Documentos Legales de Heydao (Español)

Esta es una traducción generada por máquina de los documentos legales de Heydao, proporcionada únicamente para ayudarle a entenderlos. No es un texto operativo y no tiene efecto legal independiente: solo las versiones en inglés y chino simplificado de estos documentos son operativas, y la versión en inglés prevalece si las dos difieren. Cualquier ambigüedad, omisión o diferencia que surja de la traducción se resuelve a favor de la versión en inglés. Cuando la ley obligatoria de su jurisdicción requiera que una versión en un idioma particular prevalezca, esa versión prevalece en la medida requerida por esa ley, y ninguna diferencia lingüística disminuye ningún derecho que tenga que no pueda ser renunciado bajo la ley donde vive.

Términos de Servicio

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Estos Términos son un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Heydao Technologies Inc. ("Heydao," "nosotros," "nos," o "nuestro"). Al crear una cuenta, hacer clic en aceptar o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y las Directrices de la Comunidad, forman nuestro acuerdo con usted. Por favor, léalos cuidadosamente antes de utilizar los Servicios.

Estos Términos se aplican a la Aplicación Heydao, al sitio web heydao.app, cuentas, reuniones, chat, herramientas de seguridad, el portal de comerciantes, lista de espera y características relacionadas. Pueden aplicarse términos adicionales a una característica específica (como los Términos de Asociación de Comerciantes o el Acuerdo de Organizador); si esos términos adicionales entran en conflicto directo con estos Términos para esa característica, los términos adicionales prevalecen.

1. Elegibilidad

Los Servicios están limitados a individuos que tengan al menos 18 años y que hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción (si es mayor). Aquellos menores de esa edad no pueden crear cuentas, organizar eventos o asistir a eventos como participantes. Al registrarse, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad. Heydao se reserva el derecho de solicitar prueba de edad y puede suspender o terminar cualquier cuenta que no cumpla con este requisito.

Al registrarse, usted también declara y garantiza que: no es un delincuente sexual registrado en ninguna jurisdicción; y no utilizará los Servicios donde sanciones, controles de exportación u otras leyes aplicables a Heydao prohíban a Heydao proporcionárselos.

Verificación de edad: antes de que pueda crear una cuenta, y posteriormente cuando tengamos razones para dudar de que cumple con el requisito de edad, podemos requerirle que complete una verificación de edad. La verificación se lleva a cabo en nuestro nombre por un proveedor especializado, a través de una de dos rutas: (a) estimación de edad facial, en la que el proveedor estima su edad a partir de una imagen que captura en ese momento; y (b) verificación de un documento de identidad emitido por el gobierno. Ambas rutas se le ofrecen desde el principio y puede elegir cuál tomar primero; si la ruta (a) no pasa, puede completar la verificación por la ruta (b), y viceversa. Bajo ambas rutas, la imagen que captura se carga en nuestros servidores y se reenvía por nuestros servidores al proveedor; no la escribimos en nuestra base de datos, en nuestros registros, ni en disco, y se descarta de la memoria una vez reenviada. Hemos configurado el servicio de manera que no persista la solicitud de verificación ni su contenido, y esa configuración no puede ser cambiada por ningún ajuste o parámetro de tiempo de ejecución. La respuesta del proveedor puede contener, en la ruta (a), un valor estimado de edad y un puntaje de confianza, y, en la ruta (b), su nombre, fecha de nacimiento, número de documento, autoridad emisora, dirección, retrato e imágenes del frente y reverso del documento; de ello tomamos solo la conclusión única de si se cumple la edad mínima aplicable; en la ruta (b), para llegar a esa conclusión leemos en memoria la fecha de nacimiento que contiene para calcular una edad, y la descartamos una vez calculada. Aparte de eso, no leemos, almacenamos, registramos ni analizamos nada más en él. Lo que finalmente retenemos se limita al hecho de que se pasó una verificación, la hora en que se completó y cuál de las dos rutas se utilizó; ninguno de esos tres identifica el material utilizado para llevar a cabo la verificación ni permite que se reconstruya. Si una verificación devuelve un resultado que usted cree que es incorrecto, puede solicitar una revisión enviando un correo electrónico a support@heydao.app. Una revisión no implica que nadie mire imágenes: no miramos, y no conservamos, sus imágenes de selfie o de documento; lo que una revisión puede ofrecerle es un nuevo intento de la verificación, o un intento por la otra ruta. Cuando la ley aplicable requiera su consentimiento separado antes de que se realice la estimación de edad facial, lo solicitamos por separado antes de que se abra la cámara; puede retirar ese consentimiento en cualquier momento, después de lo cual no realizaremos la estimación de edad facial sobre usted, y la ruta (b) seguirá estando disponible para usted. Cómo se lleva a cabo este procesamiento, sobre qué base legal, y durante cuánto tiempo se conserva cualquier cosa se establece en la "Sección 2.3 de nuestra Política de Privacidad". Aparte de la verificación de edad descrita en este párrafo, no requerimos verificación de identidad con nombre real, y no vinculamos su nombre ni los detalles del documento a su cuenta.

Acción sobre cuentas de menores: los Servicios no están dirigidos a nadie menor de 18 años (o la mayor edad de mayoría en tu jurisdicción). Una vez que nos enteramos de que un titular de cuenta no ha alcanzado esa edad, eliminamos la cuenta y borramos los datos asociados como se describe en la Sección 3 de la Política de Privacidad; en la medida en que la ley lo requiera, conservamos los registros mínimos necesarios para cumplir con una obligación legal.

Canal de notificación para padres, tutores y terceros: si eres un padre o tutor, o tienes razones para creer que una cuenta es mantenida por alguien menor de la edad requerida, puedes informarnos a través de las herramientas de reporte en la aplicación o en report@heydao.app. Tomamos pasos de verificación proporcionales a las circunstancias de la solicitud; no requerimos que la persona que da la notificación proporcione documentos de identidad gubernamentales o imágenes faciales, y no recopilaremos dicho material de ellos para verificar la notificación. En cuanto a la cuenta objeto de la queja, podemos requerir que complete una verificación de edad bajo el párrafo “Verificación de edad” de esta Sección; esa verificación es realizada por el proveedor, y no mantenemos por ello el documento de identidad o la imagen facial de esa persona. No necesitas una cuenta en los Servicios para darnos tal notificación.

Diferencias regionales: la disponibilidad de los Servicios y de características individuales varía según la región y puede cambiar en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de habilitar, limitar, suspender o desactivar cualquier característica — o el acceso a los Servicios en su conjunto — por país, región o provincia/estado. Poder abrir una página o descargar la Aplicación no significa que los Servicios, o cualquier característica dentro de ellos, estén disponibles donde te encuentres. Incluso donde ciertas características no estén disponibles, nos esforzaremos por mantener abiertas las rutas esenciales, incluyendo reporte, apelación / solicitud de revisión, exportación de datos, retiro de consentimiento y eliminación de cuentas. Las reglas que se aplican a ti son determinadas por tu lugar de residencia a largo plazo y donde realmente utilizas los Servicios; viajar, usar una VPN, el idioma del dispositivo o un cambio temporal de IP no cambian automáticamente ni permanentemente esa determinación.

2. Responsabilidad de la Cuenta

• Usted es responsable de toda la actividad bajo su cuenta en la medida en que lo dispongan estos Términos y la ley aplicable

• Una cuenta no puede ser transferida, prestada, alquilada, compartida, o de otro modo puesta a disposición para su uso por otra persona, incluyendo, sin limitación, al proporcionar a otra persona sus credenciales de inicio de sesión, permitiendo que otra persona inicie sesión en su cuenta, o permitiendo que otra persona use su cuenta para asistir a reuniones

• Debe notificarnos sin demora indebida después de tomar conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta, o de cualquier pérdida o divulgación de sus credenciales de inicio de sesión

3. Conducta Prohibida

La siguiente conducta está prohibida; donde se establezca, puede seguir la suspensión o prohibición permanente de la cuenta:

• Transacciones sexuales a cambio de dinero u otra contraprestación, y solicitar, obtener o publicitar dichas transacciones

• Utilizar los Servicios con el propósito de buscar parejas sexuales o relaciones sexuales, o organizar o unirse a una reunión con ese propósito. Los Servicios se proporcionan para actividades compartidas y no son un lugar para presentaciones entre personas que buscan parejas sexuales.

• Comprar, vender, intercambiar, entregar u organizar el uso de drogas ilegales (la búsqueda de ayuda de buena fe, recuperación, discusión médica, informativa, educativa o de reportes no es en sí misma una violación)

• Acoso, amenazas o abuso de otros usuarios, incluyendo, sin limitación, contacto no deseado persistente, acoso y amenazas de violencia

• Publicar información personal falsa, o hacerse pasar por otra persona, incluyendo hacerse pasar por un miembro del personal de la Plataforma

• Proporcionar servicios o contenido a una persona por debajo de la edad mínima aplicable descrita en la Sección 1

• Menospreciar o acosar a otros, o diferenciar en decisiones de acceso como aprobar solicitudes, eliminar miembros o admisión a salas de chat, sobre la base de una característica protegida como raza, etnia o nacionalidad, sexo, orientación sexual, religión, discapacidad o apariencia.

• El ítem anterior no prohíbe la diferenciación legítima que la Plataforma misma proporciona, como organizar sesiones por idioma, o — donde la Plataforma ofrezca esa opción en tu región — restringir una reunión a un solo género. Las características de filtrado basadas en género no están disponibles en todas las regiones.

• Participar o promover el reclutamiento para marketing multinivel, ventas en cadena o esquemas piramidales, incluyendo hacerlo bajo la apariencia de otro tipo de reunión.

• Solicitar dinero o cualquier otra cosa de valor a otros usuarios, ya sea enmarcado como un regalo, préstamo, inversión, pago o cualquier otra cosa.

• Spam no solicitado o solicitud comercial no autorizada (esto no cubre los programas oficiales de Heydao o de socios comerciales, ni la información ordinaria que proporciones sobre tu propia reunión)

• Publicar una reunión que sea, en sustancia, una oferta de empleo, una vacante laboral, trabajo remunerado, un encargo remunerado, o cualquier otro compromiso ofrecido a cambio de dinero u otra consideración; o utilizar los Servicios para reclutar para cualquier compromiso de este tipo.

• Cualquier actividad que viole la ley aplicable (incluidas las leyes que te son aplicables, la ubicación de la actividad o Heydao)

• Usar múltiples cuentas, o usar bots, scripts u otras herramientas automatizadas para operar cuentas, incluyendo, sin limitación, registro masivo, publicación automatizada, unión automatizada a reuniones o mensajería automatizada

• Raspado, copia o rastreo no autorizado de cualquier contenido de la plataforma

• Acceder o utilizar los Servicios a través de un cliente no oficial, script, programa automatizado o emulador, o por cualquier medio que eluda medidas técnicas, controles de acceso o restricciones regionales.

Cuando los Servicios se acceden o utilizan de cualquiera de las maneras descritas anteriormente, podemos restringir, suspender o terminar inmediatamente las cuentas involucradas. Cualquier pérdida, daño, reclamación o costo que surja de tal conducta — para ti, para otros usuarios, o para Heydao — es asumido por la persona que participó en ello, y se aplica la Sección 17 (Indemnización). Nada en este párrafo excluye, restringe o limita cualquier derecho o recurso disponible para ti bajo las leyes obligatorias de tu lugar de residencia que no pueden ser excluidas por contrato.

Los delincuentes sexuales registrados tienen estrictamente prohibido usar Heydao. Si confirmamos a través de información confiable que un usuario es un delincuente sexual registrado, podemos suspender o terminar la cuenta y proporcionar el canal de apelación aplicable.

3.1 Contenido Ilegal

Para que sepas de antemano qué será eliminado, las categorías que tratamos como contenido ilegal se establecen a continuación. Esta Sección complementa la Sección 3 y no la restringe; no es una declaración completa de la ley aplicable, y donde la ley aplicable sea más estricta, prevalece la ley aplicable. Ninguno de los siguientes puede aparecer en ninguna parte de la Plataforma, incluyendo en perfiles, avatares y álbumes de fotos, historias, comentarios, mensajes privados y grupales, salas de chat, títulos y descripciones de reuniones, y cualquier archivo que subas.

• Contenido de terrorismo, incluyendo promover, reclutar para, instruir en, o financiar una organización terrorista o acto de terrorismo.

• Material de abuso y explotación sexual infantil, y contactar o preparar a un menor para fines sexuales (ver también la sección "Seguridad Infantil; Prohibición de Abuso y Explotación Sexual Infantil" a continuación).

• Fomentar, asistir o instruir en el suicidio o el autolesionismo grave.

• Contenido de odio dirigido a una persona o grupo sobre la base de una característica protegida, y incitar al odio o la violencia contra ellos.

• Amenazas de muerte o de causar daño grave.

• Acoso, acoso sexual y comportamiento controlador o coercitivo hacia una pareja íntima.

• Contenido que causa miedo a la violencia o provoca violencia, e incita al desorden público

• Venta, suministro, fabricación u organización del uso de drogas controladas, sustancias psicoactivas o sus precursores (la búsqueda de ayuda de buena fe, recuperación, discusión médica, informativa, educativa o de reportes no constituye en sí misma una violación)

• Venta, transferencia o entrega de instrucciones de fabricación para armas de fuego, otras armas o sus componentes, partes de modificación o planes de construcción

• Asistencia a la inmigración ilegal o residencia ilegal, incluyendo la organización, solicitud, transporte o provisión de orientación para ello

• Trata de personas, y reclutamiento, transporte, alojamiento o control de una persona para trabajo forzado, servicios forzados o explotación sexual

• Explotación sexual de adultos, incluyendo la solicitud, obtención o publicidad de servicios sexuales

• Pornografía extrema

• Imágenes íntimas compartidas sin consentimiento, y amenazas de compartirlas (las solicitudes de eliminación se manejan bajo la Sección 4.1)

• Enviar imágenes de genitales u otras imágenes sexuales a una persona que no ha consentido recibirlas

• Transferir, ocultar, convertir o facilitar los productos del crimen, y reclutar o instruir en lavado de dinero

• Fraude y crimen financiero, incluyendo suplantación de identidad, estafas de inversión y activos virtuales, phishing, uso indebido de instrumentos de pago, y comercio de cuentas robadas, documentos de identidad o credenciales

• Crueldad hacia los animales, incluyendo contenido que causa sufrimiento innecesario a un animal, y organizar, promover o participar en peleas de animales

• Comportamiento inauténtico coordinado dirigido, financiado o controlado por un actor estatal extranjero y destinado a interferir en una elección, procedimientos legales u otros asuntos públicos

• Mensajes enviados con conocimiento de que son falsos y destinados a causar daño psicológico o físico no trivial, y mensajes amenazantes enviados sabiendo que causarán miedo

• Enviar deliberadamente imágenes intermitentes a una persona conocida por tener epilepsia fotosensible

• Cualquier otro contenido que constituya un delito bajo la ley aplicable

3.1.1 Usos de buena fe: las categorías anteriores dependen del propósito y efecto del contenido, no de su materia. Discutir estos asuntos para reportes de noticias, fines académicos o educativos, registro documental, recuperación y apoyo entre pares, búsqueda de ayuda para víctimas, o reportar a nosotros no es en sí mismo una violación. Aún podemos pedirte que añadas contexto o limites su visibilidad; donde no podamos hacer la evaluación, podemos eliminarlo primero y escuchar tu solicitud de revisión bajo la Sección 8.

3.1.2 Lo que hacemos: al tomar conocimiento de dicho contenido, podemos eliminarlo o deshabilitar el acceso a él sin previo aviso, y podemos advertir, restringir, suspender o terminar las cuentas involucradas. Te proporcionaremos una declaración de razones bajo la Sección 18.2.1 y una ruta para revisión bajo las Secciones 8 y 18.6. Para asuntos de seguridad infantil, además preservamos evidencia y reportamos a la autoridad requerida por la ley aplicable, como se describe en la Sección 4 y la Sección 6.4 de la Política de Privacidad.

3.1.3 Los límites de lo que podemos hacer: Heydao es una aplicación social operada por un pequeño equipo. No preseleccionamos contenido manualmente antes de que se cargue, y no asumimos ninguna obligación de monitoreo general más allá de la Sección 6; la acción contra contenido ilegal en la Plataforma se activa por reportes, filtrado automatizado y nuestro propio descubrimiento. Esta Sección establece lo que eliminaremos. No es una garantía de que detectaremos o eliminaremos todo dicho contenido, y no es una representación o promesa sobre la seguridad de la Plataforma. Las rutas de reporte se establecen en la Sección 4.

3.2 Categorías de Material

Para que lo sepas de antemano, lo siguiente establece, en un lenguaje claro, el material que está prohibido en la Plataforma y el material que está restringido junto con las restricciones que se aplican. Esta Sección complementa las Secciones 3 y 3.1 y no las limita; donde difieren, se aplica la más estricta.

1. Material prohibido

El siguiente material está prohibido en este servicio. Ningún usuario puede solicitar, acceder, distribuir o almacenar dicho material.

• Material de explotación sexual infantil: imágenes, videos, audios, textos o enlaces que representen a una persona menor de 18 años de manera sexual; contactar, preparar, coaccionar o solicitar a una persona menor de 18 años con el propósito de actividad sexual; e instrucciones o canales proporcionados para la distribución de dicho material.

• Material pro-terrorismo: material que promueve, incita, instruye o asiste en la comisión de un acto terrorista; material producido por o en nombre de una organización terrorista; y material publicado para reclutar, financiar o asistir a tal organización.

• Material de crimen y violencia extrema: registros o representaciones reales de asesinato, tortura, agresión sexual u otra violencia extrema, incluido el material publicado para presumir, promover, alentar o impactar.

Acción tomada: al tomar conocimiento de dicho material, el servicio lo elimina y detiene el acceso y la distribución adicionales, y puede restringir o terminar la cuenta en cuestión. El servicio notifica a las autoridades competentes o a la organización relevante según lo exija la ley aplicable.

2. Material restringido

El siguiente material no debe aparecer en ninguna parte de este servicio que sea visible públicamente.

• Material de crimen y violencia: material que representa, promueve o glorifica la conducta criminal o la violencia real; y material que incita a otros a cometer un delito o proporciona los medios o instrucciones para hacerlo.

• Material relacionado con drogas: material que exhibe, promueve, ofrece, solicita o da instrucciones para obtener drogas controladas y otras sustancias prohibidas.

Acción tomada: al tomar conocimiento de dicho material, el servicio lo elimina y puede restringir las funciones disponibles para la cuenta en cuestión.

3. Cómo reportar

Se proporciona una opción de reporte contra cada elemento de contenido y cada usuario. Al reportar, se puede seleccionar el daño específico y agregar una descripción escrita. Una persona que no es usuaria de este servicio puede reportar por correo electrónico a report@heydao.app. La identidad de un reportador no se divulga a la persona reportada ni a otros usuarios.

4. Reporte

Proporcionamos herramientas para filtrar, reportar y bloquear contenido objetable y usuarios que abusan de la Plataforma. Tras un reporte válido, revisamos de inmediato y actuamos a nuestra sola discreción, lo que puede incluir la eliminación de contenido y, cuando sea necesario, la eliminación del usuario. No toleramos contenido o conducta que viole estos Términos; sin embargo, esta cláusula no garantiza que detectaremos o eliminaremos todo dicho contenido, y no aumenta ninguna obligación de monitoreo bajo la Sección 6.

Las violaciones pueden ser reportadas por los usuarios en cualquier momento. Los informes son revisados por la Plataforma y manejados a su discreción de acuerdo con las Directrices de la Comunidad y la Sección 18 de estos Términos; las violaciones que son repetidas o graves pueden llevar a la suspensión o prohibición permanente de la cuenta. Mantenemos registros escritos de los informes, típicamente por hasta 2 años (a menos que se requiera un período más largo por ley). También puedes bloquear a cualquier usuario en cualquier momento; una vez bloqueado, ya no verás su perfil, contenido o mensajes. Correo electrónico de reporte:

report@heydao.app

Los registros de acciones de moderación y los registros de cumplimiento que un reporte activa se conservan por los períodos establecidos en la Sección 3.1 de la Política de Privacidad, algunos de los cuales son más largos que los dos años descritos aquí.

Para daños graves en línea, también puedes reportar a la autoridad correspondiente en tu jurisdicción (por ejemplo, al Comisionado de eSafety de Australia).

Seguridad infantil: cualquier material de explotación o abuso sexual infantil (CSAM) está estrictamente prohibido en la Plataforma; preservamos la evidencia relevante según lo exige la ley y la informamos a la autoridad de protección infantil requerida por la ley aplicable; cuando la ley lo exija por separado, también notificamos a las fuerzas del orden. Ver Política de Privacidad §6.4.

4.1 Eliminación de Imágenes Íntimas (NCII): Si eres una persona identificable representada en una imagen íntima —o su representante autorizado— y la imagen fue compartida sin tu consentimiento, puedes solicitar la eliminación a través del reporte en la aplicación o enviando un correo electrónico a report@heydao.app (asunto: "Eliminación de NCII"). Priorizamos estas solicitudes y, tras una verificación razonable, eliminamos o restringimos el acceso al contenido relevante tan rápido como sea razonablemente posible —y en cualquier caso dentro de cualquier plazo requerido por la ley aplicable (por ejemplo, dentro de 48 horas de una solicitud válida bajo la Ley TAKE IT DOWN de EE. UU.)— y abordamos copias idénticas conocidas donde sea técnicamente factible y legalmente permitido. El tiempo depende de localizar el contenido, verificar la solicitud, preservar la evidencia necesaria y la ley aplicable. Este canal no reemplaza otras herramientas de reporte o bloqueo o el contacto con autoridades locales cuando sea apropiado.

5. Seguridad de Datos de Chat

Heydao transmite datos de chat a través de conexiones HTTPS/TLS encriptadas y almacena el contenido del chat en sistemas alojados con control de acceso. Los chats no están encriptados de extremo a extremo. Los sistemas, personal y proveedores de servicios autorizados pueden procesar contenido relevante según sea necesario para proporcionar los Servicios, manejar informes, proteger la seguridad, diagnosticar fallos o cumplir con la ley. Ver la Política de Privacidad para los límites de moderación.

Moderación: Para mantener la comunidad segura, utilizamos detección automatizada, reglas, informes de usuarios y revisión humana para identificar, priorizar y abordar posibles violaciones. Las herramientas automatizadas pueden bloquear contenido, priorizar un caso o participar en una decisión sobre una cuenta o contenido donde lo permita la ley aplicable y sujeto a las salvaguardias apropiadas. Cuando restringimos, suspendemos, prohibimos, eliminamos contenido o ajustamos la reputación, proporcionamos la razón principal y si la automatización desempeñó un papel material en la medida requerida por la ley, junto con una ruta de apelación aplicable. Asuntos graves como la seguridad infantil se manejan de acuerdo con la ley y pueden ser reportados a las autoridades correspondientes. El procesamiento de datos personales relacionado se rige por los propósitos y bases legales en la Política de Privacidad.

Residentes de Quebec, Canadá: Bajo la Ley 25 de Quebec, para una decisión tomada sobre ti a través de procesamiento automatizado, tienes derecho a ser informado de la información personal y los factores principales utilizados, a solicitar la corrección de esa información personal, a presentar tus observaciones y a solicitar que un miembro de nuestro equipo revise la decisión. Puedes ejercer este derecho enviando un correo electrónico a legal@heydao.app o a través de la opción de apelación/revisión humana en la aplicación.

5.1 Análisis de Uso: Para operar, asegurar y mejorar la Plataforma, mantenemos un registro de eventos de cómo se utiliza la Plataforma (vinculado a tu cuenta, pero nunca al contenido de los mensajes u otro texto libre) y calculamos estadísticas agregadas a partir de ello. Lo que se recopila y cómo se maneja (ubicación a nivel de ciudad, agrupación por edad, k-anonimato, período de retención y tu opción de exclusión) se rige por la Sección 2.2 de la Política de Privacidad.

6. Nuestro Rol y Encuentros Presenciales

Nuestro rol: Heydao es únicamente una plataforma de intermediación / emparejamiento de información que proporciona la tecnología para que los usuarios descubran y coordinen reuniones en persona, se unan a salas de chat, formen conexiones y publiquen historias por su cuenta. NO somos el organizador, co-organizador, anfitrión, patrocinador o supervisor de ninguna reunión; no somos parte de ningún acuerdo entre usuarios; no somos un empleador, agente o representante de ningún usuario; no somos un proveedor de verificación de identidad, verificación de antecedentes o selección; no somos un procesador de pagos o un fideicomisario; y no somos un servicio de citas o emparejamiento. La publicación de una actividad por parte de un usuario no constituye nuestra aprobación, patrocinio o asunción de responsabilidad por la misma.

Nuestras responsabilidades se limitan a: proporcionar la tecnología de la Plataforma en una base de "tal cual", y realizar moderación de contenido y acciones de cuenta de buena fe a nuestra discreción bajo estos Términos y las Directrices de la Comunidad. No tenemos ninguna obligación de monitorear, investigar o tomar acción respecto a la conducta de ningún usuario (en línea o fuera de línea). Excepto como se establece expresamente en estos Términos y según lo requiera la ley aplicable, no asumimos ninguna otra responsabilidad.

Heydao opera únicamente como una plataforma de emparejamiento de información. Excepto donde Heydao se identifique expresamente por escrito como el organizador o patrocinador de un evento oficial específico, las reuniones en la plataforma son organizadas únicamente por sus usuarios, y Heydao no es el organizador, anfitrión o patrocinador de tales reuniones creadas por los usuarios. Los organizadores asumen plena y exclusiva responsabilidad por todos los aspectos de sus eventos, incluyendo, pero no limitado a, la selección del lugar, la seguridad, el cumplimiento de las leyes aplicables y la conducta de los asistentes. Heydao no realiza verificaciones de antecedentes penales ni ningún tipo de selección de sus usuarios. Heydao no es responsable ni liable por la conducta en línea o fuera de línea de ningún usuario. Se alienta a los usuarios a reunirse en lugares públicos, informar a amigos sobre sus planes y revisar nuestros

Consejos de Seguridad

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HEYDAO NO REALIZA VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES EN SUS MIEMBROS.

Si nos enteramos de conductas perjudiciales entre usuarios que ocurren fuera de línea, a través de otras plataformas, o en conexión con un Evento organizado a través de nuestra Plataforma, podemos tomar medidas a nuestra sola discreción, incluyendo pero no limitado a: emitir advertencias, suspender o terminar cuentas, y reportar dicha conducta a las autoridades policiales.

Divulgación de la ubicación de un encuentro: la ubicación de un encuentro es elegida e ingresada por su organizador; a menos que el organizador haya activado la opción "dirección divulgada tras aprobación" descrita en el párrafo siguiente, la dirección textual del encuentro puede aparecer en listados públicos de "Encontrar encuentros" (incluyendo donde otros la ven a través de un enlace compartido), y la ubicación exacta del encuentro también se muestra como un punto en el mapa de la ciudad, que cualquier usuario registrado puede ver. El punto en sí no muestra el nombre del encuentro; seleccionar el punto abre la tarjeta de ese encuentro — la misma tarjeta que puedes abrir desde "Encontrar encuentros", y nada más se te muestra por virtud de haber llegado a ella desde el mapa. Ese punto no lleva información no pública sobre el organizador o los asistentes, y deja de mostrarse una vez que el encuentro ha terminado. Cuando solicitas o te unes a un encuentro, entiendes y indicas voluntariamente a los otros miembros aprobados del encuentro que planeas estar presente en la ubicación de ese encuentro; si no deseas divulgar esa intención, por favor no te unas al encuentro.

Dirección divulgada tras aprobación: un organizador puede activar esta opción al crear o editar un encuentro. Mientras esté activada, los usuarios que no han sido aprobados no ven la dirección textual del encuentro — solo una banda de distancia estimada desde su propia ubicación (por ejemplo, "dentro de 5 km") — y el encuentro no se muestra como un punto en el mapa de la ciudad, aunque aún cuenta para la actividad de esa ciudad. El organizador y los miembros aprobados siempre pueden ver la dirección completa. Ten en cuenta que la banda de distancia se estima a partir de coordenadas aproximadas y es un rango aproximado en lugar de una distancia exacta, y otra persona puede reducir el rango posible verificando desde diferentes ubicaciones; activar esta opción reduce la amplitud de la publicación de la dirección, pero no garantiza que la ubicación se mantenga confidencial. Una vez que la dirección ha sido divulgada a los miembros aprobados, no podemos controlar cómo se difunde más allá.

Excepto donde lo exija la ley aplicable, Heydao no tiene ninguna obligación continua de monitorear, investigar o tomar acción respecto a la conducta fuera de línea. Una acción individual tomada por Heydao bajo esta Sección no constituye, por sí misma, un compromiso de monitorear continuamente la conducta del usuario o abordar otros incidentes fuera de línea. Esto no excluye ningún deber de manejar informes, divulgar información o tomar otra acción donde la ley aplicable lo requiera.

Asunción de riesgo: Entiendes y aceptas que conocer a personas que encuentras a través de la Plataforma en persona conlleva riesgos inherentes. Aparte de la verificación de edad descrita en la Sección 1, Heydao no verifica las identidades reales de los usuarios, no realiza verificaciones de antecedentes, ni lleva a cabo otras formas de selección de individuos. La verificación de edad se utiliza solo para evaluar si se cumple la edad mínima aplicable; no es una garantía de la identidad de ningún usuario, edad exacta o seguridad. La decisión de conocer a alguien es tuya, y asumes los riesgos de hacerlo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renuncias y liberas a Heydao de cualquier y todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, daños y causas de acción de todo tipo, ya sean conocidas o desconocidas, que surjan directa o indirectamente de tus interacciones fuera de línea con, o de la conducta en línea o fuera de línea de, otros usuarios. Esta renuncia no libera a Heydao de responsabilidad por su propia negligencia que cause muerte o lesiones personales, su propia negligencia grave, conducta intencional indebida o fraude, o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida bajo la ley aplicable; y no libera a los otros usuarios en sí mismos. Esta liberación cubre solo reclamaciones contra Heydao que se basan en los actos u omisiones de otro usuario o tercero, y no libera ninguna reclamación basada en los propios actos u omisiones independientes de Heydao. Si alguna parte de esta liberación se considera demasiado amplia o inaplicable, se interpretará y aplicará en la máxima medida permitida por la ley en lugar de ser anulada en su totalidad. Reconoces que esta Asunción de Riesgo y Liberación se te presentó de manera conspicua antes de que creases tu cuenta, que tuviste la oportunidad de leerla, y que tu aceptación fue registrada.

Renuncia a reclamaciones desconocidas (residentes de California, EE. UU.): Si eres residente del Estado de California, EE. UU., renuncias expresamente a las protecciones de la Sección 1542 del Código Civil de California, que establece: "Una liberación general no se extiende a reclamaciones que el acreedor o la parte liberadora no sabe o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberación y que, si se conocieran por él o ella, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte liberada." Entiendes que la liberación anterior se aplica a reclamaciones tanto conocidas como desconocidas para ti. Donde se aplique alguna ley similar de otro estado o país, la renuncias en la medida permitida por la ley aplicable. Esta renuncia §1542 no se aplica a ninguna reclamación que no pueda ser renunciada bajo la ley obligatoria aplicable.

Específicamente, entiendes que Heydao no es responsable de los siguientes riesgos (ilustrativos, no exhaustivos): lesiones personales o muerte; disputas, conflictos, argumentos, peleas o violencia entre usuarios; conducta sexual inapropiada o acoso; pérdida financiera o disputas; problemas que surgen de la comunicación, malentendidos o ausencias (ghosting); daño emocional o psicológico (como catfishing o acoso); tergiversación de identidad o declaraciones falsas por parte de otros; pérdida o daño a la propiedad; la seguridad o condición del lugar del evento en sí; transmisión de enfermedades contagiosas, enfermedades de transmisión sexual u otra enfermedad en una reunión; uso de drogas ilegales u otra conducta ilícita en una reunión fuera de línea; y cualquier accidente o conducta criminal.

Heydao no es un servicio de citas, emparejamiento o relaciones; no proporciona ningún seguro; no es parte de ningún acuerdo entre usuarios; y no respalda a ningún usuario, Evento o contenido. Cualquier referencia a la puntuación de reputación de un usuario, registro de asistencia o información de perfil es solo para fines informativos y no es una representación o garantía sobre el carácter, seguridad o fiabilidad de ese usuario.

Eres el único responsable de tus interacciones con, y exposición a la conducta de, otros usuarios, ya sea en línea o fuera de línea. La verificación de edad descrita en la Sección 1 no verifica la edad exacta u otra información mostrada en un perfil público. La información del perfil, edades exactas, fotos, identidades o declaraciones proporcionadas por otros usuarios no son verificadas individualmente por nosotros y pueden ser inexactas o falsas; debes evaluar de manera independiente y asumir todo el riesgo de confiar en dicha información. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, asumes el riesgo de, y liberas a Heydao (pero no a los otros usuarios en sí mismos) de cualquier reclamación que surja directa o indirectamente de tus interacciones con, o la conducta de, otros usuarios (incluyendo organizadores/anfitriones de eventos). Esta sección asigna riesgo solo a Heydao y no libera a ningún otro usuario de la responsabilidad que pueda tener por su propia conducta.

Invitados y sin deber de advertir: Eres el único responsable de cualquier invitado que traigas a, o que te acompañe en, una reunión, y de la conducta de ese invitado; un invitado que no es usuario no es seleccionado por nosotros y no es nuestra responsabilidad. Heydao no tiene el deber de advertirte a ti o a ningún otro usuario sobre la identidad, antecedentes o conducta de ningún usuario o invitado, y cualquier ausencia de advertencia no es una representación de que una persona es segura.

Estado de intermediario: Heydao es una plataforma de información que alberga contenido generado por usuarios. La ley aplicable, incluyendo la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones de EE. UU. donde se aplique, puede proporcionar defensas, inmunidades o límites respecto al contenido de terceros. Nuestra moderación de buena fe no crea por sí misma un deber de monitorear continuamente todo el contenido, pero esta cláusula no excluye la responsabilidad que la ley aplicable impone a Heydao por su propia conducta y no nos permite contratar fuera de obligaciones no renunciables.

Preservación y divulgación: para proteger la seguridad de cualquier persona, prevenir daño físico inminente o pérdida de propiedad, hacer cumplir estos Términos, o responder a procesos legales o solicitudes legales de una autoridad competente, Heydao puede, a su discreción, preservar, acceder y divulgar tu información de cuenta y contenido (incluyendo retenerlo después de tu eliminación en la medida permitida por la ley). Tal preservación o divulgación no crea una obligación de monitorear activamente el contenido.

7. Sistema de Puntuación de Reputación

• Los puntos de reputación se obtienen a través de la asistencia a encuentros

• Donde se determine que has faltado a un encuentro bajo las reglas de asistencia aplicables, se deducen puntos de acuerdo con las reglas de reputación entonces en vigor

• Para las reuniones a las que te unes, si el GPS muestra que estabas en una ciudad diferente durante el evento, se aplica una deducción fija (basada en evidencia de GPS). El GPS puede ser inexacto; si crees que una determinación es claramente errónea, puedes solicitar una revisión por parte de una persona real de nuestro equipo en Configuración → Solicitar revisión para que se corrija.

• Si alguien no se presenta, se determina colectivamente por los miembros de la reunión: se cuenta (y se deducen puntos) solo cuando al menos la mitad (≥50%, y no menos de 2) de los otros miembros informan que esa persona —participante o anfitrión— está ausente; un anfitrión no puede decidir unilateralmente que otra persona no se presentó. Tanto los participantes como los anfitriones pueden solicitar una revisión por parte de una persona real de nuestro equipo en Configuración → Solicitar revisión de un claro error de juicio, colusión maliciosa o evidencia contradictoria.

• Donde tu puntuación caiga por debajo del umbral de anfitrión entonces en vigor, las funciones de anfitrión se restringen temporalmente. La restricción de anfitrión impuesta por una puntuación insuficiente se levanta automáticamente, sin necesidad de una solicitud, una vez que tu puntuación alcanza o supera ese umbral. Las restricciones de cuenta o funciones impuestas por otras razones siguen sujetas a la Sección 18

• La puntuación de reputación refleja un registro de participación únicamente; no constituye una calificación de seguridad, ni una representación o garantía sobre el carácter, identidad o fiabilidad de ningún usuario

• Las reglas detalladas se establecen en las Directrices de la Comunidad

La puntuación de reputación es una de las medidas de seguridad razonables adoptadas por Heydao, pero no constituye una garantía o garantía de la seguridad de ningún usuario.

8. Apelaciones / Solicitudes de revisión

Si su cuenta, acceso a funciones, contenido o puntuación de reputación está restringido, suspendido, prohibido, eliminado o reducido, puede enviar una solicitud bajo Configuración → Solicitar revisión, o enviar un correo electrónico a appeals@heydao.app. Para permitirnos actuar con prontitud, la solicitud debe indicar el identificador de la decisión o contenido, las razones por las que considera que es incorrecto y cualquier material de apoyo necesario (no se requiere evidencia para las apelaciones de suspensión de cuentas).

Cómo funciona: los riesgos de seguridad y contenido se manejan típicamente primero mediante una decisión automatizada de primer paso; esto puede incluir una restricción temporal o suspensión que entra en vigor automáticamente si nadie de nuestro equipo ha decidido el caso dentro de una breve ventana de revisión (a más tardar 15 minutos después de que se plantee el caso, y más tarde cuando los casos están en cola). Esto no es definitivo: puedes solicitar una revisión por parte de una persona real de nuestro equipo en cualquier momento, quien la revisará y, cuando sea apropiado, revocará la decisión y restaurará la cuenta, acceso a funciones o contenido relevante. Las medidas de seguridad temporales necesarias y proporcionales pueden permanecer vigentes durante la revisión; una apelación nunca se finaliza automáticamente como un rechazo simplemente porque un temporizador interno haya expirado. Somos un equipo pequeño, y las revisiones son realizadas por miembros autorizados de nuestro equipo. Una apelación no garantiza la restauración de una cuenta o contenido y no te impide buscar alivio de un regulador competente, un organismo de resolución de disputas o un tribunal donde la ley lo permita. Dondequiera que estés, puedes utilizar el mecanismo interno de manejo de quejas durante al menos seis meses después de una decisión sobre contenido.

Una revisión por acción: para cualquier suspensión o restricción dada, puedes presentar una solicitud de revisión; una vez presentada, la revisión de esa acción se ha utilizado y debes esperar el resultado. Si más tarde tomamos una nueva acción contra ti, puedes presentar una revisión de esa nueva acción. Este límite solo impide presentaciones repetidas sobre la misma decisión; no afecta tu derecho a buscar alivio de un regulador, un organismo de resolución de disputas o un tribunal, ni tu derecho a quejarte dentro de ese período de seis meses.

9. Descargo de responsabilidad financiero

Heydao no procesa, recopila, retiene ni garantiza actualmente ningún pago, depósito, tarifa de inscripción, boletos o reembolsos entre usuarios. Las reuniones ordinarias no deben requerir transferencias anticipadas, depósitos o tarifas de inscripción. Cuando los usuarios pagan o dividen costos fuera de la plataforma, ese es un acuerdo únicamente entre ellos; la plataforma no interviene, garantiza, recopila ni distribuye en su nombre, ni procesa reembolsos. Cuando una disputa concierne a un pago o transacción financiera, incluyendo, sin limitación, una transacción no autorizada o una obtenida mediante ocultación, tergiversación, fraude, suplantación o documentación falsificada, puede informarnos a través de la ruta de informes en la aplicación; los informes así realizados se manejan de acuerdo con las reglas de cumplimiento establecidas en las Directrices de la Comunidad y estos Términos. Para evitar dudas, excepto donde lo exija la ley aplicable, Heydao no tiene ninguna obligación de mediar, adjudicar, recuperar fondos o proporcionar compensación en relación con cualquier disputa financiera entre usuarios.

Heydao es actualmente gratuito y no cobra tarifas por el uso estándar. Nos reservamos el derecho de introducir funciones de pago o modificar nuestro modelo de negocio en el futuro con un aviso razonable. Las funciones de pago, cuando se introduzcan, estarán sujetas a los términos de suscripción aplicables publicados en ese momento.

Pagos y servicios de terceros: Cualquier compartición de costos o pago entre usuarios se maneja fuera de la plataforma a través de servicios de terceros (como Venmo, WeChat Pay, E-Transfer, PayPal, etc.). No controlamos estos servicios de terceros; no los respaldamos, no somos responsables de ellos y no somos parte de ninguna transacción realizada a través de ellos. Tu uso de ellos es bajo tu propio riesgo y sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad.

Rol de la plataforma (reiterado): A menos que Heydao lo indique expresamente por escrito, Heydao no es el organizador, vendedor, proveedor de boletos, procesador de pagos, agente de custodia, corredor, agente o garante de ninguna reunión creada por usuarios, pago de usuario a usuario, compartición de costos, depósito, reembolso, cancelación o acuerdo fuera de línea. Cualquier pago, reembolso, compartición de costos, depósito, propina o transferencia de valor entre usuarios se organiza únicamente entre esos usuarios; Heydao no verifica, garantiza, recopila, retiene, libera, reembolsa, revierte, asegura ni hace cumplir.

No se permite la recolección anticipada: A menos que forme parte de un programa oficial o comercial aprobado por Heydao, los usuarios no pueden utilizar Heydao para solicitar pagos anticipados, depósitos o tarifas de inscripción obligatorias para reuniones ordinarias creadas por los usuarios; la práctica recomendada es dividir los costos después de la reunión o pagar en el lugar. Cualquiera que solicite un pago anticipado puede ser reportado y tener su cuenta restringida. Si usted lista un costo estimado, monto dividido o mínimo del lugar, esa información es proporcionada por usted (el organizador), no por Heydao, y debe asegurarse de que sea precisa, completa y no engañosa (incluyendo impuestos, propinas, gasto mínimo y tarifas de cancelación).

Comerciantes / lugares asociados: Heydao puede mostrar lugares asociados y beneficios en tienda ofrecidos por comerciantes de terceros (por ejemplo, un beneficio gratuito en una "base de uno por reunión"). Estos beneficios son proporcionados por el comerciante respectivo y están sujetos al inventario, estado operativo y propios términos de ese comerciante; Heydao no es parte de tu relación o de ninguna transacción con ningún comerciante, no vende, garantiza ni respalda sus bienes, servicios o beneficios, y no es responsable de su calidad, seguridad o disponibilidad, o de si un comerciante honra un beneficio. Cualquier cosa que pagues a un comerciante en su lugar se maneja directamente entre tú y ese comerciante. Para realizar el beneficio, prevenir abusos, reconciliar el uso y manejar el asentamiento, un comerciante o su personal del lugar pueden ver registros de redención anónimos para el lugar de ese comerciante, como el tiempo de redención, lugar, identificador de beneficio o reunión, y estado de redención; esos registros no incluyen los nombres, avatares, detalles de contacto o listas completas de asistentes de los usuarios ordinarios. Debido a que la redención ocurre en un lugar fuera de línea, el comerciante puede identificar de manera independiente a los visitantes a través de interacciones o transacciones en persona, pero Heydao no proporciona a los comerciantes datos de identidad de usuarios ni datos de perfil a nivel de usuario. Los beneficios pueden cambiarse o retirarse en cualquier momento sin previo aviso.

10. Descargo de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS Y TODO EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. Heydao RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A LA COMERCIALIZABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULO Y NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUPTIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES.

En particular, NO hacemos ninguna garantía sobre la conducta, carácter, identidad, edad o seguridad de ningún usuario, y no garantizamos la compatibilidad, seguridad o la precisión de las personas o reuniones que sugerimos; nuestros algoritmos de recomendación son solo para referencia. Algunas jurisdicciones (incluyendo la Ley de Venta de Bienes de BC) no permiten la exclusión de ciertas garantías implícitas, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse a usted.

Tampoco garantizamos que existan reuniones o usuarios en tu área, que se lleve a cabo o asista a alguna reunión, un número particular de usuarios o nivel de actividad, o que formes alguna conexión.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE Heydao DERIVADA O RELACIONADA CON ESTE ACUERDO O EL USO DE LA PLATAFORMA EXCEDERÁ LA MAYOR DE: (A) CAD $500, O (B) EL MONTO TOTAL PAGADO POR EL USUARIO A Heydao EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

Heydao NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, DATOS O BUENA VOLUNTAD, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

El límite de responsabilidad anterior NO se aplica a: muerte o lesiones personales causadas por la negligencia propia de Heydao, la negligencia grave o conducta intencional de Heydao, el fraude o tergiversación fraudulenta de Heydao, o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la Ley de Prácticas Comerciales y Protección al Consumidor (BPCPA) u otra ley aplicable.

Si un tribunal de jurisdicción competente considera que el límite de responsabilidad anterior es inaplicable, entonces, en la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de Heydao se limitará a la mínima extensión necesaria para dar efecto a tal limitación, reflejando el papel de Heydao como una plataforma intermediaria que no participa en las interacciones fuera de línea de los usuarios.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Columbia Británica, Canadá.

13. Resolución de Disputas

13.1 Contacto y Negociación (opcional): Si surge una disputa sobre estos Términos o los Servicios, puede contactarnos primero a legal@heydao.app para intentar resolverlo de manera informal; esto no restringe a ninguna de las partes de ejercer directamente cualquier derecho que la ley proporciona para quejarse, presentar una reclamación ante un tribunal o tribunal, o buscar alivio urgente.

13.2 Mediación Voluntaria: Después de que surja una disputa, las partes pueden, por acuerdo mutuo, mediar; la ubicación, formato en línea y reparto de costos de cualquier mediación deben acordarse por escrito en ese momento. La mediación no es vinculante a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. Ninguna de las partes está obligada a mediar antes de presentar una reclamación.

13.3 Foro: Los tribunales de Columbia Británica, Canadá tienen jurisdicción no exclusiva sobre las disputas que surjan de estos Términos; también puede hacer valer sus derechos, en la medida que la ley obligatoria lo permita, en un tribunal de jurisdicción competente, tribunal de reclamos menores, o tribunal donde se encuentre. Los derechos de protección al consumidor no renunciables donde vive no se ven afectados.

13.4 Ley Aplicable: Estos Términos se rigen generalmente por y se interpretan de acuerdo con las leyes de Columbia Británica y las leyes federales aplicables de Canadá, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes; esto no le priva de ningún derecho de protección al consumidor no renunciable otorgado por las leyes donde vive.

13.5 Alivio Equitativo: En la medida permitida por la ley aplicable, cualquiera de las partes puede buscar alivio provisional o equitativo de un tribunal de jurisdicción competente en relación con un incumplimiento de la Sección 3 (Conducta Prohibida), Sección 22 (Propiedad Intelectual de la Plataforma), o las disposiciones relacionadas con la evasión de prohibiciones.

13.6 Acuerdo de Arbitraje (solo para residentes de EE. UU.): Si usted es residente de los Estados Unidos, entonces, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier disputa entre usted y Heydao que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, y no en un tribunal o ante un jurado. Para evitar dudas, esta Sección 13.6 no se aplica a usted si no es residente de EE. UU. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje para Consumidores vigentes (disponibles en www.adr.org). El laudo del árbitro es final y puede ser ingresado en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Esto está sujeto a las excepciones y exclusiones a continuación y no afecta los derechos no renunciables donde vive.

Renuncia a la Acción Colectiva (solo para residentes de EE. UU.): En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted y Heydao pueden presentar reclamaciones contra el otro solo en calidad individual, y no como demandante o miembro de una clase en cualquier supuesto procedimiento colectivo, consolidado o representativo. El árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ningún procedimiento colectivo o representativo. Si esta renuncia a la acción colectiva se considera inaplicable en relación con una reclamación particular, entonces solo esa reclamación se separará del arbitraje y se presentará en los tribunales identificados en la Sección 13.3, mientras que todas las reclamaciones restantes procederán en arbitraje.

Excepciones y exclusión (solo para residentes de EE. UU.): (a) Excepciones: cualquiera de las partes puede presentar una reclamación calificada en un tribunal de reclamos menores; la propiedad intelectual y el alivio cautelar o equitativo en la Sección 13.5 no están sujetos a este acuerdo de arbitraje; y los derechos de los consumidores no renunciables donde vive no se ven afectados. (b) Exclusión de 30 días: puede optar por no participar en este acuerdo de arbitraje y renuncia a la acción colectiva enviando un correo electrónico a legal@heydao.app dentro de los 30 días posteriores a la aceptación inicial de estos Términos, con su nombre, correo electrónico de la cuenta y una declaración clara de que desea optar por no participar en el arbitraje. Los usuarios que opten por no participar a tiempo no están obligados por la Sección 13.6 y resuelven disputas bajo las Secciones 13.3 a 13.4; optar por no participar no afecta el resto de estos Términos.

Pasos y tarifas previas al arbitraje (solo para residentes de EE. UU.): (a) Notificación de Disputa: antes de iniciar el arbitraje, la parte iniciadora debe enviar primero a la otra una Notificación de Disputa por escrito (a legal@heydao.app, describiendo la reclamación y el alivio buscado), y las partes negociarán de buena fe durante 60 días; cualquier período de limitación se suspende durante este tiempo. Ninguna de las partes puede iniciar el arbitraje antes de que finalice ese período de 60 días. Cada Notificación de Disputa debe ser firmada personalmente por el reclamante individual y declarar hechos específicos a ese individuo; las notificaciones producidas en masa o sustancialmente idénticas no satisfacen este requisito. (b) Agrupación / arbitraje masivo: si se presentan 25 o más demandas de arbitraje sustancialmente similares por el mismo abogado o abogados coordinados — o, si son menos, demandas que en sustancia están coordinadas o presentaciones masivas (incluyendo demandas presentadas en tramos o escalonadas en el tiempo para evitar esta disposición) — se administrarán como un grupo en procedimientos de campana de referencia bajo las Reglas Suplementarias de Arbitraje Masivo de la AAA, con tarifas evaluadas en las etapas correspondientes; las tarifas administrativas y del árbitro para los casos restantes se diferirán hasta que se decidan los casos de campana de referencia, en la medida que sea consistente con el calendario de tarifas de la AAA vigente. (c) Reclamaciones frívolas o de mala fe: si el árbitro determina que una reclamación o defensa fue frívola o presentada con un propósito impropio (medido por el estándar de la Regla 11 de las Reglas Federales de Procedimiento Civil de EE. UU.), el árbitro puede, en la medida permitida por la ley aplicable, otorgar a la otra parte las tarifas y costos razonables (incluyendo tarifas de arbitraje y de abogado) resultantes de ello; esto se aplica igualmente a Heydao y a usted. De lo contrario, las tarifas se asignan bajo las Reglas de la AAA.

Ley aplicable, arbitraje y divisibilidad (solo para residentes de EE. UU.): La Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. (FAA) rige la interpretación y aplicación de esta Sección 13.6. Usted y Heydao acuerdan que el árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa sobre la interpretación, aplicabilidad, aplicabilidad o formación de este acuerdo de arbitraje, excepto que un tribunal decide (i) la aplicabilidad de la Renuncia a la Acción Colectiva y (ii) las excepciones de reclamos menores y Sección 13.5. Si alguna disposición de esta Sección 13.6 (que no sea la Renuncia a la Acción Colectiva) se considera inaplicable, se separará y el resto de esta Sección 13.6 permanecerá en vigor; la Renuncia a la Acción Colectiva se rige en su lugar por la regla de separación en ese párrafo anterior.

14. Referencia de Consejos de Seguridad

No es un Servicio de Emergencia: Heydao no es, y no es un sustituto de, servicios de emergencia (como el 911), policía, servicios médicos o de seguridad personal. Cualquier función de seguridad (incluyendo compartir ubicación en vivo, información de líneas de crisis y consejos de seguridad) se proporciona "tal cual" y puede estar retrasada, ser inexacta o no estar disponible debido a factores de red, dispositivo, ubicación o de terceros; no confíe en ello en una emergencia. En caso de emergencia, llame inmediatamente a su número local de emergencia.

Antes de reunirse con otro usuario fuera de línea, consulte nuestra

Consejos de Seguridad

página para recomendaciones de seguridad importantes.

Compartición de Ubicación en Vivo: Heydao ofrece una función opcional de Centro de Seguridad que le permite compartir un enlace de ubicación precisa en vivo con las personas que elija. Usted es el único responsable de con quién comparte el enlace; cualquier persona que tenga el enlace puede ver su ubicación precisa hasta que deje de compartir o el enlace expire (8 horas). Heydao no controla lo que los destinatarios hacen con su ubicación y no es responsable de su decisión de compartirla. Los destinatarios pueden reenviar el enlace a otros, y pueden tomar capturas de pantalla, guardar o de otro modo registrar la ubicación que ven; cualquier copia de este tipo es mantenida por ellos, está fuera del control de Heydao y no se elimina cuando deja de compartir o el enlace expira. Debe compartirlo solo con personas en las que confíe y dejar de compartir una vez que ya no lo necesite. Consulte la Política de Privacidad para saber cómo se maneja esta información.

15. Aviso de Protección al Consumidor (Residentes de BC)

Si eres un consumidor en Columbia Británica, la Ley de Prácticas Comerciales y Protección al Consumidor (BPCPA) y sus regulaciones te brindan protecciones adicionales.

Heydao actualmente no ofrece suscripciones pagadas, y el uso estándar es gratuito. Si introducimos funciones pagadas en el futuro, publicaremos los términos de suscripción, facturación y reembolso aplicables en ese momento, cumpliendo con las leyes vigentes y con las reglas de pago de la App Store de Apple / Google Play; hasta entonces, estos Términos no contienen compromisos de suscripción o reembolso vinculantes.

Esta sección no afecta tus derechos estatutarios como consumidor bajo la ley aplicable.

16. Contenido del Usuario y Licencia

Cualquier contenido que publiques en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a fotos, videos, textos, reseñas e información de eventos ("Contenido del Usuario"), sigue siendo de tu exclusiva propiedad. Concedes a Heydao una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial, sublicenciable (exclusivamente para los fines de operar, alojar, distribuir, respaldar y promover la Plataforma) para mostrar, distribuir y promover tu Contenido del Usuario en la Plataforma. Esta licencia termina cuando eliminas el Contenido del Usuario relevante o eliminas tu cuenta, lo que ocurra primero, excepto que Heydao puede retener copias de seguridad encriptadas independientes de acuerdo con el ciclo de retención de recuperación ante desastres descrito en la Política de Privacidad, o retener registros necesarios para fines legales, de disputa, investigación de seguridad, auditoría y cumplimiento. Afirmas y garantizas que tienes todos los derechos necesarios para conceder esta licencia, y que tu Contenido del Usuario no infringe ningún derecho de terceros ni viola ninguna ley aplicable. Si tu ID de Usuario, apodo u otro contenido mostrado infringe estos Términos o nuestras Directrices de la Comunidad, podemos ocultarlo, renombrarlo o requerir que lo cambies.

16.1 El uso promocional requiere consentimiento separado: la licencia anterior no incluye el uso de tu contenido para promoción o marketing. Si deseamos usar tu contenido fuera de la Plataforma (por ejemplo, en páginas de tiendas de aplicaciones, nuestro sitio web o materiales promocionales), solicitaremos tu consentimiento expreso por separado en la aplicación, y cuando lo hagamos, indicaremos el alcance previsto, la duración, si puede ser sublicenciado a nuestros proveedores de servicios, y qué sucede con el material ya publicado si retiras el consentimiento o eliminas tu cuenta. Rechazar no afecta tu uso ordinario de los Servicios.

17. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Heydao y sus afiliados, funcionarios y empleados de cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de: (a) tu incumplimiento de estos Términos; (b) tu Contenido del Usuario; (c) tu conducta en la Plataforma, incluyendo interacciones con otros usuarios; (d) tu violación de la ley aplicable o derechos de terceros; (e) cualquier pago, reembolso, compartición de costos, depósito, tarifa o arreglo financiero que solicites, ofrezcas, recojas, pagues, disputes o en el que de otro modo participes con otro usuario. Heydao se reserva el derecho exclusivo de defender cualquier reclamación de este tipo, y no puedes resolver ninguna reclamación sin nuestro consentimiento previo por escrito. Esta indemnización no se aplica en la medida en que una pérdida sea causada por la propia negligencia, mala conducta intencionada o fraude de Heydao, y no requiere que renuncies a ningún derecho que no pueda ser excluido o limitado bajo la Ley de Prácticas Comerciales y Protección al Consumidor (BPCPA) u otra ley aplicable.

18. Terminación de la Cuenta

18.1 Terminación por Usted: Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de Configuración → Eliminar Cuenta. Una vez que envíe la solicitud, su cuenta se desactiva de inmediato; otros usuarios ya no pueden encontrarlo ni ver su perfil, las historias, comentarios y reuniones que publicó están ocultos, y ya no puede publicar nada; sin embargo, los mensajes que ya había enviado en chats privados y salas de grupo/chat NO están ocultos y permanecen en el historial de conversación de la otra parte (no eliminamos ni alteramos las conversaciones de otras personas por esto) — se anonimizarán solo cuando la cuenta sea eliminada permanentemente, como se describe en la Sección 3 de la Política de Privacidad. Luego mantenemos sus datos durante 30 días adicionales, durante los cuales puede volver a iniciar sesión y optar por restaurar su cuenta. Después de que transcurran los 30 días, la cuenta y sus datos se eliminan permanentemente y no pueden ser restaurados (cuando esto realmente ocurra, y las situaciones limitadas en las que puede retrasarse — como una investigación de seguridad no resuelta que le concierne — se describen bajo "Cuándo ocurre realmente la eliminación permanente" en la Sección 3 de la Política de Privacidad), con el mismo efecto que la eliminación inmediata: su perfil y Contenido de Usuario son eliminados de la Plataforma en vivo — lo que se conserva y por cuánto tiempo se establece en la Sección 3.1 “Programa de Retención de Datos” de la Política de Privacidad; las copias de seguridad de recuperación ante desastres encriptadas independientes pueden ser eliminadas de acuerdo con el ciclo de retención de copias de seguridad descrito en la Política de Privacidad, y Heydao puede retener registros necesarios para fines legales, de disputa, investigación de seguridad, auditoría y cumplimiento.

18.1.1 Lo que sucede de inmediato e irreversiblemente al desactivarse: para que las reuniones que organice no queden desatendidas durante el período de desactivación, en el momento en que envíe la solicitud de eliminación, las reuniones que hospeda y las salas de chat que posee se entregan de inmediato a otros miembros bajo la regla de sucesión de la Plataforma (o se disuelven/eliminan si no hay otros miembros), y sus solicitudes a reuniones que aún no han terminado se cancelan — lo que también lo elimina de los chats grupales de esas reuniones y termina su acceso a su historial de mensajes. Ninguna de estas acciones se revierte si restaura su cuenta — lo que se restaura es su cuenta, no su estado de anfitrión ni su membresía anterior y acceso al chat grupal; para regresar, necesitaría postularse o unirse nuevamente.

18.1.2 Canal de respaldo cuando no puedes eliminar en la aplicación: si no puedes enviar una solicitud de eliminación en la aplicación — porque has olvidado tu contraseña, tu cuenta está suspendida, has perdido tu dispositivo, o por cualquier otra razón — puedes enviar un correo electrónico a support@heydao.app y lo gestionaremos por ti. Solo realizaremos una verificación proporcional a la solicitud — normalmente pidiéndote que escribas desde la dirección de correo electrónico con la que se registró la cuenta; si escribes desde una dirección diferente, enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico o número de teléfono de la cuenta y te pediremos que respondas desde allí; solo si ambas ya no funcionan te pediremos al menos dos detalles de la cuenta que solo tú conocerías (como tu apodo, aproximadamente cuándo te registraste, o reuniones a las que te uniste recientemente), y actuaremos solo si ambos coinciden — para que no eliminemos la cuenta de otra persona basándonos en un correo electrónico suplantado. Para verificar una solicitud de eliminación no te pediremos una identificación gubernamental, un pasaporte, o una foto tuya sosteniendo un documento: esta Plataforma no realiza verificación de identidad con nombre real y no vincula tu nombre o detalles del documento a tu cuenta, y no tienes que proporcionar ningún documento de este tipo para ejercer tu derecho de eliminación. (La verificación de edad descrita en la Sección 1 es un asunto separado: la lleva a cabo el proveedor, el material utilizado no es retenido por nosotros, y no se utiliza para verificar una solicitud de eliminación.) La ventana de restauración de 30 días comienza desde la fecha en que aceptamos tu solicitud; el tiempo dedicado a la verificación no se descuenta de esos 30 días.

18.2 Terminación por Heydao: Si Heydao determina que has violado estos Términos o las Directrices de la Comunidad, podemos, a nuestra sola discreción: emitir una advertencia, restringir funciones, suspender tu cuenta (prohibición temporal) o terminar permanentemente tu cuenta. Además de las acciones por violaciones, también podemos, a nuestra sola discreción, eliminar, ocultar o limitar la exhibición de cualquier contenido o reunión, y limitar o negar el acceso de cualquier persona al Servicio, con o sin previo aviso (donde la ley aplicable requiera una razón, indicaremos la principal); este derecho es independiente de, y no aumenta, ninguna obligación de monitoreo bajo la Sección 6.

Qué sucede cuando una cuenta es suspendida o prohibida: pierde acceso a cada parte de Heydao. Aún puede iniciar sesión, pero lo que alcanza después de iniciar sesión es una página de aviso en lugar de la aplicación misma. Esa página le muestra: la categoría de razón para la acción y su base (la parte relevante de estos Términos o las Directrices de la Comunidad), la explicación específica que le publicamos (si la hay), que la acción se aplica a nivel mundial, y si es por tiempo limitado o no tiene fecha de finalización; una acción por tiempo limitado muestra cuántos días quedan y se levanta automáticamente cuando expira, sin necesidad de preguntar. Donde la decisión fue tomada por medios automatizados (por ejemplo, moderación de contenido automatizada o protección contra la velocidad de abuso), se lo decimos en esa misma página, junto con si siguió un informe de otra persona o nuestra propia detección. Mientras esté suspendido o prohibido, no puede hacer nada en la Plataforma — no puede publicar, alojar, aprobar, enviar mensajes, formar nuevas conexiones, o compartir ubicación, y la interfaz normal de la aplicación ya no está disponible para usted. Siempre permanecen disponibles las siguientes acciones: presentar una solicitud de revisión sobre esta acción (ver Sección 8), exportar sus datos, eliminar su cuenta y cerrar sesión. Esos derechos no se pierden por una suspensión. Si está suspendido mientras su cuenta está dentro de la ventana de restauración de 30 días después de una solicitud de eliminación, la opción de restaurar su cuenta también aparece en esa página, de modo que estar bloqueado fuera de la aplicación no le cause perder la fecha límite de restauración.

18.2.1 Notificación y declaración de razones: Cuando eliminemos su contenido, desactivemos el acceso a él, lo releguemos o restrinjamos su visibilidad, o tomemos medidas contra su cuenta (incluyendo una advertencia, restricción de funciones, suspensión o terminación), le proporcionaremos una declaración clara y específica de razones. Esa declaración incluirá: el tipo de medida tomada y su alcance territorial y temporal; los hechos y circunstancias en los que se basa (incluyendo si la decisión se tomó en respuesta a un informe de otra persona o en nuestra propia investigación); cuando sea aplicable, cualquier uso de medios automatizados; y los fundamentos contractuales o legales en los que se basa. Esta cláusula se aplica a todos los usuarios, dondequiera que se encuentren. Cómo y cuándo puede quejarse sobre tal decisión se establece en las Secciones 8 y 18.6.

18.2.2 Mecanismo de informes, políticas de moderación y otros recursos: Mantenemos un mecanismo de informes a través del cual cualquier persona puede notificarnos información específica que considere ilegal o en violación de estos Términos. Nuestras políticas, procedimientos y herramientas de moderación de contenido (incluyendo cualquier toma de decisiones automatizada y revisión humana), y las reglas de nuestro sistema interno de manejo de quejas, se describen en un lenguaje claro y sencillo en nuestras Directrices de la Comunidad y políticas de moderación relacionadas. Utilizar el canal interno de quejas en la Sección 18.6 no es un requisito previo para ningún otro recurso y no afecta su derecho a recurrir a vías de resolución de disputas extrajudiciales disponibles y a recursos judiciales; esos derechos no se pierden si elimina su cuenta. Esta cláusula se aplica a todos los usuarios, dondequiera que se encuentren.

18.3 Cuentas inactivas: Si una cuenta ha estado inactiva durante un largo período de tiempo (aproximadamente 24 meses o más), primero podemos recordarte mediante una notificación en la aplicación o correo electrónico. Después de dar un aviso razonable, podemos, a nuestra discreción, eliminar o anonimizar una cuenta inactiva durante mucho tiempo y sus datos asociados (excepto donde se nos requiera por ley retenerlos). También puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados tú mismo en cualquier momento en Configuración → Eliminar cuenta.

18.4 Las violaciones pueden ser identificadas a través de: moderación de contenido en la Plataforma, informes de otros usuarios, informes de conducta fuera de línea recibidos por nosotros, o solicitudes de las fuerzas del orden.

18.5 Tras la suspensión o terminación de una cuenta: (a) durante una suspensión, su acceso a la Plataforma está limitado por las medidas de suspensión; tras la terminación, su acceso a la Plataforma finaliza. Esto no excluye las rutas de apelación o revisión descritas en la Sección 18.6, ni restringe sus derechos bajo la ley aplicable para acceder, exportar o solicitar la eliminación de datos; (b) Heydao puede manejar su Contenido de Usuario de acuerdo con las reglas de retención y eliminación en la Sección 3 de la Política de Privacidad, excepto donde la retención sea requerida por la ley.

18.6 Apelaciones / Solicitudes de revisión: Si tu cuenta, acceso a funciones, contenido o puntuación de reputación está restringido, suspendido, prohibido, eliminado o reducido, puedes enviar una solicitud a través de Configuración → Solicitar revisión o enviar un correo electrónico a appeals@heydao.app. Los riesgos de seguridad y contenido se manejan típicamente primero mediante una decisión automatizada de primer paso; esto puede incluir una restricción temporal o suspensión que entra en vigor automáticamente si nadie de nuestro equipo ha decidido el caso dentro de una breve ventana de revisión (a más tardar 15 minutos después de que se plantee el caso, y más tarde cuando los casos están en cola). Esto no es definitivo: puedes solicitar una revisión por parte de una persona real de nuestro equipo en cualquier momento, quien la revisará y, cuando sea apropiado, revocará la decisión y restaurará la cuenta, acceso a funciones o contenido relevante. Las medidas de seguridad temporales necesarias y proporcionales pueden permanecer vigentes durante la revisión; una apelación nunca se finaliza automáticamente como un rechazo simplemente porque un temporizador interno haya expirado. Somos un equipo pequeño, y las revisiones son realizadas por miembros autorizados de nuestro equipo. Para cualquier suspensión o restricción dada, puedes enviar una solicitud de revisión; si más tarde tomamos una nueva acción en tu contra, puedes enviar una revisión de esa nueva acción. Podemos prohibir permanentemente cualquier nueva cuenta que identifiquemos como creada para eludir una prohibición; dicha cuenta también puede solicitar revisión bajo esta sección. Una apelación no garantiza la restauración de una cuenta o contenido y no te impide buscar alivio de un regulador competente, un organismo de resolución de disputas o un tribunal donde la ley lo permita. Dondequiera que estés, puedes utilizar el mecanismo interno de manejo de quejas durante al menos seis meses después de una decisión sobre contenido. Si solicitas la eliminación de tu cuenta antes de que se decida una revisión: presentar la solicitud de eliminación no cierra por sí mismo la revisión; permanece abierta durante la ventana de restauración de 30 días y aún puede ser decidida, y el resultado se muestra en el aviso de desactivación que ves cuando inicias sesión, por lo que no necesitas restaurar tu cuenta para verlo. Solo cuando finaliza la ventana de restauración y la cuenta es eliminada permanentemente se cierra la revisión y se registra como "cerrada porque la cuenta fue eliminada": en ese momento la cuenta ya no existe, por lo que no emitiremos —y no podemos— una decisión sobre sus méritos, y después de eso ya no puedes enviar una revisión. Hasta que la cuenta sea eliminada permanentemente, siempre puedes escribir a appeals@heydao.app.

19. Infracción de Derechos de Autor (DMCA)

El proceso de notificación y contra-notificación descrito en esta sección también está disponible para notificaciones de infracción de otras jurisdicciones; manejamos esas notificaciones bajo la ley aplicable y los requisitos formales establecidos en esta sección.

Si usted cree que algún contenido en la Plataforma infringe su derecho de autor, por favor envíe un aviso por escrito a nuestro Agente de Derechos de Autor que contenga: (a) identificación de la obra protegida por derechos de autor; (b) descripción del material infractor y su ubicación; (c) su información de contacto; (d) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; (e) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es precisa y usted está autorizado. Envíe los avisos de derechos de autor a copyright@heydao.app; donde la ley aplicable requiera el registro de un agente de derechos de autor, el nombre, dirección y detalles de registro de nuestro agente designado se publicarán en la página de contacto legal de nuestro sitio web. Para los usuarios en Canadá, también seguimos el régimen de aviso y aviso bajo la Ley de Derechos de Autor; el proceso anterior se aplica principalmente a los avisos bajo la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de EE. UU. (DMCA).

Infractores reincidentes: mantenemos una política de terminar, en circunstancias apropiadas, las cuentas de usuarios que son repetidamente objeto de notificaciones de derechos de autor válidas.

20. Cambios a Estos Términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Cualquier cambio material será comunicado con un aviso razonable con antelación a través de un aviso en la aplicación o correo electrónico. Para cambios materiales, podemos requerir que usted vuelva a confirmar su aceptación en la aplicación antes de continuar usando la Plataforma. Antes de que un cambio entre en vigor, puede dejar de usar la Plataforma o eliminar su cuenta en cualquier momento. Ningún cambio de este tipo alterará retroactivamente las disposiciones de resolución de disputas (incluyendo la Sección 13) que se aplican a cualquier disputa que surgió antes de que el cambio entre en vigor, sin su acuerdo separado y expreso. Si continúa usando la Plataforma después de dicho aviso, acepta los Términos revisados; si no está de acuerdo con un cambio material, puede dejar de usar la Plataforma antes de que entre en vigor.

Para cambios que afecten materialmente tus derechos u obligaciones, te notificaremos a través de un aviso en la aplicación o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor, excepto donde la ley exija lo contrario o donde se necesite un cambio inmediato para cumplir con la ley o abordar un riesgo de seguridad o abuso. Los cambios no materiales (por ejemplo, aclaraciones de redacción o detalles de contacto actualizados) entran en vigor cuando se publican.

21. Varios

21.1 Acuerdo Completo: Estos Términos, la Política de Privacidad y las Directrices de la Comunidad constituyen el acuerdo completo entre usted y Heydao con respecto al objeto de esos documentos, y reemplazan todos los entendimientos y acuerdos anteriores, ya sean orales o escritos, relacionados con ese objeto.

21.2 Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es considerada por una autoridad competente como inválida, ilegal o inaplicable en su totalidad o en parte, esa disposición es, en esa medida, divisoria y el resto de estos Términos continúa en plena vigencia y efecto; donde lo permita la ley aplicable y sea aceptado por esa autoridad, la disposición puede ser interpretada para preservar sus partes exigibles en lugar de ser eliminada en su totalidad.

21.3 Fuerza Mayor: Heydao no será responsable por retrasos o fallas en el rendimiento resultantes de causas que escapen a su control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, epidemias u otros eventos de salud pública, guerra, huelgas, acciones gubernamentales, interrupciones de internet, y fallas de la nube, alojamiento, u otra infraestructura de terceros en la que dependemos.

21.4 No Renuncia: Ningún fallo o retraso por parte de Heydao en el ejercicio de cualquier derecho, poder o recurso bajo estos Términos constituye una renuncia a ese derecho, poder o recurso. Un ejercicio único o parcial no impide el ejercicio posterior del mismo o de cualquier otro derecho, poder o recurso.

21.5 Cesión: Heydao puede ceder este Acuerdo a un afiliado o adquirente sin su consentimiento. Usted no puede ceder este Acuerdo.

21.6 Tiendas de Aplicaciones de Terceros: Si descarga la Aplicación a través de la Apple App Store o Google Play, sus respectivos términos también se aplican. Cuando descarga la Aplicación a través de la Apple App Store, a menos que Heydao proporcione un acuerdo de licencia de usuario final personalizado a través de App Store Connect (en cuyo caso ese EULA personalizado reemplaza el EULA estándar de Apple), se aplica el EULA estándar de Apple a la licencia de la Aplicación; estos Términos se aplican al servicio y cuenta de Heydao. Si los términos de licencia de la Tienda de Aplicaciones aplicable entran en conflicto con estos Términos en cuanto a la licencia de la Aplicación, esos términos de licencia de la Tienda de Aplicaciones prevalecen; los derechos del consumidor no renunciables donde usted vive no se ven afectados.

21.7 Idioma y estado de las traducciones: Las versiones en inglés y chino simplificado de estos Términos son textos operativos y juntos forman el contrato que realmente está en vigor entre nosotros; si las dos difieren en algún aspecto, la versión en inglés prevalece y estos Términos se interpretan y aplican con referencia a ella. Las versiones que proporcionamos en cualquier otro idioma (incluyendo las traducciones de conveniencia traducidas por máquina publicadas en /legal) se suministran únicamente para ayudarle a entender estos Términos; no son contratos separados y no tienen efecto legal independiente, y cualquier ambigüedad, omisión, adición u otra diferencia que surja de la traducción se resuelve a favor de la versión en inglés. Se aplican dos excepciones: primero, donde la ley obligatoria de una jurisdicción requiere que una versión en particular rija, esa versión rige en la medida requerida por esa ley; segundo, ninguna diferencia lingüística disminuye ningún derecho que tenga que no pueda ser renunciado bajo la ley donde vive.

21.8 Contacto: Los Servicios son proporcionados por Heydao Technologies Inc., cuya dirección registrada es 2205-838 W Hastings, Vancouver, BC, Canadá V6C 0A6. Para preguntas sobre estos Términos o avisos legales, contacte a legal@heydao.app.

21.9 No Hay Beneficiarios de Terceros: Excepto por los derechos que surjan por separado bajo los términos de licencia de la tienda de aplicaciones aplicable, estos Términos no crean derechos ni beneficios para ningún tercero que no sea usted y Heydao.

21.10 Comentarios: Si nos proporciona alguna sugerencia o comentario, Heydao puede usarlo sin restricción ni compensación; usted nos concede una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar dichos comentarios.

21.11 Política de Privacidad Incorporada: Nuestra Política de Privacidad, que explica cómo procesamos la información personal, está incorporada en estos Términos por referencia. Aceptar estos Términos no reemplaza ningún consentimiento de privacidad separado y específico requerido por la ley aplicable; para el procesamiento que requiere consentimiento separado, como el permiso de ubicación del dispositivo, lo solicitamos por separado en la función relevante y proporcionamos una forma de retirarlo.

21.12 Supervivencia: Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (incluyendo, sin limitación, renuncias, limitación de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual, resolución de disputas y ley aplicable) sobreviven a la terminación de estos Términos o de su cuenta.

21.13 Comunicaciones Electrónicas: Usted consiente en recibir avisos, acuerdos, divulgaciones y otras comunicaciones relacionadas con los Servicios electrónicamente — a través de un aviso en la aplicación, notificación push, o el correo electrónico que registró. Dicha entrega electrónica satisface cualquier requisito legal de que una comunicación esté por escrito.

21.14 Cargos de Operadora: Usted es responsable de cualquier dato móvil, SMS (incluyendo códigos de verificación de un solo uso) y otros cargos de operador o de comunicación incurridos en conexión con su uso de los Servicios. Heydao no es responsable de dichos cargos.

21.15 Enlaces y Servicios de Terceros: Los Servicios pueden contener o hacer referencia a sitios web, aplicaciones, mapas, traducción, proveedores de IA, lugares fuera de línea, o métodos de pago/división de costos de terceros. Estos son proporcionados independientemente por terceros; Heydao no los controla ni los respalda y no es responsable de su disponibilidad, contenido, precisión o conducta. Cualquier trato con un tercero es únicamente entre usted y ese tercero.

21.16 Cambios en el Servicio: Heydao puede, a su exclusivo criterio y con o sin aviso, agregar, modificar, suspender, limitar o descontinuar total o parcialmente el Servicio, cualquier característica, o su disponibilidad en cualquier ciudad o región. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Heydao no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por dicho cambio, suspensión o descontinuación. El Servicio puede incluir características beta, de vista previa o experimentales que se proporcionan "tal cual" y pueden cambiarse o eliminarse en cualquier momento.

21.17 No Asociación ni Agencia: Nada en estos Términos o en tu uso del Servicio crea ninguna asociación, empresa conjunta, agencia, empleo, contratista independiente, fiduciario, o relación de franquicia entre tú y Heydao. Ninguna de las partes tiene autoridad para hacer representaciones o asumir obligaciones en nombre de la otra.

21.18 La Cuenta No Es Propiedad: Tu cuenta, ID de Usuario, y cualquier puntuación de reputación o estatus en la aplicación son una licencia revocable otorgada por Heydao, no tu propiedad; no tienen valor monetario y no pueden ser vendidos, alquilados, prestados, regalados, transferidos, heredados, o compartidos con nadie más. Al finalizar, esa licencia termina. Para prevenir la suplantación, un ID de Usuario no se libera para que nadie más se registre después de que la cuenta sea eliminada; los apodos no son únicos y pueden coincidir con los de otros usuarios. Nos reservamos el derecho de cambiar o reclamar un ID de Usuario o nombre de visualización cuando sea necesario, por ejemplo, en casos de suplantación, violación de estos Términos, conflicto de marca registrada, o recuperación de cuenta.

21.19 Donde Está Prohibido: Algunas características o contenido pueden no estar disponibles o estar prohibidos en ciertas jurisdicciones; cualquier característica, contenido u oferta es nula donde lo prohíba la ley local. Usted es responsable de cumplir con las leyes que le sean aplicables.

21.20 Datos Agregados y Desidentificados: Heydao puede crear y utilizar datos agregados o desidentificados que ya no lo identifiquen, para operar, asegurar y analizar el Servicio; no intentaremos reidentificar dichos datos. El manejo de dichos datos está regido por la Política de Privacidad.

21.21 Encabezados: Los encabezados son solo para conveniencia y no afectan la interpretación.

22. Propiedad Intelectual de la Plataforma

La aplicación Heydao y todo su software, código fuente, diseño, interfaces, gráficos, marcas comerciales, logotipos y nombres (incluyendo "嘿岛", "Heydao" y marcas relacionadas), y todo contenido que no sea Contenido del Usuario, son propiedad de Heydao y sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, desensamblar o crear obras derivadas de la Plataforma, ni usar nuestras marcas comerciales o branding, sin nuestro permiso por escrito previo. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos están reservados.

Sujeto a su cumplimiento con estos Términos, Heydao le otorga una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y usar la Aplicación para fines personales y no comerciales. Esta licencia se termina automáticamente si usted incumple estos Términos.

© 2026 Heydao. Todos los derechos reservados.

Parte II: Disposiciones Específicas por País

Los siguientes apéndices específicos por país se aplican a los residentes de las jurisdicciones nombradas, complementan los Términos generales anteriores y prevalecen sobre ellos en caso de conflicto, pero solo para los residentes de la jurisdicción que cada uno nombra. Las disposiciones específicas para residentes de EE. UU. (resolución de disputas, arbitraje, la renuncia a acciones colectivas y el Código Civil de California §1542) están incorporadas en línea en las Secciones 6 y 13 anteriores y no se repiten aquí. La Sección 21.7 se aplica a esta Parte también: los textos en inglés y chino simplificado son ambos operativos (la versión en inglés prevalece si difieren), y las versiones en otros idiomas se proporcionan únicamente para ayudar a la comprensión y no tienen efecto legal independiente, excepto donde la ley obligatoria local requiera lo contrario.

Disposiciones para residentes del Reino Unido

Esta sección se aplica únicamente a los usuarios consumidores cuya residencia habitual esté en el Reino Unido. Cuando cualquier disposición de esta sección entre en conflicto con cualquier otra parte de estos Términos de Servicio, esta sección prevalece en lo que respecta a dichos usuarios. El idioma está regido por la Sección 21.7 (los textos en inglés y chino simplificado son ambos operativos, con la versión en inglés prevaleciendo si difieren; las versiones en otros idiomas se proporcionan únicamente para ayudar a la comprensión y no tienen efecto legal independiente); sin embargo, ningún derecho protegido bajo esta sección se ve disminuido por ninguna diferencia lingüística. Cuando la ley obligatoria de su país de residencia requiera que una versión en otro idioma prevalezca, esa versión prevalece en la medida requerida por esa ley.

1. Preservación de derechos del consumidor locales no renunciables. Nada en estos Términos de Servicio —incluyendo cualquier limitación de responsabilidad, exclusión, indemnización o disposición de resolución de disputas— excluye, restringe o de alguna manera menoscaba cualquier derecho o recurso que se le otorgue bajo la ley obligatoria de su país de residencia que no pueda ser legalmente excluido o restringido por contrato. En la medida en que cualquier disposición de estos Términos de Servicio entre en conflicto con tal derecho obligatorio no renunciable, esa disposición se modifica o se aplica solo en la medida mínima necesaria para conformarse a ese derecho, y el resto de estos Términos de Servicio continúa en vigor.

2. La renuncia a arbitraje y acción colectiva de EE. UU. no se aplica. La disposición de arbitraje obligatorio, la renuncia al juicio por jurado y la renuncia a la acción colectiva / arbitraje colectivo de estos Términos de Servicio que se aplican a los residentes de los Estados Unidos NO se aplican a, y no son vinculantes para, los consumidores del Reino Unido. Tienes derecho a presentar procedimientos relacionados con cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de Servicio o tu uso de los servicios de Heydao (HEYDAO TECHNOLOGIES INC., una empresa incorporada en Columbia Británica, Canadá, "Heydao") ante los tribunales de tu país o territorio de residencia, y a invocar la ley obligatoria de ese lugar.

3. Tribunales competentes. Sin perjuicio de lo anterior, de conformidad con la sección 15B de la Ley de Jurisdicción Civil y Juicios de 1982, puedes presentar procedimientos contra Heydao en los tribunales de la parte del Reino Unido en la que estés domiciliado, independientemente del domicilio de Heydao, y Heydao puede presentar procedimientos contra ti solo en los tribunales de la parte del Reino Unido en la que estés domiciliado.

4. Ley aplicable y protección obligatoria de tu país de origen. Aunque otras partes de estos Términos de Servicio especifican la ley de Columbia Británica como la ley aplicable, bajo las normas obligatorias del Reino Unido sobre la ley aplicable a los contratos de consumo (a saber, el Artículo 6(2) del Reglamento de Roma I tal como se conserva en la ley nacional del Reino Unido), esa elección de ley no puede privarte de la protección que te otorgan las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de la ley del Reino Unido. Cuando dicha protección obligatoria sea más favorable para ti, esa protección prevalece.

5. Conservación obligatoria de la responsabilidad por lesiones personales y otros asuntos no excluibles. En lo que respecta a los consumidores del Reino Unido, nada en ninguna limitación de responsabilidad o exclusión en estos Términos de Servicio excluye o limita la responsabilidad de Heydao por: (a) muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Heydao; (b) la negligencia grave, conducta intencional o fraude de Heydao; o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley obligatoria del Reino Unido. Según la sección 65 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, un término o aviso al consumidor que busque excluir o restringir la responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia no tiene efecto. Por separado y además, los términos de estos Términos de Servicio siguen siendo evaluables por su equidad bajo la sección 62 de esa Ley, y un término injusto no es vinculante para el consumidor.

6. Notificación, acción y declaración de razones para la eliminación de contenido y medidas contra la cuenta. Cuando Heydao elimine su contenido, desactive el acceso a él, lo relegue o restrinja su visibilidad, o tome medidas contra su cuenta (incluyendo suspensión o terminación) bajo estos Términos de Servicio o la ley aplicable, Heydao le proporcionará una declaración clara y específica de razones de acuerdo con la Sección 18.2.1 de la Parte I; esa Sección se aplica a todos los usuarios, dondequiera que se encuentren, y nada en esta sección la restringe. El mecanismo de informes, la descripción en lenguaje sencillo de nuestras políticas de moderación, y el hecho de que la resolución de disputas extrajudiciales y los recursos judiciales no se pierden a través del canal interno de quejas o mediante la eliminación de la cuenta, se establecen en la Sección 18.2.2 de la Parte I, que también se aplica dondequiera que esté. Tiene derecho a presentar una queja contra cualquier decisión de este tipo a través del sistema interno de manejo de quejas de Heydao durante un período de al menos seis meses a partir de la recepción de la declaración de razones, y además conserva el derecho a recurrir a vías de resolución de disputas extrajudiciales disponibles y a recursos judiciales. Hay exactamente una excepción a ese período de seis meses, y solo usted puede activarla: la eliminación permanente de su cuenta. Tenga en cuenta que presentar una solicitud de eliminación no activa por sí misma esa excepción; durante la ventana de restauración de 30 días que sigue, una queja suya que aún esté pendiente permanece abierta y puede ser decidida, y el período de seis meses no se ve afectado. Si una queja aún pendiente se decide durante esa ventana de restauración de 30 días, el resultado se muestra en el aviso de desactivación que ve cuando inicia sesión; no necesita retirar su solicitud de eliminación o restaurar su cuenta para verlo. Solo cuando finaliza la ventana de restauración y la cuenta se elimina permanentemente se cierra y registra una queja aún pendiente como "cerrada porque la cuenta fue eliminada": en ese momento la cuenta ya no existe, por lo que Heydao no emitirá —y no puede— una decisión sobre su mérito, y ya no puede presentar una nueva queja (ver Parte I, sección 18.6). Heydao no acortará ese período de seis meses por ninguna otra razón. Esta excepción no afecta su derecho a recurrir a vías de resolución de disputas extrajudiciales o a buscar recursos judiciales; esos derechos no se pierden cuando se elimina la cuenta.

7. Resolución amistosa. Antes de recurrir a los tribunales, le animamos a que se comunique con nosotros primero a través de los canales de atención al cliente de Heydao para que podamos buscar una resolución amistosa; sin embargo, esto no es una condición previa y no afecta su ejercicio de ningún derecho establecido en esta sección, incluyendo su derecho a presentar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia.

8. Detalles de contacto del representante. Cuando lo exija la ley aplicable y una vez que el representante relevante haya sido debidamente nombrado, la identidad y los detalles de contacto de cualquier representante nombrado por Heydao para el Reino Unido bajo la ley del Reino Unido se establecen en el Aviso de Privacidad de Heydao y no en esta sección.

Disposiciones para Residentes de Canadá

Esta sección se aplica a usted si es residente de Canadá. En la medida en que algo en esta sección entre en conflicto con cualquier otra parte de estos Términos de Servicio, esta sección rige en lo que respecta a usted como residente de Canadá. El idioma está regido por la Sección 21.7 (los textos en chino y en inglés son ambos operativos, con el texto en inglés prevaleciendo si difieren; las versiones en otros idiomas se proporcionan únicamente para ayudar a la comprensión y no tienen efecto legal independiente), lo cual esta sección no restringe; siempre que, sin embargo, esto no le prive de ningún derecho que no pueda ser excluido por contrato bajo la ley obligatoria aplicable, y donde dicha ley (incluyendo, para los residentes de Quebec, la ley de Quebec y sus requisitos lingüísticos) requiera que una versión en francés o una construcción más favorable al consumidor prevalezca, esa versión o construcción prevalece.

1. Ley y Tribunales Aplicables. Estos Términos de Servicio, y cualquier disputa entre usted y HEYDAO TECHNOLOGIES INC. ("Heydao") que surja de estos Términos de Servicio o de su uso de los servicios de Heydao, se rigen por las leyes de la Provincia de Columbia Británica, Canadá ("BC") y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes. Los tribunales de BC tienen jurisdicción sobre tales disputas como un foro no exclusivo. Para evitar dudas, esta sección no le exige presentar procedimientos en BC y no limita su derecho a presentar procedimientos en los tribunales de su propia provincia donde un derecho canadiense no renunciable lo permita. Heydao reconoce que, tras la decisión de la Corte Suprema de Canadá en Douez v. Facebook, Inc., 2017 SCC 33, una cláusula de selección de foro en un contrato de consumo puede, en ciertas circunstancias, ser anulada por un tribunal, y nada en esta sección se interpretará como que le priva de cualquier derecho otorgado por esa decisión.

2. Consumidores: No Arbitraje Obligatorio; No Renuncia a Procedimientos Colectivos. Si usted es un consumidor en Canadá que utiliza los servicios de Heydao para fines personales, familiares o domésticos, lo siguiente se aplica a usted y prevalece sobre cualquier acuerdo de arbitraje o renuncia a acciones colectivas que aparezca en cualquier otra parte de estos Términos de Servicio:

(a) No arbitraje obligatorio previo a la disputa. En cuanto a un consumidor de BC, cualquier disposición en cualquier otro lugar de estos Términos de Servicio que requiera que una disputa se someta a arbitraje u otro proceso alternativo de resolución de disputas antes de que esa disputa haya surgido es nula bajo las enmiendas realizadas a la Ley de Prácticas Comerciales y Protección al Consumidor, SBC 2004, c. 2 por la Ley de Enmienda de Prácticas Comerciales y Protección al Consumidor, 2025 (Proyecto de Ley 4) (las disposiciones relevantes del contrato de consumo en vigor desde el 1 de agosto de 2026, incluyendo en relación con contratos celebrados antes de esa fecha, respecto a disputas que surjan después). En cuanto a un consumidor residente en otra provincia o territorio canadiense, Heydao, como política nacional voluntaria, tampoco busca hacer cumplir ninguna disposición de arbitraje obligatorio previo a la disputa en su contra.

(b) Usted mantiene su derecho a iniciar o unirse a un procedimiento colectivo. En cuanto a un consumidor de BC, cualquier disposición en cualquier otro lugar de estos Términos de Servicio que prohíba o restrinja que usted inicie, o se convierta en miembro de, un procedimiento colectivo relacionado con un asunto que surja de una transacción de consumo es nula de acuerdo con las enmiendas realizadas a la Ley de Prácticas Comerciales y Protección al Consumidor por el Proyecto de Ley 4 (incluyendo en relación con contratos celebrados antes de esa fecha, respecto a disputas que surjan después). En cuanto a un consumidor residente en otra provincia o territorio canadiense, Heydao, como política nacional voluntaria, tampoco busca hacer cumplir ninguna renuncia a acciones colectivas en su contra.

(c) Arbitraje posterior a la disputa por acuerdo. Después de que haya surgido una disputa particular, usted y Heydao pueden, mediante un acuerdo escrito mutuo celebrado en ese momento, acordar voluntariamente someter esa disputa a arbitraje. Cualquier arbitraje posterior a la disputa es voluntario y no es una condición para su uso de los servicios de Heydao.

3. Reseñas y Comentarios de Consumidores. Nada en estos Términos de Servicio prohíbe, restringe o penaliza que usted publique, publique o comunique de cualquier otra manera una reseña u opinión (ya sea positiva o negativa) sobre los servicios de Heydao o su propia transacción; esto no limita el derecho de Heydao a eliminar contenido que sea ilegal o que viole estos Términos. Cualquier término que pretenda tener tal efecto no se aplica a, y es nulo en contra de, los consumidores en Canadá, de acuerdo con la Ley de Prácticas Comerciales y Protección al Consumidor según enmendada por el Proyecto de Ley 4.

4. Limitaciones de Responsabilidad y Exclusiones Obligatorias. Cualquier limitación de responsabilidad, límite de responsabilidad o liberación que aparezca en cualquier otro lugar de estos Términos de Servicio es, en lo que le concierne como residente de Canadá, sujeta a las siguientes exclusiones obligatorias. Nada en estos Términos de Servicio excluye o limita:

(a) la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Heydao;

(b) la responsabilidad por la negligencia grave, conducta intencionada o fraude de Heydao; o

(c) cualquier responsabilidad o derecho que no pueda ser excluido o limitado bajo la ley obligatoria aplicable a usted, incluyendo los derechos del consumidor no renunciables y las garantías o condiciones implícitas bajo la Ley de Prácticas Comerciales y Protección al Consumidor de BC y la Ley de Venta de Bienes, RSBC 1996, c. 410.

Para evitar dudas, nada en esta sección limita o excluye sus derechos no renunciables bajo su ley local de protección al consumidor obligatoria, y en la medida en que cualquier limitación de responsabilidad en estos Términos de Servicio exceda lo que la ley aplicable permite, esa limitación se aplica solo en la máxima medida permitida por esa ley.

5. Privacidad, Sus Derechos y Procesamiento de Datos Transfronterizo. Con respecto al manejo de su información personal, Heydao cumple con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, S.C. 2000, c. 5 ("PIPEDA") y otras leyes canadienses de privacidad aplicables.

(a) Oficial de Privacidad. Heydao ha designado un Oficial de Privacidad que es responsable del cumplimiento de Heydao con la ley de privacidad aplicable y que maneja consultas y quejas relacionadas. Sus detalles de contacto se establecen en la Política de Privacidad de Heydao.

(b) Acceso y Eliminación. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted tiene el derecho de acceder a la información personal que Heydao tiene sobre usted, solicitar su corrección y, cuando sea aplicable, solicitar su eliminación. Puede hacer tales solicitudes al Oficial de Privacidad a través de los canales establecidos en la Política de Privacidad.

(c) Procesamiento Transfronterizo y Acceso por Autoridades Extranjeras. Heydao procesa y almacena su información personal con partes ubicadas fuera de Canadá; específicamente, su información personal puede ser procesada y almacenada en los Estados Unidos. Mientras la información personal esté ubicada en, o transferida a, una jurisdicción, está sujeta a las leyes de esa jurisdicción y puede ser accesible a los tribunales, fuerzas del orden, autoridades regulatorias y de seguridad nacional de esa jurisdicción bajo sus leyes, incluyendo leyes relacionadas con el acceso legal, la aplicación de la ley y la seguridad nacional. Heydao utiliza medios contractuales y otros razonables para proporcionar un nivel de protección comparable a PIPEDA para la información personal procesada de esta manera.

6. Residentes de Quebec. Nada en estos Términos de Servicio excluye, restringe o menoscaba los derechos no renunciables de los residentes de Quebec bajo las leyes de protección al consumidor y privacidad aplicables de Quebec, incluyendo la Ley de Protección al Consumidor, CQLR c. P-40.1 y la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado, CQLR c. P-39.1. En la medida en que cualquier disposición de estos Términos de Servicio entre en conflicto con tales derechos no renunciables, esos derechos prevalecen en lo que respecta a los residentes de Quebec.

Disposiciones Aplicables a Residentes de Japón

Si usted es residente de Japón, o reside habitualmente en Japón cuando utiliza los servicios de Heydao (HEYDAO TECHNOLOGIES INC., una empresa incorporada en Columbia Británica, Canadá; "Heydao," "nosotros," "nos"), las siguientes disposiciones se aplican a usted además del resto de estos Términos. En caso de conflicto entre esta sección y cualquier otra parte de estos Términos, esta sección rige para los residentes de Japón. El idioma está regido por la Sección 21.7 (los textos en chino y en inglés son ambos operativos, con el texto en inglés prevaleciendo si difieren; las versiones en otros idiomas se proporcionan únicamente para ayudar a la comprensión y no tienen efecto legal independiente), lo cual esta sección no restringe, excepto donde una regla obligatoria de la ley japonesa requiera que la versión en japonés o una construcción más favorable al consumidor prevalezca, en cuyo caso esa regla prevalece.

1. Limitación de Responsabilidad y Excepciones Obligatorias (Ley de Contratos de Consumo, Artículos 8 y 10)

1.1 No obstante cualquier disposición en contrario en estos Términos, en lo que respecta a un consumidor japonés, cualquier disposición de estos Términos que exima completamente a Heydao de responsabilidad por compensarle por daños derivados de causas atribuibles a Heydao (ya sea por incumplimiento de obligación o por delito) es nula en virtud del Artículo 8 de la Ley de Contratos de Consumo (消費者契約法) (que anula las cláusulas que eximen completamente a un operador comercial de responsabilidad por daños causados por su incumplimiento o delito), y no la invocaremos.

1.2 Cualquier disposición de estos Términos que limite parcialmente la responsabilidad descrita anteriormente (incluyendo, sin limitación, cualquier límite o techo sobre daños) es efectiva solo en la medida en que excluya expresamente los daños causados por la mala conducta intencionada o la negligencia grave de Heydao (重過失). Una disposición de limitación de responsabilidad que no haga esa exclusión es nula en virtud del Artículo 8 de la Ley de Contratos de Consumo. En consecuencia, ningún límite o limitación de responsabilidad en estos Términos se aplica a, o limita, la responsabilidad de Heydao por su propia mala conducta intencionada o negligencia grave. Esta exclusión expresa se establece en estos Términos mismos y no depende de ningún lenguaje de "en la medida permitida por la ley"; un límite que simplemente haga referencia a la ley aplicable sin excluir expresamente actos intencionados y negligencia grave sería nulo.

1.3 Nada en ninguna limitación o exclusión anterior excluye o limita la responsabilidad de Heydao por: (a) muerte o lesiones personales causadas por la propia negligencia de Heydao, en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser limitada bajo la Ley de Contratos de Consumo, el Código Civil, o cualquier otra ley japonesa obligatoria; (b) la negligencia grave, mala conducta intencionada o fraude de Heydao; o (c) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley obligatoria aplicable a usted.

1.4 En virtud del Artículo 10 de la Ley de Contratos de Consumo, cualquier cláusula que contravenga el principio de buena fe y perjudique unilateralmente los intereses del consumidor es nula; nada en esta sección se interpretará como un requisito para que usted renuncie a esa protección.

2. No Renuncia a Sus Derechos Locales de Consumidor No Renunciables

Nada en esta sección excluye, limita o renuncia a ningún derecho o recurso que usted tenga bajo las leyes obligatorias de protección al consumidor de Japón (incluyendo la Ley de Contratos de Consumo, la Ley sobre Transacciones Comerciales Específicas (特定商取引法), y las disposiciones aplicables del Código Civil) que no puedan ser excluidos por acuerdo. En la medida en que cualquier disposición de estos Términos entre en conflicto con tales derechos no renunciables, esos derechos prevalecen sobre esa disposición en la medida del conflicto.

3. Resolución de Disputas; Su Acceso a los Tribunales Japoneses y Resolución de Disputas de Consumidores

3.1 Otras partes de estos Términos pueden prever arbitraje o la jurisdicción de Columbia Británica. En lo que respecta a un consumidor japonés, en virtud del Artículo 3 de las Disposiciones Suplementarias de la Ley de Arbitraje (仲裁法), un consumidor puede en cualquier momento rescindir un acuerdo de arbitraje celebrado con un operador comercial que concierne a una disputa civil futura (excepto donde el consumidor haya iniciado los procedimientos arbitrales como demandante).

3.2 En consecuencia, confirmamos que un consumidor japonés no está obligado a arbitrar bajo ninguna disposición de arbitraje previa a la disputa: usted conserva el derecho de llevar una disputa ante un tribunal competente en Japón (incluyendo procedimientos de reclamaciones menores y del Tribunal Resumen) y de utilizar el Centro Nacional de Asuntos del Consumidor de Japón, centros de consulta de asuntos del consumidor locales, y otros mecanismos alternativos de resolución de disputas (ADR) para consumidores. El ejercicio de cualquiera de estos derechos no renuncia a ningún otro recurso disponible para usted bajo estos Términos.

4. Transferencia Transfronteriza de Información Personal (Ley sobre la Protección de la Información Personal / APPI)

4.1 Heydao almacena y procesa sus datos personales fuera de Japón, incluyendo en Canadá y los Estados Unidos. En virtud del Artículo 28 de la Ley sobre la Protección de la Información Personal (個人情報の保護に関する法律, "APPI"), proporcionar datos personales a un tercero en un país extranjero requiere su consentimiento previo y la provisión de divulgación suplementaria, incluyendo información de referencia sobre los sistemas de protección de información personal de ese país extranjero; alternativamente, dicha provisión transfronteriza puede hacerse sin consentimiento donde el destinatario mantenga medidas de protección equivalentes a las requeridas bajo la APPI.

4.2 Utilizamos una base legal disponible bajo las reglas aplicables de la APPI para la provisión transfronteriza y proporcionamos información suplementaria sobre los países receptores, sus sistemas de protección y salvaguardias del destinatario donde sea necesario. Si se requiere consentimiento legalmente, se obtiene a través del documento legal existente o controles de permiso que Heydao proporciona realmente y que son válidos legalmente en ese momento; esta cláusula no crea por sí misma un nuevo paso de registro o interfaz. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, corrección, eliminación, cese de uso y solicitudes de divulgación de acuerdo con lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

4.3 Puede contactarnos en privacy@heydao.app sobre asuntos de la APPI. Si la ley aplicable requiere que Heydao designe un representante o punto de contacto en Japón, Heydao hará esa designación y publicará los detalles actuales en la Política de Privacidad o en heydao.app/legal. Hasta que se haga tal designación, esta cláusula no representa que ya exista un representante basado en Japón.

5. Advertencia de Riesgo para Reuniones Presenciales

Heydao es una plataforma social, para adultos de 18 años o más (la edad de mayoría en Japón es 18), que facilita a los usuarios organizar reuniones en persona. Le advertimos que reunirse en persona con personas que encuentra a través de los servicios conlleva riesgos inherentes; Heydao no realiza verificaciones de antecedentes ni verificaciones de identidad judicial de los usuarios y no puede garantizar la conducta, declaraciones o identidad de ningún usuario. Por favor, ejerza un juicio cuidadoso, reúna en lugares públicos, informe a un amigo o familiar sobre sus planes y ponga su propia seguridad en primer lugar. Esta advertencia se proporciona para ayudarle a tomar una decisión informada; no constituye, y no debe interpretarse como, ninguna exclusión o autoexculpación general de la responsabilidad de Heydao que no pueda ser excluida bajo la Sección 1.3 (incluyendo muerte o lesiones personales causadas por la propia negligencia de Heydao, y la negligencia grave, mala conducta intencionada o fraude de Heydao).

Términos Suplementarios para Residentes de la República de Corea (Corea del Sur)

Esta sección se aplica únicamente a los usuarios cuyo lugar de residencia esté en la República de Corea ("Corea"). Si algo en esta sección entra en conflicto con las disposiciones generales de estos Términos de Servicio, esta sección rige en lo que respecta a los asuntos que le conciernen como residente de Corea. El idioma está regido por la Sección 21.7 (los textos en chino y en inglés son ambos operativos, con el texto en inglés prevaleciendo si difieren; las versiones en otros idiomas se proporcionan únicamente para ayudar a la comprensión y no tienen efecto legal independiente), lo cual esta sección no restringe; siempre que, sin embargo, esto no le prive de ningún derecho conferido por la ley coreana que no pueda ser excluido por contrato, y donde la ley coreana obligatoria requiera que la versión en coreano o una construcción más favorable al consumidor prevalezca, esa versión o construcción prevalece.

1. Información de Ubicación y Servicios Basados en la Ubicación (Cumplimiento LIPA)

1.1 Heydao es una empresa constituida en Columbia Británica, Canadá (HEYDAO TECHNOLOGIES INC.). La provisión de servicios basados en información de ubicación a usuarios en Corea está regulada por la Ley de Protección y Uso de Información de Ubicación (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, la "Ley de Información de Ubicación" o "LIPA"), que es aplicada por la Comisión de Comunicaciones de Corea (la "KCC").

1.2 Según la LIPA, un operador que pretenda proporcionar un "servicio basado en la ubicación" debe presentar un informe (신고) ante la KCC, y un operador que pretenda llevar a cabo un "negocio de información de ubicación" que implique el procesamiento de información de ubicación personal debe completar el registro (등록) ante la KCC y cumplir con los requisitos aplicables. Hasta que Heydao complete el informe y/o el registro ante la KCC requeridos bajo la LIPA en relación con los usuarios en Corea, según corresponda a la actividad relevante (un informe para un servicio basado en la ubicación, y registro donde Heydao opere un negocio de información de ubicación personal), ciertas características de ubicación precisa, compartición de ubicación en tiempo real, o características de emparejamiento basadas en la ubicación pueden estar limitadas, retrasadas o no disponibles para los usuarios ubicados en Corea, o pueden ofrecerse solo de una manera que no active las obligaciones relevantes de la LIPA (por ejemplo, utilizando solo información aproximada a nivel de ciudad o región).

1.3 En la medida en que Heydao procese información de ubicación de usuarios en Corea, Heydao cumplirá con la LIPA, incluyendo, sin limitación: obtener su consentimiento antes de recopilar, usar o proporcionar información de ubicación personal; divulgar nuestra política de manejo de información de ubicación a usted; mantener registros del hecho de uso y provisión de información de ubicación según lo requerido por la ley; respetar sus derechos a retirar el consentimiento en cualquier momento, a solicitar una suspensión temporal de la recopilación, y a revisar y solicitar notificación de cualquier provisión a terceros; y cooperar con las revisiones periódicas de estado de la KCC realizadas bajo el Artículo 36 de la LIPA. Para la información de ubicación personal de menores y personas que requieren protección, aplicaremos las protecciones mejoradas prescritas por la LIPA.

1.4 Cualquier restricción en las características realizada para cumplir con la LIPA no afecta la disponibilidad para usted del resto de estos Términos.

2. Transferencia Transfronteriza de Información Personal (PIPA)

2.1 Heydao procesa y almacena información personal fuera de Corea, incluyendo en Canadá y en otras jurisdicciones donde se encuentran nuestros proveedores de servicios. La transferencia de información personal de usuarios coreanos al extranjero está regulada por la Ley de Protección de Información Personal (개인정보 보호법, "PIPA"), en particular el Artículo 28-8, y es aplicada por la Comisión de Protección de Información Personal (la "PIPC").

2.2 Heydao utiliza una base legal disponible bajo el Artículo 28-8 de la PIPA y otras reglas aplicables para transferencias transfronterizas y proporciona la información requerida por la ley sobre los datos transferidos, destino, método, destinatario, propósito y período de retención. Si se requiere consentimiento legalmente, se obtiene solo a través de los controles de documento legal o permiso existentes que Heydao proporciona y que son legalmente válidos en ese momento; esta cláusula no crea por sí misma un nuevo registro, ventana emergente o paso de interfaz separado.

2.3 Para cualquier transferencia transfronteriza, Heydao implementará las salvaguardias técnicas, administrativas y contractuales requeridas por la PIPA y su Decreto de Ejecución (incluyendo el Artículo 48-10 del Decreto de Ejecución, según se modifique de vez en cuando) para que la información personal transferida esté protegida a un nivel no inferior al requerido por la PIPA. En caso de una violación, robo o pérdida de información personal, Heydao notificará a los usuarios afectados en Corea y reportará a la PIPC dentro de los plazos y de la manera requeridos por la PIPA y su Decreto de Ejecución. Usted tiene el derecho de rechazar una transferencia transfronteriza; sin embargo, cuando dicha transferencia sea necesaria para proporcionarle un servicio o característica particular, el rechazo puede resultar en que no pueda utilizar ese servicio o característica. Para una descripción completa de la información personal que procesamos, consulte la Política de Privacidad de Heydao.

2.4 Representante Nacional. Puede contactarnos primero en privacy@heydao.app respecto a asuntos de información personal. Si el Artículo 31-2 de la PIPA y su Decreto de Ejecución requieren que Heydao designe un representante nacional en Corea, Heydao hará esa designación y publicará los detalles actuales en la Política de Privacidad o en heydao.app/legal. Hasta que se realice tal designación, esta cláusula no representa que ya exista un representante basado en Corea.

3. Resolución de Disputas para Consumidores Coreanos; No Renuncia a Derechos Estatutarios

3.1 No obstante cualquier disposición de resolución de disputas en las disposiciones generales de estos Términos (por ejemplo, arbitraje, una renuncia a acciones colectivas, o un foro designado), Heydao no busca, y no buscará, hacer cumplir contra usted, como consumidor coreano, ningún acuerdo de arbitraje previo a la disputa o cualquier renuncia a acciones colectivas / arbitraje colectivo. La exigibilidad de tales disposiciones contra los consumidores es incierta bajo la ley coreana (incluyendo la Ley sobre la Regulación de Términos y Condiciones, 약관의 규제에 관한 법률), y Heydao renuncia expresamente a cualquier dependencia en tales disposiciones en contra de los consumidores coreanos.

3.2 Nada en esta sección o en estos Términos excluye, restringe o causa que usted renuncie a cualquier derecho o recurso conferido a usted por las leyes de protección al consumidor obligatorias de Corea que no pueden ser excluidas por contrato, incluyendo, sin limitación: la Ley sobre la Regulación de Términos y Condiciones (bajo la cual cualquier término de un contrato de forma estándar que sea groseramente injusto para los consumidores es nulo y sin efecto); la Ley sobre la Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, Etc. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, incluyendo el derecho de desistimiento/reembolso bajo el Artículo 17 de la misma, y bajo la cual, conforme al Artículo 35, cualquier acuerdo que viole las disposiciones relevantes y sea desventajoso para los consumidores es nulo); y la Ley Marco sobre Consumidores (소비자기본법). Siempre tiene el derecho de buscar alivio ante el Comité de Mediación de Disputas del Consumidor de Corea, el Comité de Mediación de Disputas de Información Personal, o un tribunal competente de Corea, y esta sección no afecta esos derechos.

3.3 En la medida en que lo exija la ley obligatoria de Corea, puede presentar procedimientos en los tribunales coreanos de su lugar de residencia, y las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de Corea pueden aplicarse a usted, independientemente de cualquier disposición de elección de ley o elección de foro en las disposiciones generales de estos Términos.

4. Limitación de Responsabilidad y Exclusiones Obligatorias

4.1 Cualquier limitación de responsabilidad, renuncia o exclusión de responsabilidad en las disposiciones generales de estos Términos está sujeta a esta sección y se interpretará en la máxima medida permitida por la ley coreana.

4.2 Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de Heydao por: (a) muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Heydao; (b) la negligencia grave, conducta intencional o fraude de Heydao; o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley obligatoria aplicable a usted.

4.3 Para evitar dudas, nada en esta sección limita sus derechos de consumidor locales no renunciables bajo la ley obligatoria aplicable a usted. En la medida en que cualquier limitación o exclusión en estos Términos vaya más allá de lo permitido bajo la ley coreana, esa disposición se reducirá solo en la medida necesaria, el resto continuará en vigor, y sus derechos estatutarios obligatorios no se verán afectados.

5. Protección de la Edad y la Juventud

5.1 Para los usuarios en Corea, además de la edad mínima de 18 años bajo estos Términos, debe tener al menos diecinueve (19) años — la edad de mayoría bajo la ley coreana — para utilizar los servicios. Podemos tomar medidas razonables para prevenir que personas menores de esa edad creen o mantengan una cuenta.

5.2 Operamos de acuerdo con la ley aplicable, incluyendo la Ley de Protección de Menores (청소년 보호법), prohibimos la exposición de menores a contenido solo para adultos, y cumplimos con los requisitos de protección de la juventud aplicables.

Términos Adicionales para Residentes de Australia

Esta Sección se aplica únicamente si usted reside habitualmente en Australia. Complementa el resto de estos Términos de Servicio; en la medida de cualquier inconsistencia entre esta Sección y el resto de estos Términos de Servicio sobre un asunto aplicable a los residentes de Australia, esta Sección prevalece. El idioma está regido por la Sección 21.7 (los textos en chino y en inglés son ambos operativos, con el texto en inglés prevaleciendo si difieren; las versiones en otros idiomas se proporcionan únicamente para ayudar a la comprensión y no tienen efecto legal independiente), lo cual esta sección no restringe; donde la ley obligatoria aplicable requiera que una versión en otro idioma o una construcción más favorable al consumidor prevalezca, ese requisito se aplica.

1. Garantías del Consumidor bajo la Ley del Consumidor de Australia. No obstante cualquier disposición en contrario en estos Términos de Servicio:

(a) Nuestro suministro de los servicios a usted puede venir con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley del Consumidor de Australia establecida en el Anexo 2 de la Ley de Competencia y del Consumidor de 2010 (Cth) (la "ACL") (las "Garantías del Consumidor"). Estas incluyen, donde sean aplicables, garantías de que los servicios se prestarán con el debido cuidado y habilidad, serán razonablemente aptos para cualquier propósito expresamente dado a conocer, y se suministrarán dentro de un tiempo razonable.

(b) Bajo la sección 64 de la ACL, cualquier término de estos Términos de Servicio que pretenda excluir, restringir o modificar cualquier Garantía del Consumidor, restringir nuestra responsabilidad por incumplimiento de una Garantía del Consumidor, o restringir cualquier derecho o recurso disponible para usted como resultado, es nulo en la medida en que la ley lo prohíba. Cualquier lenguaje de "tal cual", "según disponibilidad", exención de responsabilidad o límite de responsabilidad en estos Términos de Servicio está sujeto a este párrafo y no excluye, restringe o modifica ninguna Garantía del Consumidor aplicable.

(c) Para una Garantía del Consumidor respecto a la cual la ACL permite que nuestra responsabilidad sea limitada (es decir, que no sea garantías sobre título, posesión no perturbada y valores no divulgados), y donde y en la medida en que la sección 64A de la ACL lo permita, nuestra responsabilidad por incumplimiento de esa Garantía del Consumidor se limita a nuestra opción de suministrar nuevamente los servicios relevantes o pagar el costo de que se suministren nuevamente los servicios relevantes. Esta limitación no se aplica donde los servicios sean de un tipo que normalmente se adquiere para uso o consumo personal, doméstico o del hogar, o donde no sería justo o razonable que confiáramos en ello, o donde de otro modo no esté permitido por la ACL.

2. Limitación de responsabilidad y excepciones obligatorias. Cualquier limitación o exclusión de responsabilidad en esta Sección y en otros lugares de estos Términos de Servicio está sujeta a las siguientes excepciones obligatorias. Nada en estos Términos de Servicio excluye o limita nuestra responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra propia negligencia; (b) nuestra negligencia grave, conducta intencional o fraude; (c) las Garantías del Consumidor, que no pueden ser excluidas, restringidas o modificadas bajo la ACL (ver cláusula 1 arriba); o (d) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada bajo la ley obligatoria aplicable en Australia. Nada en esta Sección limita o afecta ningún derecho no renunciable que usted tenga bajo la ley local obligatoria de protección al consumidor; donde cualquier término de esta Sección entre en conflicto con esos derechos, esos derechos prevalecen en la medida del conflicto.

3. Cooperación con el Comisionado de eSafety y aseguramiento de edad. Nuestro servicio está disponible solo para personas de dieciocho (18) años o más. Operamos de acuerdo con la Ley de Seguridad en Línea de 2021 (Cth) y tomamos medidas razonables hacia el aseguramiento de edad para prevenir que personas por debajo de la edad mínima aplicable (nuestros servicios están restringidos a personas de 18 años o más, lo que cumple o excede la edad mínima legal para redes sociales) creen o mantengan una cuenta; tales medidas pueden incluir verificaciones de edad o estimaciones de edad. Cumplimos con los avisos de eliminación, avisos de remedio y otras direcciones válidas emitidas legalmente por el Comisionado de eSafety bajo la Ley de Seguridad en Línea de 2021, incluyendo la eliminación o restricción del acceso a contenido en la medida legalmente requerida. Usted entiende que, para cumplir con estas obligaciones legales, podemos eliminar contenido, suspender o terminar cuentas, o tomar otras medidas. Ninguna de estas medidas excluye o limita nuestra responsabilidad bajo las excepciones obligatorias en la cláusula 2.

4. Privacidad y manejo transfronterizo. Nuestro manejo de su información personal está regido por nuestra Política de Privacidad y por la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y los Principios de Privacidad de Australia (los "APPs"). Cuando divulgamos su información personal a un destinatario ubicado fuera de Australia, tomaremos medidas que sean razonables en las circunstancias, de acuerdo con el Principio de Privacidad de Australia 8 (APP 8), para asegurar que el destinatario en el extranjero no infrinja los APPs (excepto el APP 1) en relación con esa información. Nada en esta Sección limita sus derechos bajo la Ley de Privacidad de 1988 (Cth).

Términos Adicionales para Residentes de Nueva Zelanda, Singapur y Malasia

Esta sección se aplica a usted si es residente de Nueva Zelanda, Singapur o Malasia. Los términos en esta sección complementan el resto de estos Términos de Servicio; en la medida en que esta sección entre en conflicto con el resto, esta sección prevalece para los residentes de la jurisdicción correspondiente. El idioma está regido por la Sección 21.7 (los textos en chino y en inglés son ambos operativos, con el texto en inglés prevaleciendo si difieren; las versiones en otros idiomas se proporcionan únicamente para ayudar a la comprensión y no tienen efecto legal independiente), lo cual esta sección no restringe; donde la ley obligatoria aplicable requiera que una versión en otro idioma o una construcción más favorable al consumidor prevalezca, ese requisito se aplica. Nada en esta sección excluye, restringe o modifica ningún derecho, garantía, condición, garantía o recurso que no pueda ser excluido, restringido o modificado bajo la ley obligatoria aplicable a usted. Si alguna disposición de estos Términos pretende hacerlo, esa disposición no se aplica a usted en la medida prohibida por la ley, y el resto de estos Términos continúa en pleno vigor y efecto. Esta sección se aplica en la medida en que usted sea un consumidor que adquiera bienes o servicios de Heydao; donde el estatuto de consumidor aplicable no se extienda a los servicios suministrados de forma gratuita, esta sección se aplica a cualquier servicio pagado que adquiera.

A. Residentes de Nueva Zelanda

1. Si usted adquiere los servicios de Heydao (HEYDAO TECHNOLOGIES INC., "Heydao") como persona natural para fines personales, domésticos o del hogar, tiene el beneficio de las garantías y derechos conferidos por la Ley de Garantías del Consumidor de 1993 y la Ley de Comercio Justo de 1986. Esas garantías, incluida la garantía de que los servicios se llevarán a cabo con un cuidado y habilidad razonables, no pueden ser excluidas.

2. Bajo la sección 43 de la Ley de Garantías del Consumidor de 1993, las disposiciones de esa Ley no pueden ser contratadas a menos que cada parte del acuerdo esté "en comercio" y se cumplan las condiciones de esa sección. En contra de un usuario que es un consumidor, cualquier exclusión pretendida no tiene efecto. Además, un proveedor que pretenda contratar fuera de la Ley de Garantías del Consumidor de 1993 o la Ley de Comercio Justo de 1986 en contra de un consumidor comete una infracción bajo la sección 13(I) de la Ley de Comercio Justo de 1986 (ver sección 43(3) de la Ley de Garantías del Consumidor de 1993). En consecuencia, cualquier exclusión, suministro "tal cual", limitación o límite de responsabilidad, o exención de responsabilidad en estos Términos no se aplica a usted en la medida de las garantías no excluibles que le otorgan la Ley de Garantías del Consumidor de 1993 y la Ley de Comercio Justo de 1986.

3. No obstante cualquier disposición de arbitraje o resolución de disputas en otros lugares de estos Términos, si usted es un consumidor, conserva el derecho de presentar una disputa elegible ante el Tribunal de Disputas. Bajo la Ley del Tribunal de Disputas de 1988, el Tribunal de Disputas tiene jurisdicción sobre un reclamo a pesar de cualquier acuerdo para someter la disputa a arbitraje (con un límite monetario jurisdiccional de NZ$60,000 a partir del 24 de enero de 2026). Bajo la sección 11 de la Ley de Arbitraje de 1996, una cláusula de arbitraje en un contrato de consumidor no es vinculante para el consumidor a menos que se cumplan las condiciones de esa sección; Heydao no afirmará ninguna cláusula de arbitraje o renuncia a acciones colectivas para privarle de acceso al Tribunal de Disputas o a cualquier otro tribunal de jurisdicción competente.

B. Residentes de Singapur

1. Si usted adquiere los servicios de Heydao como consumidor, tiene el beneficio de las protecciones conferidas por la Ley de Términos Contractuales Injustos de 1977 (Edición Revisada de 2020) (Cap. 396) y la Ley de Protección del Consumidor (Comercio Justo) de 2003 (la "CPFTA").

2. Bajo la Ley de Términos Contractuales Injustos de 1977 (Edición Revisada de 2020) (Cap. 396), una persona no puede, mediante referencia a ningún término del contrato o aviso, excluir o restringir la responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia. Ninguna disposición de estos Términos se interpretará de esa manera, y tal responsabilidad no se excluye ni se restringe en ninguna circunstancia. En el caso de otra pérdida o daño causado por negligencia, una exclusión o restricción de responsabilidad es efectiva solo en la medida en que satisfaga el requisito de razonabilidad bajo esa Ley. En consecuencia, cualquier limitación o límite de responsabilidad, cualquier suministro "tal cual" o "según disponibilidad", y cualquier exención de responsabilidad en estos Términos está sujeta a ese requisito de razonabilidad y no se aplica a usted en la medida en que no lo satisfaga.

3. Bajo la CPFTA, sus derechos respecto a prácticas injustas no se ven afectados. No obstante cualquier disposición de arbitraje o renuncia a acciones colectivas en otros lugares de estos Términos, si usted es un consumidor, conserva el derecho de presentar una disputa contractual elegible (por la venta de bienes o la provisión de servicios) ante los Tribunales de Reclamos Menores; Heydao no invocará ninguna disposición de este tipo para privarle de acceso a los Tribunales de Reclamos Menores o a cualquier otro tribunal de jurisdicción competente.

C. Residentes de Malasia

1. Si usted es un consumidor según lo definido en la Ley de Protección al Consumidor de 1999 (Ley 599), tiene el beneficio de esa Ley. Según la sección 6, las disposiciones de esa Ley tienen efecto a pesar de cualquier cosa en contrario en cualquier acuerdo, y las disposiciones de esa Ley no pueden ser excluidas, salvo por un acuerdo o compromiso permitido por esa Ley. Un proveedor o fabricante que pretenda excluir cualquier disposición de esa Ley comete un delito. En consecuencia, cualquier exclusión, suministro "tal cual", limitación o tope de responsabilidad, o descargo de responsabilidad en estos Términos no se aplica a usted en la medida de las protecciones no excluibles que la Ley de Protección al Consumidor de 1999 le otorga.

2. No obstante cualquier disposición de arbitraje o renuncia a acciones colectivas en otros lugares de estos Términos, si usted es un consumidor, conserva el derecho de presentar una reclamación elegible ante el Tribunal de Reclamaciones del Consumidor; Heydao no invocará ninguna de dichas disposiciones para privarle de acceso al Tribunal de Reclamaciones del Consumidor o a cualquier otro tribunal de jurisdicción competente.

D. Exclusiones Obligatorias Aplicables a las Tres Jurisdicciones Anteriores

No obstante cualquier cosa en contrario en estos Términos (incluida esta sección): (a) nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de Heydao por muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Heydao; (b) nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de Heydao por su negligencia grave, conducta dolosa o fraude; y (c) nada en estos Términos excluye, restringe o modifica ningún derecho, garantía, condición, garantía o recurso—ni ningún derecho del consumidor no renunciable—que no pueda ser excluido, restringido o modificado bajo la ley obligatoria aplicable a usted. Cuando estos Términos pretenden excluir o limitar la responsabilidad que no puede ser legalmente excluida o limitada, esa responsabilidad se limita solo al mínimo permitido por la ley.

Otras Regiones (Fallback General)

Esta sección se aplica a usted si su país o lugar de residencia habitual no se aborda por separado en otra sección regional de estos Términos de Servicio. El idioma está regido por la Sección 21.7 (los textos en chino y en inglés son ambos operativos, con el texto en inglés prevaleciendo si difieren; las versiones en otros idiomas se proporcionan únicamente para ayudar a la comprensión y no tienen efecto legal independiente), lo cual esta sección no restringe; donde la ley obligatoria de su lugar de residencia habitual requiera que una versión en otro idioma o una construcción más favorable al consumidor prevalezca, ese requisito se aplica.

1. Aplicación de los Términos Base. En la máxima medida permitida por la ley que se aplica donde usted vive, los términos base de estos Términos de Servicio (incluidas, sin limitación, las disposiciones sobre ley aplicable, resolución de disputas y arbitraje, renuncia a acciones colectivas y limitación de responsabilidad) se aplican a usted. Los términos base están regidos por las leyes de la Provincia de Columbia Británica, Canadá, sujeto en cada caso a las disposiciones de esta sección a continuación.

2. Derechos Locales No Renunciables y Protecciones al Consumidor Prevalecen. Nada en estos Términos de Servicio excluye, restringe o afecta de otro modo cualquier derecho o protección al consumidor que usted tenga bajo la ley obligatoria de su país (o región) de residencia habitual y que no pueda, bajo esa ley, ser renunciado por contrato. Cuando la ley obligatoria de su lugar de residencia habitual le otorga protecciones que estos Términos no proporcionan, esas protecciones continúan aplicándose a usted y operan en adición a estos Términos.

3. La Ley Obligatoria Local Prevalece. Cuando cualquier disposición de estos Términos de Servicio (incluidas las disposiciones sobre ley aplicable, resolución de disputas y arbitraje, renuncia a acciones colectivas o renuncia a arbitraje colectivo, y limitación o exclusión de responsabilidad) entre en conflicto con la ley obligatoria de su lugar de residencia habitual, la ley obligatoria de su lugar de residencia habitual prevalece; en la medida de ese conflicto, la disposición afectada de estos Términos no se aplica a usted, y el resto de estos Términos continúa en pleno vigor y efecto.

4. Derecho a Iniciar Procedimientos Donde Usted Vive. No obstante cualquier disposición de estos Términos de Servicio sobre ley aplicable, elección de tribunal o arbitraje, si la ley obligatoria de su lugar de residencia habitual le otorga el derecho a iniciar o defender procedimientos ante un tribunal de jurisdicción competente donde usted vive, puede iniciar procedimientos relacionados con estos Términos ante dicho tribunal.

5. Exclusiones Obligatorias a los Límites de Responsabilidad. Con respecto a cualquier limitación, exclusión o liberación de responsabilidad en estos Términos de Servicio, nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Heydao o sus empleados o agentes; (b) la negligencia grave de Heydao, conducta dolosa o fraude; o (c) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo cualquier ley obligatoria que se aplique a usted. Nada en esta sección limita, o debe ser leído como limitando, sus derechos de consumidor locales no renunciables bajo la ley obligatoria de su lugar de residencia habitual.

6. Divisibilidad. Si alguna disposición de esta sección se considera inválida o inaplicable, esa decisión no afecta las disposiciones restantes; el propósito de esta sección es brindarle la protección de cada ley obligatoria aplicable en la máxima medida que esa ley permita, manteniendo el resto de estos Términos en efecto.

Seguridad Infantil; Prohibición del Abuso y Explotación Sexual Infantil (Global)

Esta sección se aplica a todos los usuarios en todo el mundo.

1. Cero tolerancia. Heydao (HEYDAO TECHNOLOGIES INC., "Heydao") es un servicio para adultos de 18 años o más (o la edad de mayoría en su jurisdicción, si es mayor). El abuso y la explotación sexual infantil ("CSAE") en cualquier forma están estrictamente prohibidos, incluyendo, sin limitación, el material de abuso sexual infantil ("CSAM"), el grooming, la extorsión sexual, la sexualización de menores, y la solicitud, distribución de, o cualquier intento de participar en lo anterior.

2. Reporte y cooperación. Cuando se identifica CSAM aparente o explotación sexual infantil, Heydao lo elimina, preserva la evidencia relevante según lo exige la ley aplicable y la informa a la autoridad de protección infantil requerida por la ley aplicable; cuando la ley lo exija por separado, también notificamos a las fuerzas del orden. Estas dos obligaciones son independientes entre sí: cumplir una no exime de cumplir la otra. La ley aplicable puede requerir el reporte a las autoridades en más de una jurisdicción; cuando lo haga, seguimos esa ley. Cooperamos con investigaciones legales por parte de las fuerzas del orden y autoridades de seguridad infantil.

3. Punto de contacto para la seguridad infantil. Para asuntos de seguridad infantil (incluyendo el reporte de CSAE), puede contactar a nuestro punto de contacto para la seguridad infantil a través de las herramientas de reporte en la aplicación o en report@heydao.app.

4. Acción sobre contenido objetable o ilegal. Para contenido objetable o ilegal que se nos reporte o que identifiquemos, mantenemos mecanismos para filtrar, marcar y actuar sobre dicho contenido, y lo revisaremos rápidamente según su gravedad, ilegalidad y riesgo, eliminando contenido o restringiendo, suspendiendo o terminando la cuenta responsable donde sea apropiado. Cuando la ley prescribe un plazo fijo para actuar sobre contenido particular, actuaremos dentro de ese plazo legalmente requerido. Este compromiso es adicional a cualquier otra obligación de cumplimiento en estos Términos y nuestras Directrices de la Comunidad.

Heydao · Columbia Británica, Canadá

Política de Privacidad

Más idiomas / 其他语言版本

Heydao Technologies Inc. ("Heydao," "nosotros," "nos," o "nuestro") es la organización responsable y controladora de la información personal descrita en esta Política. Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación Heydao, al sitio web heydao.app, cuentas, reuniones, chat, herramientas de seguridad, el portal de comerciantes, lista de espera, canales de contacto del sitio web y características relacionadas.

1. Datos que recopilamos

Los siguientes datos se recopilan con los fines y sujetos a las condiciones descritas a continuación. Se recopilan datos opcionales donde usted los proporciona o habilita la función relevante:

• Información de la cuenta: correo electrónico/teléfono, apodo, fecha de nacimiento y edad calculada a partir de ella, género y ciudad de residencia. La fecha de nacimiento se utiliza para la verificación de edad y para mantener la edad precisa, no se muestra a otros usuarios comunes, y solo se muestra la edad en los perfiles.

• Datos de perfil: fotos, una imagen de portada, biografía, etiquetas de personalidad, intenciones de reunión, tu ID de Usuario (un identificador único), tus respuestas a las preguntas del perfil (hasta tres respuestas cortas en texto libre), tu tipo de personalidad MBTI, y tu industria y experiencia. Excepto por la imagen de portada, estos pueden aparecer en tu perfil público y ser visibles para otros usuarios registrados.

• Perfil de juego y publicaciones de juego: los juegos que eliges, tu posición y rango en el juego, tus etiquetas de estilo de juego, el tipo de compañeros de equipo que buscas, tu tipo de personalidad en el juego, y cualquier publicación de juego que publiques. Estos son visibles para otros usuarios registrados.

• Tu opinión sobre una reunión: después de que una reunión termina, puedes calificar si se llevó a cabo según lo programado, si coincidió con su descripción, si el anfitrión asistió, si la atmósfera y el número de asistentes cumplieron con las expectativas, y si asistirías de nuevo, y puedes agregar un comentario escrito. Los comentarios escritos pasan por moderación de contenido. Esta opinión concierne a la reunión y su anfitrión y no se muestra a otros ítem por ítem.

• Contenido que envía: historias, comentarios y mensajes de chat (incluyendo texto, imágenes y video).

• Datos del viaje: ciudad de destino, fechas de llegada y salida, y cualquier nota de viaje que escriba

• Datos de uso: registros de navegación, recomendación y actividad de chat (transmitidos a través de una conexión encriptada)

• Datos de ubicación GPS: utilizados para encontrar y clasificar actividades cercanas y sugerir personas en su ciudad. Se lee solo mientras usted está utilizando activamente la aplicación en primer plano y se utiliza de manera transitoria para esa consulta; para ese propósito, nuestros servidores no almacenan las coordenadas de su dispositivo — solo el nombre de la ciudad derivado de ellas — y no se le coloca en ningún mapa ni se le muestra a otros usuarios como resultado. Tres características adicionales, cada una iniciada por usted, transmiten sus coordenadas precisas y las retienen por un período: compartición de ubicación en vivo en el Centro de Seguridad, compartir ubicación en vivo con amigos que seleccione, y enviar una tarjeta de ubicación en un chat. Quién puede verlas y cuánto tiempo se mantienen se describe a continuación y en la Sección 3.1. Opcional.

• Historial de ciudad aproximado: mientras la aplicación está abierta, registramos en qué ciudad te encuentras (solo el nombre de la ciudad, sin coordenadas) para confirmar la asistencia a las reuniones a las que te uniste. Tu historial de ciudad aproximado también puede ser utilizado para registrar automáticamente la asistencia o las ausencias en las reuniones, como se describe en nuestras Directrices de la Comunidad.

• Información del dispositivo y de inicio de sesión: dirección IP, modelo/sistema operativo del dispositivo, registros de dispositivos de inicio de sesión, y la región/localización/configuración de zona horaria del sistema aproximadas de su dispositivo (utilizadas para aplicar las reglas legales y de visualización correctas), para la seguridad de la cuenta y alertas de inicios de sesión inusuales. Almacenamos la configuración de zona horaria del sistema de su dispositivo (por ejemplo, "America/Vancouver") para que las notificaciones programadas que enviamos lleguen a la hora correcta donde usted se encuentra; esa configuración es una preferencia del sistema de su teléfono, y no leemos ni usamos su ubicación para ello. También utilizamos su dirección IP para inferir su país/región, a fin de aplicar las reglas legales correctas y decidir si cada función está disponible donde usted se encuentra (una "determinación de país"); esta se actualiza en cada inicio de sesión y no se almacena como su ubicación, ni se utiliza para localizarlo en un mapa.

• Contactos de emergencia (opcional): el nombre y número de teléfono de un contacto que ingresa en el Centro de Seguridad. Dentro de la aplicación, estos son visibles solo para usted, y se utilizan únicamente para las comparticiones de seguridad que usted inicie. Enviamos un mensaje de texto a ese número explicando quién los listó, qué significa y dándoles una página — no se requiere cuenta — en la que pueden aceptar, rechazar o optar por no participar en cualquier momento después. Si rechazan o optan por no participar, ese contacto ya no aparece en su lista de destinatarios y no contactaremos ese número. Por favor, obtenga el acuerdo de esa persona antes de ingresar sus detalles. El mensaje que enviamos a ese número es un aviso suplementario y no es un sustituto para obtener el acuerdo de esa persona usted mismo. Enviar el mensaje no significa en sí mismo que la persona haya aceptado en la página de respuesta. Puede eliminar el contacto en cualquier momento en el Centro de Seguridad.

• Adquisición/atribución (si corresponde): cuando te registras a través de un enlace de promoción o campaña, podemos registrar ese identificador de fuente/campaña para entender cómo las personas descubren Heydao. Este identificador de fuente/campaña solo es recibido y utilizado internamente por nosotros; nunca se envía de vuelta, se empareja o se comparte con ningún tercero (incluidas redes de publicidad o análisis), y nunca lo compartimos ni lo vendemos para publicidad conductual en contextos cruzados.

• Datos de elegibilidad para la campaña de recompensas: cuando una reunión en la que participas se encuentra dentro del alcance de una campaña de recompensas que llevamos a cabo, ya seas su anfitrión o un miembro aprobado, congelamos un registro de la lista de asistentes de esa reunión cuando comienza: quién la organizó, quiénes eran sus miembros aprobados y cuándo fue aprobado cada uno de ellos. Para decidir quién de ellos puede contar como un "nuevo participante", examinamos si la cuenta había sido aprobada previamente para, o asistido a, alguna reunión anterior, si su antigüedad cumple con el mínimo establecido para esa campaña y si la cuenta estaba en ese momento desactivada, suspendida o eliminada. Para evitar que un dispositivo sirva como anfitrión y nuevo participante al mismo tiempo, también comparamos el identificador del dispositivo utilizado más recientemente por ese miembro con el del anfitrión; cuando una cuenta finalmente se cuenta como un nuevo participante, ese identificador de dispositivo se almacena junto con el registro del nuevo participante. Estos registros se crean automáticamente cuando comienza la reunión, no requieren nada más de ti y no resultan en ningún pago para ti; cuando una reunión queda fuera de una campaña, no se crean tales registros.

• Datos de pago de la campaña de recompensas: esto concierne únicamente a ti como anfitrión que reclama la recompensa. Una vez que una reunión que organizaste se cuenta para la campaña, creamos un registro de esa recompensa (su número de ranura y estado); cuando giras una tarjeta, registramos la cantidad que sacaste y el registro de ese sorteo. Después de eso, solo donde elijas reclamarlo e ingresar tus detalles de pago recopilamos: el método de pago que elijas (dirección de correo electrónico o número de móvil) y la dirección de pago correspondiente; un registro de cualquier corrección posterior que realices a esos detalles de pago (solo almacenamos una forma enmascarada de los valores antiguos y nuevos, por ejemplo a***@b.com); y el resultado de cualquier revisión manual de esa recompensa, incluyendo la razón si es rechazada. Para detectar a la misma persona reclamando más de una vez, en el paso donde ingresas tus detalles de pago registramos un hash unidireccional salado de la dirección IP de salida de esa solicitud: no almacenamos la IP en sí y no podemos revertir el hash de vuelta a ella; todo lo que puede mostrar es si varios anfitriones comparten una misma red de salida. Ese registro se crea solo cuando se ingresan los detalles de pago, y no se crea nada similar en el lado del nuevo participante, por lo que no puede y no nos dice si un organizador y un asistente están en la misma red. Compartir una salida es solo una señal de riesgo y nunca por sí solo causa un rechazo. Cada transferencia también tiene una respuesta de seguridad de seis dígitos, generada al azar por nuestro servidor en lugar de proporcionada por ti, y se te muestra una vez después de que se ha enviado el dinero. Los detalles de pago se utilizan únicamente para pagarte ese dinero. El pago se envía por Interac e-Transfer, por lo que cuando se inicia la transferencia, tu dirección de correo electrónico de pago o número de móvil se proporciona a la institución financiera que la lleva a cabo; esa institución es responsable de manera independiente de su propio procesamiento, incluyendo las obligaciones que tiene bajo las leyes de prevención de lavado de dinero y similares. Aparte de eso, no proporcionamos tus detalles de pago a ningún tercero y no los utilizamos para ningún propósito distinto a pagarte ese dinero. Si participar o si enviar detalles de pago son decisiones tuyas; activar la ubicación no es una condición para asistir a una reunión o para reclamar la recompensa.

Fuentes de datos: la mayor parte de la información proviene directamente de ti o es generada por tu dispositivo y nuestros sistemas cuando utilizas la aplicación. También podemos recibir información limitada de otros usuarios (por ejemplo, informes o contenido que te involucra), servicios de inicio de sesión o mapas que elijas utilizar, proveedores que actúan en nuestro nombre y fuentes públicas que nos pidas expresamente que utilicemos. Donde la información es opcional, lo identificamos en el flujo correspondiente; no proporcionar la información requerida puede hacer que la función correspondiente no esté disponible.

Cuando usted regresa a la aplicación, volvemos a escanear su ubicación para actualizar las actividades cercanas. No lo rastreamos en segundo plano — la ubicación solo se recopila mientras la aplicación está activamente en primer plano. Para las reuniones a las que se ha unido, también mantenemos un breve historial a nivel de ciudad (solo el nombre de la ciudad, mantenido hasta 90 días) para que, si el GPS muestra que usted estaba en una ciudad diferente durante un evento al que se unió, su puntuación de reputación pueda verse reducida (ver las Directrices de la Comunidad). Puede evitar esto por completo no uniéndose a reuniones a las que no puede asistir.

Compartición de ubicación en vivo (Centro de Seguridad): esta función es completamente iniciada por usted. Cuando toca “Compartir ubicación en vivo”, generamos un enlace que contiene un token aleatorio y no adivinable y, mientras su aplicación está activa en primer plano, actualizamos su ubicación precisa (latitud/longitud) a ese enlace aproximadamente cada 20 segundos. Cualquiera que tenga el enlace (que puede no ser un usuario de Heydao — se abre en un navegador web) puede ver su ubicación precisa actual en un mapa. El enlace expira automáticamente después de 8 horas; también puede tocar “Detener” en el Centro de Seguridad para finalizarlo de inmediato. Después de que detenga o expire, dejamos de actualizar su ubicación y el enlace ya no muestra nuevas posiciones, y los datos de ubicación de esa sesión se eliminan en una limpieza posterior. El enlace no está sujeto a ninguna verificación de identidad adicional, y su contenido es visible para cualquiera que lo obtenga; por favor, compártalo solo con personas en las que confíe, y deje de compartirlo una vez que ya no lo necesite.

Compartir ubicación en vivo con amigos elegidos: dentro de la aplicación también puedes compartir tu ubicación precisa en vivo solo con amigos que elijas uno por uno, para ayudar a encontrarse. Solo los amigos que selecciones (que deben ser usuarios registrados de Heydao) pueden verlo en un mapa dentro de la aplicación; a diferencia del enlace web del Centro de Seguridad anterior, esta función no crea ningún enlace público. Puedes eliminar a un amigo o detenerlo en cualquier momento; cuando detienes, cuando el compartir expira (hasta 8 horas), o cuando eliminas a alguien, esa persona ya no puede ver tu ubicación, y los datos de ubicación de tu sesión se eliminan cuando detienes. Si se eliminan mutuamente o cualquiera de ustedes bloquea al otro, el acceso a la visualización se revoca de inmediato.

Enviar una tarjeta de ubicación en un chat: en un chat privado o grupal puede enviar una tarjeta de ubicación una vez. La aplicación le pide que confirme primero; una vez que confirme, sus coordenadas precisas en ese momento se leen y se envían, junto con un nombre de lugar buscado a partir de esas coordenadas, como el cuerpo de ese mensaje. Es una ubicación estática única y no se actualiza después. Los destinatarios en ese chat pueden ver el nombre del lugar y pueden tocarlo para abrir la aplicación de mapas de su teléfono y navegar hasta el punto. Donde no se puede buscar un nombre de lugar, la tarjeta muestra las coordenadas mismas. Las coordenadas precisas en ese mensaje se eliminan del cuerpo del mensaje mediante una limpieza diaria 30 días después de que se envió (y donde el nombre del lugar mostrado era en sí mismo el texto de las coordenadas, ese texto se elimina con ellos), después de lo cual la tarjeta ya no se puede usar para navegación; el mensaje en sí se retiene bajo las reglas para mensajes de chat. Donde la cuenta que envió el mensaje está congelada bajo una obligación legal de preservación, ese mensaje se excluye de la limpieza.

Decisiones automatizadas: tomamos las siguientes decisiones automatizadas sobre usted. (1) Verificación de asistencia basada en GPS: si el sistema encuentra que no estaba en la ciudad de la reunión durante el evento, puede reducir automáticamente su puntuación de reputación (actualmente en 10 puntos); conservamos el historial a nivel de ciudad descrito anteriormente para este propósito. (2) No presentación reportada por miembros: donde el número requerido de miembros de la misma reunión informa que usted no asistió, su puntuación de reputación puede reducirse automáticamente. (3) Deducción de reputación acompañando la aplicación: donde se impone una prohibición o restricción de características por una violación de las Directrices de la Comunidad o los Términos de Servicio, su puntuación de reputación puede reducirse automáticamente; el número de informes sobre usted no causa por sí mismo una deducción, y las deducciones de reputación no se aplican a la aplicación de seguridad infantil. (4) Donde su puntuación cae por debajo del umbral que está en efecto, algunas características pueden estar temporalmente no disponibles — por ejemplo, enviar un saludo a alguien en el vestíbulo de chat — y volver automáticamente una vez que la puntuación esté de nuevo por encima de él; mientras su puntuación esté en un rango bajo, la organización puede estar temporalmente restringida. Para cualquiera de estas decisiones puede solicitar una revisión por una persona real en Configuración → Solicitar revisión en la aplicación, o contactar al Oficial de Privacidad a continuación para una revisión humana, para expresar su opinión y para pedirnos que corrijamos datos que son claramente incorrectos. Los valores y umbrales reales son los que están en efecto cuando ocurre la conducta y pueden diferir de las cifras actuales dadas aquí.

Moderación de contenido y decisiones automatizadas: dependiendo del tipo de contenido y los servicios habilitados en ese momento, utilizamos reglas de base de datos, detección de palabras clave/hash, servicios automatizados de terceros o de IA, y revisión humana para identificar posibles violaciones antes o después de la publicación. No todos los elementos de contenido público son necesariamente revisados por IA de terceros antes de su visualización. Los chats de texto uno a uno no se envían rutinariamente a IA de terceros para moderación general, pero pasan por reglas de seguridad del lado del servidor; cuando se activan señales de seguridad infantil, estafas u otros riesgos altos, el mensaje relevante y un contexto limitado pueden entrar en revisión de seguridad. Las imágenes de chat privado, contenido público e informes de usuarios (incluidas descripciones de informes y adjuntos) pueden ser procesados por servicios automatizados. Las herramientas automatizadas pueden bloquear contenido, priorizar revisión o participar en decisiones de cuenta/contenido donde lo permita la ley y sujeto a salvaguardias apropiadas; la declaración o el adjunto de un reportero no deben ser tratados como verificados. Puedes apelar a través de una ruta disponible en la aplicación o appeals@heydao.app; donde la ley aplicable requiere revisión humana, una persona toma la decisión final. Los informes externos de seguridad infantil requeridos por ley son manejados por personal autorizado.

Manejo de informes: para hacer una determinación justa, nuestros revisores o sistemas pueden examinar la información de la cuenta relevante para el informe — como la ciudad, edad e historial de violaciones/informes previos. Esto ayuda a aplicar las reglas correctas en las regiones y evitar decisiones erróneas. Llevamos a cabo dicho procesamiento solo con fines de seguridad, moderación de contenido y cumplimiento de nuestros Términos.

Configuración de compartición de ubicación: en Configuración puede controlar si su ubicación se muestra a otros usuarios. Incluso cuando está activada, lo que otros usuarios ven a través de esta configuración es solo a nivel de ciudad, no sus coordenadas precisas. Las funciones de compartición de ubicación que usted inicia — compartición de ubicación en vivo en el Centro de Seguridad, compartición de ubicación en vivo con amigos seleccionados, y envío de una tarjeta de ubicación en un chat — no están gobernadas por esta configuración y operan como se describe arriba.

Ubicación precisa: a menos que elija o consienta compartirla, no hacemos visible su ubicación precisa a otros usuarios. Cuando utiliza funciones que implican compartir su ubicación (hoy: compartir su ubicación en vivo con contactos de emergencia en el Centro de Seguridad, compartir su ubicación en vivo con amigos que seleccione, y enviar una tarjeta de ubicación en un chat, junto con otras funciones de compartición de ubicación o información que puede elegir habilitar en el futuro), compartimos la información relevante con su autorización, como proporciona esa función. El mapa de actividad de la ciudad muestra solo los lugares que los organizadores han elegido y publicado para sus reuniones públicas; no contiene ubicaciones de usuarios, y en ninguna región utilizamos su GPS o su dirección IP para ubicarlo en un mapa.

Propósitos y bases legales: procesamos información para crear y asegurar cuentas; proporcionar perfiles, recomendaciones, chat, reuniones y funciones de seguridad; responder a solicitudes; moderar contenido y prevenir abusos; mantener y mejorar los Servicios; mostrar o enviarle nuestro propio contenido promocional (por ejemplo, las notificaciones promocionales que ha activado en Configuración → Notificaciones, y lugares asociados que están etiquetados y listados antes de otros resultados cuando busca un lugar para una reunión) y medir su rendimiento; y cumplir con la ley. La base aplicable depende del propósito y la ley donde vive y puede incluir el cumplimiento de nuestro contrato de servicio con usted, su consentimiento (por ejemplo, permiso de ubicación del dispositivo, y activar notificaciones promocionales), nuestros intereses legítimos o propósitos comerciales apropiados (como seguridad, prevención de fraudes, mejora del servicio y promoción de nuestros propios servicios y nuestros comerciantes asociados), obligaciones legales, o protección de intereses vitales. Retirar el consentimiento no afecta el procesamiento que ocurrió antes de la retirada; donde los datos son necesarios para una función central, negarse o retirarlos puede hacer que esa función no esté disponible. Donde su ubicación tiene su propia sección (ver Secciones 6.5, 6.6 y 6.9), las bases y derechos establecidos en esa sección rigen para usted; si su ubicación no está listada por separado, se aplican las bases generales descritas en este párrafo.

2. Seguridad de Datos

Heydao transmite tus datos a través de conexiones HTTPS/TLS encriptadas y utiliza controles de acceso, registro y otras salvaguardias apropiadas al riesgo. Los chats no están encriptados de extremo a extremo; los sistemas, personal y proveedores autorizados pueden procesar contenido relevante según sea necesario para proporcionar los Servicios, proteger la seguridad, manejar informes, diagnosticar fallos o cumplir con la ley. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

2.1 Servicios de Terceros

Para proporcionar los Servicios, utilizamos los siguientes proveedores o categorías de proveedores para procesar algunos de tus datos. Los datos recibidos dependen de las funciones que realmente utilices y de si el servicio relevante está habilitado en ese momento:

• Proveedor de base de datos y autenticación (Supabase)

• : procesa datos de cuenta, inicio de sesión y plataforma; los servidores están ubicados en la región oeste de EE. UU.

• OpenAI (donde el servicio de moderación relevante está configurado y habilitado)

• : utilizado para la moderación de texto y para el procesamiento automatizado de imágenes, videos o informes. Los datos enviados pueden incluir contenido bajo revisión, descripciones de informes o adjuntos, y contexto limitado necesario para una evaluación de seguridad. OpenAI procesa estos datos en los Estados Unidos. La retención y el uso están regidos por los términos de datos de la API y la configuración de Heydao que estén en efecto; Heydao no proporciona datos de usuario a OpenAI para entrenar modelos de propósito general para fines no relacionados con Heydao.

• Microsoft PhotoDNA

• : Heydao genera un hash PhotoDNA Edge no reversible en su servidor y envía solo ese hash y los metadatos de solicitud necesarios para coincidir con material conocido de abuso sexual infantil; la imagen en sí no se envía a PhotoDNA. Las coincidencias ingresan a un proceso restringido de seguridad infantil.

• Canadian Centre for Child Protection Inc., which operates the program Shield by Project Arachnid (https://projectarachnid.ca) - Heydao computes a perceptual hash (PDQ) of an uploaded image on its own servers and sends only that hash string, with no account identifier alongside it, to be compared against the hash list used by Shield by Project Arachnid. The image file itself is not sent.

• La declaración anterior está especificada y aprobada por escrito por ese proveedor de servicios y se establece en inglés a su solicitud; la versión en inglés prevalece.

• Traducción (OpenAI, Estados Unidos)

• : los Servicios no traducen automáticamente tus mensajes. Solo cuando tú o la otra persona toquen traducir en un mensaje enviamos el texto de ese mensaje a OpenAI (Estados Unidos) para ser traducido; un mensaje que no toques no se envía para traducción. Además, cuando publicas o editas una reunión y la dirección que has escrito no tiene una versión correspondiente en inglés, enviamos ese texto de dirección al mismo proveedor para ser traducido, de modo que los usuarios que leen en inglés también puedan leerlo; esto sucede cuando guardas la reunión y no requiere un toque separado. Un resultado traducido puede ser almacenado brevemente en el servidor por hasta 24 horas. Este procesamiento está sujeto a las mismas condiciones descritas en la entrada de OpenAI anterior, incluyendo que no proporcionamos tus datos a OpenAI para entrenar modelos de propósito general para fines no relacionados con Heydao.

• Servicio de verificación humana Turnstile

• : recibe la dirección IP y señales del dispositivo/navegador al registrarse para prevenir bots y abusos.

• Proveedor de verificación de edad (donde esa función está habilitada)

• : lleva a cabo la verificación de edad descrita en la Sección 2.3. La imagen de selfie que capture, o las imágenes de su documento de identidad, se cargan en nuestros servidores y son reenviadas por nuestros servidores al proveedor; no las escribimos en nuestra base de datos, en nuestros registros, o en disco, y se eliminan de la memoria una vez reenviadas. Hemos configurado el servicio de modo que no persista la solicitud de verificación ni su contenido. La respuesta del proveedor puede contener, en la ruta facial, un valor de edad estimado y un puntaje de confianza, y, en la ruta del documento, su nombre, fecha de nacimiento, número de documento, autoridad emisora, dirección, retrato, e imágenes del frente y reverso del documento; de ella tomamos solo la única conclusión de si se cumple la edad mínima aplicable; en la ruta del documento, para llegar a esa conclusión leemos en memoria la fecha de nacimiento que contiene para calcular una edad, y la descartamos una vez calculada. Aparte de eso, no leemos, almacenamos, registramos, o analizamos nada más en ella. El servicio es proporcionado por Didit Identity, Inc. (establecida en Delaware, Estados Unidos). En lo que respecta a la verificación de edad que lleva a cabo bajo nuestras instrucciones, el proveedor actúa como nuestro procesador. Hemos registrado una opción de exclusión a nivel de cuenta con el proveedor del uso de los datos que procesa para mejorar y entrenar sus propios modelos; ese registro entró en vigor el 27 de agosto de 2026, se aplica a cada aplicación bajo nuestra cuenta, y cubre imágenes faciales, recortes faciales, imágenes de referencia, plantillas y vectores biométricos, imágenes de documentos, datos extraídos de documentos, y resultados de verificación. Sobre esa base, el proveedor confirma que no utiliza nuestros datos de verificación para entrenar, evaluar, o mejorar ningún modelo, incluidos sus modelos de fraude entre clientes. Las verificaciones operativas que producen un resultado de verificación individual no se ven afectadas por ese registro. Bajo su acuerdo de procesamiento de datos, los datos personales primarios que procesa se alojan en el Espacio Económico Europeo y la infraestructura en la nube que utiliza es proporcionada por Amazon Web Services EMEA SARL (Irlanda); el procesamiento relacionado puede, por lo tanto, tener lugar en el Espacio Económico Europeo o en los Estados Unidos. Su lista de subprocesadores se publica en didit.me/terms/sub-processors, con 30 días de aviso antes de un cambio en esa lista y un período de objeción de 30 días. Habilitamos esta función solo en regiones para las cuales el mecanismo de transferencia requerido por la ley aplicable para esa transferencia ya está en su lugar; véase también la Sección 6.3 sobre transferencias internacionales.

• Proveedor de SMS (Twilio)

• : procesa el número de teléfono y la información necesaria para enviar un mensaje de texto, en dos casos: cuando utilizas la verificación por teléfono y cuando enviamos el mensaje de confirmación a una persona que has ingresado como contacto de emergencia (ver “Contactos de emergencia” arriba).

• Proveedor de limitación de tasa y conteo de uso

• : recibe un identificador de usuario o IP para límites de abuso y no se utiliza para publicidad o perfilado.

• Proveedor de registro de errores y diagnósticos

• : puede recibir detalles de errores y diagnósticos del dispositivo/sistema para diagnosticar fallos y caídas y no se utiliza para publicidad o perfilado.

• Expo, Apple APNs y Google FCM

• : entregar notificaciones push fuera de la aplicación. Además del token de push del dispositivo, el contenido de la notificación puede incluir un apodo del remitente y un nombre de reunión o sala de chat para que la notificación pueda ser mostrada. Puedes desactivar las notificaciones en la configuración del sistema o en la aplicación. Expo (650 Industries, Inc., Estados Unidos) procesa esos datos de push como nuestro procesador, bajo un anexo de procesamiento de datos que también cubre el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018. Por separado, Expo genera sus propios datos de servicio sobre cómo construimos y operamos esta aplicación en su plataforma — por ejemplo, el número y tamaño de las aplicaciones que creamos — y en la medida en que cualquier dato personal relacionado contigo esté contenido en esos datos de servicio, Expo actúa como un controlador independiente de los mismos, procesándolos para sus propios fines de alcance al cliente, análisis y mejora del servicio bajo su propia política de privacidad y no bajo nuestras instrucciones. Nuestros sistemas están configurados para no colocar datos personales sensibles en el contenido de las notificaciones push.

• Inicio de sesión de Apple / Google (si lo eliges)

• : te autentica y proporciona a Heydao el identificador de inicio de sesión relevante y la información de la cuenta que autorizas.

• LocationIQ

• : utilizado para búsqueda de lugares y geocodificación (convertir una dirección en coordenadas); puede recibir el texto de búsqueda que escribes, las coordenadas de los lugares que consultas y el área aproximada desde la que estás buscando. Esa área es una caja de aproximadamente 330 km de lado, aproximada desde tu ubicación (cualquier dos puntos dentro de la misma área metropolitana normalmente caen en la misma caja), y se utiliza para clasificar los resultados de búsqueda de más cercano a más lejano; no enviamos tu ubicación precisa a este proveedor. Basado en datos de OpenStreetMap. El servicio es proporcionado por Unwired Labs (India) Pvt Ltd y los datos relacionados se procesan en India; el mecanismo utilizado para esa transferencia internacional se describe en la Sección 6.3. Estas solicitudes se realizan desde nuestros servidores, por lo que el proveedor recibe la dirección de red de nuestro servidor en lugar de la de tu dispositivo, y no recibe tus identificadores de cuenta.

• búsqueda de lugares de Google (API de Google Places)

• : utilizado para búsqueda de lugares y geocodificación (encontrar el lugar o la dirección que usted escribe y convertirlo en coordenadas, y convertir una coordenada en el nombre de su área circundante); puede recibir el texto de búsqueda que usted escribe, las coordenadas de los lugares que consulta y el área aproximada desde la que está buscando. Las "coordenadas de los lugares que consulta" incluyen las coordenadas de los puntos calientes del mapa de actividad de la ciudad, utilizadas para etiquetar esas áreas con su verdadero nombre local; esas coordenadas son los lugares que los organizadores han publicado para sus reuniones públicas, y no son su ubicación. El área aproximada desde la que está buscando es la misma caja de aproximadamente 330 km de lado, aproximada a partir de su ubicación (dos puntos cualesquiera dentro de la misma área metropolitana normalmente caen en la misma caja), y se utiliza para ordenar los resultados de búsqueda de más cercano a más lejano; no enviamos su ubicación precisa a este proveedor. El servicio es proporcionado por Google LLC (Estados Unidos) y los datos relacionados pueden ser procesados en Estados Unidos y en otros lugares que ese proveedor divulga; el mecanismo utilizado para esa transferencia internacional se describe en la Sección 6.3. Estas solicitudes se realizan desde nuestros servidores, por lo que el proveedor recibe la dirección de red de nuestro servidor en lugar de la de su dispositivo, y no recibe sus identificadores de cuenta. A diferencia de los otros proveedores de esta sección, Google no procesa los datos de la Plataforma de Google Maps bajo nuestras instrucciones: conforme a la Sección 4.1 de los Términos de Protección de Datos de Controlador a Controlador de Google, cada parte es un controlador independiente de esos datos, y Google los procesa para sus propios fines bajo su propia política de privacidad.

• Google LLC (mapas dentro de la aplicación)

• : los mapas dentro de la aplicación son renderizados por el componente de Google Maps, tanto en la versión de iOS como en la versión de Android. Ese componente es distribuido por nosotros junto con la aplicación y está habilitado con nuestras propias credenciales de desarrollador. Esas solicitudes son emitidas directamente por su dispositivo; no las retransmitimos ni podemos verlas. Google LLC (Estados Unidos) recibe, en consecuencia, la dirección de red de su dispositivo y el área del mapa que está visualizando, y la procesa bajo sus propios términos como controlador independiente.

• Abrir un mapa o navegación

• : donde eliges abrir un mapa o navegación desde la aplicación, las coordenadas que abres se envían al servicio relevante (Apple Inc. en iOS, Google LLC en Android) y se procesan bajo sus propios términos.

• Google LLC (mapa en la página web de ubicación en vivo)

• : donde compartes tu ubicación en vivo por enlace, la página web abierta por el destinatario puede incrustar Google Maps. Ese mapa no se carga automáticamente cuando se abre la página: se carga solo después de que el visitante presiona “Mostrar mapa”, momento en el cual la dirección de red del visitante, las coordenadas mostradas en esa página y su información del navegador son enviadas a Google LLC (Estados Unidos) para mostrar el mapa. Un visitante puede optar por no presionarlo y simplemente copiar las coordenadas, que la página muestra como texto plano, en cuyo caso nada se envía a Google LLC.

• Vercel

• : proporciona alojamiento backend y funciones en la nube y procesa la lógica de la aplicación, moderación de contenido y traducción de mensajes; los servidores que llevan a cabo ese procesamiento están ubicados en los Estados Unidos, y sus nodos de entrega de contenido, que son de todo el mundo, se utilizan solo para reenviar solicitudes y almacenar en caché activos estáticos.

• Resend, Sentry y Stripe (solo donde el servicio relevante está habilitado)

• : Resend (Estados Unidos) envía correos electrónicos de servicio, Sentry recibe diagnósticos de errores limitados, y Stripe (Estados Unidos) procesa características pagadas. Sentry es el proveedor de registro de errores y diagnósticos mencionado anteriormente, operado por Functional Software, Inc. (Estados Unidos); la región de datos de la organización que hemos seleccionado es la Unión Europea, y esa configuración determina solo dónde se almacenan los datos de eventos — no restringe el acceso o procesamiento de esos datos, que bajo su acuerdo de procesamiento de datos puede tener lugar en Estados Unidos y en cualquier otro país donde mantenga operaciones de procesamiento de datos. Los mecanismos utilizados para esas transferencias internacionales se describen en la Sección 6.3. Los datos de la tarjeta de pago son manejados por el proveedor de pagos, y Heydao no almacena directamente números de tarjeta completos. Un servicio que no está habilitado no recibe tus datos.

• Prighter Ltd (solo donde eliges contactarnos por esa vía)

• : designado como nuestro representante en el Reino Unido bajo el Artículo 27 del RGPD del Reino Unido. Si eliges contactarlo a través del portal o dirección establecidos en la Sección 6.6, recibe lo que proporcionas en ese mensaje — típicamente tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tus identificadores de cuenta y el contenido del asunto que planteas — y lo transmite a nosotros. Es designado en calidad de representante legal, no como un procesador actuando bajo nuestras instrucciones, y no le enviamos ningún dato de usuario por nuestra propia voluntad debido a esa designación. No estás obligado a utilizar esa vía: puedes contactarnos directamente bajo la Sección 7, y ambas vías son igualmente efectivas. El nombre del representante, la dirección registrada, el enlace del portal y el número de referencia que debes citar se establecen en la Sección 6.6.

Los proveedores que procesan datos en nuestro nombre pueden usarlo solo para fines autorizados y deben aplicar protecciones consistentes con esta Política y la ley aplicable. Servicios independientes como mapas, inicio de sesión o pagos también pueden procesar datos limitados bajo sus propios términos. Si un cambio en un proveedor, propósito o ubicación de procesamiento afecta materialmente tus derechos, actualizaremos esta Política y proporcionaremos aviso o elección según lo requiera la ley aplicable.

2.2 Análisis de Uso

Para entender cómo se utiliza el producto, medir el rendimiento de seguridad y operar los Servicios, mantenemos un registro de eventos de uso en nuestra propia base de datos — registra acciones, por ejemplo: abrir la aplicación, qué funciones o pantallas utiliza, ver/crear/unirse a reuniones, buscar, publicar o dar me gusta a historias, enviar mensajes (solo un conteo, nunca el contenido), crear viajes y enviar informes. A partir de esto, calculamos métricas agregadas como tasas de retención y con qué frecuencia se utiliza cada función, visibles solo para nuestro equipo en un panel de administración interno, para la mejora del producto, la seguridad y las operaciones. No enviamos estos datos a ningún servicio de análisis de terceros, y nunca los utilizamos para publicidad ni los vendemos. Para evitar dudas: la promoción de primera parte descrita en esta Política (ver Sección 6.5) no lee este registro de eventos de uso: los destinatarios de una notificación promocional se determinan a partir de la información del perfil de la cuenta (por ejemplo, cuándo utilizó por última vez los Servicios y cuándo se registró), y la hora a la que se envía se determina a partir de la configuración de zona horaria del sistema de su dispositivo; los lugares asociados se muestran de acuerdo con la ciudad y el tipo de actividad que está buscando en ese momento.

Estos eventos están vinculados a su cuenta; se aplican las siguientes salvaguardias a ellos:

• Nuestros servidores no almacenan las coordenadas de su dispositivo (excepto donde elija compartir). Cuando “Compartir ubicación con otros” está desactivado, otros usuarios no pueden ver su ubicación identificable. Las recomendaciones cercanas leen la ubicación de su dispositivo de manera transitoria mientras utiliza la aplicación, solo para esa consulta — no se almacena; para detener ese uso por completo, desactive el interruptor de “Recomendaciones cercanas” en Configuración (activado por defecto — un interruptor separado de “Compartir ubicación con otros” arriba): una vez desactivado, las recomendaciones cercanas dejan de leer su ubicación y retroceden al nivel de ciudad.

• Lo que realmente hace el interruptor “Descubrible”: cuando está desactivado, (1) no aparece en las recomendaciones o resultados de búsqueda de otros usuarios; (2) no aparece en la lista de sugerencias del vestíbulo de chat, y nadie puede enviarle un saludo para iniciar un chat privado. NO afecta: su propia navegación y búsqueda; amigos y chats que ya tiene; reuniones que ya ha creado o unido (que continúan mostrándose y permanecen interactivas); la visibilidad de su perfil dentro de conversaciones o listas de miembros donde ya aparece; o el procesamiento necesario para la seguridad y los informes.

• Lo que realmente hace el interruptor “Recomendaciones cercanas”: cuando está apagado, las recomendaciones mostradas para usted, como “reuniones cercanas”, dejan de leer la ubicación de su dispositivo y retroceden al nivel de ciudad (ya no se ordenan por distancia). NO afecta: su propia capacidad de ver el mapa de actividad de la ciudad; su capacidad de encontrar y unirse a reuniones por ciudad; ni la visualización de las reuniones que ha creado o a las que se ha unido. En otras palabras, este interruptor limita cómo se utiliza su ubicación — no lo oculta de la Plataforma.

• La intensidad en el mapa de actividad de la ciudad se calcula a partir de la distribución de reuniones: las que comienzan pronto, las que están en curso o las celebradas en los últimos 90 días; las reuniones más lejanas en el futuro aparecen como pines pero no contribuyen a la intensidad. El mapa no contiene ninguna ubicación de usuarios.

• También utilizamos la ubicación actual de su dispositivo para decidir qué reuniones cercanas mostrar primero en “Encontrar reuniones” (ordenadas por distancia dentro de unos 50 km por defecto). Solicitar unirse no tiene ningún requisito de ubicación: usted puede solicitar unirse a reuniones de cualquier región. Esto se calcula únicamente dentro de nuestros servidores para esa consulta; las coordenadas no se almacenan, y sus coordenadas o distancia nunca se muestran a otros usuarios. Si no tenemos ubicación para usted, recurrimos a su ciudad; las notificaciones push de suscripción a reuniones se emparejan por ciudad/área metropolitana.

• Los eventos de análisis de uso registran solo un rango de edad (por ejemplo, 18-24, 25-34) y no copian la edad específica o la fecha de nacimiento de tu perfil; el perfil de la cuenta aún almacena la fecha de nacimiento y la edad calculada descrita en la Sección 1.

• Nunca incluye texto libre (tus mensajes, biografía, notas de la aplicación o contenido de informes)

• Cualquier estadística de análisis agrupada por personas o área solo se muestra una vez que cubre al menos 5 personas (k-anonimato); el mapa de actividad de la ciudad no utiliza este umbral — muestra únicamente los lugares de las reuniones públicas y puede aparecer con tan solo una reunión

• Los eventos en bruto se eliminan automáticamente después de un máximo de 90 días; después de eso, solo se conservan los totales agregados que no apuntan a ningún individuo.

• Al eliminar la cuenta, esos eventos se desvinculan de ella.

Base legal: bajo PIPEDA y BC PIPA, este procesamiento es para los propósitos apropiados de proporcionar y mejorar los Servicios, la seguridad y las operaciones. Tus opciones: puedes desactivarlo en cualquier momento en Configuración → Análisis de Uso, o enviar un correo a privacy@heydao.app. Desactivarlo no afecta los datos que debemos retener por razones de seguridad u obligaciones legales.

2.3 Aseguramiento de edad

Los Servicios están abiertos solo a personas que cumplen con la edad mínima establecida en la Sección 1 de los Términos de Servicio. No se realiza un chequeo de edad para cada usuario: se activa solo donde la ley aplicable a ti lo requiere; donde no se activa, ninguna imagen sale de tu dispositivo. Para confirmar ese requisito, podemos requerir que completes un chequeo de edad, realizado en nuestro nombre por el proveedor de aseguramiento de edad listado en la Sección 2.1. Hay dos vías disponibles: estimación de edad facial a partir de una imagen que capturas en ese momento, y verificación de un documento de identidad emitido por el gobierno. Donde la estimación de edad facial no pasa, el chequeo procede a la verificación de documentos; también puedes elegir la verificación de documentos desde el principio, sin intentar primero la estimación de edad facial.

La estimación de edad facial implica el procesamiento de una imagen de su rostro, de la cual el proveedor deriva datos que pueden constituir información biométrica bajo la ley de algunas jurisdicciones. Ese procesamiento se lleva a cabo con un único propósito: estimar si cumple con la edad mínima aplicable — y para ningún otro. No se utiliza para identificarlo, para construir o buscar una base de datos facial, para emparejarlo a través de sesiones, o para publicidad, perfilado o recomendación. No vendemos, alquilamos, intercambiamos, o de otro modo obtenemos ganancias de estos datos, y requerimos que el proveedor esté obligado por las mismas restricciones. No utilizamos estos datos para entrenar o mejorar ningún modelo; bajo la opción de exclusión registrada como se describe en la Sección 2.1, el proveedor tampoco utiliza estos datos para entrenar, evaluar o mejorar ningún modelo.

Cómo se mueven las imágenes, dicho con precisión: la imagen del selfie que captura, o las imágenes de su documento de identidad, se cargan en nuestros servidores y son reenviadas por nuestros servidores al proveedor. Pasan a través de nuestros servidores — no diremos lo contrario. Pero permanecen solo en memoria hasta que se complete el reenvío: no las escribimos en nuestra base de datos, en nuestros registros, en disco, ni en ningún sistema de monitoreo o análisis. Hemos configurado el servicio de tal manera que no persiste la solicitud de verificación ni su contenido, y esa configuración está fijada en nuestro código y no puede ser cambiada por ninguna configuración o parámetro de tiempo de ejecución.

La respuesta que el proveedor nos devuelve puede contener, en la ruta facial, un valor de edad estimado y un puntaje de confianza, y, en la ruta del documento, su nombre, fecha de nacimiento, número de documento, autoridad emisora, dirección, retrato, e imágenes del frente y reverso del documento. No diremos lo contrario: esos campos llegan a nuestros servidores. A partir de esa respuesta tomamos solo la única conclusión de si se cumple la edad mínima aplicable; en la ruta del documento, para llegar a esa conclusión leemos en memoria la fecha de nacimiento que contiene para calcular una edad, y la descartamos una vez calculada. Cada otro campo no se lee, no se almacena, no se registra, no se incluye en informes de errores, y no se pasa a monitoreo o análisis. La respuesta en sí se descarta de la memoria una vez que se ha tomado esa conclusión.

Del chequeo en sí, lo que Heydao retiene se limita a tres elementos: que se pasó un chequeo, el momento en que se completó, y cuál de las dos rutas se utilizó. Ninguno de estos identifica el material utilizado para llevar a cabo el chequeo ni permite que se reconstruya. Además, donde se obtiene el consentimiento antes de la recolección como se describe en esta Sección, se mantiene un registro de ese consentimiento (su contenido se describe en la Sección 3 de la Política de Retención y Destrucción de Datos Biométricos); ese registro no contiene ninguna imagen utilizada para el chequeo ni datos derivados de ninguna imagen de este tipo. No retenemos, y requerimos que nuestro proveedor no retenga, información que lo identifique y que se utilizó para verificar su edad; tampoco retenemos ningún identificador de solicitud que el proveedor genere para la llamada.

Donde la ley aplicable requiere su consentimiento separado antes de que se lleve a cabo la estimación de la edad facial, lo solicitamos por separado antes de abrir la cámara, habiéndole informado primero qué se recolectará, con qué propósito, por quién, y por cuánto tiempo. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento; la retirada no afecta el procesamiento que ya se haya llevado a cabo legalmente antes de ello, y después de la retirada no realizaremos la estimación de la edad facial sobre usted y puede completar la verificación de edad mediante la verificación de documentos en su lugar. Si no posee un documento aceptable, la estimación de la edad facial está disponible para usted. Si la estimación de la edad facial devuelve un resultado que usted cree que es incorrecto, puede completar la verificación de edad mediante la verificación de documentos en su lugar. No tenemos a una persona que revise su selfie o imágenes de documentos para revisar esa conclusión: mantener esas imágenes disponibles para tal revisión sería directamente inconsistente con la no retención descrita en esta Sección.

La base legal para este procesamiento es nuestro cumplimiento con las obligaciones legales relacionadas con la edad mínima y la protección de menores y, donde lo requiera la ley aplicable a usted, su consentimiento explícito. Si rechaza ambas rutas, no podemos confirmar que cumple con el requisito de edad, y la cuenta o función correspondiente no estará disponible para usted.

Para los períodos de retención, el método de destrucción, y cómo se verifica la destrucción de los datos biométricos involucrados en la estimación de la edad facial, consulte nuestra Política de Retención y Destrucción de Datos Biométricos disponible públicamente:

Política de Retención y Destrucción de Datos Biométricos

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3. Eliminación Automática de Datos

• Datos del viaje

• — desactivado/marcado como expirado 48 horas después de que finaliza el viaje

• Mensajes de chat

• — los chats uno a uno iniciados desde el vestíbulo de chat se eliminan después de 3 días de inactividad; los chats privados/de amigos se conservan indefinidamente, aunque puedes eliminar una conversación de tu lado en cualquier momento (la copia mantenida para la otra persona no se ve afectada — ver la Sección 3.1 a continuación); los chats grupales de reunión se eliminan 30 días después de que finaliza el evento; los mensajes de la sala de chat se conservan hasta que la sala se elimina. Después de cerrar tu cuenta, tu historial de chat privado uno a uno se conserva para la otra persona en una forma anonimizada (ver "Lo que conservamos después de la eliminación permanente" a continuación).

• Historias de la ciudad

• — mantenidas hasta que elimines la historia o cierres tu cuenta

Los mensajes de chat se retienen por tipo (ver el "3.1 Programa de Retención de Datos" a continuación); una vez eliminados, se eliminan de los sistemas activos y cualquier copia de respaldo residual se sobrescribe en nuestro ciclo de respaldo. Las historias de la ciudad se conservan hasta que tú elimines la historia tú mismo o cierres tu cuenta. Los datos del viaje se desactivan/marcan como expirados 48 horas después de que finaliza el viaje, y se eliminan de la base de datos cuando la cuenta se elimina permanentemente — es decir, después de que finaliza el período de restauración de 30 días.

Cómo se efectúa la eliminación de la cuenta (ventana de restauración de 30 días): cuando envías una solicitud para eliminar tu cuenta, la cuenta se desactiva de inmediato: otros ya no pueden encontrarte ni abrir tu perfil, las historias, comentarios, reuniones y publicaciones de juegos que publicaste están ocultas para otros usuarios, y ya no puedes publicar nada. Ten en cuenta que los mensajes que ya habías enviado en chats privados y salas de grupo/chat NO están cubiertos por esa ocultación: permanecen en el historial de conversación de la otra parte (no eliminamos ni alteramos las conversaciones de otras personas por esto) y se anonimizarán solo cuando la cuenta sea eliminada permanentemente, como se describe en el siguiente párrafo. Tus datos aún no se han borrado: los mantenemos durante 30 días más, durante los cuales puedes volver a iniciar sesión y elegir restaurar tu cuenta, lo que deshace la ocultación descrita anteriormente. Una vez transcurridos los 30 días, la eliminación permanente descrita a continuación se ejecuta automáticamente y no puede deshacerse. Varias cosas suceden en el momento en que envías la solicitud y son irreversibles: las reuniones que organizas y las salas de chat que posees se entregan de inmediato a otros miembros (o se disuelven/eliminan si no hay ninguno); tus solicitudes a reuniones que aún no han terminado se cancelan, lo que también te elimina de los chats grupales de esas reuniones y termina tu acceso a su historial de mensajes: restaurar tu cuenta no trae estas de vuelta, y necesitarías volver a solicitar o unirte. También dejamos de enviar cualquier notificación push fuera de la aplicación a tu dispositivo mientras la cuenta está desactivada: tu token de push de dispositivo se borra en el momento en que envías la solicitud. Cuando se lleva a cabo la eliminación permanente, y las situaciones limitadas en las que puede retrasarse, se describen bajo "Cuando realmente ocurre la eliminación permanente" a continuación. Si no puedes enviar una solicitud de eliminación en la aplicación — contraseña olvidada, cuenta suspendida, dispositivo perdido — puedes enviar un correo electrónico a support@heydao.app y lo haremos por ti. Solo llevamos a cabo la verificación proporcional a la solicitud (normalmente pidiéndote que escribas desde la dirección con la que se registró la cuenta); no te pediremos una identificación gubernamental, un pasaporte o una foto de ti sosteniendo un documento: esta Plataforma no realiza verificación de identidad, y nunca tienes que darnos ningún documento para ejercer tu derecho de eliminación. La ventana de restauración de 30 días comienza desde la fecha en que aceptamos la solicitud. La desactivación y la ventana de restauración de 30 días descritas anteriormente se aplican a tu cuenta personal en la aplicación; las cuentas del portal de comerciantes utilizan un inicio de sesión separado y autónomo y siguen reglas diferentes: una eliminación allí inicia un período de terminación de 15 días, que puedes cancelar en cualquier momento mientras esté en curso y al final del cual la cuenta se cierra. Consulta la Sección 6.8.

Lo que conservamos después de la eliminación permanente: cuando finaliza la ventana de restauración de 30 días y la cuenta es eliminada permanentemente, eliminamos la gran mayoría de tus datos: tu cuenta y acceso, perfil, historias que publicaste, conexiones de amigos, membresía en grupos y salas de chat, me gusta y marcadores, viajes (ya habías sido eliminado de la búsqueda y recomendaciones cuando enviaste la solicitud). Para no destruir el historial de conversación de otras personas, el texto de tus chats privados uno a uno y chats privados de juegos se conserva en esas conversaciones para la otra persona, pero tú estás anonimizado allí: tu avatar se convierte en una "X" gris, tu nombre se convierte en "Usuario eliminado", y tu perfil ya no puede ser abierto; cualquier imagen que enviaste en esos chats privados se elimina (mostrada como "Mensaje eliminado"); sin embargo, donde una imagen forme parte de un informe, investigación de seguridad o requisito legal que estamos manejando o hemos manejado, esa imagen se retiene como parte del registro relacionado hasta que finalice el período de retención aplicable. Asimismo, ya no se muestra en el chat. Los mensajes que enviaste previamente en los chats grupales de reuniones de otras personas y en las salas de chat a las que te uniste se conservan pero también muestran al remitente como "Usuario eliminado"; una reunión que organizaste no se cancela por tu eliminación: se entregó al siguiente miembro cuando enviaste la solicitud y continúa existiendo, y solo si no hay ningún miembro para hacerse cargo se disuelve y su chat grupal (incluyendo los mensajes de otros miembros) se elimina con ella. Aparte de las copias de mensajes retenidas en forma anonimizada para otros usuarios como se describe arriba, solo conservamos los registros mínimos requeridos por la ley o seguridad: el registro de tu consentimiento a estos términos, cualquier informe y registros de seguridad concernientes a ti, y el registro de cualquier acción de cumplimiento que tomamos sobre la cuenta (la categoría de razón, fechas de inicio y finalización, y el resultado de cualquier revisión). Si participaste en una campaña de recompensas, dos tipos adicionales de registro relacionados con ella no se eliminan cuando cierras tu cuenta: primero, el registro de pago de esa recompensa: la dirección de correo electrónico de pago o número de móvil que enviaste, la respuesta de seguridad generada para la transferencia, la cantidad y su estado, que conservamos para poder completar ese pago o contabilizarlo posteriormente; y segundo, el registro del sorteo de la tarjeta, que contiene un identificador para la cuenta que la recibió y que conservamos para que las probabilidades que publicamos aún puedan verificarse como realmente aplicadas. Al mismo tiempo, la lista de asistentes para esa reunión de campaña, el identificador del dispositivo utilizado para la determinación del nuevo participante, el hash de la IP de salida y el identificador de la cuenta en cualquier señal de riesgo se eliminan o borran en la eliminación permanente. Así que ten en cuenta que cerrar tu cuenta no significa que cada pieza de datos relacionados con recompensas sea borrada; los períodos para cada uno están en las tres filas de recompensas del Programa de Retención de Datos anterior. Si solicitaste una revisión humana de una acción de cumplimiento, en la eliminación permanente solo conservamos el resultado estructurado: el tipo de acción, cuándo solicitaste, la conclusión y cuándo se alcanzó; el texto que escribiste en la apelación y cualquier material que subiste se eliminan con el resto. Si esa solicitud no se había decidido para cuando la cuenta fue eliminada permanentemente, se marca como "cerrada porque la cuenta fue eliminada": en ese momento la cuenta ya no existe, por lo que no hay nadie a quien notificar y no queda ningún resultado sobre el cual actuar, y por lo tanto no emitiremos una decisión sobre sus méritos, ni inventaremos una conclusión para ello. (Durante la ventana de restauración de 30 días anterior, la solicitud permanece activa y aún puede ser decidida, y el resultado se muestra en el aviso de desactivación que ves cuando inicias sesión: el cierre ocurre en la eliminación permanente, no cuando envías la solicitud de eliminación). Conservamos el registro de cumplimiento para que podamos explicar por qué actuamos si la decisión es posteriormente disputada o consultada por un regulador, y para que podamos reconocer cuentas abiertas para evadir una prohibición; se retiene por el período mostrado contra la fila correspondiente en el Programa de Retención de Datos anterior, y los dos tipos de acción no comparten un punto de inicio: las suspensiones y restricciones siguen "Registros de Suspensión y Restricción" — alrededor de 24 meses desde la fecha en que finaliza la acción (expira o se levanta), excepto que una prohibición permanente aún en vigor se conserva hasta que se levante; las eliminaciones de contenido y advertencias siguen "Registros de Cumplimiento de Contenido" — alrededor de 24 meses desde la fecha en que se emitió la acción. No se utiliza para nada más.

Cuando ocurre la eliminación permanente: una vez que finaliza el período de restauración, la eliminación permanente se lleva a cabo mediante un trabajo automatizado que se ejecuta en un horario regular. Para que aún puedas restaurar tu cuenta durante todo el día 30, el trabajo solo recoge cuentas que enviaron una solicitud al menos 31 días antes, por lo que la eliminación normalmente tiene lugar en el día 31. Tres situaciones pueden retrasarlo aún más: (1) una vez que se ha iniciado una eliminación, rechazamos solicitudes de restauración por hasta 6 horas para que una eliminación parcialmente completada no se interrumpa; si esa ejecución falla, la cuenta se recoge nuevamente en la siguiente ejecución. (2) Si hay un informe de seguridad no resuelto concerniente a ti —por ejemplo, una investigación que involucra la seguridad física de otra persona o la seguridad infantil— suspendemos la eliminación permanente hasta que ese caso se cierre, ya que eliminar también destruiría el contexto de evidencia de un caso bajo revisión humana. Esta suspensión tiene un límite estricto: como máximo 180 días desde la fecha en que enviaste tu solicitud de eliminación, después de lo cual la eliminación se lleva a cabo independientemente de si el caso se ha cerrado o no. (3) Si recibimos una orden o demanda emitida legalmente por la aplicación de la ley o un tribunal que requiere que preservemos datos particulares —por ejemplo, una demanda de preservación bajo el s. 487.012 del Código Penal (Canadá)— suspenderemos la eliminación permanente en la medida cubierta por esa orden, hasta que expire o se levante. Este tipo de suspensión no está sujeto al límite de 180 días descrito arriba: ese límite es una regla interna que establecemos para nosotros mismos, mientras que tal orden es impuesta sobre nosotros por una autoridad externa actuando bajo la ley, y no podemos anularla con nuestra propia política. En la medida en que la ley lo permita, llevaremos a cabo la eliminación bajo esta política una vez que se levante la orden. Durante cualquier retraso de este tipo, tu cuenta permanece desactivada e invisible para otros usuarios, y no la utilizamos para ningún propósito distinto a los descritos en esta política. Estas excepciones se basan en los fundamentos del Art. 17(3) del RGPD del Reino Unido (y disposiciones equivalentes en otras jurisdicciones) para el procesamiento continuo para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y por razones de interés público y seguridad personal.

3.1 Programa de Retención de Datos

• Cuenta y Perfil

• — retenido mientras la cuenta esté activa; en una solicitud de eliminación, la cuenta se desactiva de inmediato y se mantiene durante 30 días (restaurable por ti durante ese tiempo), luego se elimina permanentemente (excepto los registros de auditoría requeridos por ley; para los casos limitados en los que esto se retrasa, consulta "Cuando realmente ocurre la eliminación permanente" arriba). La ventana de restauración de 30 días en esta fila no se aplica a las cuentas del portal de comerciantes, que siguen un período de terminación de 15 días en su lugar; consulta la Sección 6.8. Si estás en Australia, el número de teléfono o dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte se conserva, por sí solo y separadamente de tu cuenta, hasta que hayan pasado dos años desde que lo proporcionaste, incluso si eliminas tu cuenta antes de eso; esto es requerido por nosotros por el Estándar de Industria 2024 de Seguridad en Línea de Australia (Servicios Electrónicos Relevantes—Material de Clase 1A y Clase 1B). No se conserva nada más sobre tu cuenta por esa razón, y el registro se elimina automáticamente una vez que transcurren los dos años.

• Datos del Viaje

• — desactivado 48h después de que finaliza el viaje; eliminado cuando la cuenta se elimina permanentemente

• Mensajes de Chat

• — chats uno a uno iniciados desde el vestíbulo de chat: eliminados después de 3 días de inactividad (un saludo al que nadie respondió también desaparece después de 3 días). Chats de amigos: conservados indefinidamente. Puedes retirar un mensaje individual en la aplicación dentro de los 2 minutos posteriores a su envío; después de esa ventana, la aplicación ya no ofrece la opción de retirar y el mensaje no puede ser eliminado individualmente. Tanto "eliminar conversación" en la aplicación como eliminar a alguien como amigo borran esa conversación solo de tu lado — deja tu lista de mensajes, y su contenido anterior ya no se muestra si la abres de nuevo; la copia mantenida para la otra persona no se ve afectada, y los mensajes ya enviados no se eliminan para ninguno de los dos. Después de que eliminas a alguien como amigo, esa persona aún puede ver y abrir la conversación pero ya no puede enviar mensajes en ella; no les notificamos. Después de que cierras tu cuenta, el texto del mensaje se conserva para la otra persona en forma anonimizada (ver "Lo que conservamos después de la eliminación permanente" arriba). Chats grupales de reunión: eliminados 30 días después de que finaliza el evento (el hecho de que un anfitrión elimine su cuenta no cancela la reunión — se entrega al siguiente miembro; el chat grupal solo se elimina si nadie puede hacerse cargo y la reunión se disuelve). Mensajes de sala de chat: conservados hasta que la sala sea eliminada. Los archivos adjuntos de imagen en un mensaje se eliminan junto con ese mensaje.

• Historias de la Ciudad

• — mantenido hasta que elimine la historia, o hasta que la cuenta se elimine permanentemente (oculto de otros usuarios tan pronto como envía la solicitud de eliminación)

• Ubicación a Nivel de Ciudad

• — hasta 90 días; utilizado para verificaciones de asistencia de puntaje de reputación

• Compartir ubicación en tiempo real (Centro de seguridad / compartir con amigos)

• — la sesión de ubicación en vivo que inicias y sus coordenadas precisas: una sesión dura como máximo 8 horas. Cuando la detienes tú mismo, las coordenadas se eliminan inmediatamente. Cuando una sesión expira, la ubicación deja de mostrarse a nadie de inmediato, mientras que las coordenadas almacenadas se eliminan mediante un barrido que se ejecuta cada 10 minutos, por lo que dentro de aproximadamente 10 minutos como máximo. El registro de la sesión en sí se elimina mediante un trabajo diario un día después de la expiración, por lo que dentro de aproximadamente 2 días como máximo. Este es el período de retención más corto en esta tabla.

• Tarjetas de Ubicación en el Chat

• — para una tarjeta de ubicación que envías en un chat, las coordenadas precisas se eliminan del cuerpo del mensaje mediante una limpieza diaria 30 días después de que fue enviada (donde el nombre del lugar mostrado en la tarjeta era en sí mismo el texto de coordenadas, ese texto se elimina junto con ellas); una vez eliminada, la tarjeta ya no puede ser utilizada para navegación. El mensaje en sí se retiene por el período indicado en la fila de Mensajes de Chat arriba. Donde la cuenta que envió el mensaje está congelada bajo una obligación legal de preservación, ese mensaje se excluye de la limpieza.

• Registros de Dispositivos de Inicio de Sesión

• — mantenidos durante aproximadamente 180 días para alertas de inicio de sesión inusual y seguridad de la cuenta, luego eliminados; también puedes eliminarlos en cualquier momento en Configuración → Dispositivos de Inicio de Sesión.

• Token de Notificación y Contactos de Emergencia

• — mantenido mientras su cuenta esté activa. Su token de push del dispositivo se borra en el momento en que envía una solicitud de eliminación y permanece vacío durante toda la ventana de desactivación de 30 días (por lo que no recibe notificaciones push fuera de la aplicación durante ese tiempo); los contactos de emergencia se eliminan cuando la cuenta se elimina permanentemente. Desactivar el interruptor maestro de push también borra el token de push de inmediato.

• Registros de Reportes

• — retenido hasta que se resuelvan disputas o se satisfagan obligaciones legales, hasta 2 años, a menos que se requiera un período de retención más largo por procedimientos legales en curso, o la acción de ejecución que respalda el informe permanezca abierta a apelación o revisión.

• Registros de Quejas por Derechos de Autor

• — mantenidos durante al menos tres años desde su recepción.

• Registros de Moderación de IA

• — los resultados de evaluación de IA para informes se mantienen como parte del registro del informe relevante (con ese registro, hasta ~2 años). Por separado, el cribado automatizado de una imagen cargada almacena un registro técnico: el resultado (aprobado o rechazado), un identificador para el cargador, la ruta de la imagen en el almacenamiento, y el momento del chequeo. En un caso limitado — solo para una imagen de evidencia que usted envíe con una apelación — también almacena un valor de característica irreversible calculado a partir de esa imagen. Su único propósito es que, donde su apelación tenga éxito, podamos verificar que la imagen que se le negó originalmente y la imagen que usted presentó como evidencia son la misma, para que podamos otorgarle un único permiso para cargarla nuevamente. Ese registro no almacena ni la imagen en sí ni ninguna información que pueda ser utilizada para reconstruirla. Su retención está vinculada a la imagen: un registro de un chequeo aprobado se mantiene durante aproximadamente 180 días desde el chequeo y luego se purga; un registro de un rechazo, y un registro de un chequeo que no se completó, se mantiene hasta que la imagen en sí se elimine de nuestro almacenamiento (y luego se purga sobre la misma base), porque ese registro es lo que impide que una imagen rechazada sea leída nuevamente y lo que nos permite responder a una apelación que usted presente contra la decisión. Un registro relacionado con una queja de imagen íntima no se purga mientras se maneja esa queja. El registro se utiliza solo para evitar volver a enviar la misma imagen a un servicio de moderación externo, para apoyar una apelación que usted presente contra un rechazo, para volver a poner en cola una imagen cuyo chequeo automatizado no se completó, y para evitar que una imagen rechazada sea leída nuevamente.

• Registro de Acciones de Moderación de Contenido

• — los registros de moderación/acción de cumplimiento de la plataforma se retienen durante un período de hasta aproximadamente 24 meses para la revisión de apelaciones, detección de reincidentes e investigaciones regulatorias, a menos que la ley exija un período más largo

• Registros de Escalación de Seguridad

• — los registros que involucran escalaciones de seguridad (por ejemplo, seguridad infantil) se mantienen durante los períodos a continuación y se destruyen cuando finalizan, no indefinidamente. Algunos de esos períodos están fijados por la ley que realmente se aplica al caso; los otros son límites que establecemos nosotros mismos donde ninguna ley fija un período. Cada elemento a continuación indica cuál es. Cuando la autoridad de protección infantil o la aplicación de la ley en el lugar donde estamos establecidos ha sido notificada, el material se conserva durante 21 días a partir de la última notificación registrada en el expediente del caso; la duración de ese período de 21 días está fijada por la ley aplicable, y cuando un caso involucra más de una notificación contamos desde la última para que el período de conservación nunca sea más corto de lo que exige la ley aplicable. Cuando el expediente del caso solo registra que se hizo un informe y no dónde se hizo, aplicamos los mismos 21 días; en esa situación, los 21 días son un mínimo que elegimos nosotros mismos, no un período fijado por ningún estatuto para ese caso. Cuando se ha presentado un informe ante una autoridad de protección infantil o la aplicación de la ley en un país o región distinta al lugar donde estamos establecidos, el material se conserva durante 1 año desde la presentación; ese período de 1 año es un límite que establecemos nosotros mismos, no un período fijado por ningún estatuto; cuando el mismo caso también fue notificado a la autoridad en el lugar donde estamos establecidos, el período de 21 días anterior rige — un período que establecemos nosotros mismos nunca se utiliza para posponer el momento en que la ley exige que destruyamos el material. Extendemos la conservación donde la aplicación de la ley lo solicita legalmente, y no destruimos material cubierto por una orden de conservación judicial. Cuando un caso activa dos jurisdicciones cuyos requisitos de conservación entran en conflicto entre sí, no destruimos el material hasta que tengamos asesoría legal — esta es la única situación sin fecha de caducidad programada, y no la utilizamos para extender la retención de ningún otro caso. Los casos que aún no se han informado externamente están además limitados a 180 días; ese límite de 180 días es igualmente uno que establecemos nosotros mismos y no tiene base estatutaria, y después de eso se destruye la evidencia — la respuesta correcta es completar el informe de manera oportuna en lugar de retener datos por más tiempo. El registro de manejo del caso en sí (excluyendo el material preservado) se retiene durante los períodos de informe y registro de moderación anteriores.

• Notificaciones en la aplicación

• — las notificaciones leídas se conservan durante aproximadamente 45 días y las no leídas hasta aproximadamente 90 días, luego se purgan automáticamente

• Registros de Cumplimiento de Contenido (eliminaciones y advertencias)

• — para cada eliminación de contenido o advertencia: el tipo, la clase de contenido, la categoría del motivo, cuándo se emitió y, cuando corresponda, la base legal, el alcance territorial y cuándo se entregó la exposición de motivos. Se conserva durante aproximadamente 24 meses desde la fecha en que se emitió la acción, luego se elimina automáticamente. Ten en cuenta que este punto de inicio difiere de "Registros de Suspensión y Restricción" a continuación: una acción de contenido es única y no tiene un "fin", por lo que el reloj comienza desde que se emitió. El registro se utiliza para la revisión de apelaciones (puedes solicitar una revisión humana durante al menos seis meses después de la acción), detección de reincidentes y consultas regulatorias; más tiempo donde lo exija la ley, o donde una disputa, investigación de seguridad o solicitud de aplicación de la ley esté sin resolver.

• Registros de Suspensión y Restricción

• — la razón, hora de inicio y finalización, fuente, y resultado de revisión de cada suspensión o restricción se conservan como registros de moderación durante aproximadamente 24 meses desde la fecha en que finaliza la acción (expira o se levanta), coincidiendo con el Registro de Acción de Moderación de Contenido anterior. Una prohibición permanente que aún está en vigor no está sujeta a ese período y se conserva hasta que se levante — un registro eliminado después de 24 meses no podría identificar una cuenta abierta para evadir la prohibición. Se aplica un período más largo donde lo requiera la ley.

• Registros y Registro de Auditoría

• — se retienen el tiempo que sea necesario para auditoría de seguridad y cumplimiento

• Eventos de Análisis de Uso

• — eventos en bruto se mantienen hasta 90 días; totales agregados diarios desidentificados se mantienen a largo plazo (ver Sección 2.2)

• Detalles de Pago de Recompensa y Respuesta de Seguridad

• — el método de pago y la dirección de correo electrónico/número de móvil de pago que enviaste, la respuesta de seguridad de seis dígitos generada para esa transferencia, y el registro enmascarado de cualquier corrección a esos detalles, utilizados para completar el pago, reconciliarlo, manejar disputas y llevar a cabo verificaciones de fraude. Una vez que la recompensa se resuelve, los borramos automáticamente: 90 días después de la fecha de pago donde se pagó, o 30 días después de la fecha del resultado donde fue rechazada o expiró. En ese momento eliminamos la respuesta de seguridad de seis dígitos y reemplazamos la dirección de correo electrónico/número de móvil de pago con una forma enmascarada (por ejemplo a***@b.com). La forma enmascarada, el método de pago y el registro de corrección se eliminan 24 meses después de esa misma fecha de inicio. Después de eso, lo único que queda de la recompensa es su cantidad, estado y marcas de tiempo, conservadas como el registro de auditoría de sorteo y pago descrito en el siguiente ítem. Cerrar tu cuenta no elimina estos registros anticipadamente; aún deben cumplirse en los períodos anteriores (consulta "Lo que conservamos después de la eliminación permanente" arriba). Antes de que deban cumplirse, también puedes pedir al Oficial de Privacidad a continuación que los elimine: donde la recompensa se resuelve, eliminamos los detalles de pago y la respuesta de seguridad directamente; donde aún no se resuelve, eliminarlos haría imposible el pago, por lo que primero confirmaremos contigo si deseas renunciar a esa recompensa: una vez que hayas confirmado expresamente que la renuncias, marcamos la recompensa como renunciada, ya no se paga, y luego eliminamos la dirección de correo electrónico/número de móvil de pago y la respuesta de seguridad de seis dígitos, manteniendo un registro interno de la acción (incluyendo la fecha en que confirmaste). Si no renuncias, los detalles de pago se eliminan en los períodos anteriores una vez que la recompensa se resuelve. Ten en cuenta: una vez que esos detalles de pago han ingresado a una lista de exportación o procesamiento de pagos, ya no pueden ser retirados a través del proceso de renuncia anterior: la lista ya ha sido entregada al paso de pago, el dinero puede haber sido enviado o estar en proceso de ser enviado, y no podemos garantizar que aún se pueda detener; la recompensa se resuelve entonces en su resultado real y los detalles de pago se eliminan igualmente en los períodos anteriores.

• Registros de Sorteo de Recompensa

• — el número de tarjeta, la cantidad extraída, la versión de probabilidad y el resultado aleatorio utilizado, y un identificador para la cuenta que recibió la tarjeta se conservan a largo plazo como un registro de auditoría de sorteo inalterable, para que las probabilidades publicadas puedan verificarse como realmente aplicadas si alguna vez se cuestionan. Cerrar tu cuenta no elimina este registro; el identificador conservado en él es interno y ya no puede ser utilizado para abrir ningún perfil.

• Registros de Antifraude de Recompensa

• — el hash salado de una IP de salida se conserva durante 60 días desde que fue vista por última vez y luego se elimina mediante un trabajo de limpieza programado. La lista de asistentes para una reunión de campaña, la determinación de nuevos participantes y el identificador del dispositivo en ella se eliminan o borran cuando tu cuenta es eliminada permanentemente; las señales de riesgo se conservan con el registro de recompensa, pero el identificador de cuenta y el hash de IP en ellas se eliminan en la eliminación permanente.

Los períodos de retención anteriores son predeterminados de la plataforma. Cuando la ley aplicable exige una retención más larga o más corta, la ley rige. Los datos eliminados se eliminan de los sistemas activos; las copias residuales en copias de seguridad de recuperación ante desastres cifradas independientes se purgan a medida que nuestro ciclo de retención de copias de seguridad rota. Nuestro objetivo actual es mantener copias de seguridad diarias durante aproximadamente 35 días y copias de seguridad mensuales durante aproximadamente 397 días, excepto donde las retenciones legales, disputas, investigaciones de seguridad o asistencia de la ley exijan una retención más prolongada. Para cuentas prohibidas o terminadas, los datos se manejan de acuerdo con el mismo cronograma anterior. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tu perfil y contenido; sin embargo, por razones de seguridad, confianza y cumplimiento, podemos retener un conjunto mínimo, donde sea posible, de registros desidentificados —como registros de consentimiento y registros de seguridad relacionados con violaciones graves o reputación— para prevenir la elusión de prohibiciones y cumplir con obligaciones legales, y solo durante el tiempo que sea necesario para esos propósitos (a menos que se requiera un período más largo por ley). Para los usuarios sujetos al RGPD del Reino Unido: retenemos los registros de seguridad y cumplimiento descritos anteriormente sobre la base del Art. 6(1)(f) (intereses legítimos — seguridad de la plataforma, prevención de la elusión de prohibiciones y manejo de disputas e investigaciones regulatorias), y sobre el Art. 17(3)(e) donde el registro es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Puedes objetar en cualquier momento bajo el Art. 21, y reevaluaremos si el registro sigue siendo necesario.

Solicitudes legales y transferencias comerciales: podemos divulgar información a las fuerzas del orden, reguladores u otras partes autorizadas cuando lo exija la ley, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios, del público o de Heydao. Además, si Heydao está involucrado en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de todos o parte de sus activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción; en la medida en que lo exija la ley aplicable, el destinatario continuará manejando la información de acuerdo con esta Política, o proporcionará un aviso apropiado antes de cualquier cambio material en el propósito o la forma de procesamiento.

Medidas de seguridad: utilizamos salvaguardias técnicas y organizativas apropiadas a la práctica de la industria para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado de datos en reposo, controles de acceso a nivel de fila de base de datos (RLS) y principios de privilegio mínimo, así como registro y monitoreo de accesos anormales. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero mejoramos continuamente nuestras salvaguardias y te notificaremos sobre incidentes de seguridad relevantes cuando lo exija la ley.

4. Mapa de Actividad de la Ciudad

El mapa de actividad de la ciudad muestra solo reuniones públicas: cada punto caliente se sitúa en el lugar que el organizador eligió y publicó para esa reunión, y el mapa no contiene datos de ubicación de usuarios de ningún tipo. Para recomendaciones cercanas y para este mapa, nuestros servidores no almacenan las coordenadas de tu dispositivo, y este mapa nunca se basa en ninguna ubicación de usuario como fuente de datos. Antes de la visualización, los puntos calientes vecinos dentro de aproximadamente 1.5 km se fusionan en una sola luz más grande; la intensidad se calcula a partir del número de reuniones en el área y se muestra como profundidad de color después de una ligera perturbación aleatoria. Además, mostramos, para esa área, un puntaje de calor entre 10 y 100; ese puntaje se deriva de la participación del área en todas las reuniones de puntos calientes en la ciudad y es, por lo tanto, una cifra relativa, no el número de reuniones en esa área, y no mostramos el número de reuniones en esa área. Si el organizador ha activado “dirección divulgada después de aprobación” (ver Sección 4.1), esa reunión no se muestra como un punto caliente en el mapa, aunque aún cuenta para el conteo de reuniones de esa ciudad.

4.1 Acceso a Datos del Evento

Excepto donde un Evento ha sido expresamente establecido como "Público" por su Organizador, la información sobre los Asistentes — incluidos nombres, información de perfil y estado de RSVP — es visible solo para:

• El Organizador del Evento, y

• Otros Asistentes confirmados de ese Evento.

Excepto lo necesario para operar la Plataforma o según lo requiera la ley aplicable, la información de los Asistentes no se divulga a terceros.

Ten en cuenta que tu perfil público básico (apodo, avatar, edad, género, ciudad, etiquetas de personalidad, ID de usuario, tus respuestas a las preguntas del perfil, tu tipo de personalidad MBTI, tu industria y experiencia, y tu perfil de juego — incluidos juegos, posición y rango en el juego, etiquetas de estilo de juego y tipo de personalidad de juego) puede ser explorado o buscado por otros usuarios en la aplicación — esto es fundamental para cómo la plataforma ayuda a las personas a conectarse. Además, cuando creas un viaje, tu ciudad de destino, fechas de llegada/salida y cualquier nota de viaje que escribas son visibles para otros usuarios que se dirigen al mismo destino (para que puedas conectar); las historias que publicas en el feed también son públicas. Además, si mantienes “Mostrar Estado en Línea” activado (activado por defecto; puedes desactivarlo en Configuración), tu estado en línea / recientemente activo es visible para otros usuarios. Por favor, no ingreses, en los campos públicos descritos arriba, ninguna información que no desees que otros conozcan — incluyendo, sin limitación, tu dirección de casa, empleador, escuela, lugares a los que vas regularmente, o tus cuentas o detalles de contacto en otras plataformas. Lo que esta sección limita es la información a nivel de evento (como quién solicitó unirse a una reunión específica y su estado de RSVP). Tu correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y ubicación precisa nunca son públicos para otros usuarios. Ten en cuenta también: la ubicación de una reunión es elegida por su anfitrión; el tema y los detalles de la actividad que el anfitrión escribe pueden aparecer en listados públicos de “Encontrar reuniones” y en la tarjeta de la reunión (el tema es el título público de la reunión); a menos que el anfitrión haya activado “dirección divulgada después de aprobación”, la dirección textual de la reunión puede aparecer en esos mismos lugares, y la ubicación exacta de una reunión también se muestra como un punto en el mapa de la ciudad, que cualquier usuario registrado puede ver. El punto en sí no muestra el nombre de la reunión; seleccionar el punto abre la tarjeta de esa reunión — la misma tarjeta que puedes abrir desde “Encontrar reuniones”, y nada más se te muestra por el hecho de haber llegado a ella desde el mapa. Ese punto no lleva ninguna información no pública sobre el anfitrión o los asistentes, y deja de mostrarse una vez que la reunión ha terminado. Cuando solicitas unirte o te unes a una reunión, indicas voluntariamente a los otros miembros aprobados de la reunión que planeas estar presente en la ubicación de esa reunión — si no deseas divulgar esa intención, no te unas a la reunión.

Acerca de “dirección divulgada después de aprobación”: mientras esta opción esté activada, los usuarios que no han sido aprobados no ven la dirección textual de la reunión — solo una banda de distancia estimada desde su propia ubicación (por ejemplo “dentro de 5 km”). Esa banda se calcula en el momento de la consulta a partir de coordenadas aproximadas; no almacenamos las coordenadas de tu dispositivo para producirla. El anfitrión y los miembros aprobados pueden ver la dirección completa. Activar la opción reduce la difusión de la dirección, pero no garantiza que la ubicación se mantenga confidencial — ver Sección 6 de los Términos de Servicio.

5. Tus Derechos

Tus derechos de información personal están protegidos por la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA), la Ley de Protección de Información Personal de Columbia Británica (PIPA) y otras leyes aplicables. Las opciones a continuación te permiten ejercer derechos aplicables o utilizar características de gestión de datos que proporcionamos, sujeto a la ley aplicable y a las condiciones y excepciones relevantes descritas en esta Política:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti

• solicitar la corrección de datos que son inexactos o incompletos

• solicitar la eliminación de tus datos (Configuración → Exportar/Eliminar Cuenta; esto también puede hacerse sin iniciar sesión en heydao.app/delete-account, siguiendo los pasos en esa página)

• retirar el consentimiento previamente otorgado; la retirada no afecta el procesamiento realizado legalmente sobre la base de un consentimiento válido antes de que fuera retirado

• optar por no participar en análisis de uso (ver Sección 2.2; por correo electrónico a privacy@heydao.app)

• detener las recomendaciones cercanas basadas en la ubicación (ver Sección 2.2; Configuración → Recomendaciones cercanas)

• exportar tus datos en un formato legible por máquina: ve a Configuración → Exportación de Datos para descargar un archivo JSON que contenga tus principales datos personales; para solicitar acceso bajo la ley aplicable a información personal no incluida en esa exportación, contacta al Oficial de Privacidad

Plazos para estos derechos: para ejercer cualquier derecho mencionado anteriormente, comuníquese con el Oficial de Privacidad en la dirección a continuación (privacy@heydao.app). Responderemos dentro del tiempo requerido por la ley aplicable (típicamente dentro de 30 días calendario; cuando sea necesario, podemos extendernos en la medida permitida por la ley y le notificaremos con antelación).

Nota sobre la eliminación: para la integridad del manejo de disputas, el historial GPS a nivel de ciudad utilizado para verificaciones de asistencia no puede ser eliminado individualmente durante su ventana de retención (hasta 90 días), pero se elimina cuando eliminas tu cuenta y se purga automáticamente después de 90 días. Los registros limitados que deben seguir siendo retenidos por razones de seguridad u obligaciones legales no están sujetos a la declaración de eliminación anterior; sus fundamentos de retención, períodos y excepciones aplicables se describen en la Sección 3.

6. Notificación de Incidentes

Si una violación de las salvaguardias de seguridad crea un riesgo real de daño significativo, entonces, donde y como lo exija la ley aplicable, notificaremos a los usuarios afectados tan pronto como sea factible y reportaremos a la autoridad supervisora competente con jurisdicción (por ejemplo, la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (OPC) o la Comisión de Protección de Datos Personales de Singapur (PDPC)), y mantenemos registros de violaciones según lo requerido.

6.1 Comunicaciones

Enviamos mensajes de servicio (por ejemplo, actualizaciones de la aplicación, avisos de seguridad y actividad de la cuenta) como parte de la operación de los Servicios. Cualquier mensaje promocional o de marketing se envía solo como notificaciones push dentro de la aplicación, y solo a los usuarios que han activado esa opción en Configuración → Notificaciones; puede desactivarlo allí en cualquier momento, después de lo cual dejaremos de enviarlos. No enviamos marketing por SMS. Manejamos su consentimiento y exclusión de acuerdo con la Ley Antispam de Canadá (CASL).

6.2 Privacidad de los Niños

Heydao es solo para individuos que tienen al menos 18 años (y que han alcanzado la edad de mayoría en su ubicación, si es mayor); una persona por debajo de esa edad no puede registrarse ni utilizar los Servicios. No recopilamos intencionalmente información personal de nadie por debajo de esa edad, y la eliminaremos de inmediato si descubrimos que la tenemos.

6.3 Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos principales de la Aplicación son alojados por Supabase en los Estados Unidos (US West) y pueden ser procesados por proveedores listados en esta sección en los Estados Unidos, Canadá, Europa, el Reino Unido, India u otros lugares que ellos divulguen. Las leyes extranjeras y las reglas de acceso gubernamental pueden diferir de las de donde vives. Donde la ley requiere un mecanismo para una transferencia internacional restringida, implementamos un mecanismo aplicable antes de esa transferencia, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE (SCCs), el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (UK IDTA/Anexo), el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., o otro mecanismo permitido, y aplicamos salvaguardias suplementarias apropiadas al riesgo. Para los proveedores de búsqueda de lugares y geocodificación listados en la Sección 2.1: nuestro acuerdo de procesamiento de datos con Unwired Labs (India) Pvt Ltd (India) incorpora las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE y el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido; Google LLC (Estados Unidos) procesa los datos relacionados con la Plataforma Google Maps como un controlador independiente bajo los Términos de Protección de Datos del Controlador-Controlador de Google, que incorporan las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE de controlador a controlador por referencia donde no se aplica otra solución de transferencia de datos. Para el proveedor de verificación de edad listado en la Sección 2.1: el proveedor actúa como nuestro procesador en relación con la verificación de edad que lleva a cabo bajo nuestras instrucciones; su uso de los datos que procesa para mejorar y entrenar sus propios modelos ha sido excluido de la cuenta en general, con efecto a partir del 27 de agosto de 2026, como se describe en la Sección 2.1; esa función está habilitada solo en regiones para las cuales ya tenemos el mecanismo requerido por la ley aplicable para esa transferencia; donde no lo tenemos, la función no está habilitada y la transferencia no se lleva a cabo. Para el representante del Reino Unido listado en la Sección 2.1: si eliges contactarnos por esa vía, lo que proporciones en tu mensaje es recibido por ese representante en el Reino Unido y se nos pasa; no estás obligado a utilizar esa vía. Puedes contactar a privacy@heydao.app para obtener información sobre las transferencias que te aplican y las salvaguardias disponibles.

6.4 Informe de Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM)

Heydao tiene una política de tolerancia cero hacia la explotación sexual infantil. Si nos enteramos de material aparente de abuso sexual infantil en la Plataforma, preservamos los datos relevantes según lo exige la ley aplicable y lo informamos a la autoridad de protección infantil requerida por la ley aplicable; donde la ley lo exige por separado, también notificamos a la aplicación de la ley. Dichos informes siempre son manejados por humanos, no decisiones automatizadas. El material preservado para tal informe se mantiene solo por los períodos establecidos en "Registros de Escalación de Seguridad" en la Sección 3.1 — que indica, ítem por ítem, cuáles de esos períodos están fijados por la ley y cuáles son límites que establecemos nosotros mismos — y se destruye cuando finaliza el período aplicable; no lo retenemos como muestras, para capacitación, o para ningún otro propósito.

6.5 Derechos de Privacidad de los Estados Unidos

Si es residente de EE. UU.: no vendemos ni compartimos su información personal, y no utilizamos publicidad de terceros ni análisis de terceros. Cualquier anuncio que mostramos es de primera parte — basado únicamente en nuestros propios datos y servido por nosotros — sin seguimiento de comportamiento entre sitios o aplicaciones. Dos cosas caen en esa categoría hoy: (a) notificaciones promocionales en la aplicación, enviadas solo a usuarios que han activado esa opción en Configuración → Notificaciones, con los destinatarios determinados a partir de la información del perfil de la cuenta (por ejemplo, cuándo utilizó por última vez los Servicios y cuándo se registró), y programadas para la hora de la tarde donde está utilizando la configuración de zona horaria del sistema de su dispositivo (no su ubicación); y (b) lugares asociados — cuando crea una reunión y busca un lugar, los lugares de los comerciantes con los que colaboramos están etiquetados como “Asociado” y listados antes de otros resultados de búsqueda, filtrados por ciudad y tipo de actividad. Si agregamos otras formas de publicidad de primera parte en el futuro, también podemos utilizar su región (por ejemplo, su ciudad o país) o su perfil en la aplicación para hacerla más relevante. En ningún caso utilizamos su ubicación precisa para fines publicitarios o promocionales, ni utilizamos el registro de eventos de uso descrito anteriormente para ellos.

Dependiendo de la ley de privacidad de su estado (por ejemplo, la CCPA/CPRA de California y leyes similares en otros estados), puede tener el derecho de: conocer y acceder a la información personal que recopilamos y cómo se utiliza; eliminarla; corregirla; obtener una copia portátil; optar por no participar en publicidad conductual de contexto cruzado, venta o compartición (no hacemos ninguna de estas — mostramos anuncios de primera parte basados únicamente en nuestros propios datos); y limitar el uso de información personal sensible. No lo discriminaremos por ejercer estos derechos.

La ubicación del dispositivo que recopilamos es información personal sensible y se utiliza solo para proporcionar los Servicios. Con el propósito de encontrar actividades cercanas, no almacenamos las coordenadas de tu dispositivo, y no mostramos tu ubicación en ningún mapa ni a otros usuarios en ninguna forma; solo en las tres funciones de compartir ubicación que inicias tú mismo — compartir ubicación en vivo en el Centro de Seguridad, compartir ubicación en vivo con amigos seleccionados, y enviar una tarjeta de ubicación en un chat, cada una descrita en la Sección 1 — se envían coordenadas precisas a los destinatarios que elijas, y se retienen por los períodos establecidos en la Sección 3.1. Nunca utilizamos tu ubicación precisa para ninguno de los fines publicitarios o promocionales mencionados arriba; la lista de lugares asociados descrita arriba se filtra geográficamente a nivel de ciudad solamente, y esa ciudad puede ser una que seleccionaste manualmente o una derivada de la ubicación de tu dispositivo. Para ejercer cualquier derecho o apelar una decisión, contacta al Oficial de Privacidad a continuación (privacy@heydao.app); responderemos dentro del tiempo requerido por la ley aplicable (típicamente dentro de 30 días calendario, con cualquier extensión permitida por la ley y notificada a ti con antelación).

Debido a que la ubicación precisa del dispositivo es información personal sensible, la leemos a través del permiso de ubicación del dispositivo solo después de que usted haya otorgado afirmativamente ese permiso, y la utilizamos para los fines descritos en esta Política. Puede revocar el permiso en cualquier momento en la configuración de su dispositivo, tras lo cual dejamos de leer nuevas ubicaciones del dispositivo a través de ese permiso. Revocar el permiso no elimina por sí mismo los datos ya recopilados; la configuración de compartición relevante y los períodos de retención se describen en las Secciones 1 y 3.1.

Residentes de California, adicionalmente: puede utilizar un agente autorizado para presentar las solicitudes anteriores (verificaremos su autoridad y su identidad). Según la ley "Shine the Light" de California (Cal. Civ. Code §1798.83), no compartimos su información personal con terceros para su propio marketing directo, por lo que no hay nada que divulgar bajo esta ley. Las categorías de información personal que recopilamos, los propósitos de la recopilación y el uso, y el período de retención para cada categoría se describen en las Secciones 1 y 3.1 de esta Política.

Para los datos involucrados en la estimación de edad facial, que pueden constituir información biométrica en algunos estados, los propósitos, límites, retención y destrucción aplicables a ellos se describen en la Sección 2.3 de esta Política y en nuestra Política de Retención y Destrucción de Datos Biométricos disponible públicamente. Esa verificación no se realiza para cada usuario y no se activa en cada región.

6.6 Usuarios del Reino Unido (RGPD del Reino Unido)

Si se encuentra en el Reino Unido: nuestras bases legales para procesar sus datos personales incluyen el cumplimiento de nuestro contrato con usted para proporcionar los Servicios (cuenta, recomendaciones, chat), su consentimiento (por ejemplo, para la ubicación) y nuestros intereses legítimos (mantener la Plataforma segura, prevenir abusos y mejorar los Servicios).

Usted tiene los derechos bajo el RGPD del Reino Unido para acceder, corregir, eliminar, restringir y oponerse al procesamiento; a la portabilidad de los datos personales que proporcionó y que procesamos por consentimiento o contrato y por medios automatizados (ver la exportación de datos en la Sección 5); y a retirar el consentimiento en cualquier momento; también puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO). Para ejercer estos derechos, contacte al Oficial de Privacidad a continuación. Para la verificación de asistencia basada en GPS descrita anteriormente (un procesamiento automatizado necesario para el acuerdo bajo el cual se une a reuniones), donde le afecta significativamente, puede solicitar la revisión de la determinación por una persona real de nuestro equipo bajo Configuración → Solicitar revisión en la aplicación, o contactar al Oficial de Privacidad a continuación para obtener una revisión humana, expresar su opinión y solicitar la corrección de una lectura de GPS claramente errónea. Sus datos pueden ser transferidos fuera del Reino Unido (las ubicaciones se enumeran en la Sección 6.3) bajo las salvaguardias de transferencia transfronteriza aplicables.

Representante del Reino Unido (Artículo 27 RGPD del Reino Unido): Hemos designado a Prighter Ltd como nuestro representante en el Reino Unido bajo el Artículo 27 del RGPD del Reino Unido. Si se encuentra en el Reino Unido, puede plantear cualquier asunto sobre nuestro procesamiento de sus datos personales con nuestro representante, así como, o en lugar de, con nosotros: Prighter Ltd (número de empresa 12854033), 20 Mortlake Mortlake High Street, Londres, SW14 8JN, Reino Unido; https://prighter.com/q/11160863747. Por favor, incluya la referencia ID-11160863747 en cualquier mensaje que envíe a nuestro representante; sin ella, su mensaje no puede ser asociado a nuestro archivo. Contactar a nuestro representante no afecta su derecho a quejarse ante la Oficina del Comisionado de Información.

6.7 Lista de espera del sitio web

Si se une a nuestra lista de espera de lanzamiento en nuestro sitio web (heydao.app), recopilamos su correo electrónico (y el idioma y la fuente que elija), almacenado en nuestra base de datos, utilizado solo para notificarle en el lanzamiento o sobre actualizaciones relacionadas. Para manejarlo, esa notificación puede ser reenviada a nuestra bandeja de entrada oficial a través de nuestro proveedor de correo electrónico (Resend). No utilizamos correos electrónicos de la lista de espera para publicidad de terceros ni los vendemos. Puede enviar un correo electrónico a privacy@heydao.app en cualquier momento para optar por no participar o eliminar su registro de lista de espera.

6.8 Datos de comerciantes / socios

Si un negocio se asocia con nosotros, recopilamos su información comercial y de contacto (como nombre del negocio, persona de contacto, teléfono, correo electrónico, tipo de negocio/número de registro) para operar la asociación (mostrando lugares de socios, generando y canjeando códigos de beneficios, liquidación, etc.). Estos son los datos del negocio, no los datos personales de un usuario ordinario, y su procesamiento también está regido por los Términos de Asociación de Comerciantes de Heydao. Un comerciante o su personal del lugar puede ver registros de canje anónimos para el lugar de ese comerciante, como hora de canje, lugar, identificador de beneficio o reunión, y estado de canje, para cumplimiento, prevención de abusos, conciliación y liquidación. Los registros de canje no incluyen nombres, avatares, detalles de contacto o listas completas de asistentes de usuarios ordinarios; los comerciantes no ven información de identidad de los participantes proporcionada por Heydao. Debido a que el canje ocurre en un lugar fuera de línea, el comerciante puede identificar de manera independiente a los visitantes a través de interacciones o transacciones en persona, pero Heydao no proporciona a los comerciantes datos de perfil a nivel de usuario.

Eliminando una cuenta del portal de comerciantes. El portal de comerciantes es un inicio de sesión que es separado de las cuentas de usuario ordinarias, y un comerciante puede eliminar su cuenta desde dentro del portal de comerciantes. Cuando se solicita una eliminación, la cuenta entra en un período de terminación de 15 días, y la fecha en que esa terminación entra en efecto se te muestra en el momento en que envías la solicitud. Durante ese período no puedes crear ni publicar nuevas ofertas, pero puedes continuar cumpliendo, canjeando, liquidando y viendo los registros que necesites, y las ofertas ya emitidas permanecen válidas en sus términos originales; puedes cancelar la eliminación en cualquier momento mientras ese período esté en curso, y la cuenta volverá a la normalidad. La desactivación y la ventana de restauración de 30 días descritas anteriormente no se aplican aquí: el lado del comerciante no tiene un estado desactivado. Cuando finaliza el período de terminación, cerramos esa cuenta del portal de comerciantes y comenzamos a eliminar la información personal que ya no es necesaria, aparte de los registros que estamos obligados a retener por ley o para fines de impuestos, contabilidad, auditoría y manejo de disputas. Al cerrarse, los lugares y beneficios que tenía ese comerciante se desconectan, los códigos de beneficios que los usuarios aún tienen y no han canjeado se anulan, y la identidad de inicio de sesión del comerciante se somete luego al proceso de eliminación permanente descrito en esta Política. Donde la terminación inmediata es necesaria por razones de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento de la ley, podemos cerrar la cuenta sin ese período de terminación, pero notificaremos al comerciante; y donde hacerlo afecta a los usuarios que ya han reclamado una oferta, también notificaremos a esos usuarios afectados y explicaremos cómo se manejará. Donde la persona que solicita la eliminación no es el único propietario del comerciante, o la cuenta del comerciante ya está cerrada, el período de terminación no se aplica: la asociación en sí no termina, y solo eliminamos la identidad de inicio de sesión de esa persona. Los registros de canje que ya ocurrieron se conservan según sea necesario para contabilidad, impuestos, auditoría, manejo de disputas y cumplimiento, y están regidos por los Términos de Asociación de Comerciantes de Heydao.

6.9 Usuarios de Corea (PIPA)

Si se encuentra en la República de Corea (Corea del Sur): lo siguiente se aplica a usted además del resto de esta Política. Según el Artículo 28-8 de la Ley de Protección de la Información Personal (PIPA), cuando transferimos su información personal al extranjero para su procesamiento, divulgamos lo siguiente: (1) elementos transferidos: información de cuenta (correo electrónico/teléfono, apodo, fecha de nacimiento/edad, género, ciudad de residencia), perfil y contenido, datos de uso, y — donde usted lo autorice — ubicación del dispositivo; (2) país, momento y método de transferencia: transferido de manera continua a través de conexiones de red encriptadas; el país principal receptor es Estados Unidos (sus datos principales de la App están alojados por Supabase en la región oeste de EE. UU.); para búsqueda de lugares y geocodificación, las solicitudes relacionadas se transfieren adicionalmente de manera continua a India (Unwired Labs (India) Pvt Ltd) y Estados Unidos (Google LLC); para la verificación de edad (donde esa función está habilitada), las imágenes de selfie o documentos de identidad que capture y la solicitud de verificación resultante se transfieren de manera única, en el momento en que se realiza la verificación, al proveedor de verificación de edad listado en la Sección 2.1, Didit Identity, Inc. (establecida en Estados Unidos, con los datos personales principales que procesa alojados en el Espacio Económico Europeo, de modo que el país receptor sea Estados Unidos o un estado miembro del Espacio Económico Europeo), que no persiste esa solicitud ni su contenido (ver Sección 2.3); los lugares de procesamiento de otros proveedores se establecen en las Secciones 2.1 y 6.3; (3) destinatario y contacto: Heydao Technologies Inc. (privacy@heydao.app) y los proveedores listados en la Sección 2.1 (de los cuales Google LLC recibe los datos como controlador independiente, y Didit Identity, Inc. los recibe como nuestro procesador — ver Secciones 2.1 y 6.3); (4) propósito de uso y período de retención en el destinatario: procesamiento para proporcionar, asegurar y operar los Servicios, retenido como se establece en la Sección 3.1; (5) puede rechazar esta transferencia transfronteriza enviando un correo electrónico a privacy@heydao.app, aunque el rechazo puede hacer que las funciones relacionadas no estén disponibles.

Usted tiene los derechos bajo PIPA de acceder, corregir, eliminar, suspender el procesamiento y retirar el consentimiento para su información personal, que puede ejercer a través de privacy@heydao.app. Para la información de ubicación de los usuarios en Corea, consulte también los "Términos Suplementarios para Residentes de la República de Corea" (LIPA) en nuestros Términos de Servicio; donde no recopilamos GPS preciso en Corea, el mapa de actividades de la ciudad se basa únicamente en la ciudad que seleccione y las direcciones que los anfitriones ingresen para sus reuniones, y no utiliza GPS ni IP para la ubicación. Heydao no realiza verificación de nombre real. Si la ley aplicable requiere un representante nacional o una persona encargada de la protección de información personal, haremos esa designación y publicaremos los detalles actuales en heydao.app/legal.

6.10 Usuarios de Singapur (PDPA)

Si estás en Singapur: lo siguiente se aplica a ti además del resto de esta Política. Según la sección 11(3) de la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (PDPA), Heydao ha designado a una persona responsable de garantizar el cumplimiento de la organización con esa Ley; ese rol es ocupado por el Oficial de Privacidad nombrado en la Sección 7, quien también actúa como nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO). Según la sección 11(5), la información de contacto comercial de esa persona se pone a disposición del público aquí: privacy@heydao.app. Heydao no tiene entidad en Singapur ni Número Único de Entidad (UEN) de Singapur, y por lo tanto publica esa información de contacto a través de esta Política. Puedes usar la dirección anterior para ejercer derechos de acceso y corrección de tus datos personales y para retirar el consentimiento; responderemos dentro del tiempo requerido por la ley aplicable. También puedes presentar una queja ante la Comisión de Protección de Datos Personales (PDPC) de Singapur.

6.11 Usuarios de Nueva Zelanda (Ley de Privacidad 2020)

Si estás en Nueva Zelanda: lo siguiente se aplica a ti además del resto de esta Política. Según la sección 9 de la Ley de Privacidad 2020, una agencia extranjera está sujeta a esa Ley en relación con las acciones realizadas en el curso de llevar a cabo negocios en Nueva Zelanda, y no necesita tener un lugar de negocios en Nueva Zelanda para que eso se aplique. Según la sección 201 de esa Ley, Heydao ha nombrado a un oficial de privacidad cuyas responsabilidades incluyen fomentar que la agencia cumpla con los principios de privacidad de la información, atender las solicitudes realizadas a la agencia bajo esa Ley, trabajar con el Comisionado de Privacidad en relación con investigaciones bajo esa Ley, y de otro modo garantizar el cumplimiento de la agencia con esa Ley. Ese rol es ocupado por el Oficial de Privacidad nombrado en la Sección 7 y se puede contactar en privacy@heydao.app. Si crees que tu privacidad ha sido interferida, puedes quejarte ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

Aviso de recolección indirecta (IPP3A): a veces recibimos información sobre usted de fuentes distintas a usted — más comúnmente informes que otros usuarios envían sobre usted junto con sus anexos, y reportes de asistencia de miembros de la misma reunión. Generalmente no le damos un aviso separado de cada uno de esos elementos, sobre la base de que hacerlo perjudicaría nuestra investigación del informe y la seguridad de otros usuarios, o no sería práctico en las circunstancias; en la medida en que eso no derogue esos propósitos, donde tomamos medidas de cumplimiento sobre esa base, el aviso de esa acción en sí le dice que siguió a un informe sobre usted. Aún puede solicitar acceso y corrección de su información personal bajo la Sección 5.

6.12 Usuarios en México (LFPDPPP)

Si se encuentra en México: lo siguiente se aplica a usted además del resto de esta Política. El controlador es HEYDAO TECHNOLOGIES INC., cuya dirección se establece en la Sección 7. Las categorías de datos personales que procesamos, y los propósitos y bases para hacerlo, se establecen en la Sección 1; destinatarios y lugares de procesamiento en las Secciones 2.1 y 6.3; y períodos de retención en la Sección 3.1. Para el procesamiento descrito en esta Política, no procesamos datos personales que la ley mexicana define como sensibles para propósitos más allá de las funciones centrales de los Servicios; las intenciones de reunión que usted completa son información que proporciona voluntariamente y puede cambiarlas o borrarlas en cualquier momento en la aplicación.

Cláusula sobre aceptación de transferencias: sus datos se transfieren fuera de México para su procesamiento (principalmente a Estados Unidos; ver Sección 6.3). Al continuar utilizando los Servicios, acepta esas transferencias como se describe en esta Política. Si no las acepta, puede informarnos a privacy@heydao.app; dado que los Servicios se alojan y operan fuera de México, no aceptar esas transferencias significa que los Servicios no pueden ser proporcionados a usted, y manejaremos su cuenta bajo el proceso en la Sección 3.

Derechos ARCO: usted tiene los derechos de acceso (acceso), rectificación (rectificación) y cancelación (cancelación) respecto a sus datos personales, y el derecho a oponerse (oposición) a un procesamiento particular. Para ejercerlos, envíe un correo electrónico a privacy@heydao.app describiendo el derecho que desea ejercer y las circunstancias; las rutas de exportación, corrección y eliminación en la aplicación descritas en la Sección 5 también están disponibles. En cuanto a la cancelación, donde el bloqueo es requerido por ley, sus datos se colocan primero en un estado bloqueado, retenidos solo para abordar posibles reclamaciones legales, y se eliminan una vez que finaliza el período legal aplicable; le notificamos cuando eso se ha hecho.

Autoridad supervisora: los asuntos de protección de datos en México ahora son manejados por la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (INAI ha sido abolida). Si considera que nuestro procesamiento no es conforme, puede plantearlo ante esa autoridad.

6.13 Usuarios en Taiwán (Ley de Protección de Datos Personales)

Si se encuentra en Taiwán: lo siguiente se proporciona a usted bajo el Artículo 8 de la Ley de Protección de Datos Personales, además del resto de esta Política. (1) Entidad recopiladora: HEYDAO TECHNOLOGIES INC. (2) Propósitos de la recopilación: proporcionar y operar los Servicios, gestión de cuentas e identidades, prevención de seguridad y abuso, y cumplimiento de obligaciones legales (ver el final de la Sección 1). (3) Categorías de datos personales: como se enumeran en la Sección 1. (4) Período, territorio, destinatarios y forma de uso: los períodos son los períodos de retención listados en la Sección 3.1; los territorios son Estados Unidos y las ubicaciones de los proveedores listados en las Secciones 2.1 y 6.3; los destinatarios son esta empresa y los proveedores listados en la Sección 2.1 (de los cuales Google LLC recibe los datos como controlador independiente); la forma es procesamiento electrónico a través de conexiones de red encriptadas. (5) Los derechos que puede ejercer y cómo: ver el siguiente párrafo. (6) Efecto de no proporcionar datos: puede negarse a proporcionar algunos datos, pero las funciones relacionadas de los Servicios estarán entonces no disponibles, como se explica al final de la Sección 1.

Bajo el Artículo 3 de la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene los derechos de: consultar o solicitar la revisión de sus datos personales; solicitar que se haga y se le proporcione una copia; solicitar suplementación o corrección; solicitar que se detenga la recopilación, procesamiento o uso; y solicitar la eliminación. Para ejercerlos, envíe un correo electrónico a privacy@heydao.app o utilice las rutas de exportación, corrección y eliminación en la aplicación descritas en la Sección 5. La autoridad de datos personales de Taiwán es la Comisión de Protección de Datos Personales; si considera que nuestro procesamiento no es conforme, puede plantearlo ante esa comisión.

7. Contáctenos

Heydao Technologies Inc. ha designado a un Oficial de Privacidad responsable de esta Política y de nuestro cumplimiento de privacidad. Esta Política no designa por sí misma al Oficial de Privacidad como un Oficial de Protección de Datos (DPO) bajo el GDPR del Reino Unido o como un representante del Reino Unido. Las designaciones requeridas por la sección 11 de la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur de 2012 y la sección 201 de la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 han sido realizadas, y son ocupadas por el mismo Oficial de Privacidad — ver Secciones 6.10 y 6.11. Si la ley aplicable requiere otro rol, Heydao hará la designación requerida y publicará los detalles de contacto actuales en esta Política o en heydao.app/legal. Puedes usar el correo electrónico a continuación para preguntas de privacidad o solicitudes de derechos. Heydao Technologies Inc. es una empresa incorporada en Columbia Británica, Canadá, es el controlador de datos / organización responsable de la información personal descrita en esta Política, y su dirección registrada es 2205-838 W Hastings, Vancouver, BC, Canadá V6C 0A6.

Oficial de Privacidad — Lechen Lin:

privacy@heydao.app

Si se encuentra en el Reino Unido, también puede contactar a nuestro representante en el Reino Unido — ver "Usuarios del Reino Unido (RGPD del Reino Unido)" arriba para los detalles.

8. Idioma

Idioma y estado de las traducciones: Las versiones en inglés y chino simplificado de esta Política son ambos textos operativos; si los dos difieren en algún aspecto, prevalece la versión en inglés. Las versiones que proporcionamos en cualquier otro idioma (incluidas las traducciones de conveniencia traducidas por máquina publicadas en /legal) se suministran únicamente para ayudarte a entender esta Política y no tienen efecto legal independiente; cualquier ambigüedad, omisión o diferencia que surja de la traducción se resuelve a favor de la versión en inglés. Donde la ley obligatoria de una jurisdicción requiera que una versión en particular de un idioma prevalezca, esa versión prevalece en la medida requerida por esa ley, y ninguna diferencia lingüística disminuye ningún derecho que tengas que no pueda ser renunciado bajo la ley donde vives.

Para los residentes en Japón — Sobre el manejo de información personal

Nuestra empresa maneja información personal de personas que se encuentran en Japón en relación con la prestación de servicios a personas que se encuentran en Japón, en el extranjero. Esta gestión está sujeta a la Ley de Protección de la Información Personal. De acuerdo con dicha ley, hacemos las siguientes divulgaciones.

1. Nombre, dirección y nombre del representante del operador de manejo de información personal

• ・Nombre: Heydao Technologies Inc.

• ・Dirección: Suite 2205, 838 W Hastings St, Vancouver, British Columbia V6C 0A6, Canadá

• ・Nombre del representante: Lechen Lin (Director)

2. Propósito de uso de los datos personales retenidos

Es conforme a los propósitos de uso descritos en el texto de esta política de privacidad.

3. Persona de contacto para quejas sobre el manejo de datos personales retenidos

Las quejas se recibirán en el siguiente contacto.

• ・Correo electrónico: privacy@heydao.app

Nuestra empresa no es un operador sujeto a organizaciones certificadas de protección de datos personales.

4. Procedimiento para atender solicitudes de divulgación, etc.

Las solicitudes de notificación, divulgación, corrección, adición, eliminación, suspensión o eliminación del uso de los datos personales retenidos, así como la suspensión de la provisión a terceros y la divulgación de registros de provisión a terceros, se recibirán en el siguiente contacto.

• ・Correo electrónico: privacy@heydao.app

Para confirmar que usted es la persona en cuestión, realizaremos la verificación mínima necesaria dentro del alcance de la información que tenemos. En principio, no se solicitará la presentación de nuevos documentos de identificación. No se cobrará ninguna tarifa. Aceptamos solicitudes en español.

5. Medidas adoptadas para la gestión de la seguridad

• ・Elaboración de políticas básicas: Para asegurar el manejo adecuado de los datos personales, se establecen esta política y regulaciones internas.

• ・Establecimiento de normas para el manejo de datos personales: Se definen los métodos de manejo y los responsables en cada etapa de adquisición, uso, almacenamiento, provisión, eliminación y desecho.

• ・Medidas organizativas de gestión de la seguridad: Se designan responsables del manejo de datos personales y se establece un sistema para verificar el estado de manejo. Se establece un sistema de reporte y comunicación en caso de incidentes como filtraciones.

• ・Medidas de gestión de la seguridad humana: Se informa a las partes interesadas sobre los puntos a considerar en el manejo de datos personales.

• ・Medidas de gestión de la seguridad física: Se lleva a cabo la gestión de equipos y medios electrónicos que manejan datos personales.

• ・Medidas de gestión de la seguridad técnica: Se limita el acceso a los responsables y al alcance de los datos personales manejados mediante control de acceso, y se implementan medidas de prevención de accesos no autorizados, como la encriptación de rutas de comunicación.

• ・Comprensión del entorno externo: Nuestra empresa se encuentra en Canadá y maneja datos personales en Canadá y Estados Unidos. Nuestra empresa toma las medidas necesarias y apropiadas para la gestión de la seguridad, teniendo en cuenta el sistema de protección de datos personales en Canadá y Estados Unidos.

6. Provisión de datos personales a terceros en el extranjero

Nuestra empresa encarga o proporciona el manejo de datos personales a operadores ubicados en Estados Unidos y Canadá en la medida necesaria para la prestación de servicios. Dado que estos países no están incluidos en la lista de países designados por la Comisión de Protección de Información Personal, nuestra empresa proporciona los datos tras confirmar que el destinatario ha establecido un sistema (sistema de conformidad) para tomar medidas de acuerdo con el propósito de las disposiciones de la Sección 2 del Capítulo 4 de la Ley de Protección de Información Personal, de conformidad con el artículo 28, párrafo 1 de dicha ley.

La empresa verifica periódicamente la implementación de las medidas adecuadas por parte del proveedor y la existencia de un sistema en el país extranjero, y toma las medidas necesarias para garantizar la implementación continua de las medidas adecuadas.

El nombre del país extranjero donde se encuentra el proveedor, el método de verificación, un resumen de las medidas adecuadas que toma el proveedor y otra información establecida en el artículo 28, sección 3 de la ley se proporcionarán a solicitud del interesado. Por favor, comuníquese con el contacto mencionado en el punto 3 anterior.

7. En caso de que ocurra una filtración

Cuando se produzca una situación relacionada con la filtración, pérdida, daño u otras cuestiones de seguridad de los datos personales que pueda perjudicar significativamente los derechos e intereses de las personas, se informará a la Comisión de Protección de Datos Personales y se notificará al interesado, de acuerdo con lo establecido por la ley.

En cuanto a la transmisión externa de la información de los usuarios a través de nuestra aplicación,

sobre la transmisión externa de la información de los usuarios

consulte.

Heydao · Columbia Británica, Canadá · Sujeto a PIPEDA + BC PIPA

Respeto

Respete la dignidad y los límites de otros usuarios

Autenticidad

Representa tu identidad e información con precisión

Seguridad

Proporcionamos herramientas de seguridad; no reemplazan tu propio juicio

Diversión

Disfruta de la Plataforma dentro de estas Directrices

Representar incorrectamente la identidad, la edad (debe ser 18+), o las afiliaciones

Acosar, amenazar o perseguir a cualquier usuario, ya sea en línea o fuera de línea

Crear eventos fraudulentos o inexistentes

Solicitar información personal o financiera de otros usuarios

Publicar contenido dañino, falso, engañoso, fraudulento, abusivo, explotador, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico o de odio

Discurso de odio, incluyendo pero no limitado a comentarios ofensivos relacionados con la raza, origen nacional, género, orientación sexual, religión, discapacidad o apariencia física

Publicar contenido que sea ilegal donde te encuentres — por ejemplo, contenido que incite al odio racial o religioso, o, donde lo prohíba la ley local, insultar o difamar a un jefe de estado o monarquía

Compartir la información personal de otro usuario sin consentimiento (doxxing)

Usar la cuenta de otro usuario

Realizar actividades comerciales o políticas no autorizadas

El contenido políticamente sensible, el extremismo, la movilización política ilegal y el contenido político que pueda crear riesgos de seguridad o legales en el mundo real están limitados o eliminados bajo el estándar de moderación global de Heydao

Violación de cualquier ley aplicable a través del uso de la plataforma

Publicar o participar en lenguaje o conducta que perjudique el uso ordinario de la Plataforma por parte de otras personas — insultar, menospreciar, provocar o acosar persistentemente a otros, incluyendo iniciar discusiones repetidamente o hacer que otros se sientan incómodos en reuniones, salas de chat, comentarios y chats privados

Continuar contactando a alguien a través de la Plataforma o de otra manera después de que haya declinado, dejado de responder o te haya bloqueado, incluyendo contactarlo indirectamente a través de la cuenta de otra persona o una nueva cuenta

Eludir las restricciones o medidas técnicas de la Plataforma por cualquier medio, incluyendo evadir un bloqueo, evadir una restricción de funciones, evadir una restricción regional o de edad, o operar una cuenta con programas automatizados, scripts o clientes no oficiales

Publicar una reunión cuya información sea falsa, insuficientemente descrita o inconsistente con el arreglo real — incluyendo ocultar costos reales, ocultar riesgos o requisitos de elegibilidad, usar un pretexto social para lo que en sustancia es ventas o reclutamiento, o atraer solicitudes con contenido no relacionado

Recopilar, exportar, retener o utilizar la información de otro usuario para cualquier propósito que no sea coordinar la asistencia, o publicar, distribuir o reutilizar las fotografías, grabaciones o información personal de otra persona sin su consentimiento

Publicar contenido gráficamente explícito, perturbador o sensacionalista, o contenido publicado con el fin de impactar o inquietar a otros, incluso cuando no sea sexual ni ilegal

Los elementos en estas Directrices son ejemplos y no son exhaustivos. Cuando la conducta no esté listada ítem por ítem pero sea comparable en naturaleza a las prohibiciones anteriores, o cree un riesgo comparable para otros usuarios o para la Plataforma, podemos tomar medidas de cumplimiento correspondientes

Estafas y Desinformación

Los eventos fabricados, los intereses fabricados y las identidades fabricadas están prohibidos

Los enlaces de phishing y el fraude financiero están prohibidos

Violencia y Actividad Ilegal

Organizar eventos que involucren drogas, armas o juegos de azar ilegales está prohibido

La promoción de la violencia o el autolesionismo está prohibida

Pornografía y Desnudez

El contenido desnudo o sexualmente explícito está prohibido en cualquier lugar de la Plataforma

La Plataforma no es una plataforma de citas ni una plataforma para adultos

Cero tolerancia — prohibición permanente una vez confirmado

Suplantación

Hacerse pasar por otra persona está prohibido

Manipulación de la Reputación

Está prohibido utilizar cuentas adicionales para inflar los registros de entrada o calificaciones

El abuso coordinado del mecanismo de no presentación está prohibido

Explotar defectos para aumentar un puntaje de reputación está prohibido

Abuso de Reportes

Presentar informes falsos o retaliatorios está prohibido

Podemos restringir cuentas que presenten repetidamente informes falsos o retaliatorios

Sextorsión e Imágenes Íntimas

No amenazar con compartir, o compartir sin consentimiento, las imágenes desnudas/intimas de nadie (sextorsión / NCII)

Cero tolerancia — una vez confirmado, el contenido se elimina y la cuenta puede ser prohibida permanentemente, con reporte a las autoridades; los reporteros de buena fe no son penalizados por reportar o por preservar necesariamente evidencia (excepto reportes deliberadamente falsos o maliciosos) — preservar evidencia

Si estás representado, utiliza el canal de eliminación prioritario: reporta en la App o envía un correo a report@heydao.app (asunto "Eliminación de NCII"); consulta los Términos §4.1 sobre cómo se manejan las solicitudes.

Tráfico y Servicios Sexuales

No tráfico humano, contrabando, solicitud, o cualquier servicio sexual comercial / arreglo de "azúcar"

Cero tolerancia — prohibir y reportar a las autoridades

Bienes Peligrosos y Regulados

Usar reuniones o salas de chat para comprar, vender o intercambiar drogas, armas y municiones, productos falsificados u otros bienes regulados o ilegales está prohibido

Usar una reunión para consumir drogas o participar en cualquier otra actividad ilegal está prohibido

Reuniones relacionadas con el alcohol

Cualquier persona menor de la edad legal para beber en la localidad no debe unirse a una reunión relacionada con el alcohol

El anfitrión de una reunión relacionada con el alcohol debe negar la entrada a los usuarios que sean menores de la edad legal para beber en la localidad

Crueldad hacia los animales

Publicar contenido que abuse o dañe a un animal, o que cause sufrimiento innecesario a un animal, está prohibido

Organizar, promover o participar en peleas de animales está prohibido

La cobertura de noticias, la educación, el rescate de animales y la denuncia de dicho contenido a nosotros no son en sí mismas violaciones

Evasión de Prohibición

Una cuenta por persona; crear cuentas adicionales o de reemplazo para evadir una prohibición, una restricción o una penalización de reputación está prohibido

Vigilantismo

Por favor, no investigue, rastree, atraiga o exponga públicamente a alguien sospechoso de mala conducta; tal conducta puede dañar a personas inocentes, violar la ley e interferir con nuestra revisión

Por favor, utilice la función de informes para plantear tales asuntos con nosotros en su lugar, y déjenos manejarlos

Directrices de la Comunidad

En resumen: respeta a otros usuarios, honra los compromisos de asistencia que asumas y cumple con las prohibiciones establecidas a continuación.

1. Valores Fundamentales

Estas Directrices se aplican a todo lo que hagas en la Plataforma, incluyendo la creación y participación en reuniones, la participación en chats, la publicación de historias y las ocasiones fuera de línea conectadas a actividades organizadas a través de la Plataforma.

Una nota sobre términos: en estas Directrices, una “reunión” (局) significa un encuentro en persona creado por un usuario en la Plataforma, también referido como un “Evento” en los Términos de Servicio y el Acuerdo del Organizador; el “anfitrión” en estas Directrices es el “Organizador” en el Acuerdo del Organizador.

2. Comportamiento Prohibido

Una violación de cualquiera de las siguientes reglas puede resultar en la restricción de la cuenta o en una prohibición permanente.

La conducta prohibida incluye, pero no se limita a:

Prohibiciones específicas adicionales

Eliminación prioritaria de NCII: elija "Imagen íntima no consensuada" en el Informe, o envíe un correo electrónico a report@heydao.app (asunto "Eliminación de NCII"). Priorizamos la revisión y, bajo los Términos §4.1, eliminamos o restringimos el acceso a contenido relevante verificado tan rápido como sea razonablemente posible; donde sea técnicamente factible y legalmente permitido, también abordamos copias idénticas conocidas.

Salud Mental y Crisis

Compartir su propia experiencia vivida es bienvenido; pero glorificar, alentar o instruir sobre el autolesionismo, el suicidio o los trastornos alimentarios — o usar el autolesionismo para coaccionar a otros — está prohibido. Si creemos que alguien está en peligro inminente, podemos contactar a los servicios de emergencia o a las autoridades pertinentes. Si usted o alguien que conoce está pasando por dificultades, por favor busque ayuda — en EE. UU./Canadá llame al 988, en Singapur SOS 1767, en Malasia Befrienders +603-7627 2929. Estas líneas son operadas de manera independiente por terceros y pueden cambiar; en caso de emergencia, confíe en su número local de emergencia oficial.

Menores

Esta plataforma es para usuarios que tienen al menos 18 años y han alcanzado la edad de mayoría donde viven (si es mayor); donde la edad local de mayoría es superior a 18, se aplica la edad local de mayoría. Cualquier contenido sexual que involucre a menores (incluyendo generado por IA, dibujado o texto) tiene una política de tolerancia cero: para imágenes que ya se sabe que son de este tipo, realizamos una comparación de hash después de la carga y antes de la publicación, y una coincidencia se bloquea y no se publica; el contenido de este tipo que se nos informa o que identificamos siempre va a revisión humana y se coloca en la más alta prioridad en nuestra cola de revisión (nunca se decide automáticamente); los casos confirmados por nuestro equipo de seguridad resultan en una prohibición permanente y un informe a la autoridad de protección infantil requerida por la ley aplicable. Si nos enteramos de que un usuario es menor de 18 años, eliminaremos su cuenta.

Conducta Sexual Inapropiada (Tolerancia Cero)

No toleramos ninguna conducta sexual inapropiada de ningún tipo — ya sea en la Plataforma (en mensajes, perfiles, historias o comentarios) o fuera de línea en conexión con una Actividad de la Plataforma. La conducta sexual inapropiada incluye, pero no se limita a:

• Agresión sexual: cualquier contacto o conducta sexual no consensuada

• Acoso sexual: avances sexuales no deseados, solicitudes de favores sexuales o envío de contenido sexual no solicitado

• Coacción sexual: presionar a alguien para que participe en actividades sexuales a través de manipulación, amenazas o intimidación

• Acoso: atención, contacto o vigilancia repetidos y no deseados, incluyendo ciberacoso a través de la Plataforma

• Exposición indecente: exponer genitales o forzar a alguien a ver contenido sexual sin consentimiento

• Distribución de imágenes íntimas sin consentimiento (sextorsión / NCII)

• Cualquier comunicación, solicitud o conducta sexual que involucre a menores

• Implicar u ofrecer servicios sexuales a cambio de cualquier cosa de valor a través de la Plataforma

Los infractores serán terminados permanentemente una vez confirmados, sin advertencias. Durante cualquier revisión, podemos, a nuestra discreción, restringir temporalmente la cuenta reportada; donde creamos que hay un riesgo de daño inminente o donde lo exija la ley, podemos informar el asunto a las fuerzas del orden. Los reporteros de buena fe no son penalizados por reportar (excepto informes deliberadamente falsos o maliciosos) — por favor, conserve evidencia donde pueda, pero no reenvíe imágenes íntimas a menos que sea necesario.

Si ha experimentado conducta sexual inapropiada, no está solo. En peligro inmediato, llame a su número local de emergencia. Apoyo para agresiones sexuales, donde esté disponible: en EE. UU., RAINN 1-800-656-4673 (24/7); en Canadá, BC Sexual Assault Service 1-855-887-0188 (24/7) y VictimLinkBC 1-800-563-0808. Consulte el Centro de Seguridad para más líneas de crisis y apoyo. Estas líneas son operadas de manera independiente por terceros y pueden cambiar; en caso de emergencia, confíe en su número local de emergencia oficial.

3. Reglas de la Sesión

Compromisos de Asistencia

Una vez que haya indicado que asistirá, por favor asista a la hora para la cual se registró. Si sus circunstancias cambian, por favor retírese tan pronto como sea razonable y avise a los otros miembros.

Responsabilidades del anfitrión

Como anfitrión, actúas en capacidad personal y no eres un agente, empleado o representante de Heydao, ni un organizador de eventos profesional. Describe tu reunión de manera precisa y completa (actividad, hora, ciudad y cualquier cosa que sea físicamente exigente, costosa o con riesgo de lesión); no debes sustituir una actividad diferente por la publicada, ni cambiarla a una actividad diferente; no utilices la reunión para promover, reclutar o solicitar dinero; indica claramente la ubicación de la reunión (se recomienda un lugar público) y mantente accesible; y cumple con todas las leyes aplicables en relación con la reunión. Tú y cada participante son responsables de su propia conducta.

Sistema de reputación

El puntaje de reputación refleja únicamente el historial de participación, no una calificación de seguridad. Un puntaje alto no significa "persona segura" y un puntaje bajo no significa "persona peligrosa". Siempre ejerce precaución al reunirte en persona. Asimismo, ningún puntaje de reputación, moderación o característica de seguridad es infalible o puede garantizar que cualquier persona sea segura; no bajes la guardia porque tales medidas existan o no.

Puntaje de reputación inicial: 100. Las reglas actuales de reputación son:

• Asistir a una reunión puede añadir puntos de reputación; el sistema puede aplicar una regla de crédito de asistencia diferente cuando el puntaje está por debajo de 30 que cuando es 30 o superior.

• Publicar una historia actualmente añade 2 puntos por publicación y está sujeta a los límites diarios y semanales existentes del sistema.

• La ausencia de un participante o anfitrión puede resultar en una deducción de puntos.

• Si el GPS muestra que estabas en otra ciudad durante el evento, el sistema actual deduce 10 puntos.

• Cuando se impone una prohibición o restricción de funciones por una violación de estas Directrices o de los Términos de Servicio, se pueden deducir puntos de reputación en consecuencia; las deducciones de reputación no se aplican a la aplicación de la seguridad infantil (que se maneja directamente bajo nuestro enfoque de tolerancia cero). El número de informes sobre ti no causa por sí mismo una deducción.

• Cuando su puntuación de reputación caiga por debajo del umbral, entonces, de hecho, algunas funciones pueden estar temporalmente no disponibles; por ejemplo, enviar un saludo a alguien en el vestíbulo de chat; el acceso se restablece automáticamente una vez que la puntuación vuelve a estar por encima del umbral.

• Si eres penalizado una segunda vez, o ya tienes un historial de violaciones similares, podemos tratar el caso actual con mayor severidad.

• Una puntuación baja puede restringir temporalmente la organización de eventos bajo las reglas entonces en vigor; esa restricción no tiene un período fijo y se levanta automáticamente una vez que su puntuación vuelve a estar por encima del umbral.

Excepto por los valores expresamente indicados arriba, otros valores de puntos, límites diarios/semanales y rangos de puntajes bajos están regidos por las reglas de reputación que realmente habilita Heydao cuando ocurre la conducta relevante. Heydao puede ajustar las reglas prospectivamente por razones de seguridad, equidad o prevención de abusos, pero no utilizará una nueva regla para cambiar retroactivamente la conducta completada antes del ajuste. Cualquier deducción o restricción de anfitrión puede ser sometida a revisión humana a través del flujo existente Configuración → Solicitar revisión.

Las ausencias de participantes o anfitriones se determinan colectivamente por los miembros de la reunión: después de que un evento termina, se cuenta una ausencia (y se deducen puntos) solo cuando al menos la mitad (≥50%, y no menos de 2) de los otros miembros informan que esa persona está ausente; un anfitrión no puede decidir unilateralmente que otra persona fue una ausencia. La deducción de ausencia de un participante o anfitrión, así como la deducción de ausencia basada en la ubicación GPS, puede ser revisada por una persona real de nuestro equipo a través de Configuración → Solicitar revisión por un claro error de juicio, colusión maliciosa, evidencia conflictiva o deriva GPS. Una revisión requiere una descripción de al menos 10 caracteres y, cuando sea aplicable, material de apoyo. Heydao se reserva el derecho de denegar solicitudes que carezcan de evidencia creíble.

Responsabilidad del anfitrión

• Un anfitrión es responsable de coordinar el Evento y de proporcionar información razonable sobre él

• Cuando un anfitrión cancela un Evento, el anfitrión deberá notificar a todos los miembros aprobados dentro de un tiempo razonable

• Un anfitrión no es responsable de accidentes, pero deberá comunicarse claramente

• Los anfitriones pueden publicar anuncios grupales a los miembros aprobados de la reunión (no a toda la aplicación) — los anuncios son revisados por seguridad y pueden enviarse como notificaciones push; abandonar la reunión detiene la recepción de sus anuncios

No-Show · Solicitar revisión

Cuando no pudo asistir debido a una emergencia, puede solicitar una revisión por parte de una persona real de nuestro equipo a través de Configuración → Solicitar revisión; la solicitud debe incluir una descripción de al menos 10 caracteres y, cuando sea aplicable, material de apoyo.

4. Reglas de Contenido

El contenido permitido incluye:

• Eventos de sesión (cena, deportes, estudio, juegos, viajes)

• Historias de la ciudad (lugares que vale la pena visitar, atmósfera)

• Publicaciones de colaboración de juegos (LFG)

• Información de precios para actividades

El contenido que no debe publicar incluye:

• Cualquier cosa de la lista prohibida

• Anuncios comerciales / spam / esquemas piramidales

• Publicar repetidamente el mismo contenido

• Solicitudes fuera de la plataforma en publicaciones públicas

Seguridad Financiera

• La Plataforma no proporciona ninguna función de pago en la aplicación; toda la división de costos (AA) se realiza fuera de línea.

• Por favor, no recoja ni pague ningún depósito o prepago; la práctica recomendada es reunirse primero y dividir los costos o pagar en el lugar después.

• Cuando una persona solicite un "depósito" o "cuota de inscripción", o pida que se transfiera dinero por adelantado, por favor informe a esa persona a través de la función de informes.

• El pago debe realizarse después del evento en lugar de por adelantado; Heydao no procesa ni garantiza pagos entre usuarios.

Seguridad en Persona

• Una primera reunión debe tener lugar en un lugar público

• Por favor, informa a un amigo a dónde vas

• Si la situación te hace sentir incómodo, puedes irte en cualquier momento y no necesitas explicarte

5. Sistema de Reportes

Puedes utilizar la función de reporte dentro de perfiles, historias, reuniones y chats.

Después de informar, revisamos el informe de manera rápida; donde se confirme una violación, podemos tomar medidas: advertencia, restricción, suspensión temporal o suspensión permanente, y eliminar el contenido cuando sea apropiado. La decisión de si aplicar y qué medida aplicar es nuestra evaluación sobre los hechos.

Cómo Moderamos y Tu Consentimiento

Para mantener la comunidad segura, actuamos sobre las violaciones de estas Directrices utilizando una combinación de herramientas automatizadas y revisión humana cuando un informe llega a nosotros o cuando identificamos algo por nuestra cuenta; esto no es un compromiso de preseleccionar todo el contenido o de monitorearlo continuamente (ver la Sección 3.1.3 de los Términos de Servicio). Podemos limitar, suspender o terminar cuentas, o ajustar la reputación de un miembro; cuando tomamos medidas, informaremos, en la medida en que lo exija la ley aplicable, la razón principal. Si crees que una acción fue un error, puedes apelar, y revisaremos tu apelación. Ciertos casos graves (como aquellos que involucran la seguridad de menores) se manejan de acuerdo con la ley y pueden ser reportados a las autoridades competentes; el proceso estándar de apelación puede no aplicarse a ellos.

Al usar Heydao o aceptar a través del flujo de documentos legales existente, reconoces y aceptas que podemos tomar medidas de moderación de contenido y cuentas bajo estas Directrices. El procesamiento de información personal relacionada está regido por la Política de Privacidad; esta oración no reemplaza ningún permiso o consentimiento específico requerido por la ley y no crea un nuevo paso de aceptación. Mejoramos continuamente nuestros métodos de moderación, y los detalles pueden cambiar con el tiempo.

Proceso de Reporte

• 1. El usuario presenta un informe (descripción + material de apoyo)

• 2. La Plataforma revisa los informes de inmediato

• 3. Podemos enviar al reportador un reconocimiento general de que se recibió el informe; no garantizamos un resultado por informe ni ningún detalle

• 4. Se toman medidas apropiadas contra los usuarios que violan (advertencia, suspensión, prohibición)

• 5. Los usuarios penalizados pueden presentar una apelación a través de la página de Apelaciones

6. Escalera de Penalizaciones

Nivel

Acción

Advertencia

Restricción de Funciones

Prohibición Temporal (limitada en el tiempo)

Prohibición Permanente

Las violaciones graves resultan en una prohibición permanente directa.

Los niveles anteriores son los tipos de medida disponibles; no son una secuencia que debe aplicarse paso a paso. Seleccionamos la medida de acuerdo con la naturaleza y gravedad de la infracción y cualquier repetición.

7. Proceso de apelación

• No presentación / GPS / revisión de reputación: Configuración → Solicitar revisión (revisión por persona real; no hay un plazo fijo para aplicar, aunque recomendamos aplicar de inmediato)

• Revisión de prohibición / restricción / contenido: Configuración → Solicitar revisión, o enviar un correo electrónico a appeals@heydao.app

• Apelación de informe falso: Mismo proceso

Para cualquier suspensión o restricción dada, puede presentar una solicitud de revisión; después de presentar, por favor espere el resultado. Si más tarde tomamos una nueva acción en su contra, puede presentar una revisión de esa nueva acción. Mientras esté prohibido, no puede realizar ninguna acción de escritura en la aplicación, pero presentar una revisión, exportar sus datos, eliminar su cuenta y cerrar sesión siempre permanecen disponibles; al iniciar sesión verá la razón de la prohibición, y para una prohibición por tiempo limitado la fecha en que finaliza.

Ir al Centro de Apelaciones

Podemos prohibir permanentemente cualquier nueva cuenta que identifiquemos como utilizada para eludir una prohibición.

8. Conducta fuera de línea

Si nos enteramos de conductas perjudiciales entre usuarios que ocurren fuera de línea, a través de otras plataformas, o en conexión con un Evento organizado a través de nuestra Plataforma, podemos tomar medidas a nuestra sola discreción, incluyendo pero no limitado a: emitir advertencias, suspender o terminar cuentas, y reportar dicha conducta a las autoridades policiales.

No obstante lo anterior, salvo lo requerido por la ley aplicable, lo prometido expresamente en estos Términos, o lo desencadenado por un informe válido que Heydao haya recibido, Heydao no tiene la obligación de monitorear proactivamente y de manera continua a todos los usuarios, contenido, o conducta fuera de línea. Cualquier acción tomada por Heydao bajo esta Sección es a su sola discreción y no crea ningún deber de actuar.

Estas Directrices se aplican junto con los Términos de Servicio y la Política de Privacidad; en caso de cualquier inconsistencia, los Términos de Servicio prevalecen.

9. Idioma

Idioma y estado de las traducciones: Las versiones en inglés y chino simplificado de estas Directrices son ambos textos operativos; si los dos difieren en algún aspecto, prevalece la versión en inglés. Las versiones que proporcionamos en cualquier otro idioma (incluidas las traducciones de conveniencia traducidas por máquina publicadas en /legal) se suministran únicamente para ayudarte a entender estas Directrices y no tienen efecto legal independiente; cualquier ambigüedad, omisión o diferencia que surja de la traducción se resuelve a favor de la versión en inglés. Donde la ley obligatoria de una jurisdicción requiera que una versión en particular de un idioma prevalezca, esa versión prevalece en la medida requerida por esa ley, y ninguna diferencia lingüística disminuye ningún derecho que tengas que no pueda ser renunciado bajo la ley donde vives.

Para reportar violaciones de estas Directrices o de los Términos de Servicio, por favor contáctenos en:

report@heydao.app

Para cualquier pregunta, por favor envía un correo electrónico a: support@heydao.app

Este Acuerdo de Organizador se acepta a través del mismo flujo de aceptación de documentos legales existente que los otros documentos en este paquete; no se requiere una firma separada o clic para aceptar antes de crear o publicar un Evento. Cuando creas un Evento en Heydao, las reglas específicas para el Organizador en este Acuerdo comienzan a aplicarse a ti (el "Organizador").

1. Responsabilidad del Organizador

El Organizador es responsable de los asuntos dentro de su control, incluyendo la precisión de la descripción del Evento, el lugar, cualquier permiso requerido, tarifas, arreglos de cancelación y organización en el lugar. Actúas en capacidad personal y no eres un agente, empleado o representante de Heydao. Tú y cada participante son responsables de su propia conducta; no eres responsable por los actos independientes de otros participantes, y Heydao no asume responsabilidad por el resultado de un Evento porque tú lo organizaste.

2. Edad

El Organizador no debe permitir conscientemente que nadie que no cumpla con la edad mínima de la plataforma o un requisito de edad específico del Evento asista; donde una persona declare claramente que no cumple con el requisito de edad, o haya evidencia confiable de que no lo hace, el Organizador debe rechazar la asistencia y puede reportar a Heydao. El Organizador no está obligado a, y no puede, verificar la identificación de cada asistente, y no debe inferir la edad solo por la apariencia. Los controles de edad a nivel de plataforma de Heydao y el juicio razonable del Organizador en el lugar son independientes.

Solo donde el Organizador permite conscientemente, elude intencionalmente una restricción de edad, hace una declaración falsa, o viola una regla de edad explícita, y eso causa directamente un reclamo de un tercero contra Heydao, el Organizador indemnizará razonablemente a Heydao por ese reclamo de terceros. Esto no libera la propia responsabilidad de Heydao ni renuncia a ningún derecho que no pueda ser excluido por ley.

3. Responsabilidad Financiera

Heydao no apoya actualmente Eventos pagados o con entradas, depósitos o tarifas de registro a través de la plataforma. Puedes declarar transparentemente los costos reales estimados (por ejemplo, lugar, comidas) antes de publicar, con los participantes compartiendo los costos (AA) después del Evento; no debes utilizar una reunión para solicitar dinero, depósitos o tarifas de registro de los participantes, y no debes recaudar ningún pago en nombre de Heydao, sus canales oficiales, o cualquier organización, haciéndote pasar por su representante, miembro del personal, persona a cargo, o cualquier otra capacidad similar, o por cualquier otro medio que pueda crear tal impresión. Heydao no facilita ni interviene en ninguna transacción financiera; la Plataforma es solo una herramienta de comunicación y listado.

4. Sin Endoso

Heydao no respalda, verifica ni garantiza ningún evento u organizador. El organizador reconoce que Heydao es una plataforma neutral en cuanto a lugares. No debe utilizar la marca o el nombre de Heydao para implicar que un evento es oficial, certificado o respaldado.

5. Reglas del Evento

Descripción precisa: debes declarar el tema, la hora, la ciudad, la actividad específica, las demandas físicas, las tarifas, el equipo necesario y la accesibilidad de manera veraz; no debes sustituir una actividad diferente por la publicada, ni cambiarla a una actividad diferente.

Divulgación de dirección y compartición voluntaria: entiendes y aceptas que la dirección y la descripción que ingreses para un Evento se mostrarán públicamente a todos los que puedan ver ese Evento (incluyendo a cualquiera que lo vea a través de un enlace compartido). Esta es tu divulgación voluntaria; debes asegurarte de que no contenga información que no desees hacer pública (como una dirección de casa); una ubicación exacta más privada puede ser compartida con participantes aprobados por separado en el chat después de la aprobación.

Lugar, permisos y calificaciones: debes tener el derecho de usar el lugar y seguir sus reglas, y no debes suplantar el lugar; para actividades que requieren un permiso, licencia, calificación de instructor o licencia de licor, debes asegurarte de que las posees.

Alcohol y sustancias restringidas: no debes servir alcohol a nadie menor de la edad legal para beber en la localidad, no debes presionar a nadie para que beba, no debes organizar el uso de drogas, y no debes fomentar la conducción bajo los efectos del alcohol.

Actividades de alto riesgo y restringidas: las actividades de alto riesgo (escalada, agua, conducción, deportes extremos, etc.) deben divulgar los riesgos y cualquier calificación requerida, y Heydao puede prohibir ciertas categorías de alto riesgo; organizar cualquier Evento que involucre armas de fuego o armas a través de Heydao está prohibido. Los servicios profesionales regulados — médicos, psicoterapia, legales o de inversión — no deben ser proporcionados o solicitados a través de Heydao; el aprendizaje ordinario o el intercambio de experiencias no deben reclamar diagnóstico profesional, tratamiento o asesoramiento personalizado de inversión/legal.

Datos y semejanza de los participantes: la información de los participantes solo puede usarse para coordinar el evento, y no debe ser exportada, vendida o utilizada para marketing; la fotografía y la grabación de audio/video deben seguir las reglas de consentimiento locales, y no debe obligar a los participantes a autorizar el uso promocional.

Conducta, seguridad y coorganizadores: el Organizador debe seguir personalmente las Directrices de la Comunidad y tomar medidas razonables dentro de su control razonable para abordar peligros obvios en el lugar (por ejemplo, negarse o retirar a cualquiera que represente un peligro real), pero no asume ningún deber de monitorear continuamente o garantizar que todos los participantes cumplan; en caso de emergencia, contacta primero a los servicios de emergencia locales y reporta a la plataforma cuando sea seguro hacerlo; si tienes coorganizadores, debes asegurarte de que estén autorizados para actuar por sí mismos y que acepten las mismas reglas.

6. Idioma

Idioma y estado de las traducciones: Las versiones en inglés y chino simplificado de este Acuerdo son ambos textos operativos; si los dos difieren en algún aspecto, prevalece la versión en inglés. Las versiones que proporcionamos en cualquier otro idioma (incluidas las traducciones de conveniencia traducidas por máquina publicadas en heydao.app/legal) se suministran únicamente para ayudarte a entender este Acuerdo y no tienen efecto legal independiente; cualquier ambigüedad, omisión o diferencia que surja de la traducción se resuelve a favor de la versión en inglés. Donde la ley obligatoria de una jurisdicción requiera que una versión en particular de un idioma prevalezca, esa versión prevalece en la medida requerida por esa ley, y ninguna diferencia lingüística disminuye ningún derecho que tengas que no pueda ser renunciado bajo la ley donde vives.

Acuerdo del Organizador

Heydao · Columbia Británica, Canadá