何损失、损害、索赔与费用,由实施该行为的人自行承担,并适用第 17 条(赔偿)。本款不排除、限制或减损您依居所地强制性法律享有的、不可以合同排除的权利与救济。

登记在册的性犯罪者严禁使用 Heydao。若通过可靠信息确认某用户为登记在册的性犯罪者,我们可暂停或终止其账号,并提供适用的申诉渠道。

3.1 非法内容

为使您能够事先知悉何种内容会被移除,以下逐项列明我们视为非法内容的类别。本节是对第 3 条的补充说明,不对第 3 条作任何限缩,亦非对适用法律的完整陈述;适用法律另有更严格规定的,以适用法律为准。下列内容不得出现在本平台的任何位置,包括个人资料、头像与相册、动态、评论、私聊与群聊消息、聊天房、组局的标题与说明,以及您上传的任何文件。

恐怖主义内容,包括为恐怖组织或恐怖行为进行宣扬、招募、指导或资助
儿童性虐待与性剥削内容,以及以性目的接触或诱骗未成年人(另见下文《儿童安全;禁止儿童性虐待与性剥削》一节)
鼓励、协助或指导自杀或严重自我伤害
基于受保护特征针对个人或群体的仇恨内容,以及煽动对其实施仇恨或暴力
杀害或造成严重伤害的威胁
骚扰、跟踪缠扰,以及针对亲密关系相对人的控制或胁迫行为
引发暴力恐惧或挑动暴力的内容,以及煽动骚乱
管制药物、精神活性物质及其前体的买卖、配送、制造或组织使用(善意的求助、康复、医疗、新闻、教育或举报讨论本身不违规)
枪支、其他武器及其零部件、改装件或制造图纸的出售、转让或制造指导
协助非法出入境或非法居留,包括为其组织、招揽、运送或提供指引
人口贩运,以及以强迫劳动、强迫服务或性剥削为目的的招募、运送、藏匿或控制他人
对成年人的性剥削,包括性交易的招揽、居间与广告
极端色情内容
未经同意的私密影像,以及以传播私密影像相要挟(删除请求见第 4.1 节)
向未征得其同意的人发送生殖器影像或其他性影像
犯罪所得的转移、隐匿、兑换或为其提供便利,以及洗钱的招募与教程
欺诈与金融犯罪,包括冒充、投资与虚拟资产骗局、钓鱼、盗用支付工具,以及买卖被盗账号、身份证件或凭据
虐待动物,包括使动物遭受不必要痛苦的内容,以及组织、宣传或参与动物斗殴
受外国国家行为体指使、资助或控制的协同虚假行为,意在干预选举、司法程序或其他公共事务
明知为虚假而发送、意在造成非轻微身心伤害的信息,以及明知会引发恐惧的威胁性信息
蓄意向已知患有光敏性癫痫的人发送闪烁图像
适用法律规定构成犯罪的其他内容

3.1.1 善意用途:上述类别针对的是内容的目的与效果,而非其题材本身。以新闻报道、学术与教育、纪实记录、康复互助、受害者求助或向我们举报为目的而对上述事项的讨论,本身不构成违反。我们仍可要求您加注说明或限制其可见范围;在无法判断的情形下,我们可先行移除,并按第 8 条受理您的复核请求。

3.1.2 我们如何处置:发现上述内容后,我们可在不事先通知的情况下移除该内容或停用对其的访问,并可对相关账号采取警告、功能限制、暂停或终止。我们会按第 18.2.1 条向您提供理由说明,并按第 8 条与第 18.6 条为您提供复核途径。就儿童安全事项,我们另按第 4 条以及《隐私政策》第 6.4 节保全证据,并向适用法律所要求的主管机构报告。

3.1.3 我们能力的边界:Heydao 是一款由小型团队运营的社交软件。我们不对内容作上传前的全面人工预审,亦不承担第 6 条范围之外的一般性监控义务;本平台对非法内容的处置,以举报、自动化筛查以及我们自行发现为触发。本节列明我们将移除何种内容,不构成我们将发现或移除全部此类内容的保证,也不构成关于本平台安全性的任何声明或承诺。举报入口见第 4 条。

3.2 材料类别

为便于您事先知悉,以下以通俗语言列明本平台禁止的材料,以及受限的材料及其所适用的限制。本节是对第 3 条与第 3.1 节的补充说明,不对其作任何限缩;三者规定有别时,以更严格者为准。

一、禁止的材料

下列材料在本平台一律禁止。任何用户不得在本平台招揽、获取、传播或存储该等材料。

儿童性剥削材料:以性方式描绘未满十八周岁者的图像、影片、音频、文字或链接;为使未成年人参与性活动而进行的接触、诱导、胁迫或索取;以及为传播上述材料而提供的指引或渠道。
恐怖材料:宣扬、煽动、教唆或协助实施恐怖主义行为的材料;由恐怖组织制作、或代表恐怖组织发布的材料;以及为招募、资助或协助恐怖组织而发布的材料。
极端犯罪与暴力材料:对谋杀、酷刑、性侵害或其他极端暴力行为的真实记录或描绘,包括为炫耀、宣扬、鼓动或造成震骇而发布者。

处置:本平台知悉后即移除该等材料并停止其访问与传播,并可视情形限制或终止相关账号。本平台依适用法律向执法机关或相应机构作出通知。

二、受限的材料

下列材料不得出现于本平台的公开可见范围。

犯罪与暴力材料:描绘、宣扬或美化犯罪行为或真实暴力的材料;教唆他人实施犯罪、或提供实施犯罪之方法与指引的材料。
毒品相关材料:展示、宣扬、提供、招揽或指导获取管制药物及其他违禁物品的材料。

处置:本平台知悉后即移除该等材料,并可视情形限制相关账号的功能。

三、举报途径

本平台于每一项内容及每一名用户处设有举报入口,举报时可选择具体的伤害类型并附文字说明。非本平台用户可发送邮件至 report@heydao.app 提出举报。举报人的身份不向被举报人或其他用户披露。

4. 举报

我们提供内容过滤、举报与拉黑工具,以处理令人反感的内容与滥用平台的用户。收到有效举报后,我们会及时复核并自行酌情处理,可能包括移除内容、必要时移除相关用户。我们不容忍违反本条款的内容与行为;但本款不构成我们将发现或移除所有此类内容的保证,也不增加我们在第 6 条项下的监控义务。

违规行为可由用户随时举报。举报经本平台审核后,由本平台依《社区准则》及本条款第 18 条酌情处理;重复发生的或情节严重的违规,可导致账号被暂停或被永久封禁。我们保留举报的书面记录,通常最长 2 年(法律另有要求继续保留的除外)。您也可以随时屏蔽任何用户,屏蔽后将不再看到对方的资料、内容与消息。举报邮箱: report@heydao.app

举报所触发的审核操作日志与处置记录另按《隐私政策》第 3.1 节的相应期限保留,其中部分期限长于本条所述的 2 年。

对于严重的网络伤害,您也可以向您所在地的有关主管机构举报(例如澳大利亚的 eSafety 专员公署)。

儿童安全:任何儿童性剥削或性虐待材料(CSAM)在本平台均被严格禁止;我们将依法保全相关证据,并向适用法律所要求的儿童保护主管机构报告;在法律另行要求的情况下,我们还会通知执法机关。详见《隐私政策》第 6.4 节。

4.1 私密影像删除(NCII):如果您是某私密影像中被描绘的可识别个人、或其授权代表,而该影像未经您同意被分享,您可通过 App 内举报或邮件 report@heydao.app（主题填“NCII 删除”）请求删除。我们会优先审核此类请求；经合理核实后,会尽快移除或限制访问相关内容——并在适用法律要求的时限内完成(例如,依美国 TAKE IT DOWN Act,在收到有效请求后 48 小时内)——并在技术上可行且法律允许的范围内处理已知相同副本。处理时间取决于定位内容、核实请求、证据保全及适用法律；该渠道不取代其他举报、拉黑或向当地机关求助的方式。

5. 聊天数据安全

Heydao 通过 HTTPS/TLS 加密连接传输聊天数据,并在受访问控制的托管系统中存储聊天内容。聊天并非端到端加密；为提供服务、处理举报、保障安全、排查故障或履行法律义务,经授权的系统、人员和服务商可能在必要范围内处理相关内容。具体审核边界见《隐私政策》。

审核方式:为维护社区安全,我们结合自动化检测、规则、用户举报与人工审核来发现、排序并处理潜在违规。自动化工具可能拦截内容、将案件列为高优先级,或在适用法律允许且具有相应保障时参与账号或内容决定。采取限制、暂停、封禁、内容下架或信誉调整时,我们会在适用法律要求的范围内说明主要原因及自动化工具是否发挥重要作用,并提供适用的申诉方式。涉及未成年人安全等严重情形将依法处理并可能向相关机构报告。相关个人信息处理以《隐私政策》所列目的和法律依据为准。

加拿大魁北克省居民:依据魁北克《第 25 号法》,对于经自动化处理对您作出的决定,您有权要求我们告知所依据的个人信息及主要因素、要求更正该等个人信息、提交您的意见,并要求由我们团队的工作人员对该决定进行复核。您可发送邮件至 legal@heydao.app,或通过应用内的申诉/人工复核入口行使该权利。

5.1 使用分析:为运营、保障安全和改进平台,我们会记录关于平台使用情况的事件日志(与您的账号关联,但绝不包含消息等自由文本内容),并据此计算聚合统计。具体采集内容与处理方式(城市级位置、年龄分桶、k-匿名、保留期限及您的关闭选择)以《隐私政策》第 2.2 节为准。

6. 我们的角色与线下见面

我们的角色:Heydao 仅是一个信息撮合/中介平台,提供让用户自行发现并协调线下聚会(局)、加入聊天房、建立联系、发布动态的技术工具。我们不是任何活动的组织者、共同组织者、主办方、主持人或监督方;不是任何用户之间任何安排的当事方;不是任何用户的雇主、代理或代表;不提供身份核验、背景调查或筛查;不是支付处理方或资金托管方;也不是约会或相亲服务。用户在平台上发布活动,不构成我们对该活动的背书、赞助或责任承担。

我们的责任仅限于:按"现状"提供平台技术,并依本条款与《社区准则》自行酌情进行善意的内容审核与账号处理。我们没有主动监控、调查或就任何用户行为(线上或线下)采取行动的义务。除本条款明确约定以及适用法律强制要求者外,我们不承担其他责任。

Heydao 仅作为信息匹配平台运营。除非嘿岛以书面形式明确表明其为某特定官方活动的组织者或赞助方,否则平台上的活动均仅由其用户组织;就此类用户自创活动,嘿岛不是组织者、主办方或赞助方。组织者对其活动的所有方面负完全且唯一的责任,包括但不限于场地选择、安全、遵守适用法律以及参与者的行为。Heydao 不对用户进行犯罪背景调查或任何形式的审查。Heydao 不对任何用户的线上或线下行为负责或承担责任。建议用户在公共场所见面、将计划告知朋友,并查阅我们的安全提示。

嘿岛不对其会员进行犯罪背景审查。

如果我们得知用户之间发生在线下、通过其他平台、或与通过本平台组织的活动相关的有害行为,我们可自行酌情采取行动,包括但不限于:发出警告、暂停或终止账号,以及向执法机关报告该行为。

活动地点的披露:活动地点由组织者选择并填写;除非组织者开启了下段所述的"报名通过后告知地址"选项,活动的文字地址可能出现在公开的"找局"列表中(包括他人通过分享链接查看),活动的精确地点还会以一个光点的形式显示在城市地图上,任何已登录用户均可看到该光点。该光点本身不显示活动名称;点选该光点可打开该活动的卡片,即您在"找局"中所能打开的同一张卡片,其向您显示的内容不因经由地图打开而增加。该光点不附带组织者或参与者的任何非公开信息,且在该活动结束后即不再显示。当您报名或加入某个活动时,即表示您理解并自愿向该活动的其他已通过成员表明您计划出现在该活动地点;如您不愿披露该意向,请勿加入该活动。

报名通过后告知地址:组织者可在创建或编辑活动时开启该选项。开启后,未通过报名的用户不会看到该活动的文字地址,仅会看到一个依其自身位置估算的距离区间(例如"5 公里内");该活动亦不会以光点的形式显示在城市地图上,但仍计入该城市的活动热度统计。组织者本人及已通过报名的成员始终可以看到完整地址。须予注意的是,该距离区间系依经粗化处理的坐标估算得出,仅为大致范围,并非精确距离,且他人可通过在不同位置反复查看以缩小可能的范围;开启该选项可以降低地址的公开程度,但不构成对活动地点予以保密的保证。地址一经向已通过的成员披露,我们即无法控制其进一步传播。

除适用法律另有要求外,Heydao 不承担持续监控、调查或就线下行为采取行动的义务。Heydao 依本条采取的个别行动,本身不构成对持续监控用户行为或处理其他线下事件的承诺;本项不免除适用法律要求的举报处理、信息披露或其他义务。

风险自担:您理解并同意,与通过本平台认识的人线下见面存在固有风险。除第 1 条所述的年龄核验外,Heydao 不对用户进行真实姓名身份核验、背景调查或其他形式的人员筛查;年龄核验仅用于判定是否达到适用最低年龄,不构成对任何用户身份、具体年龄或安全的保证。是否与他人见面由您自行决定,并由您自行承担由此产生的风险。在适用法律允许的最大范围内,您就因与其他用户线下互动、或因其他用户(无论线上或线下)的行为而直接或间接对 Heydao 提出的任何种类、已知或未知的索赔、请求、损失、损害与诉因,均予以放弃并免除 Heydao 的相关责任。本放弃不免除 Heydao 因自身过失造成的人身伤害或死亡、自身重大过失、故意不当行为或欺诈的责任,也不免除依适用法律不可排除的任何责任;并且不免除其他用户自身依法应负的责任。本项免除仅涵盖以其他用户或第三方之行为为基础的、针对 Heydao 的索赔,并不免除任何以 Heydao 自身独立行为为基础的索赔。如本免除的任何部分被认定过宽或不可执行,应在法律允许的最大范围内予以限缩解释并执行,而非整体作废。您确认,本风险自担与免除条款已在您创建账户之前以显著方式向您展示,您有机会阅读,且您的接受已被记录。

未知索赔的放弃(美国加州居民):如您是美国加利福尼亚州居民,您在此明确放弃《加州民法典》第 1542 条对您的保护。该条规定:"一般责任免除不延及免除方在签署免除时不知道或不怀疑存在、且若知道则会实质影响其与债务方或被免除方和解的索赔。"您理解上述免除同时适用于您现在已知与未知的相关索赔。如其他州或国家有类似法律,在适用法律允许的范围内亦一并放弃。本第 1542 条弃权不适用于依适用强制性法律不可放弃的任何索赔。

具体而言,您理解 Heydao 不对以下风险负责(为示例,非穷尽):人身伤害或死亡;用户之间的争执、冲突、口角、斗殴或暴力;性不当行为或骚扰;财务损失或纠纷;因沟通、误解或未出席(放鸽子)产生的问题;情感或心理伤害(如欺骗感情、跟踪);他人身份造假或虚假陈述;财产损失或损坏;活动场地本身的安全或状况;在活动现场发生的传染病、性传播疾病或其他疾病的传播;在线下聚会中发生的吸毒或其他违法行为;以及任何意外事故或犯罪行为。

Heydao 不是约会、相亲或恋爱服务;不提供任何保险;不是任何用户之间协议的当事方;也不对任何用户、活动或内容作任何背书。任何关于用户信誉分、出席记录或资料信息的引用仅供参考,不构成对该用户品行、安全或可靠性的陈述或保证。

您对自己与其他用户的互动(无论线上还是线下)负全部责任。第 1 条所述的年龄核验不用于核实公开资料中的具体年龄或其他资料。其他用户提供的资料、具体年龄、照片、身份或陈述均未经我们逐项核实,可能不准确或虚假;您须自行独立判断,并自担依赖这些信息的风险。在适用法律允许的最大范围内,就因与其他用户(包括活动组织者/房主)互动、或因其他用户的行为而直接或间接产生的损失,您自行承担风险,并放弃就此向 Heydao 提出的索赔。本条仅就 Heydao 自身分配风险,不免除其他用户对其自身行为依法应负的任何责任。

随行客人与无警示义务:您对自己带到活动、或陪同您参加活动的任何客人及其行为负全部责任;非用户客人未经我们筛查,不属于我们的责任。Heydao 没有义务就任何用户或客人的身份、背景或行为向您或其他用户发出警示,未发出警示不代表某人是安全的。

中介地位:Heydao 是承载用户生成内容的信息平台。适用法律（包括在适用范围内的美国《通信规范法》第 230 条）可能为第三方内容提供抗辩、豁免或责任限制。我们的善意审核本身不建立持续监控所有内容的义务；但本条不排除 Heydao 对自身行为依法应承担且不可通过合同排除的责任。

保存与披露:为保护任何人的安全、防止迫近的人身伤害或财产损失、执行本条款,或应法律程序或主管机关的合法请求,Heydao 可自行酌情保存、访问并披露您的账号信息与内容(包括在您删除后于法律允许范围内予以保存)。此类保存或披露不构成主动监控内容的义务。

7. 信誉分系统

信誉分因参加活动而累积
经适用的出席判定规则认定为缺席的,按当时启用的信誉规则扣减分数
对于您报名的活动,若 GPS 显示您在活动期间身处其他城市,将适用固定扣分(基于 GPS 证据)。GPS 可能存在误差;如您认为判定明显有误,可在“设置 → 申请复核”申请由我们团队的真人复核并更正。
是否缺席由局内成员共同判定:仅当至少半数(≥50%,且至少 2 人)的其他成员反馈某人(无论参与者还是局头)未到场时,才计为缺席并扣分;局头无法单方面判定他人缺席。参与者与局头的缺席扣分均可在“设置 → 申请复核”申请由我们团队的真人复核明显误判、恶意串通或证据冲突。
信誉分低于当时适用的组局阈值时,组局功能将被暂时限制;分数恢复至该阈值或以上时,因分数不足而施加的组局限制自动解除,无需申请。因其他原因施加的账号或功能限制,仍按第 18 条处理
信誉分仅反映活动参与记录,不构成安全评级,亦不构成对任何用户品行、身份或可靠性的陈述或保证
详细规则载于《社区准则》

信誉分是 Heydao 采取的合理安全措施之一,但不构成对任何用户安全的保证或担保。

8. 申诉 / 申请复核

如果您的账号、功能、内容或信誉分被限制、暂停、封禁、移除或扣减,您可在“设置 → 申请复核”中提交,或发送邮件至 appeals@heydao.app。为便于我们尽快处理,申请宜载明相关决定或内容的标识、您认为该决定有误的理由,以及必要的证据材料(封号申诉可不附证据)。

处理方式:安全与内容风险通常先由自动化系统作出首次处置——这可能包括一项临时限制或封号:若在一段短暂的裁决窗口内我们团队无人作出裁决,它就会自动生效(最快为案件产生后 15 分钟,案件排队时更晚)。这不是最终决定:您可以随时申请由我们团队的真人复核,真人会复核,并在适当情况下推翻原处置、恢复相应的账号、功能或内容。复核期间可维持必要、相称的临时安全措施;申诉不会仅因内部计时器到期而被自动作出最终驳回。我们是一家小型团队,复核由我们团队的授权人员进行。申诉不保证恢复账号或内容,也不妨碍您依法向有管辖权的监管机构、争议解决机构或法院寻求救济。无论您身处何地,您都可在收到内容决定后至少六个月内使用内部申诉机制。

每次处置一次复核:针对同一次封禁或限制,您可以提交一次复核请求;提交后,该次处置的复核名额即已用尽,请等待复核结果。如果我们其后对您作出新的一次处置,您就该新处置可以再提交一次。这项限制只针对重复提交同一诉求,不影响您依法向监管机构、争议解决机构或法院寻求救济的权利,也不影响您在该六个月期间内提出投诉的权利。

9. 财务免责

Heydao 目前不处理、不收取、不托管,亦不担保用户之间的任何付款、押金、报名费、票务或退款。普通局不应要求预先转账、押金或报名费。用户于线下自行付款或分摊费用的,属用户之间的自行安排,本平台不介入、不作担保、不代收代付,亦不办理退款。如发生任何涉及款项的交易纠纷,包括但不限于涉及未经您同意的交易,或以隐瞒、虚假陈述、诈骗、冒名或伪造凭证等手段促成的交易,您可通过站内举报途径告知我们;所提交的举报,将按《社区准则》与本条款所载的处置规则处理。为免疑义,除适用法律另有要求外,Heydao 就用户之间的任何财务纠纷,不负调解、裁断、追偿或赔付义务。

Heydao 目前免费,标准使用不收费。我们保留在未来经合理通知后推出付费功能或调整商业模式的权利。付费功能推出后将适用届时公布的相应订阅条款。

第三方付款与服务:用户之间的任何费用分摊或付款,均通过第三方服务(例如 Venmo、微信支付、E-Transfer、PayPal 等)在平台外完成。这些第三方服务不受我们控制;我们不背书、不负责,也不是其中任何交易的当事方。您使用这些服务须自担风险,并受其各自条款与隐私政策约束。

平台角色再声明:除非 Heydao 以书面形式明确说明,Heydao 不是任何用户创建活动、用户之间付款、AA 分摊、押金、退款、取消或线下安排的主办方、销售方、票务方、支付处理方、资金托管方、中介、代理或担保方。用户之间的任何付款、报销、分摊、押金、小费或价值转移,均由相关用户自行安排;Heydao 不核验、不担保、不收取、不保管、不放款、不退款、不撤销、不保险、也不强制执行。

禁止提前收款:除非属于 Heydao 批准的官方或商家合作项目,用户不得通过 Heydao 为普通用户创建的活动索取预付款、押金、订金或强制报名费;宜于见面后再行分摊费用或到店自付。要求提前付款者可能被举报并被限制账号。若您在活动中填写预计费用/AA 金额/低消等信息,该信息由您(组织者)提供而非 Heydao,您须确保其准确、完整、不具误导性(含税费、小费、最低消费、取消费等)。

合作商家 / 合作地点:Heydao 可能展示由第三方商家提供的合作地点及到店福利(例如"一局一份"的免费赠品)。这些福利由相应商家自行提供,受该商家的库存、营业状况与自身条款约束;Heydao 不是您与任何商家之间关系或交易的当事方,不销售、不担保、不背书其商品、服务或福利,也不对其质量、安全、供应,或商家是否兑现某项福利负责。您在商家处的任何消费(如餐饮自付)均由您与该商家直接处理。为履行、反滥用、对账和结算,商家或其门店员工可能看到与其门店优惠相关的匿名核销记录,例如核销时间、门店、优惠或活动编号及核销状态;这些记录不包含普通用户的姓名、头像、联系方式或完整参与者名单。由于核销发生在线下门店,商家可能通过现场互动或交易自行识别到店人员,但 Heydao 不向商家提供用户身份资料或用户级画像数据。福利可能随时变更或取消,恕不另行通知。

10. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内,本服务及其全部内容按"现状"和"现有"提供,不附带任何明示或默示的保证。Heydao 明确否认所有默示保证,包括但不限于适销性、特定用途适用性、所有权与不侵权,以及关于服务不中断、及时、安全或无错误的保证。

我们尤其不对任何用户的行为、品行、身份、年龄或安全作任何保证,也不保证推荐对象的契合度、安全性或推荐结果的准确性;推荐算法仅供参考。某些司法管辖区(包括 BC 省《货物买卖法》)不允许排除某些默示保证,故上述部分排除可能对您不适用。

我们也不保证您所在地区会有任何活动或用户、不保证任何活动一定举办或有人出席、不保证任何特定的用户数量或活跃程度,也不保证您能建立任何联系。

11. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内,在任何情况下,Heydao 因本协议或使用本平台而产生或与之相关的累计责任,均不超过以下两者中较高者:(A)500 加元,或(B)用户在引起责任的事件发生前十二(12)个月内向 Heydao 实际支付的总金额。

Heydao 不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责,包括但不限于利润、数据或商誉的损失,即使已被告知此类损害的可能性。

上述责任上限不适用于:因 Heydao 自身过失造成的死亡或人身伤害、Heydao 自身的重大过失或故意不当行为、Heydao 的欺诈或欺诈性失实陈述,以及依《商业行为与消费者保护法》(BPCPA)或其他适用法律不可排除或限制的任何责任。

如有管辖权的法院认定上述责任上限不可执行,则在适用法律允许的范围内,Heydao 的责任应限于实现该限制目的所必需的最小范围,以反映 Heydao 作为中介平台、不参与用户线下互动的角色。

12. 适用法律

本条款受加拿大 BC 省法律管辖。

13. 争议解决

13.1 联系与协商(可选):如就本条款或本服务发生争议,您可以先通过 legal@heydao.app 联系我们,尝试非正式解决;但这不限制任何一方直接行使依法享有的投诉、向法院或 tribunal 提起、或寻求紧急救济的权利。

13.2 自愿调解:争议发生后,双方可经相互同意进行调解;调解的地点、线上形式与费用分担届时由双方书面约定。除非双方另有书面约定,调解不具约束力。任何一方均无义务在提起诉讼前先行调解。

13.3 管辖法院:加拿大 BC 省的法院对因本条款产生的争议享有非专属管辖权;您也可以在强制法律允许的范围内,在您所在地有管辖权的法院、小额钱债法庭或 tribunal 主张权利。您所在地不可放弃的消费者保护权利不受影响。

13.4 准据法:本条款一般受加拿大 BC 省法律及加拿大适用联邦法律管辖并据其解释,不考虑法律冲突原则;但这不剥夺您所在地法律赋予您的、不可通过合同放弃的消费者保护权利。

13.5 衡平救济:任何一方均可在适用法律允许的范围内,就违反第 3 条(禁止行为)、第 22 条(平台知识产权)或与规避封禁相关条款的行为,向有管辖权的法院申请临时或衡平救济。

13.6 美国居民的仲裁约定(仅适用于美国居民):如果您是美国居民,则在适用法律允许的最大范围内,您与 Heydao 之间因本条款或本服务引起或与之相关的任何争议,应通过具有约束力的个人仲裁解决,而非法院审判或陪审团审判。为免疑义,若您不是美国居民,本第 13.6 条不适用于您。仲裁由美国仲裁协会(AAA)依其届时有效的《消费者仲裁规则》管理(规则见 www.adr.org)。仲裁裁决为终局,可提交任何有管辖权的法院执行。本条受下文的例外与退出权约束,亦不影响您所在地不可放弃的权利。

集体诉讼弃权(仅适用于美国居民):在适用法律允许的最大范围内,您与 Heydao 只能以各自的个人身份、而非作为任何拟制集体、合并或代表性程序的原告或集体成员,向对方提起请求。仲裁员不得合并一人以上的请求,也不得主持任何集体或代表性程序。如果该集体诉讼弃权就某项请求被认定不可执行,则仅该项请求从仲裁中剥离、交由第 13.3 条所述法院审理,其余请求仍进行仲裁。

例外与退出(仅适用于美国居民):(a) 例外:任何一方均可就符合条件的请求向小额钱债法庭起诉;第 13.5 条所述的知识产权与禁令或衡平救济不受本仲裁约定限制;您所在地不可放弃的消费者权利不受影响。(b) 30 天退出权:您可以在首次接受本条款后 30 天内,发送电子邮件至 legal@heydao.app 退出本仲裁与集体弃权约定,邮件需包含您的姓名、账号邮箱及您希望退出仲裁的明确声明。及时退出的用户不受第 13.6 条约束,依第 13.3 至 13.4 条解决争议;退出不影响本条款其余内容。

仲裁前步骤与费用(仅适用于美国居民):(a) 争议前通知:提起仲裁前,提出方须先向对方发出书面《争议通知》(向 legal@heydao.app,写明请求与所寻求的救济),双方应善意协商 60 天;此期间相关时效中止。未经该 60 天期间,任何一方不得启动仲裁。每份《争议通知》须由该申请人本人签署并载明其个人的具体事实;批量生成或内容实质相同的通知不符合本要求。(b) 批量 / 大规模仲裁:如由同一或相互协作的代理人代表 25 名以上申请人、或虽不足 25 人但在实质上属于协调一致或批量/集中提交的申请(包括为规避本条而分批或分阶段提交的申请)提出内容实质相似的仲裁请求,则这些案件将作为一批、依 AAA《大规模仲裁补充规则》以分阶段的示范案件方式管理,费用亦按相应阶段计缴;在示范案件裁决前,其余案件的行政与仲裁员费用在与 AAA 届时有效收费表相一致的范围内暂缓。(c) 无理或恶意请求:如仲裁员认定某项请求或抗辩属无理取闹或出于不正当目的提出(比照《美国联邦民事诉讼规则》第 11 条标准),仲裁员可在适用法律允许的范围内,判令提出该请求或抗辩的一方向对方承担由此产生的合理费用(包括仲裁费与合理律师费);本项对 Heydao 与您同等适用。除此之外,费用依 AAA 规则分担。

适用法律、可仲裁性与可分性(仅适用于美国居民):《美国联邦仲裁法》(FAA)管辖本第 13.6 条的解释与执行。您与 Heydao 同意,由仲裁员专属决定有关本仲裁约定的解释、适用、可执行性或成立的任何争议;但下列事项由法院决定:(i) 集体诉讼弃权的可执行性,及 (ii) 小额法庭与第 13.5 条的例外。如本第 13.6 条的任何条款(集体诉讼弃权除外)被认定不可执行,则该条款可予分割,本第 13.6 条其余部分继续有效;集体诉讼弃权则适用上文该段中的剥离规则。

14. 安全提示参见

非紧急服务:Heydao 不是、也不替代紧急服务(如 911)、报警、医疗或人身安全服务。任何安全功能(包括实时位置共享、危机热线信息与安全提示)按"现状"提供,可能因网络、设备、定位或第三方原因而延迟、不准确或不可用,请勿在紧急情况下依赖。遇紧急情况,请立即拨打您所在地的紧急电话。

与其他用户进行线下会面前,请查阅我们的安全提示页面,了解重要的安全建议。

实时位置共享:Heydao 在安全中心提供一项可选功能,允许您把一个实时精确位置链接分享给您选择的人。您需自行对分享对象负责;任何持有该链接的人在您停止共享或链接过期(8 小时)前都能查看您的精确位置。Heydao 不控制接收者如何使用您的位置,也不对您分享位置的决定负责。接收者可能将该链接转发给他人,也可能截图、保存或以其他方式记录他们所看到的位置信息;此类副本由其自行保存,不在 Heydao 控制范围内,且不会因您停止共享或链接过期而被删除。请仅向您信任的人分享,并在不再需要时及时停止共享。该数据如何处理见《隐私政策》。

15. 消费者保护提示(BC 省居民)

如果您是 BC 省的消费者,《商业行为与消费者保护法》(BPCPA)及其法规为您提供额外保护。

Heydao 目前不提供付费订阅,标准使用免费。我们若将来推出付费功能,会届时单独发布适用的订阅、计费与退款条款,并使其符合当时适用的法律以及 Apple App Store / Google Play 的支付规则;在那之前,本条款不包含任何具约束力的订阅或退款承诺。

本条不影响您依适用法律享有的法定消费者权利。

16. 用户内容与授权

您在本平台上发布的任何内容,包括但不限于照片、视频、文字、评价、活动信息(以下称"用户内容"),您保留完整的所有权。您授予 Heydao 一项非独占、免版税、全球范围、可再许可(仅为运营、托管、分发、备份与在本平台内推广本服务之目的)的许可,用于在本平台上展示、分发和推广您的用户内容。此许可在您删除相应用户内容、或删除账号后即告终止(以较早发生者为准),但 Heydao 可按《隐私政策》列明的灾备保留周期保留独立加密备份,或在法律、争议、安全调查、审计与合规要求的范围内保留必要记录。您声明并保证您拥有授予该许可所必需的全部权利,且您的用户内容不侵犯任何第三方权利、亦不违反任何适用法律。若您的用户 ID、昵称或其他展示内容违反本条款或社区准则,我们可对其进行屏蔽、重命名或要求您修改。

16.1 宣传用途需另行同意:本条上述许可不包含将您的内容用于宣传或市场推广。若我们希望在本平台之外(例如应用商店页面、官方网站或宣传素材)使用您的内容,我们会在功能内单独向您征求明示同意,并在征求时说明拟使用的范围、期限、是否可转授给我们的服务商,以及您撤回同意或删除账号后已经投放的素材将如何处理。您不同意不影响您对本服务的正常使用。

17. 赔偿

您同意赔偿并使 Heydao 及其关联方、管理人员、员工免受因以下原因产生的任何索赔、损害、责任和费用(包括合理的律师费)的损害:(a)您违反本条款的行为;(b)您发布的用户内容;(c)您在平台上的行为,包括与其他用户之间的互动;(d)您违反适用法律或第三方权利的行为;(e)您与其他用户之间提出、提供、收取、支付、争议或参与的任何付款、退款、AA 分摊、押金、费用或财务安排。Heydao 保留对此类索赔的独家辩护权,未经我们书面同意,您不得就任何索赔达成和解。本赔偿义务不适用于因 Heydao 自身过失、故意不当行为或欺诈所造成损失的部分,也不要求您放弃依《商业行为与消费者保护法》(BPCPA)或其他适用法律不可排除或限制的任何权利。

18. 账号终止

18.1 用户终止:您可随时通过设置 → 删除账号来删除您的账号。提交后,您的账号会立即停用——其他用户不再能搜索到您、看到您的主页,您发布的动态、评论与组局也会被隐藏,您也无法再发布任何内容;但您此前在私聊与群聊/聊天房中已经发出的消息不会被隐藏,仍留在对方的聊天记录里(我们不会为此删改他人的对话),要到账号被永久删除时才按《隐私政策》第 3 节的规则匿名化。我们会将您的数据额外保留 30 天,在此期间您可以重新登录并选择恢复账号。30 天期满后,账号与数据将被永久删除,无法恢复(实际执行时点,以及少数会被推迟的情形——例如与您相关的安全调查尚未结案——见《隐私政策》第 3 节「永久删除何时真正发生」),此后与直接删除的效果相同:您的个人资料和用户内容将从在线平台移除,具体保留项与保留期限见《隐私政策》第 3.1 节「数据保留时间表」;独立加密灾备可能按《隐私政策》列明的备份保留周期轮转清除,且 Heydao 可在法律、争议、安全调查、审计与合规要求的范围内保留必要记录。

18.1.1 停用时立即发生且不可撤销的事项:为避免您主持的活动在停用期内无人负责,在您提交删除请求时,您主持的局与您拥有的聊天房会立即按平台的接任规则移交给其他成员(若没有其他成员则解散/删除),您对尚未结束的局的报名也会被取消,并因此退出这些局对应的群聊、失去其聊天记录的访问权限。这些移交与退出在您恢复账号后不会退回——恢复的是您的账号本身,不是主持人身份或原有的成员/群聊席位;如需回到这些局或群聊,需要重新报名或重新加入。

18.1.2 无法在应用内删除时的备用通道:如果您因为忘记密码、账号被封禁、设备丢失或任何其他原因无法在应用内提交删除请求,可以发送邮件至 support@heydao.app 提出,我们会代为提交。我们只会做与请求相称的核实——通常是请您从该账号注册所用的邮箱发信;如果来信邮箱不是注册邮箱,我们会向账号上登记的邮箱或手机号发送确认,请您从那里回复;只有在登记的邮箱和手机号都已失效时,我们才会请您提供至少两项只有本人才会知道的账号信息(例如昵称、注册的大致时间、最近参加过的局),两项都吻合才会执行——以确保我们不会因为一封冒名邮件删掉别人的账号。就删除请求的核实,我们不会要求您提供身份证件、护照或手持证件的照片:本平台不做实名身份验证,不将您的姓名或证件信息与您的账号绑定,您也不必为了行使删除权而提供此类文件。(第 1 条所述的年龄核验是另一回事:该核验由服务商执行,其材料不经我们留存,亦不用于核实删除请求。)30 天的恢复期自我们受理您的请求之日起算,核实往返所花的时间不占用这 30 天。

18.2 平台终止:如果 Heydao 认定您违反了本条款或《社区准则》,我们可以自行酌情:发出警告、限制功能、暂停账号(临时封禁)或永久终止账号。此外,除针对违规的措施外,我们还可自行酌情移除、隐藏或限制任何内容或活动的展示,并限制或拒绝任何人对本服务的访问,无论是否事先通知(在适用法律要求说明理由之处,我们会说明主要原因);此项权利独立于、且不增加我们在第 6 条项下的监控义务。

账号被暂停或封禁时会发生什么:您将无法进入 Heydao 的任何功能界面。您仍然可以登录,但登录后看到的是一页封禁说明,而不是应用本身。该页面会向您显示:本次处置的原因类别及其依据(本条款或《社区准则》的相应部分)、我们向您公布的具体说明(如有)、适用范围为全球,以及本次处置是限期还是不设解除日期;限期处置会显示还剩多少天解除,到期自动解除,无需申请。如果本次处置是由自动化系统作出的(例如自动内容审核或异常行为防护),我们会在同一页面上明确告知您这一点,以及它是基于他人的举报还是我们自己的检测。在封禁期间,您在平台上不能进行任何操作——不能发布、组局、审批、发消息、建立新的联系或共享位置,应用的功能界面也不再向您开放。以下入口始终保留:就本次处置提交一次复核请求(见第 8 条)、导出您的数据、删除您的账号,以及退出登录。这些权利不因封禁而丧失。如果您在被封禁时正处于删除账号的 30 天恢复期内,恢复账号的入口也会出现在这一页上,以免您因为进不去应用而错过恢复期限。

18.2.1 处置的通知与理由说明:凡我们移除您的内容、停用对其的访问、降低其可见度,或对您的账号采取处置措施(包括警告、功能限制、暂停或终止),我们都会向您提供清晰、具体的理由说明,内容包括:所采取措施的类型及其地域与时间范围、所依据的事实与情形(包括该决定是否系依据他人举报、抑或系我们主动调查而作出)、在适用情形下所使用的自动化手段、以及所依据的合同或法律依据。本条不分地域,对所有用户一律适用。关于您就该决定提出申诉的途径与期限,见第 8 条与第 18.6 条。

18.2.2 举报机制、审核政策与其他救济:我们维持举报机制,任何人均可据此就其认为属非法或违反本条款的具体信息向我们通报。我们内容审核的政策、程序与工具(包括任何自动化决策及人工复核),以及内部投诉处理系统的规则,在《社区准则》及相关审核政策中以清晰易懂的语言说明。使用第 18.6 条的内部投诉渠道不是您寻求其他救济的前置条件,也不影响您诉诸可获得的庭外争议解决途径与司法救济的权利;该等权利不因您删除账号而丧失。本条不分地域,对所有用户一律适用。

18.3 失活账号:如果账号长期(约 24 个月以上)未登录,我们可能会先通过应用内通知或邮件提醒您。在作出合理事先通知后,我们可自行酌情删除或匿名化长期失活的账号及相关数据(法律要求继续保留的除外)。您也可以随时在「设置 → 删除账号」自行删除账号及相关数据。

18.4 对违规行为的认定可基于:平台上内容的审核、来自其他用户的举报、我们收到的线下行为报告,或执法机构的请求。

18.5 账号被暂停或被终止的:(a)账号暂停期间,您对本平台的访问受该暂停措施限制;账号被终止时,您对本平台的访问权终止。本项不排除第 18.6 条所述的申诉或复核途径,亦不限制您依法行使数据访问、导出或删除等权利;(b)Heydao 可按《隐私政策》第 3 节所述的保留与删除规则处理您的用户内容,但法律要求保留者除外。

18.6 申诉 / 申请复核:如果您的账号、功能、内容或信誉分被限制、暂停、封禁、移除或扣减,您可在“设置 → 申请复核”提交,或发送邮件至 appeals@heydao.app。安全与内容风险通常先由自动化系统作出首次处置——这可能包括一项临时限制或封号:若在一段短暂的裁决窗口内我们团队无人作出裁决,它就会自动生效(最快为案件产生后 15 分钟,案件排队时更晚)。这不是最终决定:您可以随时申请由我们团队的真人复核,真人会复核,并在适当情况下推翻原处置、恢复相应的账号、功能或内容。复核期间可维持必要、相称的临时安全措施;申诉不会仅因内部计时器到期而被自动作出最终驳回。我们是一家小型团队,复核由我们团队的授权人员进行。针对同一次封禁或限制,您可以提交一次复核请求;若我们其后作出新的一次处置,您就该新处置可再提交一次。我们可将识别为用于规避封禁而创建的新账号一并永久封禁;此类账号同样可依本条申请复核。申诉不保证恢复账号或内容,也不妨碍您依法向有管辖权的监管机构、争议解决机构或法院寻求救济。无论您身处何地,您都可在收到内容决定后至少六个月内使用内部申诉机制。如果您在复核结论作出前请求删除账号:提交删除请求本身不会关闭该复核——在 30 天恢复期内它继续有效,仍可能被作出结论;结论会显示在您登录后看到的停用说明页上,您不必为了看到结论而恢复账号。只有在恢复期结束、账号被永久删除时,该复核才会被关闭并记录为「因账号删除而关闭」:届时账号已不存在,我们不会、也无从就它是否成立作出裁决,此后您也无法再提交复核。在账号被永久删除之前,您随时可以写信至 appeals@heydao.app。

19. 版权侵权声明(DMCA)

本节所述的通知与反通知流程同样受理来自其他司法管辖区的侵权通知;就该等通知,我们依适用法律与本节所列的形式要求处理。

如果您认为本平台上的任何内容侵犯了您的版权,请向我们的版权代理人提交书面通知,包含以下信息:(a)被侵权作品的标识;(b)侵权材料及其位置的描述;(c)您的联系信息;(d)您善意相信该使用未经授权的声明;(e)在作伪证受罚前提下,信息准确且您已获授权的声明。版权通知请发送至 copyright@heydao.app;在适用法律要求登记版权代理人之处,我们指定代理人的姓名、地址及登记信息将在我们官网的法律联系页面公布。对于加拿大用户,我们同时遵循《版权法》下的"通知与通知"(notice-and-notice)制度;上述流程主要面向美国《数字千年版权法》(DMCA)下的通知。

反复违规者:我们对反复违规者设有账号终止做法。在适当情况下,对多次被有效版权通知指认的用户,我们会终止其账号。

20. 本条款的变更

我们可能不时修改本条款。任何重大变更将通过 App 内通知或电子邮件提前合理通知。对于重大变更,我们可要求您在 App 内重新确认同意后方可继续使用;在变更生效前,您可随时停止使用本平台或删除账号。任何此类变更均不得在未经您另行明确同意的情况下,追溯改变在变更生效前已发生的争议所适用的争议解决条款(包括第 13 条)。若您在收到通知后继续使用本平台,即视为接受修改后的条款;若您不同意某项重大变更,您可在其生效前停止使用本平台。

就对您权利或义务有重大影响的变更,除法律另有要求或为遵守法律、应对安全或滥用风险而须立即生效者外,我们将在生效前至少 30 天通过应用内通知或电子邮件告知您。非重大变更(例如措辞澄清、联络方式更新)自发布时生效。

21. 其他条款

21.1 完整协议:本条款、《隐私政策》及《社区准则》构成您与 Heydao 之间就上述文件所涉及事项达成的完整协议,并取代双方此前就同一事项达成的一切口头或书面的谅解与约定。

21.2 可分割性:本条款任何条款经有管辖权的机关认定为全部或部分无效、违法或不可执行的,该条款在该范围内视为可分割,本条款其余部分继续完全有效;在适用法律允许且该机关认可的范围内,可通过限缩解释保留该条款可执行的部分,而非将其整体作废。

21.3 不可抗力:Heydao 对因超出其合理控制范围的原因(包括但不限于自然灾害、流行病或其他公共卫生事件、战争、罢工、政府行为、互联网中断,以及我们所依赖的云服务、托管或其他第三方基础设施发生故障)导致的履行延迟或失败不承担责任。

21.4 不放弃权利:Heydao 未行使或迟延行使本条款项下的任何权利、权力或救济,不构成对该权利、权力或救济的放弃;单次或部分行使,亦不排除其再次行使或行使其他权利、权力或救济。

21.5 转让:Heydao 可在未经您同意的情况下将本协议转让给关联公司或收购方。您不得转让本协议。

21.6 第三方商店:通过 Apple App Store 或 Google Play 下载本 App 的,您还应遵守各自平台的条款。通过 Apple App Store 下载本 App 时,除非嘿岛通过 App Store Connect 提供了自定义最终用户许可协议(该自定义 EULA 将取代苹果标准 EULA),否则苹果的标准最终用户许可协议(Standard EULA)适用于本 App 的许可;本条款适用于 Heydao 服务与账号。若适用的 App Store 许可条款与本条款就 App 许可发生冲突,以该 App Store 许可条款为准;各地不可放弃的消费者权利不受影响。

21.7 语言与译本的效力:本条款的英文版与简体中文版均为生效文本,共同构成双方之间实际生效的合同;两者如有任何不一致,以英文版为准,本条款按英文版解释和执行。我们以其他任何语言提供的版本(包括在 /legal 页面发布的、由机器翻译生成的便利译本),仅为帮助您理解本条款而提供,不构成独立的合同,亦不具有独立的法律效力;凡因翻译产生的歧义、遗漏、增添或任何差异,一律以英文版为准。两项例外:其一,在当地强制性法律要求以某一特定语言版本为准的司法管辖区,在该法律要求的范围内以该版本为准;其二,任何语言差异都不得削减您在所在地法律下不可放弃的权利。

21.8 联系方式:本服务由 Heydao Technologies Inc. 提供,注册地址为 2205-838 W Hastings, Vancouver, BC, Canada V6C 0A6。有关本条款或法律通知的问题,请发送至 legal@heydao.app。

21.9 无第三方受益人:除适用的应用商店许可条款另行产生的权利外,本条款不为您与 Heydao 以外的任何第三方设定权利或利益。

21.10 反馈:若您向我们提供任何建议或反馈,Heydao 可不受限制、无需补偿地使用;您授予我们一项永久、不可撤销、免版税的许可以使用该反馈。

21.11 隐私政策并入:我们的《隐私政策》以引用方式并入本条款,说明我们如何处理个人信息。接受本条款并不替代适用法律要求的单独、具体隐私同意;对于定位权限等需要单独同意的处理,我们会在相关功能中另行请求,并提供撤回方式。

21.12 条款存续:就性质而言应在终止后继续有效的条款(包括但不限于免责声明、责任限制、赔偿、知识产权、争议解决与适用法律)在本条款或您的账号终止后继续有效。

21.13 电子通知:您同意我们可通过 App 内通知、推送或您注册时提供的邮箱,以电子方式向您发送与本服务有关的通知、协议、披露及其他信息;此类电子送达视为书面通知,满足任何关于"书面"的法律要求。

21.14 网络与运营商费用:使用本服务产生的移动数据流量费、短信费(包括接收一次性验证码)及其他通信费用由您自行承担,Heydao 不予负责。

21.15 第三方链接与服务:本服务可能包含或引用第三方网站、应用、地图、翻译、AI 服务商、线下场地或收款/AA 方式等第三方内容与服务。这些由第三方独立提供,Heydao 不予控制、不予背书,亦不就其可用性、内容、准确性或行为承担责任;您与第三方的往来由您与该第三方自行负责。

21.16 服务的变更与中止:Heydao 可随时自行酌情新增、修改、暂停、限制或停止本服务的全部或任何部分、任何功能、任何城市或区域的可用性,无论是否事先通知。在适用法律允许的最大范围内,Heydao 不因任何此类变更、暂停或中止对您或任何第三方承担责任。本服务可能包含测试版、预览或实验性功能,按"现状"提供,可能随时变更或移除。

21.17 无合伙或代理关系:本条款及您对本服务的使用,不在您与 Heydao 之间设立任何合伙、合资、代理、雇佣、独立承包、受托或特许经营关系。任何一方均无权以另一方名义作出陈述或承担义务。

21.18 账号非财产:您的账号、用户 ID 及任何站内身份或信誉分,仅是 Heydao 授予您的可撤销使用权,不构成您的财产,不具有金钱价值,不得出售、出租、出借、赠与、转让、继承,亦不得与他人共享使用。账号终止时,相关使用权一并终止。为防止冒充,账号被删除后其用户 ID 不会被释放供他人注册;昵称本身不具有唯一性,可能与其他用户重复。我们保留在必要时(例如冒充、违反本条款、商标冲突或账号回收)修改或收回用户 ID 与展示名的权利。

21.19 地域限制:本服务的部分功能或内容在某些司法管辖区可能不可用或被法律禁止;凡在当地法律禁止之处,相关功能、内容或要约一律无效。是否遵守当地法律由您自行负责。

21.20 聚合与去标识化数据:Heydao 可创建并使用不再识别到您个人的聚合或去标识化数据,用于运营、安全与分析等目的;我们不会尝试重新识别此类数据。此类数据的处理以《隐私政策》为准。

21.21 标题:各条标题仅为方便阅读而设,不影响本条款的解释。

22. 平台知识产权

嘿岛 / Heydao 应用程序及其全部软件、源代码、设计、界面、图形、商标、标识与名称(包括"嘿岛""Heydao"及相关标识),以及除"用户内容"之外的所有内容,均归 Heydao 及其许可方所有,受版权、商标及其他知识产权法律保护。未经我们事先书面许可,您不得复制、修改、分发、出售、出租、反向工程,或基于本平台创作衍生作品,亦不得使用我们的商标或品牌标识。我们保留本条款未明确授予的一切权利。

在您遵守本条款的前提下,Heydao 授予您一项有限的、个人的、可撤销的、非排他、不可转让、不可再许可的许可,供您为个人非商业目的访问和使用本 App。该许可在您违反本条款时自动终止。

第二部分:分国附则

以下分国附则针对特定司法管辖区居民,补充并在冲突时优先于上述通用条款,且仅适用于其所指明地区的居民。美国居民的专属争议、仲裁、集体诉讼弃权与加州《民法典》第 1542 条相关条款已并入上文第 6、13 条,故不在此重复。本部分同样适用第 21.7 条:中英文本均为生效文本(不一致时以英文版为准),其他语言版本仅为帮助理解而提供、不具有独立法律效力(当地强制性法律另有要求者除外)。

英国居民专属条款

本节仅适用于惯常居所位于英国的消费者用户。若本节任何规定与本《服务条款》其他部分相冲突,就上述用户而言,以本节为准。语言适用第 21.7 条(中英文本均为生效文本,不一致时以英文版为准;其他语言版本仅为帮助理解而提供、不具有独立法律效力);但本节所保护的任何权利,均不因语言差异而被削减。凡您居所地强制性法律要求以其他语言版本为准者,在该法律所要求的范围内,以该版本为准。

1. 不可放弃之当地强制性消费者权利的保留。本《服务条款》中任何内容,包括任何责任限制、免责、赔偿或争议解决条款,均不排除、限制或以任何方式减损您依据居所地强制性法律所享有的、依法不得以合同约定予以排除或限制的权利与救济。凡本《服务条款》的任何条款与该等不可放弃的强制性权利相抵触,该条款仅在为使其符合该等权利所必需的最小范围内相应调整或不予适用,本《服务条款》其余部分继续有效。

2. 美国仲裁与集体诉讼弃权条款不适用。本《服务条款》中适用于美国居民的强制仲裁条款、陪审团审判弃权及集体诉讼/集体仲裁弃权条款,对英国消费者不适用,亦不对其产生约束力。您有权就因本《服务条款》或您使用嘿岛(HEYDAO TECHNOLOGIES INC.,一家于加拿大不列颠哥伦比亚省注册成立的公司,下称"嘿岛")服务而产生的争议,在您居所地国家或地区的法院提起诉讼,并援引该地强制性法律。

3. 管辖法院。除前款所述外,依据《1982年民事管辖权与判决法》(Civil Jurisdiction and Judgments Act 1982)第15B条,无论嘿岛住所地为何,您均可在您住所所在的英国法院对嘿岛提起诉讼,而嘿岛仅可在您住所所在的英国法院对您提起诉讼。

4. 准据法与您本国强制性保护。本《服务条款》其他部分虽约定以不列颠哥伦比亚省法律为准据法,但依据英国关于消费者合同准据法的强制性规则(即英国国内保留的《罗马条例I》第6(2)条),该项法律选择不得剥夺您依据英国强制性消费者保护法律所应享有的保护。凡该等强制性保护对您更为有利者,以该等保护为准。

5. 人身伤害与其他不可排除之责任的强制保留。就英国消费者而言,本《服务条款》中任何责任限制或免责条款,均不排除或限制嘿岛就下列事项应承担的责任:(a) 因嘿岛自身过失(negligence)导致的死亡或人身伤害;(b) 嘿岛的重大过失、故意不当行为或欺诈;(c) 依据英国强制性法律不得排除或限制的任何其他责任。依据《2015年消费者权益法》(Consumer Rights Act 2015)第65条,任何旨在排除或限制过失致死或人身伤害之责任的合同条款或消费者告示,均属无效。此外,本《服务条款》的其他条款仍须依据同法第62条接受公平性审查,不公平之条款对消费者不具约束力。

6. 内容移除与账户措施的通知及理由说明。凡嘿岛依据本《服务条款》或适用法律移除您的内容、停用对其的访问、降低其可见度或对您的账户采取处置措施(包括暂停或终止),嘿岛将按第一部分第 18.2.1 条向您提供清晰、具体的理由说明;该条不分地域,对所有用户一律适用,本节不对其作任何限缩。举报机制、审核政策的清晰易懂说明,以及庭外争议解决与司法救济不因内部投诉渠道或删号而丧失,一并见第一部分第 18.2.2 条,该条同样不分地域适用。您有权在自收到理由说明之日起至少六个月内,通过嘿岛的内部投诉处理系统对上述决定提出申诉;您另有权诉诸可获得的庭外争议解决途径及司法救济。该六个月期间只有一种例外,且只能由您自己触发:您永久删除自己的账号。须注意,提交删除请求本身并不触发该例外——在其后的30天恢复期内,您尚未审结的申诉继续有效,仍可能被作出结论,该六个月期间亦不受影响。在该30天恢复期内,尚未审结的申诉若被作出结论,该结论会显示在您登录后看到的停用说明页上,您无须为查看结论而撤回删除请求或恢复账号。只有在恢复期结束、账号被永久删除时,尚未审结的申诉才会关闭并记录为「因账号删除而关闭」:届时账号已不复存在,嘿岛不会、亦无从就其是否成立作出裁决,您亦无法再提交新的申诉(详见第一部分第18.6条)。嘿岛不会以任何其他理由缩短该六个月期间。本例外不影响您诉诸庭外争议解决途径或寻求司法救济的权利 —— 该等权利不因账号删除而丧失。

7. 争议的友好解决。在诉诸法院之前,我们鼓励您先通过嘿岛的客服渠道与我们联系,以期就争议达成友好解决;但此举并非您行使本节所载任何权利(包括向您居所地法院起诉的权利)的先决条件,亦不影响该等权利。

8. 代表联系方式。在适用法律要求、且相关代表已获正式指定的情况下,嘿岛依据英国法律为英国指定之代表的身份与联系方式,载于嘿岛《隐私声明》,而非本节。

加拿大居民适用条款

本节适用于您作为加拿大居民的情形。如本节内容与本《服务条款》其他部分存在冲突，则就您作为加拿大居民而言，以本节为准。语言适用第 21.7 条（中英文本均为生效文本，不一致时以英文本为准；其他语言版本仅为帮助您理解而提供，不具有独立法律效力），本节不对其作任何限缩；但此项约定不得剥夺您依据适用的强制性法律所享有的、不得以合同排除的任何权利，凡该等法律（包括就魁北克省居民而言的魁北克省法律及其语言要求）要求以法文版本或对消费者更有利的解释为准者，从其规定。

1. 适用法律与法院管辖。本《服务条款》以及您与 HEYDAO TECHNOLOGIES INC.（以下简称"嘿岛"）之间因本《服务条款》或您使用嘿岛服务而产生的任何争议，均受加拿大不列颠哥伦比亚省（以下简称"BC省"）法律及其中适用的加拿大联邦法律管辖，不适用其法律冲突规则。BC省法院对该等争议具有管辖权，作为非排他性（non-exclusive）审理地。为避免疑义：本条款并不要求您必须在BC省提起诉讼，也不限制您依据任何加拿大不可放弃之权利在您本省法院提起诉讼的权利。嘿岛承认，根据加拿大最高法院在 Douez v. Facebook, Inc., 2017 SCC 33 一案中的判决，消费者合同中的审理地条款在某些情形下可被法院不予执行；本条款不得被解释为剥夺该判决赋予您的任何权利。

2. 消费者：不适用强制仲裁，不放弃集体诉讼权利。如果您作为加拿大消费者为个人、家庭或家事目的使用嘿岛服务，则下列规定适用于您，并优先于本《服务条款》任何其他部分中的仲裁约定或集体诉讼弃权约定：

(a) 争议发生前的强制仲裁条款对您不适用。就 BC 省消费者，本《服务条款》其他部分中任何要求在争议产生之前即将争议提交仲裁或其他替代性争议解决程序的约定，依 BC省《商业惯例及消费者保护（修正）法案，2025》（Bill 4）对《商业惯例及消费者保护法》（Business Practices and Consumer Protection Act, SBC 2004, c. 2）所作修订而无效（相关消费者合同条文自 2026 年 8 月 1 日起生效，并就该生效日前已订立的合同、就其后产生的争议而言亦适用）。就加拿大其他省或地区的消费者，嘿岛作为自愿的全国性政策，同样不寻求以任何争议发生前的强制仲裁条款对抗您。

(b) 您保留提起或加入集体诉讼的权利。就 BC 省消费者，本《服务条款》其他部分中任何禁止或限制您就消费交易相关事项提起集体诉讼或成为集体诉讼成员的约定，依上述 Bill 4 对《商业惯例及消费者保护法》的修订而无效（就该生效日前已订立的合同、就其后产生的争议而言亦适用）。就加拿大其他省或地区的消费者，嘿岛作为自愿的全国性政策，同样不寻求以任何集体诉讼弃权对抗您。

3. 消费者评价与反馈。本《服务条款》中的任何内容均不禁止、限制或惩罚您就嘿岛的服务或您自身的交易发布、公布或以其他方式传达评价或意见（无论正面或负面）；但本条不限制嘿岛移除违法内容或违反本条款之内容的权利。任何据称具有此种效果的条款对加拿大消费者不适用，且属无效，此系依据《商业惯例及消费者保护法》经 Bill 4 修订后的规定。

4. 责任限制及其强制性例外。本《服务条款》其他部分中适用的任何责任限制、责任上限或责任免除，就您作为加拿大居民而言，均受下列强制性例外的约束。本《服务条款》中的任何内容均不排除或限制：

(a) 因嘿岛自身疏忽（negligence）而导致的死亡或人身伤害所产生的责任；

(b) 因嘿岛的重大过失（gross negligence）、故意不当行为（willful misconduct）或欺诈（fraud）所产生的责任；

(c) 依据对您适用的强制性法律不得排除或限制的任何责任或权利，包括但不限于 BC省《商业惯例及消费者保护法》以及《货物买卖法》（Sale of Goods Act, RSBC 1996, c. 410）项下不可放弃的消费者权利与默示保证/条件。

为免疑义，本节中的任何内容均不限制或排除您依据本地强制性消费者保护法所享有的、不可放弃的权利；凡本《服务条款》中的责任限制超出适用法律所允许的范围，该限制仅在该法律所允许的最大范围内予以适用。

5. 隐私、您的权利及跨境数据处理。就您的个人信息处理事宜，嘿岛遵守《个人信息保护和电子文件法》（Personal Information Protection and Electronic Documents Act, S.C. 2000, c. 5，简称"PIPEDA"）及其他适用的加拿大隐私法。

(a) 隐私官。嘿岛已指定一名隐私官（Privacy Officer）负责就嘿岛遵守适用隐私法的情况承担问责，并处理相关咨询与投诉。其联系方式载于嘿岛的《隐私政策》。

(b) 访问与删除。在适用法律规定的范围内，您有权访问嘿岛所持有的关于您的个人信息、要求更正该等信息，并在适用情形下要求删除该等信息。您可通过《隐私政策》所载渠道向隐私官提出该等请求。

(c) 跨境处理与外国当局的可及性。嘿岛通过位于加拿大境外的相关方处理并存储您的个人信息，具体而言，您的个人信息可能在美国境内被处理和存储。当个人信息位于某一司法管辖区内或被转移至该管辖区时，该等信息将受该管辖区法律的约束，并可能依据该管辖区法律（包括合法访问、执法或国家安全方面的法律）被该管辖区的法院、执法机构、监管机构或国家安全主管机关调取。嘿岛将采取合同及其他合理措施，使经此处理的个人信息获得与 PIPEDA 相称的保护水平。

6. 魁北克省居民。本《服务条款》中的任何内容均不排除、限制或减损魁北克省居民依据适用的魁北克省消费者保护及隐私法（包括《消费者保护法》(Consumer Protection Act, CQLR c. P-40.1) 及《保护个人信息法》(An Act respecting the protection of personal information in the private sector, CQLR c. P-39.1)）所享有的、不可放弃的权利。凡本《服务条款》中的任何条款与该等不可放弃之权利相冲突，则就魁北克省居民而言，以该等权利为准。

日本居民适用条款

如果您是日本居民，或在您使用嘿岛（HEYDAO TECHNOLOGIES INC.，一家在加拿大不列颠哥伦比亚省注册成立的公司，下称"嘿岛""我们"）服务时通常居住于日本，则本条款除本文件其他部分外，另适用以下规定。本节内容与本条款其他部分发生冲突时，就日本居民而言，以本节为准。语言适用第 21.7 条（中英文本均为生效文本，不一致时以英文本为准；其他语言版本仅为帮助您理解而提供，不具有独立法律效力），本节不对其作任何限缩，但以下情形除外：日本法律的强制性规定要求以日文或对您更有利的解释为准的，从其规定。

1. 责任限制及其强制例外（《消费者契约法》第8条、第10条）

1.1 尽管本条款其他部分含有任何相反约定，就日本消费者而言，本条款中任何"全部免除"嘿岛因其可归责事由（含债务不履行及侵权）而对您所负损害赔偿责任的条款，依《消费者契约法》（消費者契約法）第8条无效（该条使全部免除经营者因债务不履行或侵权所致损害赔偿责任的条款无效），我们不予援用。

1.2 本条款中任何"部分限制"嘿岛上述责任的条款（包括但不限于任何赔偿上限或责任封顶），仅在其明确排除因嘿岛故意（willful misconduct）或重過失（gross negligence）所致损害的范围内方为有效。凡未作此项排除的责任限制条款，依《消费者契约法》第8条无效。据此，本条款中任何责任上限或限制，均不适用于、且不限制嘿岛因其自身故意或重過失所应负的责任。本项排除已于本条款中明确载明，不依赖任何"在法律允许范围内"之概括保留用语；仅援引法律而未明确排除故意及重過失的责任上限条款，依法无效。

1.3 上述任何限制或免除，均不排除或限制嘿岛对下列事项的责任：(a) 因嘿岛自身过失所致的死亡或人身伤害，且以依《消费者契约法》《民法》或其他日本强制性法律不得限制该等责任为限；(b) 嘿岛的重過失、故意不当行为或欺诈；(c) 依据适用于您的强制性法律不得排除或限制的任何责任。

1.4 依《消费者契约法》第10条，凡违反诚实信用原则、单方面损害消费者利益的条款均属无效；本节的任何内容均不应被解释为要求您放弃该条项下的保护。

2. 不放弃您依当地强制性法律享有的权利

本节的任何内容均不排除、限制或放弃您依日本强制性消费者保护法律（包括《消费者契约法》《特定商取引法》及《民法》相关规定）所享有的、依法不得以约定排除的任何权利或救济。凡本条款的任何约定与该等不可放弃的权利相抵触的，就该抵触部分而言，以该等权利为准。

3. 争议解决；您向日本法院及消费者纠纷处理机构的诉求权

3.1 本条款其他部分可能就争议约定了仲裁或不列颠哥伦比亚省的管辖。就日本消费者而言，依《仲裁法》（仲裁法）附则第3条，消费者就其与经营者之间"将来可能发生"之民事纠纷所订立的仲裁协议，消费者有权随时解除该仲裁协议（消费者本人已作为仲裁申请人启动仲裁程序的情形除外）。

3.2 据此，我们确认：日本消费者不受任何强制事前仲裁约定的拘束，您保留将争议提交日本有管辖权的法院（含少额诉讼及简易裁判所程序）的权利，并保留利用国民生活中心、地方消费生活中心及其他消费者纠纷替代性解决（ADR）机制的权利。您行使上述任一权利，均不构成对本条款其他救济的放弃。

4. 个人信息的跨境提供（《个人信息保护法》/APPI）

4.1 嘿岛在加拿大及美国等日本境外国家或地区存储和处理您的个人数据。依《个人信息保护法》（个人情報の保護に関する法律，APPI）第28条，向外国第三方提供个人数据须事先取得您的同意，并向您提供有关该外国个人信息保护制度的参考信息等补充披露；或者，跨境提供亦可在接收方已采取符合APPI所要求之同等保护措施的情形下依法进行，而无须取得同意。

4.2 我们将依适用的 APPI 规则，为跨境提供采用可用的合法依据，并在需要时提供有关接收国家、保护制度及接收方保护措施的补充信息。若法律要求同意，该同意应通过 Heydao 当时实际提供且依法有效的现有法律文件或权限控制取得；本条本身不创建新的注册或界面步骤。您可依《隐私政策》所载方式行使访问、更正、删除、停止使用及披露请求等权利。

4.3 您可通过 privacy@heydao.app 就 APPI 相关事项联系我们。若适用法律要求 Heydao 指定日本境内代表或联络点，我们会依法完成指定，并通过《隐私政策》或 heydao.app/legal 公布当时有效的联系方式；在未作出该等指定前，本条不表示已经存在日本境内代表。

5. 线下见面的风险提示

嘿岛为便于用户相约线下见面的社交平台，面向年满18周岁的成年人（日本法上的成年年龄为18周岁）。我们提示您注意：与通过服务结识的人线下见面存在固有风险，嘿岛并不对用户进行背景调查或身份的司法核验，亦无法保证任何用户行为、陈述或身份的真实性。请您审慎判断、在公共场所会面、告知亲友行程，并将自身安全置于首位。本条提示为风险告知，其目的在于帮助您作出知情决定；本条不构成、亦不应被解释为嘿岛对其自身依第1.3条不得免除之责任（含因其自身过失所致死亡或人身伤害、及其重過失、故意不当行为或欺诈）的任何免除或概括性自我免责。

大韩民国（韩国）居民适用的补充条款

本节仅适用于常住地在大韩民国（以下简称"韩国"）的用户。若本节任何规定与本《服务条款》的通用条款存在冲突，就您作为韩国居民的相关事项，以本节为准。语言适用第 21.7 条（中英文本均为生效文本，不一致时以英文本为准；其他语言版本仅为帮助您理解而提供，不具有独立法律效力），本节不对其作任何限缩；但此项约定不得剥夺韩国法律赋予您的、任何不得以合同排除的权利，凡韩国强制性法律要求以韩文版本或对消费者更有利的解释为准者，从其规定。

1. 位置信息与基于位置的服务（LIPA 合规）

1.1 Heydao 系一家在加拿大不列颠哥伦比亚省注册成立的公司（HEYDAO TECHNOLOGIES INC.）。在韩国境内向用户提供基于位置信息的服务，受《位置信息的保护及利用等相关法律》（《위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률》，以下简称"位置信息法"或"LIPA"）规制，该法由韩国放送通信委员会（Korea Communications Commission，以下简称"KCC"）负责执行。

1.2 根据 LIPA，拟提供"基于位置的服务"的经营者应向 KCC 完成报告（신고），拟经营处理个人位置信息之"位置信息业"的经营者则须向 KCC 完成登记（등록）并满足相应要求。在 Heydao 就韩国用户完成 LIPA 所要求的向 KCC 的报告与／或登记之前（就基于位置的服务为报告；就 Heydao 自身经营处理个人位置信息之位置信息业则为登记），我们可能限制、延后提供或不向韩国境内用户提供某些精确位置（precise location）功能、实时位置共享或基于位置的匹配功能，或仅以不触发 LIPA 相关义务的方式（例如仅使用大致的城市或地区级信息）提供该等功能。

1.3 在向韩国用户处理位置信息的范围内，Heydao 将遵守 LIPA，包括但不限于：在收集、使用或提供个人位置信息前取得您的同意；向您披露我们的位置信息处理方针；按照法律要求保存位置信息利用与提供事实的记录；尊重您随时撤回同意、请求临时中止收集，以及查阅并要求通知第三方提供情况的权利；并配合 KCC 依 LIPA 第36条进行的定期实况检查。就未成年人及需受保护者的个人位置信息，我们将适用 LIPA 规定的加强保护措施。

1.4 因遵守 LIPA 而对功能作出的任何限制，不影响本《服务条款》其余部分对您的可用性。

2. 个人信息的跨境转移（PIPA）

2.1 Heydao 在韩国境外（包括加拿大及我们的服务提供商所在的其他司法辖区）处理并存储个人信息。就韩国用户的个人信息向境外转移，受《个人信息保护法》（《개인정보 보호법》，以下简称"PIPA"）尤其是第28条之8的规制，并由个人信息保护委员会（Personal Information Protection Commission，以下简称"PIPC"）执行。

2.2 Heydao 将依 PIPA 第28条之8及其他适用规定，为跨境转移采用当时可用的合法依据，并提供法律要求的转移项目、目的地、方式、接收方、用途及保留期限等信息。若法律要求同意，该同意仅通过 Heydao 当时实际提供且依法有效的现有法律文件或权限控制取得；本条本身不创建新的注册、弹窗或独立界面步骤。

2.3 就任何跨境转移，Heydao 将依 PIPA 及其《施行令》（包括其《施行令》第48条之10(经不时修订)）采取所要求的技术性、管理性（组织性）及合同性保护措施，以确保转移后个人信息受到不低于 PIPA 要求水平的保护。发生个人信息泄露、失窃或遗失时，Heydao 将依 PIPA 及其《施行令》的要求，在法定期限内通知受影响的韩国用户并向 PIPC 报告。您有权拒绝跨境转移；但在该转移为向您提供某项服务或功能所必需的情形下，拒绝可能导致您无法使用该服务或功能。有关我们所处理个人信息的完整说明，请参阅 Heydao 隐私政策。

2.4 韩国境内代理人。您可先通过 privacy@heydao.app 就个人信息保护事项联系我们。若 PIPA 第31条之2及其《施行令》要求 Heydao 指定韩国境内代理人,Heydao 将依法完成指定并通过《隐私政策》或 heydao.app/legal 公布当时有效的联系方式；在未作出该等指定前,本条不表示已经存在韩国境内代理人。

3. 韩国消费者的争议解决；不放弃法定权利

3.1 尽管本《服务条款》的通用条款可能就争议解决另有约定（例如仲裁、放弃集体诉讼或指定管辖法院），但就您作为韩国消费者的相关事项，Heydao 不会、也不寻求以任何争议前仲裁协议或集体诉讼／集体仲裁放弃条款对抗您。该等条款在韩国法（包括《约款规制法》，《약관의 규제에 관한 법률》）下对消费者的可执行性存在争议，Heydao 在此明确放弃对韩国消费者主张该等条款。

3.2 本节或本《服务条款》的任何内容，均不排除、限制或使您丧失韩国强制性消费者保护法律赋予您的、不得以合同排除的任何权利或救济，包括但不限于：《约款规制法》（据此，标准合同中对消费者显失公平的条款无效）；《电子商务等消费者保护法》（《전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률》，包括其第17条项下的合同撤回／退款权，以及据其第35条，凡违反相关规定且对消费者不利的约定一律无效）；以及《消费者基本法》（《소비자기본법》）。您始终有权向韩国消费者纠纷调解委员会、个人信息纠纷调解委员会或有管辖权的韩国法院寻求救济，本节不影响该等权利。

3.3 就凡属韩国强制性法律要求之处，您可在您常住地的韩国法院提起诉讼，且韩国的强制性消费者保护规定得适用于您，而不论本《服务条款》通用条款中的任何法律选择或法院选择约定。

4. 责任限制与强制性除外事项

4.1 本《服务条款》通用条款中的任何责任限制、免责或责任排除，均受本节约束，并须在韩国法允许的最大范围内解释。

4.2 本《服务条款》中的任何内容，均不排除或限制 Heydao 就下列事项应承担的责任：(a) 因 Heydao 自身过失致人死亡或人身伤害；(b) Heydao 的重大过失、故意不当行为或欺诈；或 (c) 依据适用于您的强制性法律不得排除或限制的任何其他责任。

4.3 为免生疑义，本节任何内容均不限制您在当地强制性法律下所享有的、不可放弃的消费者权利。凡本《服务条款》的任何限制或排除条款超出韩国法所允许的范围，该条款仅在必要范围内予以缩减，其余部分继续有效，且您的强制性法定权利不受影响。

5. 年龄与青少年保护

5.1 就韩国用户而言，除本《服务条款》所定18周岁的最低年龄外，您须年满19周岁（即韩国法上的成年年龄）方可使用本服务。我们可采取合理步骤，阻止未达该年龄者创建或保留账户。

5.2 我们依《青少年保护法》（청소년 보호법）等适用法律运营，禁止使未成年人接触仅限成年人的内容，并遵守适用的青少年保护要求。

澳大利亚居民适用条款

本节仅适用于您在澳大利亚境内经常居住的情形。本节对本《服务条款》其他部分作出补充；如本节与本《服务条款》其他部分之间就适用于澳大利亚居民的事项存在不一致，则以本节为准。语言适用第 21.7 条（中英文本均为生效文本，不一致时以英文本为准；其他语言版本仅为帮助您理解而提供，不具有独立法律效力），本节不对其作任何限缩；当适用的强制性法律要求以其他语言版本或对消费者更有利的解释为准者，从其规定。

1. 澳大利亚消费者法项下的消费者保障。尽管本《服务条款》有任何其他相反规定：

（a）本公司向您提供的服务可能附带《2010年竞争与消费者法》（Cth）附表二所载《澳大利亚消费者法》（下称"ACL"）项下不能被排除的保障（下称"消费者保障"）。这些保障包括（在适用范围内）服务将以应有的注意和技能提供、将合理地适用于任何明示告知的目的，以及将在合理时间内提供。

（b）根据ACL第64条，本《服务条款》中任何试图排除、限制或修改任何消费者保障、限制本公司因未遵守消费者保障而承担的责任，或限制您因此享有的任何权利或救济的条款，在法律禁止的范围内一律无效。本《服务条款》中任何"按现状"或"按可用状态"提供、免责声明或责任上限的表述，均受本款约束，且不排除、不限制、亦不修改任何适用的消费者保障。

（c）就ACL允许限制本公司责任的消费者保障而言（涉及所有权、不受干扰的占有及未披露的担保权益的保障除外），且在《澳大利亚消费者法》第64A条允许的范围内，本公司因未遵守该等消费者保障而承担的责任，限于本公司自行选择：重新提供相关服务，或支付重新提供相关服务的费用。若相关服务属于通常为个人、家庭或家居使用或消费而取得的服务，或本公司依赖该限制并非公平合理，或该限制为ACL所不允许，则本款限制不适用。

2. 责任限制及强制性除外情形。本节及本《服务条款》其他部分中任何责任限制或免责，均受以下强制性除外情形约束。本《服务条款》中任何内容均不排除或限制本公司就下列事项的责任：（a）因本公司自身过失致人死亡或人身伤害；（b）本公司的重大过失、故意不当行为或欺诈；（c）根据ACL不能被排除、限制或修改的消费者保障（见上文第1条）；或（d）根据澳大利亚适用的强制性法律不能被合法排除或限制的任何其他责任。本节任何内容均不限制或影响您依据强制性当地消费者法律所享有的、不可放弃的权利；如本节任何条款与该等权利相冲突，则在该冲突范围内以该等权利为准。

3. 与eSafety专员的配合及年龄核验。本公司系一款仅限年满十八（18）周岁人士使用的服务。本公司依据《2021年在线安全法》（Cth）运营，并将采取合理步骤进行年龄核验，以阻止未达适用最低年龄者创建或保留账户；本服务面向年满18周岁人士，已达到或高于法定社交媒体最低年龄。此类步骤可能包括年龄核实或年龄估计措施。本公司将遵从eSafety专员依据《2021年在线安全法》合法作出的移除通知、补救通知及其他有效指令，包括在合法要求的范围内移除或限制访问相关内容。您理解，为遵守上述法律义务，本公司可能移除内容、暂停或终止账户，或采取其他措施。上述任何措施均不排除或限制本公司在第2条所列强制性除外情形项下的责任。

4. 隐私及跨境信息处理。本公司对您个人信息的处理受本公司《隐私政策》约束，并受《1988年隐私法》（Cth）及《澳大利亚隐私原则》（下称"APPs"）管辖。当本公司向澳大利亚境外的接收方披露您的个人信息时，本公司将依据澳大利亚隐私原则8（APP 8）采取在具体情形下合理的步骤，以确保境外接收方不会违反APPs（APP 1除外）。本节任何内容均不限制您依据《1988年隐私法》所享有的权利。

附加条款：新西兰、新加坡及马来西亚居民

本节适用于居住在新西兰、新加坡或马来西亚的用户。本节所载条款是对本《服务条款》其余部分的补充；如本节与其余部分存在冲突，则就相关司法管辖区的居民而言，以本节为准。本节任何内容均不排除、限制或修改任何依当地强制性法律不得排除、限制或修改的权利、保证、条件或救济；如本《服务条款》的任何条款试图如此排除、限制或修改，则该条款在法律禁止的范围内对您不适用，但本《服务条款》的其余部分仍具有完全效力。本节在您作为消费者取得嘿岛之货物或服务的范围内适用；如相关消费者法律不适用于免费提供的服务，则本节适用于您所取得的任何付费服务。语言适用第 21.7 条（中英文本均为生效文本，不一致时以英文本为准；其他语言版本仅为帮助您理解而提供，不具有独立法律效力），本节不对其作任何限缩；当适用的强制性法律要求以其他语言版本或对消费者更有利的解释为准者，从其规定。

A. 新西兰居民

1. 如果您以自然人身份为个人、家庭或家用目的取得嘿岛（HEYDAO TECHNOLOGIES INC.，以下简称"嘿岛"）的服务，您将受到1993年《消费者保障法》(Consumer Guarantees Act 1993) 及1986年《公平交易法》(Fair Trading Act 1986) 所规定的保障与权利的保护。这些保障（包括服务将以合理的谨慎和技能提供的保障）不得被排除。

2. 依1993年《消费者保障法》第43条，除非交易各方均为"在营业中"(in trade) 且符合该条规定的条件，否则不得约定排除该法的任何条款。就作为消费者的用户而言，任何声称排除的行为均属无效。此外，供应商若声称对消费者排除1993年《消费者保障法》或1986年《公平交易法》的任何条款，其本身即构成违法行为（依1993年《消费者保障法》第43(3)条，构成1986年《公平交易法》第13(I)条之罪行）。因此，本《服务条款》中的任何免责、"按现状"提供、责任上限或免责声明，均在1993年《消费者保障法》及1986年《公平交易法》向您提供的不可排除保障范围内不适用于您。

3. 尽管本《服务条款》中另有任何仲裁或争议解决约定，若您是消费者，您仍保留将符合资格的争议提交纠纷审裁处 (Disputes Tribunal) 的权利。依1988年《纠纷审裁处法》(Disputes Tribunal Act 1988)，即使存在将争议提交仲裁的约定，纠纷审裁处对争议仍具有管辖权（自2026年1月24日起，其管辖标的额上限为60,000新西兰元）。依1996年《仲裁法》(Arbitration Act 1996) 第11条，消费者合同中的仲裁条款除非符合该条规定的条件，否则对消费者不具约束力；嘿岛不会主张任何仲裁或集体诉讼豁免条款以剥夺您向纠纷审裁处或其他有管辖权的法院寻求救济的途径。

B. 新加坡居民

1. 如果您以消费者身份取得嘿岛的服务，您受到新加坡《不公平合同条款法》(Unfair Contract Terms Act 1977，2020年修订版，第396章) 及《消费者保护（公平交易）法》(Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003，即 CPFTA) 所提供保护的约束。

2. 依《不公平合同条款法》(Unfair Contract Terms Act 1977，2020年修订版，第396章)，任何人不得凭借任何合同条款或通知，排除或限制其因过失致人死亡或人身伤害的责任。本《服务条款》中的任何条款均不得如此解释，且此类责任在任何情况下均不受排除或限制。就因过失造成的其他损失或损害而言，责任的排除或限制仅在满足该法所定"合理性要求"(requirement of reasonableness) 的范围内方为有效。因此，本《服务条款》中的任何责任上限、"按现状"或"按可用状态"提供，以及任何免责声明，均须服从该合理性要求，并在不满足该要求的范围内对您不适用。

3. 依《消费者保护（公平交易）法》，您就不公平交易行为享有的权利不受影响。尽管本《服务条款》中另有任何仲裁或集体诉讼豁免约定，若您是消费者，您仍保留将符合资格的合同（货物销售或服务提供）争议提交小额索偿审裁处 (Small Claims Tribunals) 的权利；嘿岛不会援引任何此类条款以剥夺您向小额索偿审裁处或其他有管辖权的法院寻求救济的途径。

C. 马来西亚居民

1. 如果您是1999年《消费者保护法》(Consumer Protection Act 1999，Act 599) 所定义的消费者，您受到该法的保护。依该法第6条，无论任何协议中有任何相反规定，该法均具有效力；除该法允许的和解或了结外，不得约定排除该法的任何条款。供应商或制造商若声称排除该法的任何条款，即构成违法行为。因此，本《服务条款》中的任何免责、"按现状"提供、责任上限或免责声明，均在1999年《消费者保护法》向您提供的不可排除保障范围内不适用于您。

2. 尽管本《服务条款》中另有任何仲裁或集体诉讼豁免约定，若您是消费者，您仍保留将符合资格的争议提交消费者索偿审裁庭 (Tribunal for Consumer Claims) 的权利；嘿岛不会援引任何此类条款以剥夺您向消费者索偿审裁庭或其他有管辖权的法院寻求救济的途径。

D. 对以上全部三个司法管辖区适用的强制性保留事项

无论本《服务条款》（包括本节）中有任何相反规定：(a) 本《服务条款》中的任何内容均不排除或限制嘿岛因其自身过失致人死亡或人身伤害的责任；(b) 本《服务条款》中的任何内容均不排除或限制嘿岛因其重大过失、故意不当行为或欺诈所产生的责任；(c) 本《服务条款》中的任何内容均不排除、限制或修改任何依您当地强制性法律不得排除、限制或修改的权利、保证、条件或救济，亦不排除、限制或修改您依当地强制性法律享有的不可放弃的消费者权利。凡本《服务条款》试图排除或限制而法律不允许如此排除或限制的责任，均以法律允许的最低限度予以限制。

其他地区(通用补充条款)

本节适用于其居住国或惯常居住地未在本《服务条款》其他区域性章节中单独载明的用户。语言适用第 21.7 条（中英文本均为生效文本，不一致时以英文本为准；其他语言版本仅为帮助您理解而提供，不具有独立法律效力），本节不对其作任何限缩；当您惯常居住地的强制性法律要求以其他语言版本或对消费者更有利的解释为准者，从其规定。

1. 基本条款的适用。在您居住地所适用法律允许的最大范围内，本《服务条款》的基本条款（包括但不限于关于管辖法律、争议解决与仲裁、集体诉讼放弃以及责任限制的各项条款）适用于您。基本条款以英属哥伦比亚省（不列颠哥伦比亚省）法律为管辖法律，但须受本节以下各项规定的限制。

2. 不可放弃的本地权利与消费者保护优先。本《服务条款》中的任何内容，均不排除、限制或以其他方式影响您依据您惯常居住国（或地区）的强制性法律所享有的、依法不得以合同放弃的任何权利或消费者保护。若您惯常居住地的强制性法律赋予您本《服务条款》所未提供的保护，则该等保护继续对您适用，并作为本《服务条款》的补充。

3. 本地强制性法律优先。凡本《服务条款》的任何条款（包括管辖法律、争议解决与仲裁、集体诉讼或集体仲裁放弃，以及责任限制或免责条款）与您惯常居住地的强制性法律相冲突者，以您惯常居住地的强制性法律为准；在此冲突的范围内，本《服务条款》的相关条款对您不适用，且不影响本《服务条款》其余部分的完整效力与可执行性。

4. 在您居住地提起诉讼的权利。尽管本《服务条款》中存在任何关于管辖法律、法院管辖或仲裁的约定，如您惯常居住地的强制性法律赋予您在当地有管辖权的法院提起或应对诉讼的权利，您有权在该等法院就与本《服务条款》有关的争议提起诉讼。

5. 责任限制的强制例外。就本《服务条款》中任何责任限制、免责或责任豁免条款而言，该等条款在任何情况下均不排除或限制以下责任：(a) 因 Heydao 或其雇员、代理人之过失致人死亡或人身伤害的责任；(b) 因 Heydao 的重大过失、故意不当行为或欺诈所产生的责任；以及 (c) 依据对您适用的任何强制性法律而不得排除或限制的任何责任。本节中的任何内容均不限制、亦不视为限制您依据惯常居住地强制性法律所享有的、不可放弃的本地消费者权利。

6. 可分性。若本节任何条款被认定为无效或不可执行，该认定不影响其余条款的效力；本节的目的在于在各项适用的强制性法律允许的最大范围内为您提供保护，并确保本《服务条款》其余部分继续有效。

儿童安全；禁止儿童性虐待与性剥削（全球适用）

本条适用于全球所有用户。

1. 零容忍。嘿岛（HEYDAO TECHNOLOGIES INC.，以下简称"嘿岛"）为面向年满18周岁（或您所在司法辖区的法定成年年龄更高者，以更高者为准）成年人的服务。严格禁止任何形式的儿童性虐待与性剥削（child sexual abuse and exploitation，"CSAE"），包括但不限于儿童性虐待材料（CSAM）、诱骗（grooming）、以性为目的的敲诈勒索、将未成年人性化，以及招揽、传播上述内容或企图实施上述行为。

2. 报告与配合。凡发现涉嫌 CSAM 或对儿童的性剥削，嘿岛将予以移除、按适用法律保全相关证据，并向适用法律所要求的儿童保护主管机构报告；在法律另行要求的情况下，我们还会通知执法机关。这两项义务各自独立：履行其中一项不免除另一项。适用法律可能要求我们向不止一个司法辖区的主管机构报告；发生这种情况时，我们依照该法律办理。我们配合执法机关与儿童安全主管机构的依法调查。

3. 儿童安全联络点。就儿童安全事宜（包括举报 CSAE），您可通过应用内举报工具，或发送电子邮件至 report@heydao.app 与我们的儿童安全联络点联系。

4. 对令人反感或违法内容的处置。对于经举报或由我们发现的令人反感或违法内容，我们设有过滤、标记与处置机制，并将根据其严重性、违法性与风险迅速予以复核；在适当情形下移除内容或限制、暂停、终止相关账户。就法律明确要求固定处置时限的内容，我们将在该等法律所要求的时限内处置。本项承诺是对本《服务条款》及《社区准则》其他处置义务的补充。

Heydao · 加拿大不列颠哥伦比亚省