Documents juridiques Heydao (Français)

Ceci est une traduction générée par machine des documents juridiques de Heydao, fournie uniquement pour vous aider à les comprendre. Ce n'est pas un texte opératif et n'a aucun effet juridique indépendant : seules les versions en anglais et en chinois simplifié de ces documents sont opératives, et la version anglaise prévaut en cas de divergence. Toute ambiguïté, omission ou différence résultant de la traduction est résolue en faveur de la version anglaise. Lorsque la loi obligatoire de votre juridiction exige qu'une version dans une langue particulière prévaut, cette version prévaut dans la mesure requise par cette loi, et aucune différence linguistique ne diminue aucun droit que vous avez et qui ne peut être renoncé en vertu de la loi de votre lieu de résidence.

Conditions de service

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Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Heydao Technologies Inc. ("Heydao," "nous," "notre" ou "nos"). En créant un compte, en cliquant sur accepter ou en utilisant les Services, vous acceptez ces Conditions. Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et nos Directives communautaires, forment notre accord avec vous. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser les Services.

Ces Conditions s'appliquent à l'application Heydao, au site web heydao.app, aux comptes, aux rassemblements, aux discussions, aux outils de sécurité, au portail des commerçants, à la liste d'attente et aux fonctionnalités connexes. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à une fonctionnalité spécifique (comme les Conditions de partenariat avec les commerçants ou l'Accord d'organisateur) ; si ces conditions supplémentaires entrent en conflit direct avec ces Conditions pour cette fonctionnalité, les conditions supplémentaires prévalent.

1. Éligibilité

Les Services sont réservés aux individus âgés d'au moins 18 ans et ayant atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction (si supérieur). Ceux en dessous de cet âge ne peuvent pas créer de comptes, organiser des événements ou participer à des événements en tant que participants. En vous inscrivant, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette exigence d'âge. Heydao se réserve le droit de demander une preuve d'âge et peut suspendre ou résilier tout compte qui ne la respecte pas.

En vous inscrivant, vous déclarez également et garantissez que : vous n'êtes pas un délinquant sexuel enregistré dans aucune juridiction ; et vous n'utiliserez pas les Services là où des sanctions, des contrôles à l'exportation ou d'autres lois applicables à Heydao interdisent à Heydao de vous les fournir.

Vérification d'âge : avant de pouvoir créer un compte, et par la suite lorsque nous avons des raisons de douter que vous remplissiez l'exigence d'âge, nous pouvons vous demander de compléter une vérification d'âge. La vérification est effectuée en notre nom par un fournisseur spécialisé, par l'une de deux voies : (a) estimation de l'âge par reconnaissance faciale, dans laquelle le fournisseur estime votre âge à partir d'une image que vous capturez à ce moment-là ; et (b) vérification d'un document d'identité délivré par le gouvernement. Les deux voies vous sont proposées côte à côte dès le départ et vous pouvez choisir laquelle prendre en premier ; si la voie (a) ne réussit pas, vous pouvez compléter la vérification par la voie (b), et vice versa. Dans les deux voies, l'image que vous capturez est téléchargée sur nos serveurs et transmise par nos serveurs au fournisseur ; nous ne l'écrivons pas dans notre base de données, dans nos journaux, ou sur disque, et elle est supprimée de la mémoire une fois transmise. Nous avons configuré le service de manière à ce qu'il ne conserve pas la demande de vérification ni son contenu, et cette configuration ne peut être modifiée par aucun paramètre ou paramètre d'exécution. La réponse du fournisseur peut contenir, par la voie (a), une valeur d'âge estimée et un score de confiance, et, par la voie (b), votre nom, date de naissance, numéro de document, autorité émettrice, adresse, portrait, et images de l'avant et de l'arrière du document ; de cela, nous tirons uniquement la conclusion unique de savoir si l'âge minimum applicable est atteint ; par la voie (b), afin d'atteindre cette conclusion, nous lisons en mémoire la date de naissance qu'elle contient afin de calculer un âge, et la supprimons une fois calculée. En dehors de cela, nous ne lisons, ne stockons, ne journalisons, ni n'analysions quoi que ce soit d'autre. Ce que nous retenons finalement est limité au fait qu'une vérification a été réussie, au moment où elle a été complétée, et à laquelle des deux voies a été utilisée ; aucune de ces trois n'identifie le matériel utilisé pour effectuer la vérification ni ne permet de le reconstruire. Si une vérification renvoie un résultat que vous croyez erroné, vous pouvez demander un examen en envoyant un e-mail à support@heydao.app. Un examen n'implique pas que quiconque regarde des images : nous ne regardons pas, et ne conservons pas, vos selfies ou images de documents ; ce qu'un examen peut vous donner est une nouvelle tentative de vérification, ou une tentative par l'autre voie. Lorsque la loi applicable exige votre consentement séparé avant que l'estimation d'âge par reconnaissance faciale soit effectuée, nous le demandons séparément avant que la caméra ne soit ouverte ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, après quoi nous ne procéderons pas à l'estimation d'âge par reconnaissance faciale sur vous, et la voie (b) reste à votre disposition. Comment ce traitement est effectué, sur quelle base légale, et combien de temps tout est conservé sont exposés dans la section 2.3 de notre Politique de confidentialité. En dehors de la vérification d'âge décrite dans ce paragraphe, nous ne demandons pas de vérification d'identité au nom réel, et nous ne lions pas votre nom ou les détails de votre document à votre compte.

Action sur les comptes de mineurs : les Services ne sont pas destinés à quiconque de moins de 18 ans (ou l'âge de majorité plus élevé dans votre juridiction). Une fois que nous prenons connaissance qu'un titulaire de compte n'a pas atteint cet âge, nous supprimons le compte et supprimons les données associées comme décrit dans la section 3 de la Politique de confidentialité ; dans la mesure où la loi l'exige, nous conservons les enregistrements minimaux nécessaires pour répondre à une obligation légale.

Canal de notification pour les parents, tuteurs et tiers : si vous êtes un parent ou un tuteur, ou si vous avez des raisons de croire qu'un compte est détenu par quelqu'un de moins de l'âge requis, vous pouvez nous en informer par le biais des outils de signalement dans l'application ou à report@heydao.app. Nous prenons des mesures de vérification proportionnelles aux circonstances de la demande ; nous ne demandons pas à la personne qui donne l'avis de fournir des documents d'identité gouvernementaux ou des images faciales, et nous ne collecterons pas de tels matériaux auprès d'eux afin de vérifier l'avis. En ce qui concerne le compte en question, nous pouvons exiger qu'il complète une vérification d'âge dans le cadre du paragraphe « Vérification d'âge » de cette section ; cette vérification est effectuée par le fournisseur, et nous ne détenons donc pas le document d'identité ou l'image faciale de cette personne. Vous n'avez pas besoin d'un compte sur les Services pour nous donner un tel avis.

Différences régionales : la disponibilité des Services et des fonctionnalités individuelles varie selon la région et peut changer à tout moment. Nous nous réservons le droit d'activer, de limiter, de suspendre ou de désactiver toute fonctionnalité — ou l'accès aux Services dans leur ensemble — par pays, région ou province/état. Être capable d'ouvrir une page ou de télécharger l'application ne signifie pas que les Services, ou toute fonctionnalité qui s'y trouve, sont disponibles où vous êtes. Même lorsque certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles, nous nous efforcerons de maintenir des voies essentielles ouvertes, y compris le signalement, l'appel / demande de révision, l'exportation de données, le retrait de consentement et la suppression de compte. Les règles qui s'appliquent à vous sont déterminées par votre lieu de résidence à long terme et par l'endroit où vous utilisez réellement les Services ; le voyage, un VPN, la langue de l'appareil ou un changement temporaire d'IP ne changent pas automatiquement ou définitivement cette détermination.

2. Responsabilité du compte

• Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte dans la mesure prévue par ces Conditions et la loi applicable.

• Un compte ne peut pas être transféré, prêté, loué, partagé, ou autrement mis à disposition pour utilisation par une autre personne, y compris, sans limitation, en donnant à une autre personne vos identifiants de connexion, en permettant à une autre personne de se connecter à votre compte, ou en permettant à une autre personne d'utiliser votre compte pour assister à des rassemblements.

• Vous devez nous notifier sans délai excessif après avoir pris connaissance de toute utilisation non autorisée de votre compte, ou de toute perte ou divulgation de vos identifiants de connexion.

3. Conduite interdite

La conduite suivante est interdite ; lorsqu'elle est établie, une suspension ou une interdiction permanente du compte peut suivre :

• Transactions sexuelles contre de l'argent ou d'autres considérations, et sollicitation, approvisionnement, ou publicité pour celles-ci.

• Utiliser les Services dans le but de rechercher des partenaires sexuels ou des relations sexuelles, ou d'organiser ou de rejoindre un rassemblement à cette fin. Les Services sont fournis pour des activités partagées et ne sont pas un lieu pour des présentations entre personnes cherchant des partenaires sexuels.

• Acheter, vendre, échanger, livrer ou organiser l'utilisation de drogues illégales (la recherche d'aide de bonne foi, la récupération, la discussion médicale, d'actualités, éducative ou de rapport n'est pas en soi une violation)

• Harcèlement, menaces, ou abus d'autres utilisateurs, y compris, sans limitation, contact indésirable persistant, harcèlement, et menaces de violence.

• Publication de fausses informations personnelles, ou usurpation d'une autre personne, y compris l'usurpation d'un membre du personnel de la Plateforme.

• Fournir des services ou du contenu à une personne en dessous de l'âge minimum applicable décrit dans la section 1.

• Rabaisser ou harceler les autres, ou différencier dans les décisions d'accès telles que l'approbation des demandes, la suppression des membres, ou l'admission dans des salles de chat, sur la base d'une caractéristique protégée telle que la race, l'ethnicité ou la nationalité, le sexe, l'orientation sexuelle, la religion, le handicap ou l'apparence.

• L'élément précédent ne prohibe pas la différenciation légitime que la Plateforme elle-même fournit, comme organiser des sessions par langue, ou — lorsque la Plateforme offre cette option dans votre région — restreindre un rassemblement à un seul sexe. Les fonctionnalités de filtrage basées sur le sexe ne sont pas disponibles dans toutes les régions.

• S'engager dans ou promouvoir le recrutement pour le marketing multi-niveaux, les ventes en chaîne, ou les systèmes pyramidaux, y compris le faire sous le couvert d'un autre type de rassemblement.

• Solliciter de l'argent ou quoi que ce soit d'autre de valeur auprès d'autres utilisateurs, que ce soit présenté comme un cadeau, un prêt, un investissement, un paiement, ou quoi que ce soit d'autre.

• Spam non sollicité ou sollicitation commerciale non autorisée (cela ne couvre pas les programmes officiels ou partenaires commerciaux de Heydao, ni les informations ordinaires que vous fournissez sur votre propre rassemblement)

• Publier un rassemblement qui est, en substance, une offre d'emploi, une vacance de poste, un travail rémunéré, une course rémunérée, ou tout autre engagement offert en échange d'argent ou d'autre contrepartie ; ou utiliser les Services pour recruter pour un tel engagement.

• Toute activité qui enfreint la loi applicable (y compris les lois qui vous sont applicables, le lieu de l'activité ou Heydao)

• Utilisation de plusieurs comptes, ou utilisation de bots, scripts, ou autres outils automatisés pour faire fonctionner des comptes, y compris, sans limitation, enregistrement en masse, publication automatisée, adhésion automatisée à des rassemblements, ou messagerie automatisée.

• Récupération, copie ou exploration non autorisée de tout contenu de la plateforme

• Accéder ou utiliser les Services par le biais d'un client non officiel, d'un script, d'un programme automatisé, ou d'un émulateur, ou par tout moyen qui contourne les mesures techniques, les contrôles d'accès, ou les restrictions régionales.

Lorsque les Services sont accessibles ou utilisés de l'une des manières décrites ci-dessus, nous pouvons immédiatement restreindre, suspendre ou résilier les comptes impliqués. Toute perte, dommage, réclamation ou coût découlant d'un tel comportement — pour vous, pour d'autres utilisateurs, ou pour Heydao — est supporté par la personne qui s'y est engagée, et la section 17 (Indemnisation) s'applique. Rien dans ce paragraphe n'exclut, ne restreint, ou ne limite aucun droit ou recours disponible pour vous en vertu des lois obligatoires de votre lieu de résidence qui ne peuvent être exclues par contrat.

Les délinquants sexuels enregistrés sont strictement interdits d'utiliser Heydao. Si nous confirmons par des informations fiables qu'un utilisateur est un délinquant sexuel enregistré, nous pouvons suspendre ou résilier le compte et fournir le canal d'appel applicable.

3.1 Contenu illégal

Pour que vous sachiez à l'avance ce qui sera supprimé, les catégories que nous considérons comme du contenu illégal sont énoncées ci-dessous. Cette section complète la section 3 et ne la restreint pas ; ce n'est pas une déclaration complète de la loi applicable, et lorsque la loi applicable est plus stricte, la loi applicable prévaut. Aucun des éléments suivants ne peut apparaître nulle part sur la Plateforme, y compris dans les profils, avatars et albums photo, histoires, commentaires, messages privés et de groupe, salles de chat, titres et descriptions de rassemblements, et tout fichier que vous téléchargez.

• Contenu lié au terrorisme, y compris la promotion, le recrutement pour, l'instruction ou le financement d'une organisation terroriste ou d'un acte de terrorisme.

• Matériel d'abus et d'exploitation sexuelle des enfants, et contact ou grooming d'un mineur à des fins sexuelles (voir également la section "Sécurité des enfants ; Interdiction de l'abus et de l'exploitation sexuelle des enfants" ci-dessous).

• Encourager, assister ou instruire au suicide ou à des auto-mutilations graves.

• Contenu de haine ciblant une personne ou un groupe sur la base d'une caractéristique protégée, et incitation à la haine ou à la violence contre eux.

• Menaces de mort ou de causer des dommages graves.

• Harcèlement, traque, et comportement de contrôle ou coercitif envers un partenaire intime.

• Contenu provoquant la peur de la violence ou incitant à la violence, et incitant au désordre public

• Vente, fourniture, fabrication ou organisation de l'utilisation de drogues contrôlées, de substances psychoactives ou de leurs précurseurs (l'aide de bonne foi, la recherche de rétablissement, médicale, les discussions d'actualité, éducatives ou de reportage ne constituent pas en soi une violation)

• Vente, transfert ou fourniture d'instructions de fabrication pour des armes à feu, d'autres armes ou leurs composants, pièces de modification ou plans de construction

• Assistance à l'immigration illégale ou à la résidence illégale, y compris l'organisation, la sollicitation, le transport ou la fourniture de conseils à cet égard

• Trafic d'êtres humains, et recrutement, transport, hébergement ou contrôle d'une personne pour du travail forcé, des services forcés ou de l'exploitation sexuelle

• Exploitation sexuelle d'adultes, y compris la sollicitation, le recrutement ou la publicité de services sexuels

• Pornographie extrême

• Images intimes partagées sans consentement, et menaces de les partager (les demandes de suppression sont traitées dans le cadre de la Section 4.1)

• Envoi d'images de génitaux ou d'autres images sexuelles à une personne qui n'a pas consenti à les recevoir

• Transfert, dissimulation, conversion ou facilitation des produits du crime, et recrutement ou instruction en matière de blanchiment d'argent

• Fraude et criminalité financière, y compris l'usurpation d'identité, les escroqueries d'investissement et d'actifs virtuels, le phishing, l'utilisation abusive d'instruments de paiement, et le commerce de comptes volés, de documents d'identité ou de références

• Cruauté envers les animaux, y compris le contenu provoquant des souffrances inutiles à un animal, et l'organisation, la promotion ou la participation à des combats d'animaux

• Comportement inauthentique coordonné dirigé, financé ou contrôlé par un acteur étatique étranger et destiné à interférer avec une élection, des procédures judiciaires ou d'autres affaires publiques

• Messages envoyés en sachant qu'ils sont faux et destinés à causer un préjudice psychologique ou physique non trivial, et messages menaçants envoyés en sachant qu'ils provoqueront de la peur

• Envoi délibéré d'images clignotantes à une personne connue pour avoir une épilepsie photosensible

• Tout autre contenu qui constitue une infraction criminelle en vertu de la loi applicable

3.1.1 Utilisations de bonne foi : les catégories ci-dessus dépendent de l'objectif et de l'effet du contenu, et non de son sujet. Discuter de ces questions à des fins de reportage, académiques ou éducatives, d'enregistrement documentaire, de rétablissement et de soutien par les pairs, de recherche d'aide pour les victimes, ou de signalement à nous n'est pas en soi une violation. Nous pouvons néanmoins vous demander d'ajouter du contexte ou de limiter sa visibilité ; lorsque nous ne pouvons pas faire l'évaluation, nous pouvons d'abord le supprimer et entendre votre demande de révision dans le cadre de la Section 8.

3.1.2 Ce que nous faisons : dès que nous prenons connaissance de ce type de contenu, nous pouvons le supprimer ou désactiver l'accès sans préavis, et pouvons avertir, restreindre, suspendre ou résilier les comptes concernés. Nous vous fournirons une déclaration de raisons dans le cadre de la Section 18.2.1 et un moyen de révision dans le cadre des Sections 8 et 18.6. Pour les questions de sécurité des enfants, nous préservons également les preuves et signalons à l'autorité requise par la loi applicable, comme décrit dans la Section 4 et la Section 6.4 de la Politique de confidentialité.

3.1.3 Les limites de ce que nous pouvons faire : Heydao est une application sociale exploitée par une petite équipe. Nous ne pré-sélectionnons pas le contenu manuellement avant qu'il ne soit téléchargé, et nous n'assumons aucune obligation de surveillance générale au-delà de la Section 6 ; l'action contre le contenu illégal sur la Plateforme est déclenchée par des signalements, un filtrage automatisé et notre propre découverte. Cette Section indique ce que nous allons supprimer. Ce n'est pas une garantie que nous détecterons ou supprimerons tout ce type de contenu, et ce n'est pas une représentation ou une promesse concernant la sécurité de la Plateforme. Les voies de signalement sont décrites dans la Section 4.

3.2 Catégories matérielles

Pour que vous soyez informé à l'avance, ce qui suit expose, en termes simples, le matériel qui est interdit sur la Plateforme et le matériel qui est restreint ainsi que les restrictions qui s'appliquent. Cette Section complète les Sections 3 et 3.1 et ne les restreint pas ; lorsqu'elles diffèrent, la plus stricte s'applique.

1. Matériel interdit

Le matériel suivant est interdit sur ce service. Aucun utilisateur ne peut le solliciter, y accéder, le distribuer ou le stocker.

• Matériel d'exploitation sexuelle des enfants : images, vidéos, audio, textes ou liens représentant une personne de moins de 18 ans de manière sexuelle ; contacter, préparer, contraindre ou solliciter une personne de moins de 18 ans dans le but d'une activité sexuelle ; et instructions ou canaux fournis pour la distribution de ce matériel.

• Matériel pro-terrorisme : matériel qui promeut, incite, instruit ou aide à la commission d'un acte terroriste ; matériel produit par ou au nom d'une organisation terroriste ; et matériel publié pour recruter, financer ou aider une telle organisation.

• Matériel de crime et de violence extrêmes : enregistrements réels ou représentations de meurtre, torture, agression sexuelle ou autre violence extrême, y compris le matériel publié pour se vanter, promouvoir, encourager ou choquer.

Action entreprise : dès qu'il prend connaissance de ce matériel, le service le supprime et arrête tout accès et distribution supplémentaires, et peut restreindre ou résilier le compte concerné. Le service notifie les forces de l'ordre ou l'organisation concernée comme l'exige la loi applicable.

2. Matériel restreint

Le matériel suivant ne doit apparaître nulle part sur ce service qui est visible publiquement.

• Matériel de crime et de violence : matériel représentant, promouvant ou glamourisant une conduite criminelle ou une violence réelle ; et matériel qui incite d'autres à commettre une infraction ou fournit les moyens ou instructions pour le faire.

• Matériel lié aux drogues : matériel qui affiche, promeut, offre, sollicite ou donne des instructions pour obtenir des drogues contrôlées et d'autres substances interdites.

Action entreprise : dès qu'il prend connaissance de ce matériel, le service le supprime et peut restreindre les fonctions disponibles pour le compte concerné.

3. Comment signaler

Une option de signalement est fournie pour chaque élément de contenu et chaque utilisateur. Lors du signalement, le préjudice spécifique peut être sélectionné et une description écrite ajoutée. Une personne qui n'est pas utilisateur de ce service peut signaler par e-mail à report@heydao.app. L'identité d'un rapporteur n'est pas divulguée à la personne signalée ou à d'autres utilisateurs.

4. Signalement

Nous fournissons des outils pour filtrer, signaler et bloquer le contenu et les utilisateurs inappropriés qui abusent de la plateforme. Après un signalement valide, nous examinons rapidement et agissons à notre seule discrétion, ce qui peut inclure la suppression de contenu et, le cas échéant, la suppression de l'utilisateur. Nous ne tolérons pas le contenu ou la conduite qui enfreint ces conditions ; cependant, cette clause ne garantit pas que nous détecterons ou supprimerons tout ce type de contenu, et n'augmente aucune obligation de surveillance en vertu de la section 6.

Les violations peuvent être signalées par les utilisateurs à tout moment. Les rapports sont examinés par la Plateforme et traités à sa discrétion conformément aux Directives de la communauté et à la section 18 de ces Conditions ; les violations qui sont répétées ou graves peuvent entraîner une suspension ou une interdiction permanente du compte. Nous conservons des enregistrements écrits des rapports, généralement pendant jusqu'à 2 ans (sauf si une période plus longue est requise par la loi). Vous pouvez également bloquer tout utilisateur à tout moment ; une fois bloqué, vous ne verrez plus son profil, son contenu, ou ses messages. E-mail de signalement :

report@heydao.app

Les journaux d'action de modération et les enregistrements d'application qu'un rapport déclenche sont conservés pour les périodes énoncées dans la Section 3.1 de la Politique de confidentialité, dont certaines sont plus longues que les deux ans décrits ici.

Pour des préjudices en ligne graves, vous pouvez également signaler à l'autorité compétente de votre juridiction (par exemple, le Commissaire à la sécurité en ligne d'Australie).

Sécurité des enfants : tout matériel d'exploitation ou d'abus sexuel d'enfants (CSAM) est strictement interdit sur la Plateforme ; nous préservons les preuves pertinentes comme l'exige la loi et les signalons à l'autorité de protection de l'enfance requise par la loi applicable ; lorsque la loi l'exige séparément, nous informons également les forces de l'ordre. Voir Politique de Confidentialité §6.4.

4.1 Suppression d'images intimes (NCII) : Si vous êtes une personne identifiable représentée dans une image intime — ou son représentant autorisé — et que l'image a été partagée sans votre consentement, vous pouvez demander la suppression par le biais du signalement dans l'application ou en envoyant un email à report@heydao.app (objet : "Suppression NCII"). Nous priorisons ces demandes et, après vérification raisonnable, supprimons ou restreignons l'accès au contenu pertinent aussi rapidement que raisonnablement possible — et en tout état de cause dans tout délai requis par la loi applicable (par exemple, dans les 48 heures suivant une demande valide en vertu de la loi américaine TAKE IT DOWN) — et traitons les copies identiques connues lorsque cela est techniquement faisable et légalement autorisé. Le timing dépend de la localisation du contenu, de la vérification de la demande, de la préservation des preuves nécessaires et de la loi applicable. Ce canal ne remplace pas d'autres outils de signalement ou de blocage ou le contact avec les autorités locales lorsque cela est approprié.

5. Sécurité des données de chat

Heydao transmet les données de chat via des connexions HTTPS/TLS cryptées et stocke le contenu des chats dans des systèmes hébergés à accès contrôlé. Les chats ne sont pas chiffrés de bout en bout. Les systèmes, le personnel et les prestataires de services autorisés peuvent traiter le contenu pertinent si nécessaire pour fournir les services, traiter les signalements, protéger la sécurité, diagnostiquer des pannes ou se conformer à la loi. Voir la Politique de confidentialité pour les limites de modération.

Modération : Pour maintenir la sécurité de la communauté, nous utilisons la détection automatisée, des règles, des signalements d'utilisateurs et un examen humain pour identifier, prioriser et traiter les violations potentielles. Des outils automatisés peuvent bloquer du contenu, prioriser un cas ou participer à une décision concernant un compte ou un contenu lorsque cela est autorisé par la loi applicable et sous réserve de garanties appropriées. Lorsque nous restreignons, suspendons, interdisons, supprimons du contenu ou ajustons le statut de réputation, nous fournissons la raison principale et si l'automatisation a joué un rôle matériel dans la mesure requise par la loi, ainsi qu'un chemin d'appel applicable. Les questions graves telles que la sécurité des enfants sont traitées conformément à la loi et peuvent être signalées aux autorités compétentes. Le traitement des données personnelles connexes est régi par les finalités et les bases légales de la Politique de confidentialité.

Résidents du Québec, Canada : En vertu de la loi 25 du Québec, pour une décision prise à votre sujet par le biais d'un traitement automatisé, vous avez le droit d'être informé des informations personnelles et des principaux facteurs utilisés, de demander la correction de ces informations personnelles, de soumettre vos observations et de demander qu'un membre de notre équipe examine la décision. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un email à legal@heydao.app ou par le biais de l'option d'appel / d'examen humain dans l'application.

5.1 Analyse d'utilisation : Pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer la plateforme, nous tenons un journal des événements sur la façon dont la plateforme est utilisée (lié à votre compte, mais jamais au contenu des messages ou à d'autres textes libres) et calculons des statistiques agrégées à partir de cela. Ce qui est collecté et comment cela est traité (localisation au niveau de la ville, regroupement par âge, k-anonymat, période de conservation et votre option de désinscription) est régi par la section 2.2 de la Politique de confidentialité.

6. Notre rôle et rencontres hors ligne

Notre rôle : Heydao est uniquement une plateforme d'appariement d'informations / intermédiaire qui fournit la technologie permettant aux utilisateurs de découvrir et de coordonner des rassemblements en personne, de rejoindre des salles de discussion, de nouer des connexions et de publier des histoires par eux-mêmes. Nous ne sommes PAS l'organisateur, le co-organisateur, l'hôte, le sponsor ou le superviseur de tout rassemblement ; nous ne sommes pas partie à un arrangement entre utilisateurs ; nous ne sommes pas un employeur, un agent ou un représentant de tout utilisateur ; nous ne sommes pas un fournisseur de vérification d'identité, de vérifications de fonds ou de filtrage ; nous ne sommes pas un processeur de paiement ou un séquestre ; et nous ne sommes pas un service de rencontre ou de mise en relation. La publication d'une activité par un utilisateur ne constitue pas notre approbation, notre parrainage ou notre prise de responsabilité à cet égard.

Nos responsabilités se limitent à : fournir la technologie de la plateforme sur une base « telle quelle », et effectuer une modération de contenu de bonne foi et des actions sur les comptes à notre discrétion conformément à ces Conditions et aux Directives de la Communauté. Nous n'avons aucune obligation de surveiller, d'enquêter ou de prendre des mesures concernant la conduite de tout utilisateur (en ligne ou hors ligne). Sauf indication expresse dans ces Conditions et comme l'exige la loi applicable, nous n'assumons aucune autre responsabilité.

Heydao fonctionne uniquement comme une plateforme d'appariement d'informations. Sauf si Heydao s'identifie expressément par écrit comme l'organisateur ou le sponsor d'un événement officiel spécifique, les rassemblements sur la plateforme sont organisés uniquement par leurs utilisateurs, et Heydao n'est pas l'organisateur, l'hôte ou le sponsor de tels rassemblements créés par les utilisateurs. Les organisateurs assument l'entière et seule responsabilité de tous les aspects de leurs événements, y compris, mais sans s'y limiter, la sélection du lieu, la sécurité, le respect des lois applicables et la conduite des participants. Heydao ne réalise pas de vérifications de casier judiciaire ou de toute forme de filtrage de ses utilisateurs. Heydao n'est pas responsable de la conduite en ligne ou hors ligne de tout utilisateur. Les utilisateurs sont encouragés à se rencontrer dans des lieux publics, à informer leurs amis de leurs projets et à consulter nos

Conseils de sécurité

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HEYDAO NE RÉALISE PAS D'EXAMENS DES ANTÉCÉDENTS CRIMINELS SUR SES MEMBRES.

Si nous prenons connaissance de comportements nuisibles entre utilisateurs qui se produisent hors ligne, via d'autres plateformes, ou en lien avec un Événement organisé par notre Plateforme, nous pouvons agir à notre seule discrétion, y compris mais sans s'y limiter : émettre des avertissements, suspendre ou résilier des comptes, et signaler de tels comportements aux autorités judiciaires.

Divulgation de l'emplacement d'un rassemblement : l'emplacement d'un rassemblement est choisi et saisi par son organisateur ; à moins que l'organisateur n'ait activé l'option "adresse divulguée après approbation" décrite dans le paragraphe suivant, l'adresse textuelle du rassemblement peut apparaître dans les listes publiques "Trouver des rassemblements" (y compris lorsque d'autres la consultent via un lien partagé), et l'emplacement exact du rassemblement est également affiché comme un point sur la carte de la ville, que tout utilisateur connecté peut voir. Le point lui-même ne montre pas le nom du rassemblement ; sélectionner le point ouvre la fiche de ce rassemblement — la même fiche que vous pouvez ouvrir depuis "Trouver des rassemblements", et rien de plus ne vous est montré en raison de votre accès depuis la carte. Ce point ne contient aucune information non publique sur l'organisateur ou les participants, et il cesse d'être affiché une fois le rassemblement terminé. Lorsque vous postulez ou rejoignez un rassemblement, vous comprenez et indiquez volontairement aux autres membres approuvés du rassemblement que vous prévoyez d'être présent à l'emplacement de ce rassemblement ; si vous ne souhaitez pas divulguer cette intention, veuillez ne pas rejoindre le rassemblement.

Adresse divulguée après approbation : un organisateur peut activer cette option lors de la création ou de l'édition d'un rassemblement. Tant qu'elle est activée, les utilisateurs qui n'ont pas été approuvés ne voient pas l'adresse textuelle du rassemblement — seulement une bande de distance estimée à partir de leur propre emplacement (par exemple "dans un rayon de 5 km") — et le rassemblement n'est pas affiché comme un point sur la carte de la ville, bien qu'il compte toujours pour l'activité de cette ville. L'organisateur et les membres approuvés peuvent toujours voir l'adresse complète. Notez que la bande de distance est estimée à partir de coordonnées approximatives et est une plage approximative plutôt qu'une distance exacte, et une autre personne peut réduire la plage possible en vérifiant depuis différents emplacements ; activer cette option réduit la portée de la publication de l'adresse, mais ne garantit pas que l'emplacement reste confidentiel. Une fois l'adresse divulguée aux membres approuvés, nous ne pouvons pas contrôler comment elle circule davantage.

Sauf si la loi applicable l'exige, Heydao n'a aucune obligation continue de surveiller, d'enquêter, ou de prendre des mesures concernant la conduite hors ligne. Une action individuelle prise par Heydao en vertu de cette section ne constitue pas, à elle seule, un engagement à surveiller en continu la conduite des utilisateurs ou à traiter d'autres incidents hors ligne. Cela n'exclut aucune obligation de traiter les rapports, de divulguer des informations, ou de prendre d'autres mesures lorsque la loi applicable l'exige.

Assomption de risque : Vous comprenez et acceptez que rencontrer des personnes que vous croisez via la Plateforme en personne comporte des risques inhérents. En dehors de la vérification d'âge décrite dans la section 1, Heydao ne vérifie pas les identités réelles des utilisateurs, ne réalise pas de vérifications des antécédents, ni n'effectue d'autres formes de filtrage des individus. La vérification d'âge est utilisée uniquement pour évaluer si l'âge minimum applicable est atteint ; ce n'est pas une garantie de l'identité, de l'âge exact, ou de la sécurité de tout utilisateur. La décision de rencontrer quelqu'un vous appartient, et vous assumez les risques de le faire. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous renoncez et libérez Heydao de toute réclamation, demande, perte, dommage, et cause d'action de toute nature, qu'elle soit connue ou inconnue, découlant directement ou indirectement de vos interactions hors ligne avec, ou de la conduite en ligne ou hors ligne, d'autres utilisateurs. Cette renonciation ne libère pas Heydao de sa responsabilité pour sa propre négligence causant la mort ou des blessures corporelles, sa propre négligence grave, une faute intentionnelle, ou une fraude, ou toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable ; et elle ne libère pas les autres utilisateurs eux-mêmes. Cette libération ne couvre que les réclamations contre Heydao qui sont fondées sur les actes ou omissions d'un autre utilisateur ou d'un tiers, et ne libère aucune réclamation basée sur les propres actes ou omissions indépendants de Heydao. Si une partie de cette libération est jugée trop large ou inapplicable, elle sera interprétée et appliquée dans la mesure maximale permise par la loi plutôt que d'être annulée dans son intégralité. Vous reconnaissez que cette Assomption de Risque et Libération vous a été présentée de manière visible avant que vous ne créiez votre compte, que vous avez eu l'occasion de la lire, et que votre acceptation a été enregistrée.

Renonciation aux réclamations inconnues (résidents de Californie, États-Unis) : Si vous êtes résident de l'État de Californie, vous renoncez expressément aux protections de l'article 1542 du Code civil de Californie, qui stipule : « Une renonciation générale ne s'étend pas aux réclamations que le créancier ou la partie renonciatrice ne sait pas ou ne soupçonne pas exister en sa faveur au moment de l'exécution de la renonciation et qui, si elles étaient connues de lui, auraient matériellement affecté son règlement avec le débiteur ou la partie libérée. » Vous comprenez que la renonciation ci-dessus s'applique aux réclamations à la fois connues et inconnues de vous. Lorsque toute loi similaire d'un autre État ou pays s'applique, vous y renoncez dans la mesure permise par la loi applicable. Cette renonciation §1542 ne s'applique à aucune réclamation qui ne peut être renoncée en vertu de la loi obligatoire applicable.

Plus précisément, vous comprenez que Heydao n'est pas responsable des risques suivants (illustratifs, non exhaustifs) : blessures corporelles ou décès ; litiges, conflits, disputes, bagarres ou violences entre utilisateurs ; inconduite ou harcèlement sexuel ; pertes financières ou litiges ; problèmes découlant de la communication, de malentendus ou d'absences (ghosting) ; préjudice émotionnel ou psychologique (tel que le catfishing ou le harcèlement) ; fausse représentation d'identité ou déclarations mensongères par d'autres ; perte ou dommage à des biens ; la sécurité ou l'état d'un lieu d'événement lui-même ; transmission de maladies transmissibles, de maladies sexuellement transmissibles ou d'autres maladies lors d'un rassemblement ; consommation de drogues illégales ou autre conduite illégale lors d'un rassemblement hors ligne ; et tout accident ou conduite criminelle.

Heydao n'est pas un service de rencontre, de mise en relation ou de relations ; ne fournit aucune assurance ; n'est pas partie à un accord entre utilisateurs ; et n'approuve aucun utilisateur, événement ou contenu. Toute référence à un score de réputation d'un utilisateur, à un historique de participation ou à des informations de profil est uniquement à des fins d'information et ne constitue pas une représentation ou une garantie quant au caractère, à la sécurité ou à la fiabilité de cet utilisateur.

Vous êtes seul responsable de vos interactions avec, et de votre exposition à la conduite d'autres utilisateurs, que ce soit en ligne ou hors ligne. La vérification d'âge décrite dans la section 1 ne vérifie pas l'âge exact ou d'autres informations affichées sur un profil public. Les informations de profil, âges exacts, photos, identités, ou déclarations fournies par d'autres utilisateurs ne sont pas vérifiées individuellement par nous et peuvent être inexactes ou fausses ; vous devez évaluer indépendamment, et assumer tous les risques de vous fier à, ces informations. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous assumez le risque de, et libérez Heydao (mais pas les autres utilisateurs eux-mêmes) de toute réclamation découlant directement ou indirectement de vos interactions avec, ou de la conduite, d'autres utilisateurs (y compris les organisateurs/hôtes d'événements). Cette section attribue le risque uniquement à Heydao et ne libère aucun autre utilisateur de la responsabilité qu'il pourrait avoir pour sa propre conduite.

Invités et absence de devoir d'avertir : Vous êtes seul responsable de tout invité que vous amenez à, ou qui vous accompagne à, un rassemblement, et de la conduite de cet invité ; un invité non utilisateur n'est pas filtré par nous et n'est pas notre responsabilité. Heydao n'a aucun devoir de vous avertir ou d'avertir tout autre utilisateur concernant l'identité, le passé ou la conduite de tout utilisateur ou invité, et toute absence d'avertissement n'est pas une représentation qu'une personne est sûre.

Statut d'intermédiaire : Heydao est une plateforme d'information qui héberge du contenu généré par les utilisateurs. La loi applicable, y compris l'article 230 de la loi américaine sur la décence des communications lorsqu'elle s'applique, peut fournir des défenses, des immunités ou des limites concernant le contenu tiers. Notre modération de bonne foi ne crée pas elle-même une obligation de surveiller continuellement tout le contenu, mais cette clause n'exclut pas la responsabilité que la loi applicable impose à Heydao pour sa propre conduite et ne nous permet pas de nous soustraire à des obligations non renonçables.

Préservation et divulgation : pour protéger la sécurité de toute personne, prévenir un préjudice physique imminent ou une perte de biens, faire respecter ces Conditions, ou répondre à un processus légal ou à une demande légale d'une autorité compétente, Heydao peut, à sa discrétion, préserver, accéder et divulguer vos informations de compte et votre contenu (y compris en les conservant après votre suppression dans la mesure permise par la loi). Une telle préservation ou divulgation ne crée pas d'obligation de surveiller activement le contenu.

7. Système de score de réputation

• Les points de réputation sont gagnés par la participation à des rassemblements.

• Lorsque vous êtes trouvé avoir manqué un rassemblement selon les règles de présence applicables, des points sont déduits conformément aux règles de réputation alors en vigueur.

• Pour les rassemblements auxquels vous participez, si le GPS indique que vous étiez dans une autre ville pendant l'événement, une déduction fixe s'applique (basée sur des preuves GPS). Le GPS peut être inexact ; si vous pensez qu'une détermination est clairement erronée, vous pouvez demander un examen par une personne réelle de notre équipe sous Paramètres → Demander un examen pour la faire corriger.

• La détermination d'un absent est faite collectivement par les membres du rassemblement : elle est comptabilisée (et des points sont déduits) uniquement lorsque au moins la moitié (≥50 %, et pas moins de 2) des autres membres signalent cette personne — participant ou hôte — comme absente ; un hôte ne peut pas décider unilatéralement qu'une autre personne était absente. Tant les participants que les hôtes peuvent demander un examen par une personne réelle de notre équipe sous Paramètres → Demander un examen d'un jugement manifestement erroné, d'une collusion malveillante ou de preuves contradictoires.

• Lorsque votre score tombe en dessous du seuil d'hébergement alors en vigueur, les fonctionnalités d'hébergement sont temporairement restreintes. La restriction d'hébergement imposée pour un score insuffisant est levée automatiquement, sans demande, une fois que votre score atteint ou dépasse ce seuil. Les restrictions de compte ou de fonctionnalités imposées pour d'autres raisons restent soumises à la section 18.

• Le score de réputation reflète uniquement un enregistrement de participation ; il ne constitue pas une évaluation de sécurité, ni une représentation ou garantie quant au caractère, à l'identité, ou à la fiabilité de tout utilisateur.

• Des règles détaillées sont énoncées dans les Directives de la communauté

Le score de réputation est l'une des mesures de sécurité raisonnables adoptées par Heydao, mais il ne constitue pas une garantie ou une assurance de la sécurité de tout utilisateur.

8. Appels / Demandes d'examen

Si votre compte, l'accès aux fonctionnalités, le contenu ou le score de réputation est restreint, suspendu, banni, supprimé ou réduit, vous pouvez soumettre une demande sous Paramètres → Demander un examen, ou envoyer un e-mail à appeals@heydao.app. Pour nous permettre d'agir rapidement, la demande doit indiquer l'identifiant de la décision ou du contenu, les raisons pour lesquelles vous considérez qu'il est erroné, et tout matériel de soutien nécessaire (la preuve n'est pas requise pour les appels de suspension de compte).

Comment cela fonctionne : les risques liés à la sécurité et au contenu sont généralement traités en premier par une décision automatisée de premier passage — cela peut inclure une restriction ou une suspension temporaire qui prend effet automatiquement si personne de notre équipe n'a décidé du cas dans un court délai de révision (au plus tôt 15 minutes après que le cas soit soulevé, et plus tard lorsque les cas sont en attente). Ce n'est pas définitif : vous pouvez demander une révision par une personne réelle de notre équipe à tout moment, qui l'examinera et, le cas échéant, annulera la décision et rétablira le compte, l'accès aux fonctionnalités ou le contenu concernés. Des mesures de sécurité temporaires nécessaires et proportionnées peuvent rester en place pendant la révision ; un appel n'est jamais automatiquement finalisé comme un rejet simplement parce qu'un minuteur interne a expiré. Nous sommes une petite équipe, et les révisions sont effectuées par des membres autorisés de notre équipe. Un appel ne garantit pas la restauration d'un compte ou de contenu et ne vous empêche pas de demander réparation auprès d'un régulateur compétent, d'un organe de résolution des litiges ou d'un tribunal lorsque la loi le permet. Où que vous soyez, vous pouvez utiliser le mécanisme interne de traitement des plaintes pendant au moins six mois après une décision concernant le contenu.

Un examen par action : pour toute suspension ou restriction donnée, vous pouvez soumettre une demande d'examen ; une fois soumise, l'examen de cette action a été utilisé et vous devez attendre le résultat. Si nous prenons plus tard une nouvelle action contre vous, vous pouvez soumettre un examen de cette nouvelle action. Cette limite empêche uniquement les soumissions répétées concernant la même décision ; elle n'affecte pas votre droit de demander réparation auprès d'un régulateur, d'un organe de résolution des litiges ou d'un tribunal, ni votre droit de porter plainte dans ce délai de six mois.

9. Avertissement financier

Heydao ne traite, ne collecte, ne conserve ni ne garantit actuellement aucun paiement, dépôt, frais d'inscription, billetterie ou remboursement entre utilisateurs. Les rassemblements ordinaires ne devraient pas nécessiter de transferts, dépôts ou frais d'inscription à l'avance. Lorsque les utilisateurs paient ou partagent les coûts en dehors de la plateforme, cela constitue un arrangement uniquement entre eux — la plateforme n'intervient pas, ne garantit pas, ne collecte pas ou ne distribue pas en leur nom, ni ne traite les remboursements. Lorsqu'un litige concerne un paiement ou une transaction financière, y compris, sans limitation, une transaction non autorisée ou obtenue par dissimulation, fausse déclaration, fraude, usurpation d'identité ou documentation falsifiée, vous pouvez le signaler via le canal de signalement intégré à l'application ; les rapports ainsi faits sont traités conformément aux règles d'application énoncées dans les Directives de la communauté et ces Conditions. Pour éviter tout doute, sauf si la loi applicable l'exige, Heydao n'est pas tenu de servir d'intermédiaire, d'arbitre, de récupérer des fonds ou de fournir une compensation en ce qui concerne tout litige financier entre utilisateurs.

Heydao est actuellement gratuit et ne facture pas de frais pour une utilisation standard. Nous nous réservons le droit d'introduire des fonctionnalités payantes ou de modifier notre modèle commercial à l'avenir avec un préavis raisonnable. Les fonctionnalités payantes, lorsqu'elles sont introduites, seront soumises aux conditions d'abonnement applicables publiées à ce moment-là.

Paiements et services tiers : Tout partage de coûts ou paiement entre utilisateurs est géré hors plateforme par des services tiers (tels que Venmo, WeChat Pay, E-Transfer, PayPal, etc.). Nous ne contrôlons pas ces services tiers ; nous ne les approuvons pas, ne sommes pas responsables d'eux et ne sommes pas partie à toute transaction effectuée par leur intermédiaire. Votre utilisation de ces services est à vos propres risques et soumise à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives.

Rôle de la plateforme (réitéré) : À moins d'une déclaration expresse de Heydao par écrit, Heydao n'est pas l'organisateur, le vendeur, le fournisseur de billetterie, le processeur de paiement, l'agent de séquestre, le courtier, l'agent ou le garant pour tout rassemblement créé par un utilisateur, tout paiement entre utilisateurs, partage de coûts, dépôt, remboursement, annulation ou arrangement hors ligne. Tout paiement, remboursement, partage de coûts, dépôt, pourboire ou transfert de valeur entre utilisateurs est arrangé uniquement entre ces utilisateurs ; Heydao ne vérifie, ne garantit, ne collecte, ne conserve, ne libère, ne rembourse, ne reverse, n'assure ni n'applique cela.

Pas de collecte anticipée : Sauf dans le cadre d'un programme officiel ou commercial approuvé par Heydao, les utilisateurs ne peuvent pas utiliser Heydao pour solliciter un paiement anticipé, des dépôts ou des frais d'inscription obligatoires pour des rassemblements créés par les utilisateurs ; la pratique recommandée est de partager les coûts après la rencontre ou de payer sur place. Quiconque demandant un paiement anticipé peut être signalé et voir son compte restreint. Si vous indiquez un coût estimé, un montant partagé ou un minimum de lieu, cette information est fournie par vous (l'organisateur), pas par Heydao, et vous devez vous assurer qu'elle est précise, complète et non trompeuse (y compris les taxes, pourboires, dépenses minimales et frais d'annulation).

Commerçants / lieux partenaires : Heydao peut afficher des lieux partenaires et des avantages en magasin offerts par des commerçants tiers (par exemple, un avantage gratuit sur une base de "un par rassemblement"). Ces avantages sont fournis par le commerçant respectif et sont soumis à l'inventaire, au statut opérationnel et aux propres conditions de ce commerçant ; Heydao n'est pas partie à votre relation ou à toute transaction avec un commerçant, ne vend pas, ne garantit pas ni n'approuve leurs biens, services ou avantages, et n'est pas responsable de leur qualité, sécurité ou disponibilité, ni de savoir si un commerçant honore un avantage. Tout ce que vous payez à un commerçant dans son lieu est géré directement entre vous et ce commerçant. Pour exécuter l'avantage, prévenir les abus, réconcilier l'utilisation et gérer le règlement, un commerçant ou son personnel de lieu peut voir des enregistrements de rachat anonymes pour le lieu de ce commerçant, tels que le temps de rachat, le lieu, l'identifiant de l'avantage ou du rassemblement, et le statut de rachat ; ces enregistrements n'incluent pas les noms, avatars, coordonnées ou listes complètes des participants ordinaires. Comme le rachat se produit dans un lieu hors ligne, le commerçant peut identifier indépendamment les visiteurs par le biais d'interactions ou de transactions en personne, mais Heydao ne fournit pas aux commerçants de données d'identité utilisateur ou de données de profilage au niveau utilisateur. Les avantages peuvent changer ou être retirés à tout moment sans préavis.

10. Avertissement

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LES SERVICES ET TOUT CONTENU SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "SELON DISPONIBILITÉ" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. Heydao DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, À LA COMMERCIALISATION, À L'ADÉQUATION À UN OBJECTIF PARTICULIER, AU TITRE ET À LA NON-VIOLATION, ET TOUTE GARANTIE QUE LES SERVICES NE SERONT PAS INTERROMPUS, OPPORTUNS, SÉCURISÉS OU SANS ERREUR.

En particulier, nous ne garantissons AUCUNE garantie quant à la conduite, au caractère, à l'identité, à l'âge ou à la sécurité de tout utilisateur, et ne garantissons pas la compatibilité, la sécurité ou l'exactitude des personnes ou des rassemblements que nous suggérons ; nos algorithmes de recommandation sont uniquement à titre de référence. Certaines juridictions (y compris la Loi sur la vente de biens de la Colombie-Britannique) n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties implicites, donc certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Nous ne garantissons également pas que des rassemblements ou des utilisateurs existent dans votre région, qu'un rassemblement aura lieu ou sera fréquenté, un nombre particulier d'utilisateurs ou un niveau d'activité, ou que vous formerez une connexion.

11. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ AGRÉGÉE DE Heydao DÉCOULANT DE OU LIÉE À CET ACCORD OU À L'UTILISATION DE LA PLATEFORME NE DÉPASSERA LE PLUS ÉLEVÉ DE : (A) 500 CAD, OU (B) LE MONTANT TOTAL PAYÉ PAR L'UTILISATEUR À Heydao AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ.

Heydao NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, À LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES OU DE BONNE VOLONTÉ, MÊME SI AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

Le plafond de responsabilité ci-dessus ne s'applique PAS à : la mort ou les blessures corporelles causées par la négligence propre de Heydao, la négligence grave ou la faute intentionnelle de Heydao, la fraude ou la fausse déclaration frauduleuse de Heydao, ou toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la Loi sur les pratiques commerciales et la protection des consommateurs (BPCPA) ou d'autres lois applicables.

Si un tribunal compétent déclare le plafond de responsabilité ci-dessus inapplicable, alors dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité de Heydao sera limitée au minimum nécessaire pour donner effet à cette limitation, reflétant le rôle de Heydao en tant que plateforme intermédiaire qui ne participe pas aux interactions hors ligne des utilisateurs.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la Colombie-Britannique, Canada.

13. Résolution des litiges

13.1 Contact et négociation (optionnel) : Si un litige survient concernant ces Conditions ou les Services, vous pouvez d'abord nous contacter à legal@heydao.app pour essayer de le résoudre de manière informelle ; cela ne limite pas l'une ou l'autre des parties à exercer directement tout droit que la loi prévoit de se plaindre, d'intenter une action devant un tribunal ou un tribunal, ou de demander une mesure urgente.

13.2 Médiation volontaire : Après qu'un litige survienne, les parties peuvent, par accord mutuel, médiatiser ; le lieu, le format en ligne et le partage des coûts de toute médiation doivent être convenus par écrit à ce moment-là. La médiation n'est pas contraignante, sauf si les parties conviennent autrement par écrit. Aucune des parties n'est tenue de médiatiser avant d'intenter une action.

13.3 Forum : Les tribunaux de la Colombie-Britannique, Canada, ont une juridiction non exclusive sur les litiges découlant de ces Conditions ; vous pouvez également faire valoir vos droits, dans la mesure où la loi obligatoire le permet, devant un tribunal compétent, un tribunal des petites créances ou un tribunal où vous êtes situé. Les droits de protection des consommateurs non renonçables où vous vivez ne sont pas affectés.

13.4 Droit applicable : Ces Conditions sont généralement régies par et interprétées conformément aux lois de la Colombie-Britannique et aux lois fédérales applicables du Canada, sans égard aux principes de conflit de lois ; cela ne vous prive d'aucun droit de protection des consommateurs non renonçable accordé par les lois de votre lieu de résidence.

13.5 Réparation équitable : Dans la mesure permise par la loi applicable, chaque partie peut demander une réparation provisoire ou équitable devant un tribunal compétent en cas de violation de la Section 3 (Conduite interdite), de la Section 22 (Propriété intellectuelle de la plateforme), ou des dispositions relatives à l'évasion d'interdiction.

13.6 Accord d'arbitrage (résidents des États-Unis uniquement) : Si vous êtes résident des États-Unis, alors dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, tout litige entre vous et Heydao découlant de ou lié à ces Conditions ou aux Services sera résolu par arbitrage individuel contraignant, et non devant un tribunal ou un jury. Pour éviter toute ambiguïté, cette Section 13.6 ne s'applique pas à vous si vous n'êtes pas résident des États-Unis. L'arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association (AAA) selon ses Règles d'arbitrage pour les consommateurs alors en vigueur (disponibles sur www.adr.org). La décision de l'arbitre est finale et peut être inscrite dans tout tribunal compétent. Cela est soumis aux exceptions et à l'option de retrait ci-dessous et n'affecte pas les droits non renonçables où vous vivez.

Renonciation à l'action collective (résidents des États-Unis uniquement) : Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, vous et Heydao ne pouvez intenter des réclamations l'un contre l'autre qu'à titre individuel, et non en tant que plaignant ou membre d'une classe dans toute prétendue action collective, consolidée ou représentative. L'arbitre ne peut pas consolider les réclamations de plus d'une personne et ne peut pas présider une action collective ou représentative. Si cette renonciation à l'action collective est jugée inapplicable pour une réclamation particulière, alors seule cette réclamation sera séparée de l'arbitrage et portée devant les tribunaux identifiés dans la Section 13.3, tandis que toutes les autres réclamations se poursuivent en arbitrage.

Exceptions et option de retrait (résidents des États-Unis uniquement) : (a) Exceptions : chaque partie peut intenter une réclamation qualifiée devant un tribunal des petites créances ; la propriété intellectuelle et les réparations injonctives ou équitables de la Section 13.5 ne sont pas soumises à cet accord d'arbitrage ; et les droits des consommateurs non renonçables où vous vivez ne sont pas affectés. (b) Option de retrait de 30 jours : vous pouvez vous retirer de cet accord d'arbitrage et de renonciation à l'action collective en envoyant un courriel à legal@heydao.app dans les 30 jours suivant l'acceptation de ces Conditions, en indiquant votre nom, votre courriel de compte et une déclaration claire que vous souhaitez vous retirer de l'arbitrage. Les utilisateurs qui se retirent à temps ne sont pas liés par la Section 13.6 et résolvent les litiges en vertu des Sections 13.3 à 13.4 ; le retrait n'affecte pas le reste de ces Conditions.

Étapes et frais pré-arbitrage (résidents des États-Unis uniquement) : (a) Avis de litige : avant de commencer l'arbitrage, la partie initiatrice doit d'abord envoyer à l'autre un Avis de litige écrit (à legal@heydao.app, décrivant la réclamation et le recours demandé), et les parties négocieront de bonne foi pendant 60 jours ; tout délai de prescription est suspendu pendant ce temps. Aucune des parties ne peut commencer l'arbitrage avant la fin de cette période de 60 jours. Chaque Avis de litige doit être personnellement signé par le demandeur individuel et énoncer des faits spécifiques à cet individu ; les avis produits en masse ou substantiellement identiques ne satisfont pas à cette exigence. (b) Regroupement / arbitrage de masse : si 25 demandes d'arbitrage substantiellement similaires sont présentées par le même avocat ou des avocats coordonnés — ou, si moins, des demandes qui sont en substance coordonnées ou des dépôts de masse (y compris des demandes déposées en tranches ou échelonnées dans le temps pour éviter cette disposition) — elles seront administrées en tant que lot dans des procédures de bellwether en plusieurs étapes selon les Règles supplémentaires d'arbitrage de masse de l'AAA, avec des frais évalués dans les étapes correspondantes ; les frais administratifs et d'arbitre pour les affaires restantes sont différés jusqu'à ce que les affaires de bellwether soient décidées, dans la mesure compatible avec le barème des frais de l'AAA alors en vigueur. (c) Réclamations frivoles ou de mauvaise foi : si l'arbitre détermine qu'une réclamation ou une défense était frivole ou intentée à des fins inappropriées (mesuré par la norme de la Règle 11 des Règles fédérales de procédure civile des États-Unis), l'arbitre peut, dans la mesure permise par la loi applicable, accorder à l'autre partie les frais et coûts raisonnables (y compris les frais d'arbitrage et d'avocat) en résultant ; cela s'applique également à Heydao et à vous. Sinon, les frais sont répartis selon les Règles de l'AAA.

Droit applicable, arbitrabilité et divisibilité (résidents des États-Unis uniquement) : La Loi fédérale d'arbitrage des États-Unis (FAA) régit l'interprétation et l'application de cette Section 13.6. Vous et Heydao convenez que l'arbitre a l'autorité exclusive pour résoudre tout litige concernant l'interprétation, l'applicabilité, l'applicabilité ou la formation de cet accord d'arbitrage, sauf qu'un tribunal décide (i) de l'applicabilité de la renonciation à l'action collective et (ii) des exceptions des petites créances et de la Section 13.5. Si une disposition de cette Section 13.6 (autre que la renonciation à l'action collective) est jugée inapplicable, elle sera séparée et le reste de cette Section 13.6 restera en vigueur ; la renonciation à l'action collective est plutôt régie par la règle de séparation dans ce paragraphe ci-dessus.

14. Références aux conseils de sécurité

Pas un service d'urgence : Heydao n'est pas, et ne remplace pas, les services d'urgence (comme le 911), la police, les services médicaux ou de sécurité personnelle. Toute fonctionnalité de sécurité (y compris le partage de localisation en direct, les informations sur les lignes de crise et les conseils de sécurité) est fournie "telle quelle" et peut être retardée, inexacte ou indisponible en raison de facteurs liés au réseau, à l'appareil, à l'emplacement ou à des tiers ; ne comptez pas dessus en cas d'urgence. En cas d'urgence, appelez immédiatement votre numéro d'urgence local.

Avant de rencontrer un autre utilisateur hors ligne, veuillez consulter notre

Conseils de sécurité

page pour des recommandations de sécurité importantes.

Partage de localisation en direct : Heydao propose une fonctionnalité de Centre de sécurité optionnelle qui vous permet de partager un lien de localisation précise en direct avec les personnes de votre choix. Vous êtes seul responsable de la personne avec qui vous partagez le lien ; quiconque détient le lien peut voir votre localisation précise jusqu'à ce que vous arrêtiez de partager ou que le lien expire (8 heures). Heydao ne contrôle pas ce que font les destinataires avec votre localisation et n'est pas responsable de votre décision de la partager. Les destinataires peuvent transférer le lien à d'autres, et peuvent faire des captures d'écran, enregistrer ou autrement enregistrer la localisation qu'ils voient ; toute copie ainsi obtenue est détenue par eux, est hors du contrôle de Heydao, et n'est pas supprimée lorsque vous arrêtez de partager ou que le lien expire. Vous ne devriez le partager qu'avec des personnes en qui vous avez confiance, et arrêter de partager une fois que vous n'en avez plus besoin. Consultez la Politique de confidentialité pour savoir comment ces données sont traitées.

15. Avis de protection des consommateurs (Résidents de la Colombie-Britannique)

Si vous êtes un consommateur en Colombie-Britannique, la Loi sur les pratiques commerciales et la protection des consommateurs (BPCPA) et ses règlements vous offrent des protections supplémentaires.

Heydao n'offre actuellement pas d'abonnements payants, et l'utilisation standard est gratuite. Si nous introduisons des fonctionnalités payantes à l'avenir, nous publierons à ce moment-là les conditions d'abonnement, de facturation et de remboursement applicables, conformes aux lois en vigueur et aux règles de paiement de l'Apple App Store / Google Play ; jusqu'à ce moment-là, ces Conditions ne contiennent aucun engagement d'abonnement ou de remboursement contraignant.

Cette section n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur en vertu de la loi applicable.

16. Contenu utilisateur et licence

Tout contenu que vous publiez sur la Plateforme, y compris mais sans s'y limiter les photos, vidéos, textes, avis et informations sur les événements ("Contenu Utilisateur"), reste votre propriété exclusive. Vous accordez à Heydao une licence non exclusive, libre de redevances, mondiale, sous-licenciable (uniquement aux fins d'exploitation, d'hébergement, de distribution, de sauvegarde et de promotion de la Plateforme) pour afficher, distribuer et promouvoir votre Contenu Utilisateur sur la Plateforme. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le Contenu Utilisateur pertinent ou supprimez votre compte, selon ce qui se produit en premier, sauf que Heydao peut conserver des sauvegardes cryptées indépendantes conformément au cycle de conservation des sauvegardes en cas de sinistre décrit dans la Politique de confidentialité, ou conserver des enregistrements nécessaires à des fins légales, de litige, d'enquête de sécurité, d'audit et de conformité. Vous déclarez et garantissez que vous avez tous les droits nécessaires pour accorder cette licence, et que votre Contenu Utilisateur ne porte atteinte à aucun droit de tiers ni ne viole aucune loi applicable. Si votre ID utilisateur, votre surnom ou tout autre contenu affiché enfreint ces Conditions ou nos Directives communautaires, nous pouvons le cacher, le renommer ou vous demander de le modifier.

16.1 L'utilisation promotionnelle nécessite un consentement séparé : la licence ci-dessus n'inclut pas l'utilisation de votre contenu à des fins de promotion ou de marketing. Si nous souhaitons utiliser votre contenu en dehors de la Plateforme (par exemple sur des pages de magasins d'applications, notre site web ou des supports promotionnels), nous demanderons votre consentement exprès séparément dans l'application, et lorsque nous demanderons, nous indiquerons la portée prévue, la durée, si elle peut être sous-licenciée à nos prestataires de services, et ce qui arrive au matériel déjà publié si vous retirez votre consentement ou supprimez votre compte. Le refus n'affecte pas votre utilisation ordinaire des Services.

17. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Heydao et ses affiliés, dirigeants et employés de toute réclamation, dommage, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de : (a) votre violation de ces Conditions ; (b) votre Contenu utilisateur ; (c) votre comportement sur la Plateforme, y compris les interactions avec d'autres utilisateurs ; (d) votre violation de la loi applicable ou des droits de tiers ; (e) tout paiement, remboursement, partage de coûts, dépôt, frais ou arrangement financier que vous demandez, offrez, collectez, payez, contestez ou auquel vous participez autrement avec un autre utilisateur. Heydao se réserve le droit exclusif de défendre toute réclamation de ce type, et vous ne pouvez pas régler une réclamation sans notre consentement écrit préalable. Cette indemnité ne s'applique pas dans la mesure où une perte est causée par la négligence, la faute intentionnelle ou la fraude de Heydao, et ne vous oblige pas à renoncer à un droit qui ne peut être exclu ou limité en vertu de la Loi sur les pratiques commerciales et la protection des consommateurs (BPCPA) ou d'une autre loi applicable.

18. Résiliation de compte

18.1 Résiliation par vous : Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Paramètres → Supprimer le compte. Une fois que vous soumettez la demande, votre compte est désactivé immédiatement — les autres utilisateurs ne peuvent plus vous trouver ou voir votre profil, les histoires, commentaires et rassemblements que vous avez publiés sont cachés, et vous ne pouvez plus rien publier ; cependant, les messages que vous aviez déjà envoyés dans des discussions privées et des salles de discussion de groupe ne sont PAS cachés et restent dans l'historique de conversation de l'autre partie (nous ne supprimons ni ne modifions les conversations des autres à cet égard) — ils sont anonymisés uniquement lorsque le compte est définitivement supprimé, comme décrit dans la Section 3 de la Politique de confidentialité. Nous conservons ensuite vos données pendant 30 jours supplémentaires, période durant laquelle vous pouvez vous reconnecter et choisir de restaurer votre compte. Après l'expiration des 30 jours, le compte et ses données sont définitivement supprimés et ne peuvent pas être restaurés (quand cela se produit réellement, et les situations limitées dans lesquelles cela peut être retardé — telles qu'une enquête de sécurité non résolue vous concernant — sont décrites sous "Quand la suppression permanente se produit réellement" dans la Section 3 de la Politique de confidentialité), avec le même effet que la suppression immédiate : votre profil et votre Contenu utilisateur sont supprimés de la plateforme en direct — ce qui est conservé et pendant combien de temps est énoncé dans la Section 3.1 “Calendrier de conservation des données” de la Politique de confidentialité ; des sauvegardes de récupération de désastre cryptées indépendantes peuvent être supprimées selon le cycle de conservation des sauvegardes décrit dans la Politique de confidentialité, et Heydao peut conserver des enregistrements nécessaires à des fins légales, de litige, d'enquête de sécurité, d'audit et de conformité.

18.1.1 Ce qui se passe immédiatement et de manière irréversible lors de la désactivation : afin que les rassemblements que vous organisez ne soient pas laissés sans surveillance pendant la période de désactivation, au moment où vous soumettez la demande de suppression, les rassemblements que vous animez et les salles de discussion que vous possédez sont immédiatement transférés à d'autres membres selon la règle de succession de la Plateforme (ou dissous/supprimés s'il n'y a pas d'autres membres), et vos candidatures aux rassemblements qui ne sont pas encore terminés sont annulées — ce qui vous retire également des discussions de groupe de ces rassemblements et met fin à votre accès à leur historique de messages. Rien de tout cela n'est inversé si vous restaurez votre compte — ce qui est restauré est votre compte, pas votre statut d'hôte ou votre ancien accès à l'adhésion et aux discussions de groupe ; pour revenir, vous devrez postuler ou rejoindre à nouveau.

18.1.2 Canal de sauvegarde lorsque vous ne pouvez pas supprimer dans l'application : si vous ne pouvez pas soumettre une demande de suppression dans l'application — parce que vous avez oublié votre mot de passe, votre compte est suspendu, vous avez perdu votre appareil, ou pour toute autre raison — vous pouvez envoyer un courriel à support@heydao.app et nous agirons pour vous. Nous ne procéderons qu'à une vérification proportionnée à la demande — demandant normalement que vous écriviez depuis l'adresse e-mail avec laquelle le compte a été enregistré ; si vous écrivez depuis une adresse différente, nous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé au compte et vous demanderons de répondre depuis là ; seulement si ces deux options ne fonctionnent plus, nous vous demanderons au moins deux détails de compte que vous seul connaîtriez (comme votre surnom, à peu près quand vous vous êtes inscrit, ou des rassemblements auxquels vous avez récemment participé), et nous n'agirons que si les deux correspondent — afin de ne pas supprimer le compte de quelqu'un d'autre sur la base d'un e-mail usurpé. Pour vérifier une demande de suppression, nous ne vous demanderons pas de pièce d'identité gouvernementale, de passeport, ou d'une photo de vous tenant un document : cette plateforme ne fait pas de vérification d'identité au nom réel et ne lie pas votre nom ou les détails de votre document à votre compte, et vous n'avez pas à fournir un tel document pour exercer votre droit de suppression. (La vérification d'âge décrite dans la Section 1 est une question distincte : elle est effectuée par le fournisseur, le matériel utilisé n'est pas conservé par nous, et il n'est pas utilisé pour vérifier une demande de suppression.) La fenêtre de restauration de 30 jours commence à la date à laquelle nous acceptons votre demande ; le temps passé sur la vérification ne compte pas dans ces 30 jours.

18.2 Résiliation par Heydao : Si Heydao détermine que vous avez violé ces Conditions ou les Directives communautaires, nous pouvons, à notre seule discrétion : émettre un avertissement, restreindre des fonctionnalités, suspendre votre compte (interdiction temporaire) ou résilier définitivement votre compte. En plus des actions pour violations, nous pouvons également, à notre seule discrétion, supprimer, cacher ou limiter l'affichage de tout contenu ou rassemblement, et limiter ou refuser l'accès de quiconque au Service, avec ou sans préavis (lorsque la loi applicable exige une raison, nous indiquerons la principale) ; ce droit est indépendant de, et n'augmente pas, toute obligation de surveillance en vertu de la Section 6.

Que se passe-t-il lorsqu'un compte est suspendu ou banni : vous perdez l'accès à chaque partie de Heydao. Vous pouvez toujours vous connecter, mais ce que vous atteignez après vous être connecté est une page d'avis plutôt que l'application elle-même. Cette page vous montre : la catégorie de raison pour l'action et sa base (la partie pertinente de ces Conditions ou des Directives de la Communauté), l'explication spécifique que nous vous avons publiée (le cas échéant), que l'action s'applique dans le monde entier, et si elle est limitée dans le temps ou n'a pas de date de fin ; une action limitée dans le temps indique combien de jours restent et est levée automatiquement lorsqu'elle expire, sans besoin de demander. Lorsque la décision a été prise par des moyens automatisés (par exemple, modération de contenu automatisée ou protection contre la vitesse d'abus), nous vous le disons sur cette même page, ainsi que si cela a suivi un rapport d'une autre personne ou notre propre détection. Pendant la suspension ou l'interdiction, vous ne pouvez rien faire sur la plateforme — vous ne pouvez pas publier, héberger, approuver, envoyer de messages, établir de nouvelles connexions, ou partager votre localisation, et l'interface normale de l'application n'est plus disponible pour vous. Les éléments suivants restent toujours disponibles : soumettre une demande de révision concernant cette action (voir Section 8), exporter vos données, supprimer votre compte, et vous déconnecter. Ces droits ne sont pas perdus par une suspension. Si vous êtes suspendu alors que votre compte est dans la fenêtre de restauration de 30 jours après une demande de suppression, l'option de restaurer votre compte apparaît également sur cette page, de sorte que le fait d'être verrouillé hors de l'application ne vous fait pas manquer la date limite de restauration.

18.2.1 Notification et déclaration de motifs : Lorsque nous supprimons votre contenu, désactivons l'accès à celui-ci, déclassons ou restreignons sa visibilité, ou prenons des mesures contre votre compte (y compris un avertissement, une restriction de fonctionnalité, une suspension ou une résiliation), nous vous fournirons une déclaration de motifs claire et spécifique. Cette déclaration comprendra : le type de mesure prise et son champ territorial et temporel ; les faits et circonstances sur lesquels nous nous appuyons (y compris si la décision a été prise en réponse à un rapport d'une autre personne ou à notre propre enquête) ; le cas échéant, toute utilisation de moyens automatisés ; et les bases contractuelles ou légales sur lesquelles nous nous appuyons. Cette clause s'applique à tous les utilisateurs, où qu'ils se trouvent. Comment et quand vous pouvez contester une telle décision est précisé dans les sections 8 et 18.6.

18.2.2 Mécanisme de signalement, politiques de modération et autres recours : Nous maintenons un mécanisme de signalement par lequel toute personne peut nous notifier des informations spécifiques qu'elle considère comme illégales ou en violation de ces Conditions. Nos politiques, procédures et outils de modération de contenu (y compris toute prise de décision automatisée et révision humaine), ainsi que les règles de notre système interne de traitement des plaintes, sont décrits dans un langage clair et simple dans nos Directives communautaires et les politiques de modération connexes. L'utilisation du canal de plainte interne dans la section 18.6 n'est pas une condition préalable à tout autre recours et n'affecte pas votre droit d'avoir recours aux voies de règlement des litiges extrajudiciaires disponibles et aux recours judiciaires ; ces droits ne sont pas perdus si vous supprimez votre compte. Cette clause s'applique à tous les utilisateurs, où qu'ils se trouvent.

18.3 Comptes inactifs : Si un compte est resté inactif pendant longtemps (environ 24 mois ou plus), nous pouvons d'abord vous rappeler par notification dans l'application ou par e-mail. Après avoir donné un préavis raisonnable, nous pouvons, à notre discrétion, supprimer ou anonymiser un compte inactif depuis longtemps et ses données associées (sauf si nous sommes tenus par la loi de les conserver). Vous pouvez également supprimer votre compte et les données associées vous-même à tout moment dans Paramètres → Supprimer le compte.

18.4 Les violations peuvent être identifiées par : la modération du contenu sur la Plateforme, les rapports d'autres utilisateurs, les rapports de conduite hors ligne reçus par nous, ou les demandes des forces de l'ordre.

18.5 En cas de suspension ou de résiliation d'un compte : (a) pendant une suspension, votre accès à la plateforme est limité par les mesures de suspension ; en cas de résiliation, votre accès à la plateforme prend fin. Cela n'exclut pas les voies d'appel ou de révision décrites dans la Section 18.6, ni ne restreint vos droits en vertu de la loi applicable d'accéder, d'exporter ou de demander la suppression de données ; (b) Heydao peut traiter votre Contenu utilisateur conformément aux règles de conservation et de suppression énoncées dans la Section 3 de la Politique de confidentialité, sauf si la conservation est requise par la loi.

18.6 Appels / Demandes de révision : Si votre compte, l'accès aux fonctionnalités, le contenu ou le score de réputation est restreint, suspendu, banni, supprimé ou réduit, vous pouvez soumettre une demande sous Paramètres → Demander une révision ou envoyer un e-mail à appeals@heydao.app. Les risques liés à la sécurité et au contenu sont généralement traités en premier par une décision automatisée de premier passage — cela peut inclure une restriction ou une suspension temporaire qui prend effet automatiquement si personne de notre équipe n'a décidé du cas dans un court délai de révision (au plus tôt 15 minutes après que le cas soit soulevé, et plus tard lorsque les cas sont en attente). Ce n'est pas définitif : vous pouvez demander une révision par une personne réelle de notre équipe à tout moment, qui l'examinera et, le cas échéant, annulera la décision et rétablira le compte, l'accès aux fonctionnalités ou le contenu concernés. Des mesures de sécurité temporaires nécessaires et proportionnées peuvent rester en place pendant la révision ; un appel n'est jamais automatiquement finalisé comme un rejet simplement parce qu'un minuteur interne a expiré. Nous sommes une petite équipe, et les révisions sont effectuées par des membres autorisés de notre équipe. Pour toute suspension ou restriction donnée, vous pouvez soumettre une demande de révision ; si nous prenons plus tard une nouvelle action contre vous, vous pouvez soumettre une révision de cette nouvelle action. Nous pouvons interdire définitivement tout nouveau compte que nous identifions comme ayant été créé pour contourner une interdiction ; un tel compte peut également demander une révision en vertu de cette section. Un appel ne garantit pas la restauration d'un compte ou de contenu et ne vous empêche pas de demander réparation auprès d'un régulateur compétent, d'un organe de résolution des litiges ou d'un tribunal lorsque la loi le permet. Où que vous soyez, vous pouvez utiliser le mécanisme interne de traitement des plaintes pendant au moins six mois après une décision concernant le contenu. Si vous demandez la suppression de votre compte avant qu'une révision ne soit décidée : soumettre la demande de suppression ne ferme pas elle-même la révision — elle reste ouverte pendant la fenêtre de restauration de 30 jours et peut encore être décidée, et le résultat est affiché sur l'avis de désactivation que vous voyez lorsque vous vous connectez, donc vous n'avez pas besoin de restaurer votre compte pour le voir. Ce n'est que lorsque la fenêtre de restauration se termine et que le compte est définitivement supprimé que la révision est close et enregistrée comme "fermée parce que le compte a été supprimé" : à ce moment-là, le compte n'existe plus, donc nous ne pourrons pas — et ne pourrons pas — émettre une décision sur le fond, et après cela, vous ne pouvez plus soumettre de révision. Tant que le compte n'est pas définitivement supprimé, vous pouvez toujours écrire à appeals@heydao.app.

19. Violation de droits d'auteur (DMCA)

Le processus de notification et de contre-notification décrit dans cette section est également disponible pour les notifications d'infraction provenant d'autres juridictions ; nous traitons ces notifications conformément à la loi applicable et aux exigences formelles énoncées dans cette section.

Si vous pensez qu'un contenu sur la Plateforme enfreint vos droits d'auteur, veuillez soumettre un avis écrit à notre Agent des droits d'auteur contenant : (a) l'identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur ; (b) la description du matériel contrefaisant et son emplacement ; (c) vos coordonnées ; (d) une déclaration de bonne foi croyant que l'utilisation est non autorisée ; (e) une déclaration, sous peine de parjure, que les informations sont exactes et que vous êtes autorisé. Envoyez les avis de droits d'auteur à copyright@heydao.app ; lorsque la loi applicable exige l'enregistrement d'un agent des droits d'auteur, le nom, l'adresse et les détails d'enregistrement de notre agent désigné seront publiés sur la page de contact juridique de notre site web. Pour les utilisateurs au Canada, nous suivons également le régime de notification sous la Loi sur le droit d'auteur ; le processus ci-dessus s'applique principalement aux avis en vertu de la Loi sur le droit d'auteur du Millénaire numérique des États-Unis (DMCA).

Contrevenants récidivistes : nous maintenons une politique de résiliation, dans des circonstances appropriées, des comptes des utilisateurs qui sont à plusieurs reprises l'objet de notifications de droits d'auteur valides.

20. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. Tout changement matériel sera communiqué avec un préavis raisonnable via un avis dans l'application ou par e-mail. Pour les changements matériels, nous pouvons vous demander de reconfirmer votre acceptation dans l'application avant de continuer à utiliser la Plateforme. Avant qu'un changement n'entre en vigueur, vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme ou supprimer votre compte à tout moment. Aucun changement de ce type ne modifiera rétroactivement les dispositions de résolution des litiges (y compris la Section 13) qui s'appliquent à tout litige survenu avant que le changement n'entre en vigueur, sans votre accord séparé et exprès. Si vous continuez à utiliser la Plateforme après un tel avis, vous acceptez les Conditions révisées ; si vous n'acceptez pas un changement matériel, vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme avant qu'il n'entre en vigueur.

Pour les changements qui affectent matériellement vos droits ou obligations, nous vous notifierons par le biais d'une notification dans l'application ou par e-mail au moins 30 jours avant qu'ils n'entrent en vigueur, sauf si la loi exige le contraire ou si un changement immédiat est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour traiter un risque de sécurité ou d'abus. Les changements non matériels (par exemple, des clarifications de formulation ou des détails de contact mis à jour) prennent effet lorsqu'ils sont publiés.

21. Divers

21.1 Accord complet : Ces Conditions, la Politique de confidentialité et les Directives de la communauté constituent l'accord complet entre vous et Heydao concernant l'objet de ces documents, et remplacent toutes les ententes et compréhensions antérieures, qu'elles soient orales ou écrites, relatives à cet objet.

21.2 Divisibilité : Si une disposition de ces Conditions est jugée par une autorité compétente comme invalide, illégale ou inapplicable en tout ou en partie, cette disposition est, dans cette mesure, divisible et le reste de ces Conditions continue d'avoir plein effet ; lorsque la loi applicable le permet et est acceptée par cette autorité, la disposition peut être interprétée de manière à préserver ses parties applicables plutôt que d'être annulée dans son intégralité.

21.3 Force Majeure : Heydao ne sera pas responsable des retards ou des échecs d'exécution résultant de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter aux catastrophes naturelles, épidémies ou autres événements de santé publique, guerres, grèves, actions gouvernementales, interruptions d'internet, et défaillances du cloud, d'hébergement, ou d'autres infrastructures tierces sur lesquelles nous comptons.

21.4 Pas de renonciation : Aucun manquement ou retard de la part de Heydao à exercer un droit, un pouvoir ou un recours en vertu de ces Conditions ne constitue une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours. Un exercice unique ou partiel n'empêche pas un exercice ultérieur du même droit, pouvoir ou recours ou de tout autre.

21.5 Cession : Heydao peut céder cet Accord à un affilié ou à un acquéreur sans votre consentement. Vous ne pouvez pas céder cet Accord.

21.6 Magasins d'applications tiers : Si vous téléchargez l'Application via l'App Store d'Apple ou Google Play, leurs conditions respectives s'appliquent également. Lorsque vous téléchargez l'Application via l'App Store d'Apple, sauf si Heydao fournit un accord de licence utilisateur final personnalisé via App Store Connect (dans ce cas, cet EULA personnalisé remplace l'EULA standard d'Apple), l'EULA standard d'Apple s'applique à la licence de l'Application ; ces Conditions s'appliquent au service et au compte Heydao. Si les conditions de licence de l'App Store applicable sont en conflit avec ces Conditions concernant la licence de l'Application, ces conditions de licence de l'App Store prévalent ; les droits des consommateurs non renonçables là où vous vivez ne sont pas affectés.

21.7 Langue et statut des traductions : Les versions anglaise et chinoise simplifiée de ces Conditions sont toutes deux des textes opératoires et forment ensemble le contrat effectivement en vigueur entre nous ; si les deux diffèrent à quelque égard, la version anglaise prévaut et ces Conditions sont interprétées et appliquées par référence à celle-ci. Les versions que nous fournissons dans toute autre langue (y compris les traductions de commodité traduites par machine publiées à /legal) sont fournies uniquement pour vous aider à comprendre ces Conditions ; elles ne constituent pas des contrats séparés et n'ont aucun effet juridique indépendant, et toute ambiguïté, omission, ajout ou autre différence résultant de la traduction est résolue en faveur de la version anglaise. Deux exceptions s'appliquent : premièrement, lorsque la loi obligatoire d'une juridiction exige qu'une version linguistique particulière prévaut, cette version prévaut dans la mesure requise par cette loi ; deuxièmement, aucune différence linguistique ne diminue aucun droit que vous avez qui ne peut être renoncé en vertu de la loi où vous vivez.

21.8 Contact : Les Services sont fournis par Heydao Technologies Inc., dont l'adresse enregistrée est 2205-838 W Hastings, Vancouver, BC, Canada V6C 0A6. Pour des questions concernant ces Conditions ou des avis juridiques, contactez legal@heydao.app.

21.9 Pas de bénéficiaires tiers : Sauf pour les droits découlant séparément des conditions de licence d'application applicables, ces Conditions ne créent aucun droit ou avantage pour un tiers autre que vous et Heydao.

21.10 Retours : Si vous nous fournissez des suggestions ou des retours, Heydao peut les utiliser sans restriction ni compensation ; vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable et sans redevance pour utiliser ces retours.

21.11 Politique de confidentialité incorporée : Notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous traitons les informations personnelles, est incorporée dans ces Conditions par référence. Accepter ces Conditions ne remplace pas tout consentement de confidentialité séparé et spécifique requis par la loi applicable ; pour le traitement qui nécessite un consentement séparé, tel que la permission de localisation de l'appareil, nous le demandons séparément dans la fonctionnalité pertinente et fournissons un moyen de le retirer.

21.12 Survivance : Les dispositions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation (y compris, sans limitation, les clauses de non-responsabilité, la limitation de responsabilité, l'indemnisation, la propriété intellectuelle, la résolution des litiges et la loi applicable) survivent à la résiliation de ces Conditions ou de votre compte.

21.13 Communications électroniques : Vous consentez à recevoir des avis, des accords, des divulgations et d'autres communications relatives aux Services par voie électronique — via un avis dans l'application, une notification push ou l'e-mail que vous avez enregistré. Cette livraison électronique satisfait à toute exigence légale selon laquelle une communication doit être écrite.

21.14 Frais de transporteur : Vous êtes responsable de tout frais de données mobiles, SMS (y compris pour les codes de vérification uniques) et autres frais de transporteur ou de communication engagés en rapport avec votre utilisation des Services. Heydao n'est pas responsable de ces frais.

21.15 Liens et services tiers : Les Services peuvent contenir ou faire référence à des sites web, applications, cartes, fournisseurs de traduction, d'IA, lieux hors ligne ou méthodes de paiement/partage des coûts tiers. Ceux-ci sont fournis indépendamment par des tiers ; Heydao ne les contrôle pas et ne les approuve pas et n'est pas responsable de leur disponibilité, contenu, exactitude ou conduite. Toute interaction avec un tiers se fait uniquement entre vous et ce tiers.

21.16 Modifications du Service : Heydao peut, à sa seule discrétion et avec ou sans préavis, ajouter, modifier, suspendre, limiter ou interrompre tout ou partie du Service, toute fonctionnalité ou sa disponibilité dans une ville ou une région. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Heydao ne sera pas responsable envers vous ou un tiers pour tout changement, suspension ou interruption de ce type. Le Service peut inclure des fonctionnalités bêta, de prévisualisation ou expérimentales qui sont fournies "en l'état" et peuvent changer ou être supprimées à tout moment.

21.17 Pas de partenariat ou d'agence : Rien dans ces Conditions ou votre utilisation du Service ne crée de partenariat, de coentreprise, d'agence, d'emploi, de contrat indépendant, de fiducie, ou de relation de franchise entre vous et Heydao. Aucune des parties n'a le pouvoir de faire des déclarations ou d'assumer des obligations au nom de l'autre.

21.18 Le compte n'est pas un bien : Votre compte, ID utilisateur, et tout statut ou score de réputation dans l'application sont une licence révocable accordée par Heydao, et non votre propriété ; ils n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être vendus, loués, prêtés, donnés, transférés, hérités, ou partagés avec quiconque. Lors de la résiliation, cette licence prend fin. Pour prévenir l'usurpation, un ID utilisateur n'est pas libéré pour quiconque d'autre s'inscrive après la suppression du compte ; les surnoms ne sont pas uniques et peuvent coïncider avec ceux d'autres utilisateurs. Nous nous réservons le droit de changer ou de revendiquer un ID utilisateur ou un nom d'affichage si nécessaire, par exemple en cas d'usurpation, de violation de ces Conditions, de conflit de marque, ou de récupération de compte.

21.19 Où interdit : Certaines fonctionnalités ou contenus peuvent être indisponibles ou interdits dans certaines juridictions ; toute fonctionnalité, contenu ou offre est nulle là où la loi locale l'interdit. Vous êtes responsable de vous conformer aux lois qui vous sont applicables.

21.20 Données agrégées et dé-identifiées : Heydao peut créer et utiliser des données agrégées ou dé-identifiées qui ne vous identifient plus, pour faire fonctionner, sécuriser et analyser le Service ; nous ne tenterons pas de réidentifier ces données. Le traitement de ces données est régi par la Politique de Confidentialité.

21.21 Titres : Les titres sont uniquement à des fins de commodité et n'affectent pas l'interprétation.

22. Propriété intellectuelle de la plateforme

L'application Heydao et tous ses logiciels, code source, design, interfaces, graphiques, marques, logos et noms (y compris "嘿岛", "Heydao", et marques associées), ainsi que tout contenu autre que le Contenu Utilisateur, sont la propriété de Heydao et de ses concédants de licence et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, décompiler ou créer des œuvres dérivées de la Plateforme, ou utiliser nos marques ou notre image de marque, sans notre autorisation écrite préalable. Tous les droits non expressément accordés dans ces Conditions sont réservés.

Sous réserve de votre conformité à ces Conditions, Heydao vous accorde une licence limitée, personnelle, révocable, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour accéder et utiliser l'App à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence prend fin automatiquement si vous enfreignez ces Conditions.

© 2026 Heydao. Tous droits réservés.

Partie II : Dispositions spécifiques aux pays

Les annexes spécifiques à chaque pays suivantes s'appliquent aux résidents des juridictions nommées, complètent les Conditions générales ci-dessus et prévalent sur elles en cas de conflit — mais uniquement pour les résidents de la juridiction que chacune nomme. Les dispositions spécifiques aux résidents des États-Unis (règlement des litiges, arbitrage, renonciation à l'action collective et Code civil de Californie §1542) sont intégrées dans les sections 6 et 13 ci-dessus et ne sont pas répétées ici. La section 21.7 s'applique également à cette partie : les textes en anglais et en chinois simplifié sont tous deux opératifs (la version anglaise prévalant si elles diffèrent), et les versions dans d'autres langues sont fournies uniquement pour aider à la compréhension et n'ont aucun effet juridique indépendant, sauf si la loi locale obligatoire exige le contraire.

Dispositions pour les résidents du Royaume-Uni

Cette section s'applique uniquement aux utilisateurs consommateurs dont la résidence habituelle est au Royaume-Uni. Lorsque toute disposition de cette section entre en conflit avec toute autre partie de ces Conditions de service, cette section prévaut pour ces utilisateurs. La langue est régie par la section 21.7 (les textes en anglais et en chinois simplifié sont tous deux opératifs, la version anglaise prévalant si elles diffèrent ; les versions dans d'autres langues sont fournies uniquement pour aider à la compréhension et n'ont aucun effet juridique indépendant) ; cependant, aucun droit protégé en vertu de cette section n'est diminué par une différence linguistique. Lorsque la loi obligatoire de votre pays de résidence exige qu'une version dans une autre langue prévaut, cette version prévaut dans la mesure requise par cette loi.

1. Préservation des droits des consommateurs locaux non renonçables. Rien dans ces Conditions de Service — y compris toute limitation de responsabilité, exclusion, indemnité ou disposition de résolution des litiges — n'exclut, ne restreint ou ne déroge d'aucune manière à tout droit ou recours qui vous est accordé en vertu de la loi obligatoire de votre pays de résidence qui ne peut légalement être exclu ou restreint par contrat. Dans la mesure où une disposition de ces Conditions de Service entre en conflit avec un droit obligatoire non renonçable, cette disposition est modifiée ou non appliquée uniquement dans la mesure minimale nécessaire pour se conformer à ce droit, et le reste de ces Conditions de Service continue d'être en vigueur.

2. La renonciation à l'arbitrage et aux actions collectives aux États-Unis ne s'applique pas. La disposition d'arbitrage obligatoire, la renonciation au procès par jury et la renonciation aux actions collectives / arbitrages collectifs de ces Conditions de Service qui s'appliquent aux résidents des États-Unis ne s'appliquent PAS à, et ne lient pas, les consommateurs britanniques. Vous avez le droit d'intenter des poursuites concernant tout litige découlant de ou lié à ces Conditions de Service ou à votre utilisation des services de Heydao (HEYDAO TECHNOLOGIES INC., une société constituée en Colombie-Britannique, Canada, "Heydao") devant les tribunaux de votre pays ou territoire de résidence, et d'invoquer la loi obligatoire de cet endroit.

3. Tribunaux compétents. Sans préjudice de ce qui précède, conformément à l'article 15B de la Loi de 1982 sur la compétence civile et les jugements, vous pouvez intenter des poursuites contre Heydao devant les tribunaux de la partie du Royaume-Uni dans laquelle vous êtes domicilié, indépendamment du domicile de Heydao, et Heydao peut intenter des poursuites contre vous uniquement devant les tribunaux de la partie du Royaume-Uni dans laquelle vous êtes domicilié.

4. Droit applicable et protection obligatoire de votre pays d'origine. Bien que d'autres parties de ces Conditions de Service spécifient que la loi de la Colombie-Britannique est la loi applicable, en vertu des règles obligatoires du Royaume-Uni sur la loi applicable aux contrats de consommation (à savoir l'article 6(2) du Règlement de Rome I tel que retenu dans le droit interne britannique), ce choix de loi ne peut pas vous priver de la protection qui vous est accordée par les dispositions obligatoires de protection des consommateurs de la loi du Royaume-Uni. Lorsque cette protection obligatoire est plus favorable pour vous, cette protection prévaut.

5. Préservation obligatoire de la responsabilité en cas de blessures corporelles et d'autres questions non excluables. En ce qui concerne les consommateurs britanniques, rien dans aucune limitation de responsabilité ou exclusion dans ces Conditions de Service n'exclut ou ne limite la responsabilité de Heydao pour : (a) la mort ou les blessures corporelles causées par la négligence de Heydao ; (b) la négligence grave, la faute intentionnelle ou la fraude de Heydao ; ou (c) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi obligatoire du Royaume-Uni. En vertu de l'article 65 de la Loi de 2015 sur les droits des consommateurs, une clause ou un avis aux consommateurs qui cherche à exclure ou à restreindre la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de négligence est sans effet. Séparément et en outre, les clauses de ces Conditions de Service restent évaluables pour leur équité en vertu de l'article 62 de cette Loi, et une clause injuste n'est pas contraignante pour le consommateur.

6. Notification, action et déclaration de motifs pour la suppression de contenu et les mesures concernant le compte. Lorsque Heydao supprime votre contenu, désactive l'accès à celui-ci, déclassifie ou restreint sa visibilité, ou prend des mesures contre votre compte (y compris la suspension ou la résiliation) en vertu de ces Conditions de service ou de la loi applicable, Heydao vous fournira une déclaration de motifs claire et spécifique conformément à la section 18.2.1 de la Partie I ; cette section s'applique à tous les utilisateurs, où qu'ils se trouvent, et rien dans cette section ne la restreint. Le mécanisme de signalement, la description en langage simple de nos politiques de modération, et le fait que le règlement des litiges extrajudiciaires et les recours judiciaires ne sont pas perdus par le biais du canal de plainte interne ou par la suppression de compte, sont exposés dans la section 18.2.2 de la Partie I, qui s'applique également où que vous soyez. Vous avez le droit de déposer une plainte contre toute décision de ce type par le biais du système interne de traitement des plaintes de Heydao pendant une période d'au moins six mois à compter de la réception de la déclaration de motifs, et vous conservez également le droit d'avoir recours aux voies de règlement des litiges extrajudiciaires disponibles et aux recours judiciaires. Il y a exactement une exception à cette période de six mois, et vous seul pouvez la déclencher : votre propre suppression permanente de votre compte. Notez que soumettre une demande de suppression ne déclenche pas en soi cette exception — pendant la fenêtre de restauration de 30 jours qui suit, une plainte de votre part qui est encore en attente reste ouverte et peut encore être décidée, et la période de six mois n'est pas affectée. Si une plainte encore en attente est décidée pendant cette fenêtre de restauration de 30 jours, le résultat est affiché sur l'avis de désactivation que vous voyez lorsque vous vous connectez ; vous n'avez pas besoin de retirer votre demande de suppression ou de restaurer votre compte pour le voir. Ce n'est qu'à la fin de la fenêtre de restauration et lorsque le compte est définitivement supprimé qu'une plainte encore en attente est close et enregistrée comme "fermée parce que le compte a été supprimé" : à ce moment-là, le compte n'existe plus, donc Heydao ne pourra pas — et ne pourra pas — rendre une décision sur le fond, et vous ne pouvez plus soumettre une nouvelle plainte (voir Partie I, section 18.6). Heydao ne réduira pas cette période de six mois pour d'autres raisons. Cette exception n'affecte pas votre droit d'avoir recours aux voies de règlement des litiges extrajudiciaires ou de demander des recours judiciaires — ces droits ne sont pas perdus lorsque le compte est supprimé.

7. Résolution amiable. Avant de recourir aux tribunaux, nous vous encourageons à nous contacter d'abord par le biais des canaux de support client de Heydao afin que nous puissions chercher une résolution amiable ; cependant, cela n'est pas une condition préalable à, et n'affecte pas, votre exercice de tout droit énoncé dans cette section, y compris votre droit d'intenter des poursuites devant les tribunaux de votre pays de résidence.

8. Coordonnées du représentant. Lorsque la loi applicable l'exige et une fois que le représentant concerné a été dûment nommé, l'identité et les coordonnées de tout représentant nommé par Heydao pour le Royaume-Uni en vertu de la loi britannique sont indiquées dans l'Avis de confidentialité de Heydao et non dans cette section.

Dispositions pour les résidents du Canada

Cette section s'applique à vous si vous êtes résident du Canada. Dans la mesure où quoi que ce soit dans cette section entre en conflit avec toute autre partie de ces Conditions de service, cette section prévaut en ce qui vous concerne en tant que résident du Canada. La langue est régie par la section 21.7 (les textes en chinois et en anglais sont tous deux opératifs, la version anglaise prévalant si elles diffèrent ; les versions dans d'autres langues sont fournies uniquement pour aider à la compréhension et n'ont aucun effet juridique indépendant), ce qui ne restreint pas cette section ; à condition, cependant, que cela ne vous prive d'aucun droit qui ne peut être exclu par contrat en vertu de la loi obligatoire applicable, et lorsque cette loi (y compris, pour les résidents du Québec, la loi du Québec et ses exigences linguistiques) exige qu'une version en français ou une construction plus favorable au consommateur prévaut, cette version ou construction prévaut.

1. Droit applicable et tribunaux. Ces Conditions de Service, et tout litige entre vous et HEYDAO TECHNOLOGIES INC. ("Heydao") découlant de ces Conditions de Service ou de votre utilisation des services Heydao, sont régis par les lois de la province de la Colombie-Britannique, Canada ("CB") et les lois fédérales du Canada applicables, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux de la CB ont compétence sur de tels litiges en tant que forum non exclusif. Pour éviter tout doute, cette section ne vous oblige pas à engager des procédures en CB et ne limite pas votre droit d'engager des procédures devant les tribunaux de votre propre province lorsque un droit canadien non renonçable le permet. Heydao reconnaît qu'à la suite de la décision de la Cour suprême du Canada dans l'affaire Douez c. Facebook, Inc., 2017 SCC 33, une clause de sélection de forum dans un contrat de consommation peut, dans certaines circonstances, être annulée par un tribunal, et rien dans cette section ne doit être interprété comme vous privant de tout droit accordé par cette décision.

2. Consommateurs : Pas d'arbitrage obligatoire ; Pas de renonciation aux actions collectives. Si vous êtes un consommateur au Canada utilisant les services Heydao à des fins personnelles, familiales ou domestiques, ce qui suit s'applique à vous et prévaut sur tout accord d'arbitrage ou renonciation à l'action collective figurant ailleurs dans ces Conditions de Service :

(a) Pas d'arbitrage obligatoire pré-litigieux. En ce qui concerne un consommateur de la CB, toute disposition figurant ailleurs dans ces Conditions de Service qui exigerait qu'un litige soit soumis à l'arbitrage ou à un autre processus de résolution alternative des litiges avant que ce litige ne se soit élevé est nulle en vertu des modifications apportées à la Loi sur les pratiques commerciales et la protection des consommateurs, SBC 2004, c. 2 par la Loi de modification sur les pratiques commerciales et la protection des consommateurs, 2025 (Projet de loi 4) (les dispositions pertinentes du contrat de consommation en vigueur à partir du 1er août 2026, y compris pour les contrats conclus avant cette date, en ce qui concerne les litiges survenant par la suite). En ce qui concerne un consommateur résident dans une autre province ou territoire canadien, Heydao, en tant que politique nationale volontaire, ne cherche pas non plus à faire appliquer une disposition d'arbitrage obligatoire pré-litigieux contre vous.

(b) Vous conservez votre droit d'intenter ou de rejoindre une action collective. En ce qui concerne un consommateur de la CB, toute disposition figurant ailleurs dans ces Conditions de Service qui vous interdirait ou vous restreindrait de commencer, ou de devenir membre d'une action collective relative à une question découlant d'une transaction de consommation est nulle en vertu des modifications apportées à la Loi sur les pratiques commerciales et la protection des consommateurs par le Projet de loi 4 (y compris pour les contrats conclus avant cette date, en ce qui concerne les litiges survenant par la suite). En ce qui concerne un consommateur résident dans une autre province ou territoire canadien, Heydao, en tant que politique nationale volontaire, ne cherche pas non plus à faire appliquer une renonciation à l'action collective contre vous.

(c) Arbitrage post-litigieux par accord. Après qu'un litige particulier se soit élevé, vous et Heydao pouvez, par accord écrit mutuel conclu à ce moment-là, convenir volontairement de soumettre ce litige à l'arbitrage. Tout arbitrage post-litigieux est volontaire et n'est pas une condition de votre utilisation des services Heydao.

3. Avis et retours des consommateurs. Rien dans ces Conditions de Service ne vous interdit, ne vous restreint ou ne vous pénalise pour publier, poster ou communiquer autrement un avis ou une opinion (qu'elle soit positive ou négative) sur les services Heydao ou votre propre transaction ; cela ne limite pas le droit de Heydao de supprimer du contenu qui est illégal ou qui viole ces Conditions. Toute clause prétendant avoir un tel effet ne s'applique pas à, et est nulle à l'égard, des consommateurs au Canada, conformément à la Loi sur les pratiques commerciales et la protection des consommateurs telle que modifiée par le Projet de loi 4.

4. Limitations de responsabilité et exceptions obligatoires. Toute limitation de responsabilité, plafond de responsabilité ou renonciation figurant ailleurs dans ces Conditions de Service est, en ce qui vous concerne en tant que résident du Canada, soumise aux exceptions obligatoires suivantes. Rien dans ces Conditions de Service n'exclut ou ne limite :

(a) la responsabilité pour décès ou blessures corporelles causées par la négligence de Heydao ;

(b) la responsabilité pour la négligence grave, la faute intentionnelle ou la fraude de Heydao ; ou

(c) toute responsabilité ou droit qui ne peut être exclu ou limité en vertu de la loi obligatoire applicable à vous, y compris les droits des consommateurs non renonçables et les garanties ou conditions implicites en vertu de la Loi sur les pratiques commerciales et la protection des consommateurs de la CB et de la Loi sur la vente de biens, RSBC 1996, c. 410.

Pour éviter tout doute, rien dans cette section ne limite ou n'exclut vos droits non renonçables en vertu de votre loi locale de protection des consommateurs obligatoire, et dans la mesure où toute limitation de responsabilité dans ces Conditions de Service dépasse ce que la loi applicable permet, cette limitation s'applique uniquement dans la mesure maximale permise par cette loi.

5. Confidentialité, vos droits et traitement des données transfrontalières. En ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles, Heydao se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.C. 2000, c. 5 ("PIPEDA") et à d'autres lois canadiennes sur la protection de la vie privée applicables.

(a) Responsable de la protection de la vie privée. Heydao a désigné un Responsable de la protection de la vie privée qui est responsable de la conformité de Heydao avec la loi sur la protection de la vie privée applicable et qui gère les demandes et plaintes connexes. Leurs coordonnées sont énoncées dans la Politique de Confidentialité de Heydao.

(b) Accès et suppression. Dans la mesure prévue par la loi applicable, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que Heydao détient à votre sujet, de demander leur correction et, le cas échéant, de demander leur suppression. Vous pouvez faire de telles demandes au Responsable de la protection de la vie privée par les canaux énoncés dans la Politique de Confidentialité.

(c) Traitement transfrontalier et accès par des autorités étrangères. Heydao traite et stocke vos informations personnelles avec des parties situées en dehors du Canada ; spécifiquement, vos informations personnelles peuvent être traitées et stockées aux États-Unis. Lorsque les informations personnelles sont situées dans, ou transférées vers, une juridiction, elles sont soumises aux lois de cette juridiction et peuvent être accessibles aux tribunaux, aux forces de l'ordre, aux autorités réglementaires et de sécurité nationale de cette juridiction en vertu de ses lois, y compris les lois relatives à l'accès légal, à l'application de la loi et à la sécurité nationale. Heydao utilise des moyens contractuels et autres raisonnables pour fournir un niveau de protection comparable à celui de la PIPEDA pour les informations personnelles traitées de cette manière.

6. Résidents du Québec. Rien dans ces Conditions de Service n'exclut, ne restreint ou ne déroge aux droits non renonçables des résidents du Québec en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs et la vie privée du Québec, y compris la Loi sur la protection du consommateur, CQLR c. P-40.1 et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, CQLR c. P-39.1. Dans la mesure où une disposition de ces Conditions de Service entre en conflit avec ces droits non renonçables, ces droits prévalent en ce qui concerne les résidents du Québec.

Dispositions applicables aux résidents du Japon

Si vous êtes résident du Japon, ou si vous résidez habituellement au Japon lorsque vous utilisez les services de Heydao (HEYDAO TECHNOLOGIES INC., une société constituée en Colombie-Britannique, Canada ; "Heydao," "nous," "notre"), les dispositions suivantes s'appliquent à vous en plus du reste de ces Conditions. En cas de conflit entre cette section et toute autre partie de ces Conditions, cette section prévaut pour les résidents du Japon. La langue est régie par la section 21.7 (les textes en chinois et en anglais sont tous deux opératifs, la version anglaise prévalant si elles diffèrent ; les versions dans d'autres langues sont fournies uniquement pour aider à la compréhension et n'ont aucun effet juridique indépendant), ce qui ne restreint pas cette section, sauf si une règle obligatoire de la loi japonaise exige que la version en japonais ou une construction plus favorable au consommateur prévaut, auquel cas cette règle prévaut.

1. Limitation de responsabilité et exceptions obligatoires (Loi sur les contrats de consommation, Articles 8 et 10)

1.1 Nonobstant toute disposition contraire ailleurs dans ces Conditions, en ce qui concerne un consommateur japonais, toute disposition de ces Conditions qui exempterait totalement Heydao de la responsabilité de vous indemniser pour des dommages résultant de causes attribuables à Heydao (que ce soit en raison d'un manquement à une obligation ou en raison d'un délit) est nulle en vertu de l'Article 8 de la Loi sur les contrats de consommation (消費者契約法) (qui rend nulles les clauses qui exemptent totalement un opérateur économique de sa responsabilité pour des dommages causés par son manquement ou délit), et nous ne l'invoquerons pas.

1.2 Toute disposition de ces Conditions qui limiterait partiellement la responsabilité décrite ci-dessus (y compris, sans limitation, tout plafond ou limite sur les dommages) n'est effective que dans la mesure où elle exclut expressément les dommages causés par la faute intentionnelle ou la négligence grave de Heydao (重過失). Une disposition de limitation de responsabilité qui ne fait pas cette exclusion est nulle en vertu de l'Article 8 de la Loi sur les contrats de consommation. Par conséquent, aucun plafond ou limitation de responsabilité dans ces Conditions ne s'applique à, ou ne limite, la responsabilité de Heydao pour sa propre faute intentionnelle ou négligence grave. Cette exclusion expresse est énoncée dans ces Conditions elles-mêmes et ne repose sur aucun langage d'économie "dans la mesure permise par la loi" ; un plafond qui ne fait que référencer la loi applicable sans exclure expressément les actes intentionnels et la négligence grave serait nul.

1.3 Rien dans aucune limitation ou exclusion ci-dessus n'exclut ou ne limite la responsabilité de Heydao pour : (a) la mort ou les blessures corporelles causées par la négligence de Heydao, dans la mesure où cette responsabilité ne peut être limitée en vertu de la Loi sur les contrats de consommation, du Code civil, ou d'autres lois japonaises obligatoires ; (b) la négligence grave, la faute intentionnelle ou la fraude de Heydao ; ou (c) toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi obligatoire applicable à vous.

1.4 En vertu de l'Article 10 de la Loi sur les contrats de consommation, toute clause qui contrevient au principe de bonne foi et porte unilatéralement atteinte aux intérêts du consommateur est nulle ; rien dans cette section ne doit être interprété comme vous obligeant à renoncer à cette protection.

2. Aucune renonciation à vos droits de consommateur locaux non renonçables

Rien dans cette section n'exclut, ne limite ou ne renonce à tout droit ou recours que vous avez en vertu des lois obligatoires de protection des consommateurs du Japon (y compris la Loi sur les contrats de consommation, la Loi sur les transactions commerciales spécifiées (特定商取引法), et les dispositions applicables du Code civil) qui ne peuvent être exclues par accord. Dans la mesure où une disposition de ces Conditions entre en conflit avec de tels droits non renonçables, ces droits prévalent sur cette disposition dans la mesure du conflit.

3. Résolution des litiges ; Votre accès aux tribunaux japonais et à la résolution des litiges de consommation

3.1 D'autres parties de ces Conditions peuvent prévoir l'arbitrage ou la compétence de la Colombie-Britannique. En ce qui concerne un consommateur japonais, en vertu de l'Article 3 des Dispositions complémentaires de la Loi sur l'arbitrage (仲裁法), un consommateur peut à tout moment résilier un accord d'arbitrage conclu avec un opérateur économique concernant un litige civil futur (sauf si le consommateur a lui-même engagé la procédure arbitrale en tant que demandeur).

3.2 Par conséquent, nous confirmons qu'un consommateur japonais n'est pas tenu d'arbitrer en vertu de toute disposition d'arbitrage pré-litigieuse : vous conservez le droit de porter un litige devant un tribunal compétent au Japon (y compris les procédures de petites créances et de tribunal sommaire) et d'utiliser le Centre national des affaires de consommation du Japon, les centres de consultation des affaires de consommation locaux, et d'autres mécanismes de résolution alternative des litiges (ADR). L'exercice de l'un de ces droits ne renonce à aucun autre recours disponible pour vous en vertu de ces Conditions.

4. Transfert transfrontalier de données personnelles (Loi sur la protection des informations personnelles / APPI)

4.1 Heydao stocke et traite vos données personnelles en dehors du Japon, y compris au Canada et aux États-Unis. En vertu de l'Article 28 de la Loi sur la protection des informations personnelles (個人情報の保護に関する法律, "APPI"), la fourniture de données personnelles à un tiers dans un pays étranger nécessite votre consentement préalable et la fourniture d'une divulgation complémentaire, y compris des informations de référence sur les systèmes de protection des informations personnelles de ce pays étranger ; alternativement, cette fourniture transfrontalière peut être effectuée sans consentement lorsque le destinataire maintient des mesures de protection équivalentes à celles requises en vertu de l'APPI.

4.2 Nous utilisons une base légale disponible en vertu des règles applicables de l'APPI pour la fourniture transfrontalière et fournissons des informations complémentaires sur les pays destinataires, leurs systèmes de protection, et les garanties des destinataires lorsque cela est requis. Si le consentement est légalement requis, il est obtenu par le biais des contrôles de documents juridiques ou de permissions que Heydao fournit effectivement et qui sont légalement valides au moment ; cette clause ne crée pas elle-même une nouvelle étape d'enregistrement ou d'interface. Vous pouvez exercer vos droits APPI d'accès, de correction, de suppression, d'arrêt d'utilisation, et de demandes de divulgation comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

4.3 Vous pouvez nous contacter à privacy@heydao.app concernant les questions liées à l'APPI. Si la loi applicable exige que Heydao nomme un représentant ou un point de contact au Japon, Heydao fera cette nomination et publiera les détails actuels dans la Politique de confidentialité ou à heydao.app/legal. Jusqu'à ce qu'une telle nomination soit faite, cette clause ne représente pas qu'un représentant basé au Japon existe déjà.

5. Avertissement de risque pour les réunions en personne

Heydao est une plateforme sociale, pour les adultes âgés de 18 ans ou plus (l'âge de la majorité au Japon est de 18 ans), qui facilite les utilisateurs à organiser des rencontres en personne. Nous vous avertissons que rencontrer en personne des personnes que vous croisez par le biais des services comporte des risques inhérents ; Heydao ne réalise pas de vérifications d'antécédents ou de vérifications judiciaires d'identité des utilisateurs et ne peut garantir la conduite, les déclarations ou l'identité de tout utilisateur. Veuillez faire preuve de prudence, rencontrer dans des lieux publics, informer un ami ou un membre de la famille de vos projets, et mettre votre propre sécurité en premier. Cet avertissement est fourni pour vous aider à prendre une décision éclairée ; il ne constitue pas, et ne doit pas être interprété comme, une exclusion ou une auto-exonération générale de la responsabilité de Heydao qui ne peut être exclue en vertu de la Section 1.3 (y compris la mort ou les blessures corporelles causées par la négligence de Heydao, et la négligence grave, la faute intentionnelle ou la fraude de Heydao).

Conditions supplémentaires pour les résidents de la République de Corée (Corée du Sud)

Cette section s'applique uniquement aux utilisateurs dont le lieu de résidence est en République de Corée ("Corée"). Si quoi que ce soit dans cette section entre en conflit avec les dispositions générales de ces Conditions de service, cette section prévaut en ce qui concerne les questions vous concernant en tant que résident de Corée. La langue est régie par la section 21.7 (les textes en chinois et en anglais sont tous deux opératifs, la version anglaise prévalant si elles diffèrent ; les versions dans d'autres langues sont fournies uniquement pour aider à la compréhension et n'ont aucun effet juridique indépendant), ce qui ne restreint pas cette section ; à condition, cependant, que cela ne vous prive d'aucun droit qui vous est conféré par la loi coréenne et qui ne peut être exclu par contrat, et lorsque la loi coréenne obligatoire exige que la version en coréen ou une construction plus favorable au consommateur prévaut, cette version ou construction prévaut.

1. Informations sur la localisation et services basés sur la localisation (Conformité LIPA)

1.1 Heydao est une société constituée en Colombie-Britannique, Canada (HEYDAO TECHNOLOGIES INC.). La fourniture de services basés sur des informations de localisation aux utilisateurs en Corée est régie par la Loi sur la protection et l'utilisation des informations de localisation (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, la "Loi sur les informations de localisation" ou "LIPA"), qui est appliquée par la Commission des communications de Corée (la "KCC").

1.2 En vertu de la LIPA, un opérateur qui souhaite fournir un "service basé sur la localisation" doit déposer un rapport (신고) auprès de la KCC, et un opérateur qui souhaite mener une "activité commerciale d'informations de localisation" impliquant le traitement d'informations de localisation personnelles doit compléter l'enregistrement (등록) auprès de la KCC et satisfaire aux exigences applicables. Jusqu'à ce que Heydao ait complété le rapport et/ou l'enregistrement auprès de la KCC requis en vertu de la LIPA concernant les utilisateurs en Corée, selon l'activité concernée (un rapport pour un service basé sur la localisation, et un enregistrement lorsque Heydao exploite lui-même une activité commerciale d'informations de localisation personnelles), certaines fonctionnalités de localisation précise, le partage de localisation en temps réel, ou les fonctionnalités de correspondance basées sur la localisation peuvent être limitées, retardées ou indisponibles pour les utilisateurs situés en Corée, ou peuvent être offertes uniquement d'une manière qui ne déclenche pas les obligations pertinentes de la LIPA (par exemple, en utilisant uniquement des informations approximatives au niveau de la ville ou de la région).

1.3 Dans la mesure où Heydao traite des informations de localisation des utilisateurs en Corée, Heydao se conformera à la LIPA, y compris, sans limitation : obtenir votre consentement avant de collecter, d'utiliser ou de fournir des informations de localisation personnelles ; divulguer notre politique de gestion des informations de localisation ; conserver des enregistrements du fait d'utilisation et de fourniture d'informations de localisation comme l'exige la loi ; respecter vos droits de retirer votre consentement à tout moment, de demander une suspension temporaire de la collecte, et de consulter et demander notification de toute fourniture à des tiers ; et coopérer avec les examens périodiques de statut de la KCC effectués en vertu de l'article 36 de la LIPA. Pour les informations de localisation personnelles des mineurs et des personnes nécessitant une protection, nous appliquerons les protections renforcées prescrites par la LIPA.

1.4 Toute restriction sur les fonctionnalités mise en place pour se conformer à la LIPA n'affecte pas la disponibilité pour vous du reste de ces Conditions.

2. Transfert transfrontalier d'informations personnelles (PIPA)

2.1 Heydao traite et stocke des informations personnelles en dehors de la Corée, y compris au Canada et dans d'autres juridictions où se trouvent nos prestataires de services. Le transfert des informations personnelles des utilisateurs coréens à l'étranger est régi par la Loi sur la protection des informations personnelles (개인정보 보호법, "PIPA"), en particulier l'article 28-8, et est appliqué par la Commission de protection des informations personnelles (la "PIPC").

2.2 Heydao utilise une base légale disponible en vertu de l'article 28-8 de la PIPA et d'autres règles applicables pour les transferts transfrontaliers et fournit les informations requises par la loi concernant les données transférées, la destination, la méthode, le destinataire, le but et la durée de conservation. Si le consentement est légalement requis, il est obtenu uniquement par le biais des contrôles de documents légaux ou de permissions que Heydao fournit effectivement et qui sont légalement valides au moment ; cette clause ne crée pas elle-même un nouvel enregistrement, une fenêtre contextuelle ou une étape d'interface séparée.

2.3 Pour tout transfert transfrontalier, Heydao mettra en œuvre les garanties techniques, administratives et contractuelles requises par la PIPA et son décret d'application (y compris l'article 48-10 du décret d'application, tel que modifié de temps à autre) afin que les informations personnelles transférées soient protégées à un niveau au moins égal à celui requis par la PIPA. En cas de violation, de vol ou de perte d'informations personnelles, Heydao informera les utilisateurs concernés en Corée et fera un rapport à la PIPC dans les délais et de la manière requis par la PIPA et son décret d'application. Vous avez le droit de refuser un transfert transfrontalier ; cependant, lorsque ce transfert est nécessaire pour vous fournir un service ou une fonctionnalité particulière, le refus peut entraîner votre incapacité à utiliser ce service ou cette fonctionnalité. Pour une description complète des informations personnelles que nous traitons, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Heydao.

2.4 Représentant national. Vous pouvez d'abord nous contacter à privacy@heydao.app concernant les questions relatives aux informations personnelles. Si l'article 31-2 de la PIPA et son décret d'application exigent que Heydao nomme un représentant national en Corée, Heydao procédera à cette nomination et publiera les détails actuels dans la Politique de confidentialité ou sur heydao.app/legal. Jusqu'à ce qu'une telle nomination soit faite, cette clause ne représente pas qu'un représentant basé en Corée existe déjà.

3. Résolution des litiges pour les consommateurs coréens ; Pas de renonciation aux droits statutaires

3.1 Nonobstant toute disposition de résolution des litiges dans les dispositions générales de ces Conditions (par exemple, arbitrage, renonciation à une action collective, ou forum désigné), Heydao ne cherche pas, et ne cherchera pas à, faire appliquer contre vous, en tant que consommateur coréen, tout accord d'arbitrage pré-litigieux ou toute renonciation à une action collective / arbitrage collectif. La force exécutoire de telles dispositions contre les consommateurs est incertaine en vertu de la loi coréenne (y compris la Loi sur la réglementation des termes et conditions, 약관의 규제에 관한 법률), et Heydao renonce expressément à toute dépendance à de telles dispositions à l'encontre des consommateurs coréens.

3.2 Rien dans cette section ou dans ces Conditions n'exclut, ne limite ou ne vous fait renoncer à tout droit ou recours qui vous est conféré par les lois obligatoires de protection des consommateurs de Corée qui ne peuvent être exclus par contrat, y compris, sans limitation : la Loi sur la réglementation des termes et conditions (en vertu de laquelle toute clause d'un contrat de forme standard qui est grossièrement injuste pour les consommateurs est nulle et non avenue) ; la Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, Etc. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, y compris le droit de rétractation/remboursement en vertu de l'article 17 de celle-ci, et en vertu de laquelle, conformément à l'article 35, tout accord qui viole les dispositions pertinentes et est désavantageux pour les consommateurs est nul) ; et la Loi-cadre sur les consommateurs (소비자기본법). Vous conservez toujours le droit de demander réparation devant le Comité de médiation des litiges des consommateurs de Corée, le Comité de médiation des litiges sur les informations personnelles, ou un tribunal coréen compétent, et cette section n'affecte pas ces droits.

3.3 Dans la mesure requise par la loi obligatoire de la Corée, vous pouvez engager des procédures devant les tribunaux coréens de votre lieu de résidence, et les dispositions obligatoires de protection des consommateurs de la Corée peuvent s'appliquer à vous, indépendamment de toute disposition de choix de loi ou de choix de forum dans les dispositions générales de ces Conditions.

4. Limitation de responsabilité et exclusions obligatoires

4.1 Toute limitation de responsabilité, clause de non-responsabilité ou exclusion de responsabilité dans les dispositions générales de ces Conditions est soumise à cette section et doit être interprétée dans la mesure maximale permise par la loi coréenne.

4.2 Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité de Heydao pour : (a) décès ou blessure corporelle causés par la négligence de Heydao ; (b) la négligence grave, la faute intentionnelle ou la fraude de Heydao ; ou (c) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi obligatoire applicable à vous.

4.3 Pour éviter tout doute, rien dans cette section ne limite vos droits de consommateur locaux non renonçables en vertu de la loi obligatoire applicable à vous. Dans la mesure où toute limitation ou exclusion dans ces Conditions dépasse ce qui est permis en vertu de la loi coréenne, cette disposition sera réduite uniquement dans la mesure nécessaire, le reste continuera d'être en vigueur, et vos droits statutaires obligatoires ne seront pas affectés.

5. Protection de l'âge et de la jeunesse

5.1 Pour les utilisateurs en Corée, en plus de l'âge minimum de 18 ans en vertu de ces Conditions, vous devez avoir au moins dix-neuf (19) ans — l'âge de la majorité en vertu de la loi coréenne — pour utiliser les services. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour empêcher les personnes en dessous de cet âge de créer ou de conserver un compte.

5.2 Nous agissons conformément à la loi applicable, y compris la Loi sur la protection des mineurs (청소년 보호법), interdisons l'exposition des mineurs à du contenu réservé aux adultes, et nous conformons aux exigences de protection de la jeunesse applicables.

Conditions supplémentaires pour les résidents d'Australie

Cette section s'applique uniquement si vous résidez habituellement en Australie. Elle complète le reste de ces Conditions de service ; dans la mesure où il existe une incohérence entre cette section et le reste de ces Conditions de service sur une question applicable aux résidents d'Australie, cette section prévaut. La langue est régie par la section 21.7 (les textes en chinois et en anglais sont tous deux opératifs, la version anglaise prévalant si elles diffèrent ; les versions dans d'autres langues sont fournies uniquement pour aider à la compréhension et n'ont aucun effet juridique indépendant), ce qui ne restreint pas cette section ; lorsque la loi obligatoire applicable exige qu'une version dans une autre langue ou une construction plus favorable au consommateur prévaut, cette exigence s'applique.

1. Garanties des consommateurs en vertu de la loi australienne sur la consommation. Nonobstant toute disposition contraire dans ces Conditions de Service :

(a) Notre fourniture des services à vous peut être assortie de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation énoncée à l'annexe 2 de la Loi sur la concurrence et la consommation de 2010 (Cth) (la "LCC") (les "Garanties des consommateurs"). Celles-ci incluent, le cas échéant, des garanties selon lesquelles les services seront fournis avec soin et compétence, seront raisonnablement adaptés à tout usage expressément connu, et seront fournis dans un délai raisonnable.

(b) En vertu de l'article 64 de la LCC, toute disposition de ces Conditions de Service qui prétend exclure, restreindre ou modifier une Garantie des consommateurs, restreindre notre responsabilité en cas de non-respect d'une Garantie des consommateurs, ou restreindre tout droit ou recours disponible pour vous en conséquence, est nulle dans la mesure où la loi l'interdit. Toute clause "en l'état", "tel quel", de non-responsabilité ou de limitation de responsabilité dans ces Conditions de Service est soumise à ce paragraphe et n'exclut, ne restreint ni ne modifie aucune Garantie des consommateurs applicable.

(c) Pour une Garantie des consommateurs à l'égard de laquelle la LCC permet de limiter notre responsabilité (c'est-à-dire, autre que les garanties concernant le titre, la possession paisible et les valeurs mobilières non divulguées), et dans la mesure où l'article 64A de la LCC le permet, notre responsabilité en cas de non-respect de cette Garantie des consommateurs est limitée à notre choix à fournir à nouveau les services concernés ou à payer le coût de la fourniture à nouveau des services concernés. Cette limitation ne s'applique pas lorsque les services sont d'un type normalement acquis pour un usage ou une consommation personnelle, domestique ou ménagère, ou lorsque cela ne serait pas juste ou raisonnable pour nous de s'y fier, ou lorsque cela n'est pas autrement permis par la LCC.

2. Limitation de responsabilité et exceptions obligatoires. Toute limitation ou exclusion de responsabilité dans cette section et ailleurs dans ces Conditions de Service est soumise aux exceptions obligatoires suivantes. Rien dans ces Conditions de Service n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour : (a) décès ou blessures corporelles causés par notre propre négligence ; (b) notre négligence grave, faute intentionnelle ou fraude ; (c) les Garanties des consommateurs, qui ne peuvent être exclues, restreintes ou modifiées en vertu de la LCC (voir clause 1 ci-dessus) ; ou (d) toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée en vertu de la loi obligatoire applicable en Australie. Rien dans cette section ne limite ou n'affecte vos droits non renonçables en vertu de la loi locale sur la consommation obligatoire ; lorsque toute disposition de cette section entre en conflit avec ces droits, ces droits prévalent dans la mesure du conflit.

3. Coopération avec le Commissaire à la sécurité en ligne et assurance d'âge. Notre service est disponible uniquement pour les personnes âgées de dix-huit (18) ans ou plus. Nous opérons conformément à la Loi sur la sécurité en ligne de 2021 (Cth) et prenons des mesures raisonnables en matière d'assurance d'âge pour empêcher les personnes en dessous de l'âge minimum applicable (nos services sont réservés aux personnes de 18 ans ou plus, ce qui respecte ou dépasse l'âge minimum légal des médias sociaux) de créer ou de conserver un compte ; ces mesures peuvent inclure des vérifications d'âge ou des estimations d'âge. Nous nous conformons aux avis de retrait, aux avis de remédiation et à d'autres directives valides légalement émises par le Commissaire à la sécurité en ligne en vertu de la Loi sur la sécurité en ligne de 2021, y compris le retrait ou la restriction d'accès à du contenu dans la mesure légalement requise. Vous comprenez que, pour répondre à ces obligations légales, nous pouvons retirer du contenu, suspendre ou résilier des comptes, ou prendre d'autres mesures. Aucune de ces mesures n'exclut ou ne limite notre responsabilité en vertu des exceptions obligatoires de la clause 2.

4. Confidentialité et traitement transfrontalier. Notre traitement de vos informations personnelles est régi par notre Politique de confidentialité et par la Loi sur la confidentialité de 1988 (Cth) et les Principes de confidentialité australiens (les "PPA"). Lorsque nous divulguons vos informations personnelles à un destinataire situé en dehors de l'Australie, nous prendrons des mesures raisonnables dans les circonstances, conformément au Principe de confidentialité australien 8 (PPA 8), pour garantir que le destinataire à l'étranger ne viole pas les PPA (autres que le PPA 1) en ce qui concerne ces informations. Rien dans cette section ne limite vos droits en vertu de la Loi sur la confidentialité de 1988 (Cth).

Conditions supplémentaires pour les résidents de Nouvelle-Zélande, de Singapour et de Malaisie

Cette section s'applique à vous si vous êtes résident de Nouvelle-Zélande, de Singapour ou de Malaisie. Les termes de cette section complètent le reste de ces Conditions de service ; dans la mesure où cette section entre en conflit avec le reste, cette section prévaut pour les résidents de la juridiction concernée. La langue est régie par la section 21.7 (les textes en chinois et en anglais sont tous deux opératifs, la version anglaise prévalant si elles diffèrent ; les versions dans d'autres langues sont fournies uniquement pour aider à la compréhension et n'ont aucun effet juridique indépendant), ce qui ne restreint pas cette section ; lorsque la loi obligatoire applicable exige qu'une version dans une autre langue ou une construction plus favorable au consommateur prévaut, cette exigence s'applique. Rien dans cette section n'exclut, ne restreint ou ne modifie aucun droit, garantie, condition, garantie ou recours qui ne peut être exclu, restreint ou modifié en vertu de la loi obligatoire applicable à vous. Si une disposition de ces Conditions prétend le faire, cette disposition ne s'applique pas à vous dans la mesure où cela est interdit par la loi, et le reste de ces Conditions continue d'être en vigueur et de plein effet. Cette section s'applique dans la mesure où vous êtes un consommateur acquérant des biens ou des services de Heydao ; lorsque la loi sur la consommation applicable ne s'étend pas aux services fournis gratuitement, cette section s'applique à tous les services payants que vous acquérez.

A. Résidents de Nouvelle-Zélande

1. Si vous acquérez les services de Heydao (HEYDAO TECHNOLOGIES INC., "Heydao") en tant que personne physique pour des fins personnelles, domestiques ou ménagères, vous bénéficiez des garanties et droits conférés par la Loi sur les garanties des consommateurs de 1993 et la Loi sur le commerce équitable de 1986. Ces garanties — y compris la garantie que les services seront exécutés avec un soin et une compétence raisonnables — ne peuvent être exclues.

2. En vertu de l'article 43 de la Loi sur les garanties des consommateurs de 1993, les dispositions de cette loi ne peuvent pas être écartées à moins que chaque partie à l'accord ne soit "dans le commerce" et que les conditions de cet article soient remplies. À l'égard d'un utilisateur qui est un consommateur, toute exclusion prétendue est sans effet. De plus, un fournisseur qui prétend écarter la Loi sur les garanties des consommateurs de 1993 ou la Loi sur le commerce équitable de 1986 à l'encontre d'un consommateur commet une infraction en vertu de l'article 13(I) de la Loi sur le commerce équitable de 1986 (voir l'article 43(3) de la Loi sur les garanties des consommateurs de 1993). Par conséquent, toute exclusion, fourniture "en l'état", limitation ou plafond de responsabilité, ou non-responsabilité dans ces Conditions ne s'applique pas à vous dans la mesure des garanties non excluables que vous confèrent la Loi sur les garanties des consommateurs de 1993 et la Loi sur le commerce équitable de 1986.

3. Nonobstant toute disposition d'arbitrage ou de résolution de litige ailleurs dans ces Conditions, si vous êtes un consommateur, vous conservez le droit de porter un litige éligible devant le Tribunal des litiges. En vertu de la Loi sur le Tribunal des litiges de 1988, le Tribunal des litiges a compétence sur une réclamation nonobstant tout accord de soumettre le litige à l'arbitrage (avec une limite monétaire de compétence de 60 000 NZ$ à partir du 24 janvier 2026). En vertu de l'article 11 de la Loi sur l'arbitrage de 1996, une clause d'arbitrage dans un contrat de consommation n'est pas contraignante pour le consommateur à moins que les conditions de cet article soient satisfaites ; Heydao ne fera pas valoir de clause d'arbitrage ou de renonciation à une action collective pour vous priver d'accès au Tribunal des litiges ou à tout autre tribunal de compétence compétente.

B. Résidents de Singapour

1. Si vous acquérez les services de Heydao en tant que consommateur, vous bénéficiez des protections conférées par la Loi sur les clauses contractuelles déloyales de 1977 (Édition révisée de 2020) (Cap. 396) et la Loi sur la protection des consommateurs (commerce équitable) de 2003 (la "CPFTA").

2. En vertu de la Loi sur les clauses contractuelles déloyales de 1977 (Édition révisée de 2020) (Cap. 396), une personne ne peut, par référence à une clause contractuelle ou à un avis, exclure ou restreindre sa responsabilité pour décès ou blessures corporelles résultant de négligence. Aucune disposition de ces Conditions ne doit être interprétée de cette manière, et cette responsabilité n'est exclue ou restreinte en aucune circonstance. Dans le cas d'autres pertes ou dommages causés par négligence, une exclusion ou une restriction de responsabilité n'est efficace que dans la mesure où elle satisfait à l'exigence de raisonnabilité en vertu de cette loi. Par conséquent, toute limitation ou plafond de responsabilité, toute fourniture "en l'état" ou "tel quel", et toute non-responsabilité dans ces Conditions sont soumis à cette exigence de raisonnabilité et ne s'appliquent pas à vous dans la mesure où elles ne la satisfont pas.

3. En vertu de la CPFTA, vos droits en matière de pratiques déloyales ne sont pas affectés. Nonobstant toute disposition d'arbitrage ou de renonciation à une action collective ailleurs dans ces Conditions, si vous êtes un consommateur, vous conservez le droit de porter un litige contractuel éligible (pour la vente de biens ou la fourniture de services) devant les Tribunaux des petites créances ; Heydao ne fera pas valoir une telle disposition pour vous priver d'accès aux Tribunaux des petites créances ou à tout autre tribunal de compétence compétente.

C. Résidents de Malaisie

1. Si vous êtes un consommateur tel que défini dans la Loi sur la protection des consommateurs de 1999 (Loi 599), vous bénéficiez des avantages de cette Loi. En vertu de l'article 6, les dispositions de cette Loi ont effet nonobstant toute disposition contraire dans tout accord, et les dispositions de cette Loi ne peuvent pas être écartées, sauf pour un règlement ou un compromis autorisé par cette Loi. Un fournisseur ou un fabricant qui prétend écarter une disposition de cette Loi commet une infraction. En conséquence, toute exclusion, fourniture "en l'état", limitation ou plafond de responsabilité, ou clause de non-responsabilité dans ces Conditions ne s'applique pas à vous dans la mesure des protections non excluables que la Loi sur la protection des consommateurs de 1999 vous accorde.

2. Nonobstant toute disposition d'arbitrage ou de renonciation à l'action collective ailleurs dans ces Conditions, si vous êtes un consommateur, vous conservez le droit de présenter une réclamation éligible devant le Tribunal des réclamations des consommateurs ; Heydao n'invoquera aucune de ces dispositions pour vous priver d'accès au Tribunal des réclamations des consommateurs ou à tout autre tribunal de juridiction compétente.

D. Exclusions obligatoires applicables aux trois juridictions ci-dessus

Nonobstant toute disposition contraire dans ces Conditions (y compris cette section) : (a) rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité de Heydao pour décès ou blessures corporelles causés par la négligence de Heydao ; (b) rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité de Heydao pour sa négligence grave, sa faute intentionnelle ou sa fraude ; et (c) rien dans ces Conditions n'exclut, ne restreint ou ne modifie un droit, une garantie, une condition, une garantie ou un recours—ni aucun droit de consommateur non renonçable—qui ne peut être exclu, restreint ou modifié en vertu de la loi obligatoire applicable à vous. Lorsque ces Conditions prétendent exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, cette responsabilité est limitée uniquement au minimum autorisé par la loi.

Autres régions (solution générale)

Cette section s'applique à vous si votre pays ou lieu de résidence habituel n'est pas abordé séparément dans une autre section régionale de ces Conditions de service. La langue est régie par la section 21.7 (les textes en chinois et en anglais sont tous deux opératifs, la version anglaise prévalant si elles diffèrent ; les versions dans d'autres langues sont fournies uniquement pour aider à la compréhension et n'ont aucun effet juridique indépendant), ce qui ne restreint pas cette section ; lorsque la loi obligatoire de votre lieu de résidence habituel exige qu'une version dans une autre langue ou une construction plus favorable au consommateur prévaut, cette exigence s'applique.

1. Application des Conditions de base. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable là où vous vivez, les conditions de base de ces Conditions de service (y compris, sans limitation, les dispositions sur la loi applicable, la résolution des litiges et l'arbitrage, la renonciation à l'action collective et la limitation de responsabilité) s'appliquent à vous. Les conditions de base sont régies par les lois de la province de Colombie-Britannique, Canada, sous réserve dans chaque cas des dispositions de cette section ci-dessous.

2. Les droits locaux non renonçables et les protections des consommateurs prévalent. Rien dans ces Conditions de service n'exclut, ne restreint ou n'affecte autrement un droit ou une protection des consommateurs que vous avez en vertu de la loi obligatoire de votre pays (ou région) de résidence habituelle et qui ne peut, en vertu de cette loi, être renoncé par contrat. Lorsque la loi obligatoire de votre lieu de résidence habituelle vous accorde des protections que ces Conditions ne prévoient pas, ces protections continuent de s'appliquer à vous et s'ajoutent à ces Conditions.

3. La loi obligatoire locale prévaut. Lorsque toute disposition de ces Conditions de service (y compris les dispositions sur la loi applicable, la résolution des litiges et l'arbitrage, la renonciation à l'action collective ou à l'arbitrage collectif, et la limitation ou l'exclusion de responsabilité) entre en conflit avec la loi obligatoire de votre lieu de résidence habituelle, la loi obligatoire de votre lieu de résidence habituelle prévaut ; dans la mesure de ce conflit, la disposition affectée de ces Conditions ne s'applique pas à vous, et le reste de ces Conditions continue d'avoir plein effet.

4. Droit d'intenter des poursuites là où vous vivez. Nonobstant toute disposition de ces Conditions de service concernant la loi applicable, le choix du tribunal ou l'arbitrage, si la loi obligatoire de votre lieu de résidence habituelle vous donne le droit d'intenter ou de défendre des poursuites devant un tribunal de juridiction compétente là où vous vivez, vous pouvez intenter des poursuites relatives à ces Conditions devant un tel tribunal.

5. Exclusions obligatoires aux limites de responsabilité. En ce qui concerne toute limitation, exclusion ou renonciation de responsabilité dans ces Conditions de service, rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité pour : (a) décès ou blessures corporelles causés par la négligence de Heydao ou de ses employés ou agents ; (b) la négligence grave, la faute intentionnelle ou la fraude de Heydao ; ou (c) toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de toute loi obligatoire qui s'applique à vous. Rien dans cette section ne limite, ou ne doit être interprété comme limitant, vos droits de consommateur locaux non renonçables en vertu de la loi obligatoire de votre lieu de résidence habituelle.

6. Divisibilité. Si une disposition de cette section est jugée invalide ou inapplicable, ce jugement n'affecte pas les dispositions restantes ; le but de cette section est de vous donner la protection de chaque loi obligatoire applicable dans la mesure maximale que cette loi permet, tout en maintenant le reste de ces Conditions en vigueur.

Sécurité des enfants ; interdiction de l'abus et de l'exploitation sexuelle des enfants (mondial)

Cette section s'applique à tous les utilisateurs dans le monde entier.

1. Tolérance zéro. Heydao (HEYDAO TECHNOLOGIES INC., "Heydao") est un service destiné aux adultes âgés de 18 ans ou plus (ou à l'âge de la majorité dans votre juridiction, si supérieur). L'abus et l'exploitation sexuelle des enfants ("CSAE") sous toutes ses formes sont strictement interdits, y compris, sans limitation, le matériel d'abus sexuel d'enfants ("CSAM"), le grooming, l'extorsion sexuelle, la sexualisation des mineurs, et la sollicitation, la distribution de, ou toute tentative de s'engager dans ce qui précède.

2. Signalement et coopération. Lorsque du CSAM apparent ou de l'exploitation sexuelle d'enfants est identifié, Heydao le supprime, préserve les preuves pertinentes comme l'exige la loi applicable et les signale à l'autorité de protection de l'enfance requise par la loi applicable ; lorsque la loi l'exige séparément, nous informons également les forces de l'ordre. Ces deux obligations sont indépendantes l'une de l'autre : s'acquitter de l'une ne libère pas de l'autre. La loi applicable peut exiger un signalement aux autorités dans plus d'une juridiction ; lorsque c'est le cas, nous suivons cette loi. Nous coopérons avec les enquêtes légales menées par les forces de l'ordre et les autorités de protection de l'enfance.

3. Point de contact pour la sécurité des enfants. Pour les questions de sécurité des enfants (y compris le signalement de CSAE), vous pouvez contacter notre point de contact pour la sécurité des enfants via les outils de signalement dans l'application ou à report@heydao.app.

4. Action sur le contenu répréhensible ou illégal. Pour le contenu répréhensible ou illégal qui nous est signalé ou que nous identifions, nous maintenons des mécanismes pour filtrer, signaler et agir sur ce contenu, et nous l'examinerons rapidement en fonction de sa gravité, de son illégalité et de son risque, en supprimant le contenu ou en restreignant, suspendant ou mettant fin au compte responsable si nécessaire. Lorsque la loi prescrit un délai fixe pour agir sur un contenu particulier, nous agirons dans ce délai légalement requis. Cet engagement s'ajoute à toute autre obligation d'application dans ces Conditions et nos Directives communautaires.

Heydao · Colombie-Britannique, Canada

Politique de confidentialité

Plus de langues / 其他语言版本

Heydao Technologies Inc. ("Heydao," "nous," "notre," ou "nos") est l'organisation responsable de, et le contrôleur des, informations personnelles décrites dans cette Politique. Cette Politique de Confidentialité s'applique à l'application Heydao, au site web heydao.app, aux comptes, aux rassemblements, aux discussions, aux outils de sécurité, au portail des commerçants, à la liste d'attente, aux canaux de contact du site web, et aux fonctionnalités connexes.

1. Données que nous collectons

Les données suivantes sont collectées aux fins et sous réserve des conditions décrites ci-dessous. Les données optionnelles sont collectées lorsque vous les fournissez ou activez la fonctionnalité pertinente :

• Informations de compte : email/téléphone, surnom, date de naissance et âge calculé à partir de celle-ci, sexe, et ville d'origine. La date de naissance est utilisée pour la vérification d'âge et pour maintenir l'âge exact, elle n'est pas affichée aux autres utilisateurs ordinaires, et seul l'âge est affiché dans les profils.

• Données de profil : photos, une image de couverture, bio, tags de personnalité, intentions de réunion, votre ID utilisateur (un identifiant unique), vos réponses aux questions de profil (jusqu'à trois courtes réponses en texte libre), votre type de personnalité MBTI, et votre secteur et expertise. Sauf pour l'image de couverture, celles-ci peuvent apparaître sur votre profil public et être visibles par d'autres utilisateurs connectés.

• Profil de jeu et publications de jeu : les jeux que vous choisissez, votre position et rang dans le jeu, vos tags de style de jeu, le type de coéquipiers que vous recherchez, votre type de personnalité de jeu, et toutes les publications de jeu que vous publiez. Celles-ci sont visibles par d'autres utilisateurs connectés.

• Votre retour sur un rassemblement : après la fin d'un rassemblement, vous pouvez évaluer s'il a eu lieu comme prévu, s'il correspondait à sa description, si l'hôte était présent, si l'atmosphère et le nombre de participants ont répondu aux attentes, et si vous y assisteriez à nouveau, et vous pouvez ajouter un commentaire écrit. Les commentaires écrits passent par une modération de contenu. Ce retour concerne le rassemblement et son hôte et n'est pas affiché aux autres point par point.

• Contenu que vous soumettez : histoires, commentaires et messages de chat (y compris texte, images et vidéo).

• Données de voyage : ville de destination, dates d'arrivée et de départ, et toute note de voyage que vous rédigez

• Données d'utilisation : enregistrements de navigation, de recommandation et d'activité de chat (transmis via une connexion cryptée)

• Données de localisation GPS : utilisées pour trouver et trier les activités à proximité et pour suggérer des personnes dans votre ville. Elles ne sont lues que lorsque vous utilisez activement l'application au premier plan et sont utilisées de manière transitoire pour cette requête ; à cette fin, nos serveurs ne conservent pas les coordonnées de votre appareil — seulement le nom de la ville dérivé de celles-ci — et vous n'êtes pas placé sur une carte ni montré à d'autres utilisateurs en conséquence. Trois autres fonctionnalités, chacune initiée par vous, transmettent vos coordonnées précises et les conservent pendant une période : partage de localisation en direct dans le Centre de sécurité, partage de localisation en direct avec des amis que vous sélectionnez, et envoi d'une carte de localisation dans un chat. Qui peut les voir et combien de temps elles sont conservées est décrit ci-dessous et dans la Section 3.1. Optionnel.

• Historique de ville approximatif : tant que l'application est ouverte, nous enregistrons dans quelle ville vous vous trouvez (nom de la ville uniquement, pas de coordonnées) pour confirmer votre présence aux rassemblements auxquels vous avez participé. Votre historique de ville approximatif peut également être utilisé pour enregistrer automatiquement la présence ou les absences aux rassemblements, comme décrit dans nos Directives Communautaires.

• Informations sur l'appareil et la connexion : adresse IP, modèle d'appareil/système d'exploitation, enregistrements des appareils de connexion, et le réglage approximatif de région / langue / fuseau horaire système de votre appareil (utilisé pour appliquer les règles légales et d'affichage correctes), pour la sécurité du compte et les alertes de connexion inhabituelle. Nous stockons le réglage de fuseau horaire système de votre appareil (par exemple « America/Vancouver ») afin que les notifications programmées que nous envoyons arrivent à la bonne heure là où vous êtes ; ce réglage est une préférence système de votre téléphone, et nous ne lisons ni n'utilisons votre localisation à cette fin. Nous utilisons également votre adresse IP pour déduire votre pays/région afin d'appliquer les règles légales correctes et de décider si chaque fonctionnalité est disponible là où vous êtes (une « détermination du pays ») ; cette détermination est actualisée à chaque connexion et n'est pas stockée comme votre localisation, ni utilisée pour vous situer sur une carte.

• Contacts d'urgence (optionnels) : le nom et le numéro de téléphone d'un contact que vous entrez dans le Centre de sécurité. Dans l'application, ceux-ci ne sont visibles que par vous, et sont utilisés uniquement pour les partages de sécurité que vous initiez. Nous envoyons un message texte à ce numéro expliquant qui les a listés, ce que cela signifie, et leur donnant une page — aucun compte requis — sur laquelle ils peuvent accepter, refuser ou se désinscrire à tout moment par la suite. S'ils refusent ou se désinscrivent, ce contact n'apparaît plus dans votre liste de destinataires et nous ne contacterons pas ce numéro. Veuillez obtenir l'accord de cette personne avant d'entrer ses coordonnées. Le message que nous envoyons à ce numéro est un avis complémentaire et ne remplace pas l'obtention de l'accord de cette personne vous-même. L'envoi du message ne signifie pas en soi que la personne a accepté sur la page de réponse. Vous pouvez supprimer le contact à tout moment dans le Centre de sécurité.

• Acquisition/attribution (le cas échéant) : lorsque vous vous inscrivez via un lien promotionnel ou une campagne, nous pouvons enregistrer cet identifiant de source/campagne pour comprendre comment les gens découvrent Heydao. Cet identifiant de source/campagne est uniquement reçu et utilisé en interne par nous ; il n'est jamais renvoyé, associé ou partagé avec un tiers (y compris tout réseau publicitaire ou d'analyse), et nous ne le partageons ni ne le vendons pour de la publicité comportementale inter-contextes.

• Données d'éligibilité à la campagne de récompense : lorsque un rassemblement auquel vous participez entre dans le cadre d'une campagne de récompense que nous organisons, que vous en soyez l'hôte ou un membre approuvé, nous gelons un enregistrement de la liste des participants de ce rassemblement au moment où il commence — qui l'a animé, qui étaient ses membres approuvés, et quand chacun d'eux a été approuvé. Pour décider lequel d'entre eux peut être considéré comme un « nouvel arrivant », nous examinons si le compte avait déjà été approuvé pour, ou avait assisté à, un rassemblement antérieur, si son âge répond au minimum fixé pour cette campagne, et si le compte était à ce moment-là désactivé, suspendu ou supprimé. Pour empêcher qu'un appareil serve à la fois d'hôte et de nouvel arrivant, nous comparons également l'identifiant de l'appareil le plus récemment utilisé par ce membre avec celui de l'hôte ; lorsqu'un compte est finalement compté comme un nouvel arrivant, cet identifiant d'appareil est stocké avec l'enregistrement du nouvel arrivant. Ces enregistrements sont créés automatiquement lorsque le rassemblement commence, ne nécessitent rien de plus de votre part, et ne vous donnent pas de paiement en soi ; lorsqu'un rassemblement ne fait pas partie d'une campagne, aucun enregistrement de ce type n'est créé.

• Données de paiement de la campagne de récompense : cela concerne uniquement vous en tant qu'hôte réclamant la récompense. Une fois qu'un rassemblement que vous avez animé est compté pour la campagne, nous créons un enregistrement de cette récompense (son numéro de slot et son statut) ; lorsque vous retournez une carte, nous enregistrons le montant que vous avez tiré et l'enregistrement de ce tirage. Après cela, uniquement lorsque vous choisissez de la réclamer et d'entrer vos détails de paiement, nous collectons : la méthode de paiement que vous choisissez (adresse e-mail ou numéro de mobile) et l'adresse de paiement correspondante ; un enregistrement de toute correction ultérieure que vous apportez à ces détails de paiement (nous ne stockons qu'une forme masquée des anciennes et nouvelles valeurs, par exemple a***@b.com) ; et le résultat de tout examen manuel de cette récompense, y compris la raison en cas de refus. Pour détecter la même personne réclamant plus d'une fois, à l'étape où vous entrez vos détails de paiement, nous enregistrons un hachage unidirectionnel salé de l'adresse IP de sortie de cette demande — nous ne stockons pas l'IP elle-même et ne pouvons pas inverser le hachage pour y revenir ; tout ce qu'il peut montrer, c'est si plusieurs hôtes partagent un même réseau de sortie. Cet enregistrement est créé uniquement lorsque les détails de paiement sont saisis, et rien de tel n'est créé du côté des nouveaux arrivants, donc cela ne peut pas et ne nous dit pas si un organisateur et un participant sont sur le même réseau. Partager une sortie n'est qu'un signal de risque et ne cause jamais à lui seul un refus. Chaque transfert a également une réponse de sécurité à six chiffres, générée au hasard par notre serveur plutôt que fournie par vous, et vous est montrée une fois après que l'argent a été envoyé. Les détails de paiement ne sont utilisés que pour vous payer cet argent. Le paiement est envoyé par Interac e-Transfer, donc lorsque le transfert est initié, votre adresse e-mail de paiement ou votre numéro de mobile est donné à l'institution financière qui l'exécute ; cette institution est indépendamment responsable de son propre traitement, y compris des obligations qu'elle a en vertu des lois anti-blanchiment d'argent et similaires. En dehors de cela, nous ne fournissons pas vos détails de paiement à un tiers et ne les utilisons à aucune autre fin que de vous payer cet argent. Que vous participiez ou non, et que vous soumettiez ou non des détails de paiement, sont vos décisions ; activer la localisation n'est pas une condition de participation à un rassemblement ou de réclamation de la récompense.

Sources de données : la plupart des informations proviennent directement de vous ou sont générées par votre appareil et nos systèmes lorsque vous utilisez l'application. Nous pouvons également recevoir des informations limitées d'autres utilisateurs (par exemple, des rapports ou du contenu vous impliquant), des services de connexion ou de carte que vous choisissez d'utiliser, des fournisseurs agissant pour nous, et des sources publiques que vous nous demandez expressément d'utiliser. Lorsque les informations sont optionnelles, nous l'indiquons dans le flux pertinent ; ne pas fournir les informations requises peut rendre la fonctionnalité correspondante indisponible.

Lorsque vous revenez à l'application, nous rescannons votre localisation pour mettre à jour les activités à proximité. Nous ne vous suivons pas en arrière-plan — la localisation n'est collectée que lorsque l'application est activement au premier plan. Pour les rassemblements auxquels vous avez participé, nous conservons également un court historique au niveau de la ville (nom de la ville uniquement, conservé jusqu'à 90 jours) afin que si le GPS montre que vous étiez dans une ville différente pendant un événement auquel vous avez participé, votre score de réputation peut être réduit (voir Directives Communautaires). Vous pouvez éviter cela entièrement en ne rejoignant pas les rassemblements auxquels vous ne pouvez pas assister.

Partage de localisation en direct (Centre de sécurité) : cette fonctionnalité est entièrement initiée par vous. Lorsque vous appuyez sur « Partager la localisation en direct », nous générons un lien contenant un jeton aléatoire et impossible à deviner et, tant que votre application est active au premier plan, mettons à jour votre localisation précise (latitude/longitude) sur ce lien environ toutes les 20 secondes. Quiconque détient le lien (qui peut ne pas être un utilisateur de Heydao — il s'ouvre dans un navigateur web) peut voir votre localisation précise actuelle sur une carte. Le lien expire automatiquement après 8 heures ; vous pouvez également appuyer sur « Arrêter » dans le Centre de sécurité pour y mettre fin immédiatement. Après que vous ayez arrêté ou qu'il ait expiré, nous arrêtons immédiatement de mettre à jour votre localisation et le lien ne montre plus de nouvelles positions, et les données de localisation de cette session sont supprimées lors d'un nettoyage ultérieur. Le lien n'est soumis à aucun contrôle d'identité supplémentaire, et son contenu est visible par quiconque l'obtient ; veuillez le partager uniquement avec des personnes en qui vous avez confiance, et arrêtez de le partager une fois que vous n'en avez plus besoin.

Partage de localisation en direct avec des amis choisis : à l'intérieur de l'application, vous pouvez également partager votre localisation précise en direct uniquement avec des amis que vous choisissez un par un, pour vous aider à vous retrouver. Seuls les amis que vous sélectionnez (qui doivent être des utilisateurs connectés de Heydao) peuvent le voir sur une carte à l'intérieur de l'application ; contrairement au lien web du Centre de Sécurité ci-dessus, cette fonctionnalité ne crée aucun lien public. Vous pouvez retirer un ami ou arrêter à tout moment ; lorsque vous arrêtez, lorsque le partage expire (jusqu'à 8 heures), ou lorsque vous retirez quelqu'un, cette personne ne peut immédiatement plus voir votre localisation, et les données de localisation de votre session sont supprimées lorsque vous arrêtez. Si vous vous retirez mutuellement ou si l'un de vous bloque l'autre, l'accès à la visualisation est révoqué immédiatement.

Envoi d'une carte de localisation dans un chat : dans un chat privé ou de groupe, vous pouvez envoyer une carte de localisation une fois. L'application vous demande d'abord de confirmer ; une fois que vous confirmez, vos coordonnées précises à ce moment-là sont lues et envoyées, avec un nom de lieu recherché à partir de ces coordonnées, comme corps de ce message. C'est une localisation statique unique et n'est pas mise à jour par la suite. Les destinataires de ce chat peuvent voir le nom du lieu et peuvent appuyer dessus pour ouvrir l'application de carte de leur téléphone et naviguer jusqu'au point. Lorsque aucun nom de lieu ne peut être recherché, la carte montre les coordonnées elles-mêmes. Les coordonnées précises dans ce message sont supprimées du corps du message par un nettoyage quotidien 30 jours après son envoi (et lorsque le nom de lieu affiché était lui-même le texte des coordonnées, ce texte est supprimé avec eux), après quoi la carte ne peut plus être utilisée pour la navigation ; le message lui-même est conservé selon les règles des messages de chat. Lorsque le compte qui a envoyé le message est gelé en vertu d'une obligation légale de conservation, ce message est exclu du nettoyage.

Décisions automatisées : nous prenons les décisions automatisées suivantes à votre sujet. (1) Vérification de présence basée sur le GPS : si le système constate que vous n'étiez pas dans la ville de rassemblement pendant l'événement, il peut réduire automatiquement votre score de réputation (actuellement de 10 points) ; nous conservons l'historique au niveau de la ville décrit ci-dessus à cette fin. (2) Non-présentation signalée par les membres : lorsque le nombre requis de membres du même rassemblement signale que vous n'avez pas assisté, votre score de réputation peut être réduit automatiquement. (3) Déduction de réputation accompagnant l'application : lorsqu'une interdiction ou une restriction de fonctionnalité est imposée pour une violation des Règles de la communauté ou des Conditions de service, votre score de réputation peut être réduit automatiquement ; le nombre de rapports à votre sujet ne cause pas à lui seul une déduction, et les déductions de réputation ne s'appliquent pas à l'application des règles de sécurité pour les enfants. (4) Lorsque votre score tombe en dessous du seuil alors en vigueur, certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles — par exemple, envoyer un salut à quelqu'un dans le hall de chat — et revenir automatiquement une fois que le score est de nouveau au-dessus ; tant que votre score est dans une plage basse, l'hébergement peut être temporairement restreint. Pour l'une de ces décisions, vous pouvez demander un examen par une personne réelle sous Paramètres → Demander un examen dans l'application, ou contacter l'Agent de protection de la vie privée ci-dessous pour un examen humain, pour exprimer votre point de vue et pour nous demander de corriger des données qui sont clairement erronées. Les valeurs et seuils réels sont ceux en vigueur lorsque la conduite se produit et peuvent différer des chiffres actuels donnés ici.

Modération de contenu et décisions automatisées : selon le type de contenu et les services activés à ce moment-là, nous utilisons des règles de base de données, la détection de mots-clés/hashtags, des services automatisés ou d'IA tiers, et un examen humain pour identifier les violations potentielles avant ou après publication. Tous les éléments de contenu public ne sont pas nécessairement examinés par une IA tierce avant affichage. Les discussions textuelles en tête-à-tête ne sont pas systématiquement envoyées à une IA tierce pour une modération générale, mais elles passent par des règles de sécurité côté serveur ; lorsque des signaux de sécurité pour enfants, d'escroquerie, ou d'autres signaux à haut risque sont déclenchés, le message pertinent et un contexte limité peuvent entrer en révision de sécurité. Les images de chat privé, le contenu public, et les rapports d'utilisateurs (y compris les descriptions de rapports et les pièces jointes) peuvent être traités par des services automatisés. Des outils automatisés peuvent bloquer du contenu, prioriser l'examen, ou participer à des décisions de compte/contenu là où la loi le permet et sous réserve de garanties appropriées ; la déclaration ou la pièce jointe d'un rapporteur ne doit pas elle-même être considérée comme vérifiée. Vous pouvez faire appel par un moyen disponible dans l'application ou à appeals@heydao.app ; lorsque la loi applicable exige un examen humain, une personne prend la décision finale. Les rapports externes de sécurité pour enfants légalement requis sont traités par du personnel autorisé.

Gestion des rapports : pour faire une détermination équitable, nos examinateurs ou systèmes peuvent examiner les informations de compte pertinentes au rapport — telles que la ville, l'âge, et l'historique des violations/rapports antérieurs. Cela aide à appliquer les règles correctes à travers les régions et à éviter des décisions erronées. Nous effectuons ce traitement uniquement dans le but de la sécurité, de la modération de contenu, et de l'application de nos Conditions.

Paramètre de partage de localisation : dans les Paramètres, vous pouvez contrôler si votre localisation est affichée à d'autres utilisateurs. Même lorsque c'est activé, ce que d'autres utilisateurs voient à travers ce paramètre est uniquement au niveau de la ville, pas vos coordonnées précises. Les fonctionnalités de partage de localisation que vous initiez vous-même — partage de localisation en direct dans le Centre de sécurité, partage de localisation en direct avec des amis sélectionnés, et envoi d'une carte de localisation dans un chat — ne sont pas régies par ce paramètre et fonctionnent comme décrit ci-dessus.

Localisation précise : à moins que vous ne choisissiez ou ne consentiez à la partager, nous ne rendons pas votre localisation précise visible à d'autres utilisateurs. Lorsque vous utilisez des fonctionnalités qui impliquent le partage de votre localisation (aujourd'hui : partage de votre localisation en direct avec des contacts d'urgence dans le Centre de sécurité, partage de votre localisation en direct avec des amis que vous sélectionnez, et envoi d'une carte de localisation dans un chat, ainsi que d'autres fonctionnalités de partage de localisation ou d'information que vous pourriez choisir d'activer à l'avenir), nous partageons les informations pertinentes avec votre autorisation, comme cette fonctionnalité le prévoit. La carte d'activité de la ville montre uniquement les lieux que les organisateurs ont choisis et publiés pour leurs rassemblements publics ; elle ne contient aucune localisation d'utilisateur, et dans aucune région nous n'utilisons votre GPS ou votre adresse IP pour vous placer sur une carte.

Objectifs et bases légales : nous traitons des informations pour créer et sécuriser des comptes ; fournir des profils, des recommandations, des chats, des rassemblements et des fonctionnalités de sécurité ; répondre aux demandes ; modérer le contenu et prévenir les abus ; maintenir et améliorer les Services ; vous montrer ou vous envoyer notre propre contenu promotionnel (par exemple, les notifications promotionnelles que vous avez activées sous Paramètres → Notifications, et les lieux partenaires qui sont étiquetés et listés avant d'autres résultats lorsque vous recherchez un lieu pour un rassemblement) et mesurer leur performance ; et respecter la loi. La base applicable dépend de l'objectif et de la loi où vous vivez et peut inclure l'exécution de notre contrat de service avec vous, votre consentement (par exemple, autorisation de localisation de l'appareil, et activation des notifications promotionnelles), nos intérêts légitimes ou objectifs commerciaux appropriés (tels que la sécurité, la prévention de la fraude, l'amélioration du service, et la promotion de nos propres services et de nos commerçants partenaires), obligations légales, ou protection des intérêts vitaux. Retirer son consentement n'affecte pas le traitement qui a eu lieu avant le retrait ; lorsque les données sont nécessaires pour une fonctionnalité essentielle, le refus ou le retrait peut rendre cette fonctionnalité indisponible. Lorsque votre localisation a sa propre section (voir Sections 6.5, 6.6 et 6.9), les bases et droits énoncés dans cette section s'appliquent à vous ; si votre localisation n'est pas listée séparément, les bases générales décrites dans ce paragraphe s'appliquent.

2. Sécurité des données

Heydao transmet vos données via des connexions HTTPS/TLS cryptées et utilise des contrôles d'accès, des journaux et d'autres mesures de protection appropriées au risque. Les discussions ne sont pas chiffrées de bout en bout ; les systèmes, le personnel et les fournisseurs autorisés peuvent traiter le contenu pertinent si nécessaire pour fournir les Services, protéger la sécurité, traiter les rapports, diagnostiquer les pannes ou respecter la loi. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

2.1 Services tiers

Pour fournir les Services, nous utilisons les fournisseurs ou catégories de fournisseurs suivants pour traiter certaines de vos données. Les données reçues dépendent des fonctionnalités que vous utilisez réellement et de l'activation du service pertinent au moment donné :

• Fournisseur de base de données et d'authentification (Supabase)

• : traite les données de compte, de connexion et de plateforme ; les serveurs sont situés dans la région ouest des États-Unis.

• OpenAI (lorsque le service de modération pertinent est configuré et activé)

• : utilisé pour la modération de texte et pour le traitement automatisé d'images, de vidéos ou de rapports. Les données envoyées peuvent inclure du contenu en cours d'examen, des descriptions de rapports ou des pièces jointes, et un contexte limité nécessaire pour une évaluation de sécurité. OpenAI traite ces données aux États-Unis. La conservation et l'utilisation sont régies par les conditions des données API et la configuration de Heydao alors en vigueur ; Heydao ne fournit pas de données utilisateur à OpenAI pour former des modèles à usage général à des fins non liées à Heydao.

• Microsoft PhotoDNA

• : Heydao génère un hachage PhotoDNA Edge non réversible sur son serveur et envoie uniquement ce hachage et les métadonnées de demande nécessaires pour faire correspondre du matériel connu d'abus sexuel d'enfants ; l'image elle-même n'est pas envoyée à PhotoDNA. Les correspondances entrent dans un processus de sécurité pour enfants restreint.

• Canadian Centre for Child Protection Inc., which operates the program Shield by Project Arachnid (https://projectarachnid.ca) - Heydao computes a perceptual hash (PDQ) of an uploaded image on its own servers and sends only that hash string, with no account identifier alongside it, to be compared against the hash list used by Shield by Project Arachnid. The image file itself is not sent.

• La déclaration précédente est spécifiée et approuvée par écrit par ce fournisseur de services et est énoncée en anglais à sa demande ; la version anglaise prévaut.

• Traduction (OpenAI, États-Unis)

• : les Services ne traduisent pas automatiquement vos messages. Ce n'est que lorsque vous ou l'autre personne appuyez sur traduire sur un message que nous envoyons le texte de ce message à OpenAI (États-Unis) pour être traduit ; un message sur lequel vous ne tapez pas n'est pas envoyé pour traduction. De plus, lorsque vous publiez ou modifiez un rassemblement et que l'adresse que vous avez saisie n'a pas de version anglaise correspondante, nous envoyons ce texte d'adresse au même fournisseur pour être traduit, afin que les utilisateurs lisant en anglais puissent également le lire ; cela se produit lorsque vous enregistrez le rassemblement et ne nécessite pas une pression séparée. Un résultat traduit peut être mis en cache brièvement sur le serveur pendant jusqu'à 24 heures. Ce traitement est soumis aux mêmes conditions décrites dans l'entrée OpenAI ci-dessus, y compris que nous ne fournissons pas vos données à OpenAI pour former des modèles à usage général à des fins non liées à Heydao.

• Service de vérification humaine Turnstile

• : reçoit l'adresse IP et les signaux de l'appareil/navigateur lors de l'enregistrement pour prévenir les bots et les abus.

• Fournisseur d'assurance d'âge (lorsque cette fonctionnalité est activée)

• : effectue la vérification d'âge décrite dans la Section 2.3. L'image selfie que vous capturez, ou les images de votre document d'identité, sont téléchargées sur nos serveurs et transférées par nos serveurs au fournisseur ; nous ne les écrivons pas dans notre base de données, dans nos journaux, ou sur disque, et elles sont supprimées de la mémoire une fois transférées. Nous avons configuré le service de sorte qu'il ne conserve pas la demande de vérification ni son contenu. La réponse du fournisseur peut contenir, sur la voie faciale, une valeur d'âge estimée et un score de confiance, et, sur la voie du document, votre nom, date de naissance, numéro de document, autorité émettrice, adresse, portrait, et images de l'avant et de l'arrière du document ; à partir de cela, nous tirons uniquement la conclusion unique de savoir si l'âge minimum applicable est respecté ; sur la voie du document, afin d'atteindre cette conclusion, nous lisons en mémoire la date de naissance qu'il contient afin de calculer un âge, et la supprimons une fois calculée. En dehors de cela, nous ne lisons, ne stockons, ne journalisons, ni n'analysions quoi que ce soit d'autre. Le service est fourni par Didit Identity, Inc. (établi dans le Delaware, États-Unis). En ce qui concerne la vérification d'âge qu'il effectue sur nos instructions, le fournisseur agit en tant que notre processeur. Nous avons enregistré un opt-out à l'échelle du compte auprès du fournisseur concernant l'utilisation des données qu'il traite pour améliorer et former ses propres modèles ; cet enregistrement a pris effet le 27 août 2026, s'applique à chaque application sous notre compte, et couvre les images faciales, les découpes faciales, les images de référence, les modèles et vecteurs biométriques, les images de documents, les données extraites des documents, et les résultats de vérification. Sur cette base, le fournisseur confirme qu'il n'utilise pas nos données de vérification pour former, évaluer ou améliorer un modèle, y compris ses modèles de fraude inter-clients. Les vérifications opérationnelles qui produisent un résultat de vérification individuel ne sont pas affectées par cet enregistrement. En vertu de son accord de traitement des données, les données personnelles principales qu'il traite sont hébergées dans l'Espace économique européen et l'infrastructure cloud qu'il utilise est fournie par Amazon Web Services EMEA SARL (Irlande) ; le traitement connexe peut donc avoir lieu dans l'Espace économique européen ou aux États-Unis. Sa liste de sous-traitants est publiée à didit.me/terms/sub-processors, avec un préavis de 30 jours avant un changement de cette liste et une période d'opposition de 30 jours. Nous activons cette fonctionnalité uniquement dans les régions pour lesquelles le mécanisme de transfert requis par la loi applicable pour ce transfert est déjà en place ; voir également la Section 6.3 sur les transferts internationaux.

• Fournisseur de SMS (Twilio)

• : traite le numéro de téléphone et les informations nécessaires pour envoyer un message texte, dans deux cas : lorsque vous utilisez la vérification par téléphone, et lorsque nous envoyons le message de confirmation à une personne que vous avez saisie comme contact d'urgence (voir « Contacts d'urgence » ci-dessus).

• Fournisseur de limitation de taux et de comptage d'utilisation

• : reçoit un identifiant utilisateur ou une adresse IP pour les limites anti-abus et n'est pas utilisé à des fins publicitaires ou de profilage.

• Fournisseur de journalisation des erreurs et des diagnostics

• : peut recevoir des détails d'erreur et des diagnostics de l'appareil/système pour diagnostiquer les pannes et les échecs et n'est pas utilisé à des fins publicitaires ou de profilage.

• Expo, Apple APNs et Google FCM

• : livrer des notifications push hors application. En plus du jeton de notification de l'appareil, le contenu de la notification peut inclure un surnom d'expéditeur et un nom de rassemblement ou de salle de chat afin que la notification puisse être affichée. Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres système ou dans l'application. Expo (650 Industries, Inc., États-Unis) traite ces données push en tant que notre processeur, en vertu d'un avenant de traitement des données qui couvre également le RGPD britannique et la Loi sur la protection des données de 2018. Séparément, Expo génère ses propres données de service sur la façon dont nous construisons et exploitons cette application sur sa plateforme — par exemple, le nombre et la taille des applications que nous créons — et dans la mesure où des données personnelles vous concernant sont contenues dans ces données de service, Expo agit en tant que contrôleur indépendant de celles-ci, les traitant pour ses propres objectifs de sensibilisation client, d'analytique et d'amélioration de service en vertu de sa propre politique de confidentialité et non sur nos instructions. Nos systèmes sont configurés pour ne pas placer de données personnelles sensibles dans le contenu des notifications push.

• Connexion Apple / Google (si vous le choisissez)

• : vous authentifie et fournit à Heydao l'identifiant de connexion pertinent et les informations de compte que vous autorisez.

• LocationIQ

• : utilisé pour la recherche de lieux et la géocodification (transformer une adresse en coordonnées) ; peut recevoir le texte de recherche que vous tapez, les coordonnées des lieux que vous recherchez et la zone approximative d'où vous effectuez votre recherche. Cette zone est un carré d'environ 330 km de côté, grossi à partir de votre emplacement (deux points dans la même zone métropolitaine tombent normalement dans le même carré), et est utilisé pour classer les résultats de recherche par proximité ; nous n'envoyons pas votre emplacement précis à ce fournisseur. Basé sur les données d'OpenStreetMap. Le service est fourni par Unwired Labs (India) Pvt Ltd et les données connexes sont traitées en Inde ; le mécanisme utilisé pour ce transfert international est décrit dans la Section 6.3. Ces demandes sont faites depuis nos serveurs, donc le fournisseur reçoit l'adresse réseau de notre serveur plutôt que celle de votre appareil, et ne reçoit pas vos identifiants de compte.

• Recherche de lieu Google (API Google Places)

• : utilisé pour la recherche de lieux et le géocodage (trouver le lieu ou l'adresse que vous tapez et le transformer en coordonnées, et transformer une coordonnée en nom de la zone environnante) ; peut recevoir le texte de recherche que vous tapez, les coordonnées des lieux que vous recherchez et la zone approximative d'où vous effectuez votre recherche. Les « coordonnées des lieux que vous recherchez » incluent les coordonnées des zones de points chauds sur la carte d'activité de la ville, utilisées pour étiqueter ces zones avec leur véritable nom de lieu local ; ces coordonnées sont les lieux que les organisateurs ont publiés pour leurs rassemblements publics, et ne sont pas votre localisation. La zone approximative d'où vous effectuez votre recherche est le même carré d'environ 330 km de côté, grossi à partir de votre localisation (deux points dans la même zone métropolitaine tombent normalement dans le même carré), et est utilisée pour classer les résultats de recherche par proximité ; nous n'envoyons pas votre localisation précise à ce fournisseur. Le service est fourni par Google LLC (États-Unis) et les données connexes peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres lieux que ce fournisseur divulgue ; le mécanisme utilisé pour ce transfert international est décrit dans la Section 6.3. Ces demandes sont faites depuis nos serveurs, donc le fournisseur reçoit l'adresse réseau de notre serveur plutôt que celle de votre appareil, et ne reçoit pas vos identifiants de compte. Contrairement aux autres fournisseurs de cette section, Google ne traite pas les données de la plateforme Google Maps selon nos instructions : en vertu de la Section 4.1 des Termes de protection des données contrôleur-contrôleur de Google, chaque partie est un contrôleur indépendant de ces données, et Google les traite pour ses propres finalités en vertu de sa propre politique de confidentialité.

• Google LLC (cartes à l'intérieur de l'application)

• : les cartes à l'intérieur de l'application sont rendues par le composant Google Maps, tant sur la version iOS que sur la version Android. Ce composant est distribué par nous avec l'application et est activé avec nos propres identifiants de développeur. Ces demandes sont émises directement par votre appareil ; nous ne les relayons pas et ne pouvons pas les voir. Google LLC (États-Unis) reçoit donc l'adresse réseau de votre appareil et la zone de carte que vous visualisez, et le traite selon ses propres conditions en tant que contrôleur indépendant.

• Ouverture d'une carte ou d'une navigation

• : lorsque vous choisissez d'ouvrir une carte ou une navigation depuis l'application, les coordonnées que vous ouvrez sont envoyées au service concerné (Apple Inc. sur iOS, Google LLC sur Android) et traitées selon ses propres conditions.

• Google LLC (carte sur la page web de localisation en direct)

• : lorsque vous partagez votre localisation en direct par lien, la page web ouverte par le destinataire peut intégrer Google Maps. Cette carte n'est pas chargée automatiquement lorsque la page s'ouvre : elle ne se charge qu'après que le visiteur a appuyé sur "Afficher la carte", moment auquel l'adresse réseau du visiteur, les coordonnées affichées sur cette page et les informations de son navigateur sont envoyées à Google LLC (États-Unis) afin d'afficher la carte pour eux. Un visiteur peut au lieu de cela choisir de ne pas appuyer dessus et simplement copier les coordonnées, que la page affiche en texte brut, auquel cas rien n'est envoyé à Google LLC.

• Vercel

• : fournit l'hébergement backend et des fonctions cloud et traite la logique d'application, la modération de contenu, et la traduction de messages ; les serveurs effectuant ce traitement sont situés aux États-Unis, et ses nœuds de diffusion de contenu, qui sont mondiaux, ne sont utilisés que pour transférer des demandes et mettre en cache des actifs statiques.

• Resend, Sentry et Stripe (uniquement lorsque le service pertinent est activé)

• : Resend (États-Unis) envoie des e-mails de service, Sentry reçoit des diagnostics d'erreur limités, et Stripe (États-Unis) traite les fonctionnalités payantes. Sentry est le fournisseur de journalisation des erreurs et des diagnostics mentionné ci-dessus, opéré par Functional Software, Inc. (États-Unis) ; la région de données de l'organisation que nous avons sélectionnée est l'Union européenne, et ce paramètre détermine uniquement où les données d'événements sont stockées — il ne restreint pas l'accès ou le traitement de ces données, qui, en vertu de son accord de traitement des données, peuvent avoir lieu aux États-Unis et dans tout autre pays où il maintient des opérations de traitement des données. Les mécanismes utilisés pour ces transferts internationaux sont décrits dans la Section 6.3. Les données de carte de paiement sont gérées par le fournisseur de paiement, et Heydao ne stocke pas directement les numéros de carte complets. Un service qui n'est pas activé ne reçoit pas vos données.

• Prighter Ltd (uniquement lorsque vous choisissez de nous contacter par cette voie)

• : désigné comme notre représentant au Royaume-Uni en vertu de l'Article 27 du RGPD britannique. Si vous choisissez de le contacter via le portail ou l'adresse indiquée dans la Section 6.6, il reçoit ce que vous fournissez dans ce message — typiquement votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants de compte et le fond de la question que vous soulevez — et le transmet à nous. Il est nommé en tant que représentant statutaire, et non en tant que processeur agissant sur nos instructions, et nous ne lui envoyons aucune donnée utilisateur de notre propre initiative en raison de cette nomination. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser cette voie : vous pouvez nous contacter directement en vertu de la Section 7, et les deux voies sont également efficaces. Le nom du représentant, l'adresse enregistrée, le lien du portail et le numéro de référence que vous devez citer sont indiqués dans la Section 6.6.

Les fournisseurs qui traitent des données en notre nom ne peuvent les utiliser que pour des fins autorisées et doivent appliquer des protections conformes à cette Politique et à la législation applicable. Des services indépendants tels que des cartes, des connexions ou des paiements peuvent également traiter des données limitées selon leurs propres conditions. Si un changement de fournisseur, de but ou de lieu de traitement affecte matériellement vos droits, nous mettrons à jour cette Politique et fournirons un avis ou un choix comme l'exige la législation applicable.

2.2 Analyse d'utilisation

Pour comprendre comment le produit est utilisé, mesurer la performance en matière de sécurité, et faire fonctionner les Services, nous conservons un journal des événements d'utilisation dans notre propre base de données — il enregistre des actions, par exemple : ouvrir l'application, quelles fonctionnalités ou écrans vous utilisez, visualiser/créer/rejoindre des rassemblements, rechercher, publier ou aimer des histoires, envoyer des messages (un compte seulement, jamais le contenu), créer des voyages, et soumettre des rapports. À partir de cela, nous calculons des métriques agrégées telles que les taux de rétention et la fréquence d'utilisation de chaque fonctionnalité, visibles uniquement par notre équipe dans un tableau de bord administratif interne, pour l'amélioration des produits, la sécurité, et les opérations. Nous n'envoyons pas ces données à un service d'analyse tiers, et nous ne les utilisons jamais pour la publicité ni ne les vendons. Pour éviter tout doute : la promotion de première partie décrite dans cette Politique (voir Section 6.5) ne lit pas ce journal des événements d'utilisation : les destinataires d'une notification promotionnelle sont déterminés à partir des informations de profil de compte (par exemple, quand vous avez utilisé les Services pour la dernière fois et quand vous vous êtes inscrit), et l'heure à laquelle elle est envoyée est déterminée à partir du paramètre de fuseau horaire système de votre appareil ; les lieux partenaires sont affichés selon la ville et le type d'activité que vous recherchez au moment.

Ces événements sont liés à votre compte ; les protections suivantes leur sont appliquées :

• Nos serveurs ne stockent pas les coordonnées de votre appareil (sauf si vous choisissez de partager). Lorsque « Partager la localisation avec d'autres » est désactivé, d'autres utilisateurs ne peuvent pas voir votre localisation identifiable. Les recommandations à proximité lisent la localisation de votre appareil de manière transitoire pendant que vous utilisez l'application, uniquement pour cette requête — elle n'est pas stockée ; pour arrêter complètement cette utilisation, désactivez l'interrupteur « Recommandations à proximité » sous Paramètres (activé par défaut — un interrupteur séparé de « Partager la localisation avec d'autres » ci-dessus) : une fois désactivé, les recommandations à proximité cessent de lire votre localisation et reviennent au niveau de la ville.

• Ce que fait réellement l'interrupteur « Découvrable » : lorsqu'il est désactivé, (1) vous n'apparaissez pas dans les recommandations ou résultats de recherche d'autres utilisateurs ; (2) vous n'apparaissez pas dans la liste de suggestions du hall de chat, et personne ne peut vous envoyer un salut pour commencer un chat privé. Cela n'affecte PAS : votre propre navigation et recherche ; les amis et chats que vous avez déjà ; les rassemblements que vous avez déjà créés ou rejoints (qui continuent d'être affichés et restent interactifs) ; la visibilité de votre profil dans les conversations ou listes de membres où il apparaît déjà ; ou le traitement nécessaire pour la sécurité et le signalement.

• Ce que le commutateur « Recommandations à proximité » fait réellement : lorsqu'il est désactivé, les recommandations qui vous sont montrées, telles que « rassemblements à proximité », cessent de lire la localisation de votre appareil et reviennent au niveau de la ville (elles ne sont plus ordonnées par distance). Cela n'affecte PAS : votre propre capacité à visualiser la carte d'activité de la ville ; votre capacité à trouver et rejoindre des rassemblements par ville ; ou l'affichage des rassemblements que vous avez créés ou rejoints. En d'autres termes, ce commutateur limite l'utilisation de votre localisation — il ne vous cache pas de la Plateforme.

• La chaleur sur la carte d'activité de la ville est calculée à partir de la distribution des rassemblements : ceux qui commencent bientôt, qui sont en cours, ou qui se sont tenus au cours des 90 derniers jours ; les rassemblements plus éloignés dans le futur apparaissent sous forme d'épingles mais ne contribuent pas à la chaleur. La carte ne contient aucune localisation d'utilisateur.

• Nous utilisons également la localisation actuelle de votre appareil pour décider quels rassemblements à proximité montrer en premier dans « Trouver des rassemblements » (triés par distance dans un rayon d'environ 50 km par défaut). Postuler n'est soumis à aucune condition de localisation : vous pouvez postuler à des rassemblements dans n'importe quelle région. Cela est calculé uniquement à l'intérieur de nos serveurs pour cette requête ; les coordonnées ne sont pas stockées, et vos coordonnées ou distance ne sont jamais montrées à d'autres utilisateurs. Si nous n'avons pas de localisation pour vous, nous revenons à votre ville ; les notifications push d'abonnement aux rassemblements sont mises en correspondance par ville/zone métropolitaine.

• Les événements d'analyse d'utilisation enregistrent seulement une tranche d'âge (par exemple 18-24, 25-34) et ne copient pas l'âge spécifique ou la date de naissance de votre profil ; le profil de compte conserve toujours la date de naissance et l'âge calculé décrits dans la Section 1.

• N'inclut jamais de texte libre (vos messages, bio, notes d'application ou contenu de rapport)

• Toute statistique d'analyse regroupée par personnes ou zone n'est montrée qu'une fois qu'elle couvre au moins 5 personnes (k-anonymat) ; la carte d'activité de la ville n'utilise pas ce seuil — elle montre uniquement les lieux des rassemblements publics et peut apparaître avec aussi peu qu'un seul rassemblement

• Les événements bruts sont automatiquement supprimés après au maximum 90 jours ; après cela, seuls les totaux agrégés qui ne pointent vers aucun individu sont conservés.

• À la suppression du compte, ces événements sont dissociés de celui-ci.

Base légale : en vertu de la PIPEDA et de la BC PIPA, ce traitement est effectué pour les finalités appropriées de fourniture et d'amélioration des Services, de sécurité et d'opérations. Vos choix : vous pouvez désactiver cela à tout moment dans les Paramètres → Analyse d'utilisation, ou envoyer un e-mail à privacy@heydao.app. Le désactiver n'affecte pas les données que nous devons conserver pour des raisons de sécurité ou d'obligations légales.

2.3 Assurance d'âge

Les Services sont ouverts uniquement aux personnes qui répondent à l'âge minimum indiqué dans la Section 1 des Conditions de service. Un contrôle d'âge n'est pas effectué pour chaque utilisateur : il est déclenché uniquement lorsque la loi applicable à vous l'exige ; lorsqu'il n'est pas déclenché, aucune image ne quitte votre appareil. Pour confirmer cette exigence, nous pouvons vous demander de compléter un contrôle d'âge, effectué en notre nom par le fournisseur d'assurance d'âge mentionné dans la Section 2.1. Deux voies sont disponibles : estimation de l'âge facial à partir d'une image que vous capturez à ce moment-là, et vérification d'un document d'identité délivré par le gouvernement. Lorsque l'estimation de l'âge facial ne réussit pas, le contrôle passe à la vérification de document ; vous pouvez également choisir la vérification de document dès le départ, sans d'abord tenter l'estimation de l'âge facial.

L'estimation de l'âge facial implique le traitement d'une image de votre visage, à partir de laquelle le fournisseur dérive des données qui peuvent constituer des informations biométriques en vertu de la loi de certaines juridictions. Ce traitement est effectué pour un seul objectif — estimer si vous respectez l'âge minimum applicable — et pour aucun autre. Il n'est pas utilisé pour vous identifier, pour constituer ou rechercher une base de données faciale, pour vous faire correspondre à travers des sessions, ou pour la publicité, le profilage, ou la recommandation. Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons, ni ne tirons autrement profit de ces données, et nous exigeons que le fournisseur soit lié par les mêmes restrictions. Nous n'utilisons pas ces données pour former ou améliorer un modèle ; en vertu de l'opt-out enregistré comme décrit dans la Section 2.1, le fournisseur ne les utilise pas non plus pour former, évaluer, ou améliorer un modèle.

Comment les images se déplacent, déclaré avec précision : l'image selfie que vous capturez, ou les images de votre document d'identité, sont téléchargées sur nos serveurs et transmises par nos serveurs au fournisseur. Elles passent bien par nos serveurs — nous ne dirons pas le contraire. Mais elles restent uniquement en mémoire jusqu'à ce que la transmission soit terminée : nous ne les écrivons pas dans notre base de données, dans nos journaux, sur disque, ou dans tout système de surveillance ou d'analyse. Nous avons configuré le service de manière à ce qu'il ne conserve pas la demande de vérification ni son contenu, et cette configuration est fixée dans notre code et ne peut être modifiée par aucun paramètre ou paramètre d'exécution.

La réponse que le fournisseur nous renvoie peut contenir, sur la voie faciale, une valeur d'âge estimée et un score de confiance, et, sur la voie du document, votre nom, date de naissance, numéro de document, autorité émettrice, adresse, portrait, et images de l'avant et de l'arrière du document. Nous ne dirons pas autrement : ces champs atteignent bien nos serveurs. À partir de cette réponse, nous tirons uniquement la conclusion unique de savoir si l'âge minimum applicable est respecté ; sur la voie du document, afin d'atteindre cette conclusion, nous lisons en mémoire la date de naissance qu'il contient afin de calculer un âge, et la supprimons une fois calculée. Chaque autre champ n'est pas lu, n'est pas stocké, n'est pas journalisé, n'est pas inclus dans les rapports d'erreur, et n'est pas transmis à la surveillance ou à l'analyse. La réponse elle-même est supprimée de la mémoire une fois cette conclusion tirée.

De la vérification elle-même, ce que Heydao conserve est limité à trois éléments : qu'une vérification a été réussie, le moment auquel elle a été complétée, et quel des deux chemins a été utilisé. Aucun de ces éléments n'identifie le matériel utilisé pour effectuer la vérification ni ne permet de le reconstruire. De plus, lorsque le consentement est obtenu avant la collecte comme décrit dans cette Section, un enregistrement de ce consentement est conservé (son contenu est décrit dans la Section 3 de la Politique de conservation et de destruction des données biométriques) ; cet enregistrement ne contient aucune image utilisée pour la vérification et aucune donnée dérivée d'une telle image. Nous ne conservons pas, et nous exigeons de notre fournisseur qu'il ne conserve pas, d'informations vous identifiant qui ont été utilisées pour vérifier votre âge ; nous ne conservons pas non plus d'identifiant de demande que le fournisseur génère pour l'appel.

Lorsque la loi applicable exige votre consentement séparé avant que l'estimation de l'âge facial soit effectuée, nous le demandons séparément avant que la caméra ne soit ouverte, après vous avoir d'abord informé de ce qui sera collecté, à quelle fin, par qui, et pour combien de temps. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ; le retrait n'affecte pas le traitement déjà effectué légalement avant cela, et après le retrait, nous ne procéderons pas à l'estimation de l'âge facial sur vous et vous pourrez compléter la vérification d'âge par la vérification de document à la place. Si vous ne détenez aucun document acceptable, l'estimation de l'âge facial est disponible pour vous. Si l'estimation de l'âge facial renvoie un résultat que vous croyez erroné, vous pouvez compléter la vérification d'âge par la vérification de document à la place. Nous n'avons pas de personne qui examine vos images selfie ou de document afin de revoir cette conclusion : garder ces images disponibles pour une telle révision serait directement incompatible avec la non-conservation décrite dans cette Section.

La base légale de ce traitement est notre conformité aux obligations légales relatives à l'âge minimum et à la protection des mineurs et, lorsque la loi applicable à vous l'exige, votre consentement explicite. Si vous refusez les deux chemins, nous ne pouvons pas confirmer que vous répondez à l'exigence d'âge, et le compte ou la fonctionnalité concernée ne sera pas disponible pour vous.

Pour les périodes de conservation, la méthode de destruction, et comment la destruction est vérifiée pour les données biométriques impliquées dans l'estimation de l'âge facial, voir notre Politique de conservation et de destruction des données biométriques disponible publiquement :

Politique de conservation et de destruction des données biométriques

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3. Suppression automatique des données

• Données de voyage

• — désactivé/marqué comme expiré 48 heures après la fin du voyage

• Messages de chat

• — les chats un-à-un commencés depuis le hall de chat sont supprimés après 3 jours d'inactivité ; les chats privés/amis sont conservés indéfiniment, bien que vous puissiez effacer une conversation de votre propre côté à tout moment (la copie conservée pour l'autre personne n'est pas affectée — voir la Section 3.1 ci-dessous) ; les chats de groupe de rassemblement sont supprimés 30 jours après la fin de l'événement ; les messages de salle de chat sont conservés jusqu'à ce que la salle soit supprimée. Après la fermeture de votre compte, votre historique de chat privé un-à-un est conservé pour l'autre personne sous une forme anonymisée (voir "Ce que nous conservons après la suppression permanente" ci-dessous).

• Histoires de ville

• — conservées jusqu'à ce que vous supprimiez l'histoire ou fermiez votre compte

Les messages de chat sont conservés par type (voir le "3.1 Calendrier de conservation des données" ci-dessous) ; une fois supprimés, ils sont retirés des systèmes actifs et toute copie de sauvegarde résiduelle est écrasée lors de notre cycle de sauvegarde. Les histoires de ville sont conservées jusqu'à ce que vous supprimiez l'histoire vous-même ou fermiez votre compte. Les données de voyage sont désactivées/marquées comme expirées 48 heures après la fin du voyage et sont supprimées de la base de données lorsque le compte est définitivement supprimé — c'est-à-dire après la fin de la période de restauration de 30 jours.

Comment la suppression de compte prend effet (fenêtre de restauration de 30 jours) : lorsque vous soumettez une demande de suppression de votre compte, le compte est désactivé immédiatement — les autres ne peuvent plus vous trouver ou ouvrir votre profil, les histoires, commentaires, rassemblements et publications de jeux que vous avez publiés sont cachés des autres utilisateurs, et vous ne pouvez plus rien publier. Notez que les messages que vous aviez déjà envoyés dans des chats privés et des salles de discussion de groupe ne sont PAS couverts par ce masquage — ils restent dans l'historique de conversation de l'autre partie (nous ne supprimons ni ne modifions les conversations des autres pour cela) et sont anonymisés uniquement lorsque le compte est définitivement supprimé, comme décrit dans le paragraphe suivant. Vos données ne sont pas encore effacées : nous les conservons pendant 30 jours supplémentaires, durant lesquels vous pouvez vous reconnecter et choisir de restaurer votre compte, ce qui annule le masquage décrit ci-dessus. Une fois les 30 jours écoulés, la suppression permanente décrite ci-dessous s'exécute automatiquement et ne peut pas être annulée. Plusieurs choses se produisent au moment où vous soumettez la demande et sont irréversibles : les rassemblements que vous animez et les salles de discussion que vous possédez sont immédiatement transférés à d'autres membres (ou dissous/supprimés s'il n'y en a pas) ; vos candidatures à des rassemblements qui ne sont pas encore terminés sont annulées, ce qui vous retire également des discussions de groupe de ces rassemblements et met fin à votre accès à leur historique de messages — restaurer votre compte ne ramène pas ces éléments, et vous devrez postuler ou rejoindre à nouveau. Nous cessons également d'envoyer des notifications push hors application à votre appareil pendant que le compte est désactivé — votre jeton de notification push est effacé au moment où vous soumettez la demande. Lorsque la suppression permanente s'exécute réellement, et les situations limitées dans lesquelles elle peut être retardée, sont décrites sous "Quand la suppression permanente se produit réellement" ci-dessous. Si vous ne pouvez pas soumettre une demande de suppression dans l'application — mot de passe oublié, compte suspendu, appareil perdu — vous pouvez envoyer un e-mail à support@heydao.app et nous agirons pour vous. Nous effectuons uniquement une vérification proportionnée à la demande (demandant normalement que vous écriviez depuis l'adresse avec laquelle le compte a été enregistré) ; nous ne demanderons pas de pièce d'identité gouvernementale, de passeport ou de photo de vous tenant un document — cette plateforme ne fait pas de vérification d'identité, et vous n'avez jamais à nous fournir de document pour exercer votre droit de suppression. La fenêtre de restauration de 30 jours court à partir de la date à laquelle nous acceptons la demande. La désactivation et la fenêtre de restauration de 30 jours décrites ci-dessus s'appliquent à votre compte personnel dans l'application ; les comptes de portail marchand utilisent une connexion distincte et autonome et suivent des règles différentes — une suppression là-bas commence une période de résiliation de 15 jours, que vous pouvez annuler à tout moment pendant qu'elle est en cours et à l'issue de laquelle le compte est fermé. Voir la section 6.8.

Ce que nous conservons après la suppression permanente : lorsque la fenêtre de restauration de 30 jours se termine et que le compte est définitivement supprimé, nous supprimons la grande majorité de vos données — votre compte et votre connexion, profil, histoires que vous avez publiées, connexions d'amis, adhésion à des groupes et salles de discussion, likes et signets, voyages (vous aviez déjà été retiré de la recherche et des recommandations lorsque vous avez soumis la demande). Afin de ne pas détruire l'historique de conversation des autres, le texte de vos chats privés un-à-un et de vos chats privés de jeux est conservé dans ces conversations pour l'autre personne, mais vous y êtes anonymisé — votre avatar devient un « X » gris, votre nom devient « Utilisateur supprimé », et votre profil ne peut plus être ouvert ; toutes les images que vous avez envoyées dans ces chats privés sont supprimées (indiquées comme « Message supprimé ») ; cependant, lorsqu'une image fait partie d'un rapport, d'une enquête de sécurité ou d'une exigence légale que nous gérons ou avons gérée, cette image est conservée comme partie de l'enregistrement connexe jusqu'à la fin de la période de conservation applicable. Elle n'est également plus affichée dans le chat. Les messages que vous avez précédemment envoyés dans les discussions de groupe de rassemblements d'autres personnes et dans les salles de discussion que vous avez rejointes sont conservés mais montrent également l'expéditeur comme « Utilisateur supprimé » ; un rassemblement que vous avez animé n'est pas annulé par votre suppression — il a été remis au membre suivant lorsque vous avez soumis la demande et continue d'exister, et seulement s'il n'y a aucun membre pour le reprendre est-il dissous et son chat de groupe (y compris les messages des autres membres) supprimé avec lui. En dehors des copies de messages conservées sous forme anonymisée pour d'autres utilisateurs comme décrit ci-dessus, nous ne conservons que les enregistrements minimaux requis par la loi ou la sécurité : l'enregistrement de votre consentement à ces termes, tout rapport et enregistrements de sécurité vous concernant, et l'enregistrement de toute action d'application que nous avons prise sur le compte (la catégorie de raison, les dates de début et de fin, et le résultat de tout examen). Si vous avez participé à une campagne de récompense, deux autres types d'enregistrements y afférents ne sont pas supprimés lorsque vous fermez votre compte : d'abord, l'enregistrement de paiement pour cette récompense — l'adresse e-mail de paiement ou le numéro de mobile que vous avez soumis, la réponse de sécurité générée pour le transfert, le montant, et son statut — que nous conservons afin de pouvoir compléter ce paiement ou en rendre compte par la suite ; et deuxièmement, l'enregistrement de tirage pour la carte, qui contient un identifiant pour le compte qui l'a reçue et que nous conservons afin que les cotes que nous avons publiées puissent encore être vérifiées comme ayant été effectivement appliquées. En même temps, la liste des participants pour ce rassemblement de campagne, l'identifiant de l'appareil utilisé pour la détermination du nouvel arrivant, le hachage de l'IP de sortie, et l'identifiant de compte sur tout signal de risque sont supprimés ou effacés lors de la suppression permanente. Veuillez donc noter que fermer votre compte ne signifie pas que chaque élément de données lié à la récompense est effacé ; les périodes pour chacun sont dans les trois lignes de récompense du Calendrier de conservation des données ci-dessus. Si vous avez demandé un examen humain d'une action d'application, lors de la suppression permanente, nous conservons uniquement le résultat structuré — le type d'action, quand vous avez demandé, la conclusion, et quand elle a été atteinte ; le texte que vous avez écrit dans l'appel et tout matériel que vous avez téléchargé sont effacés avec le reste. Si cette demande n'avait pas été décidée au moment où le compte a été définitivement supprimé, elle est marquée « fermée parce que le compte a été supprimé » : à ce moment-là, le compte n'existe plus, donc il n'y a personne à notifier et aucun résultat à agir, et nous ne prendrons donc pas de décision sur le fond, ni n'inventerons une conclusion à ce sujet. (Au cours de la fenêtre de restauration de 30 jours précédente, la demande reste active et peut encore être décidée, et le résultat est affiché sur l'avis de désactivation que vous voyez lorsque vous vous connectez — la fermeture se produit lors de la suppression permanente, pas lorsque vous soumettez la demande de suppression.) Nous conservons l'enregistrement d'application afin de pouvoir expliquer pourquoi nous avons agi si la décision est ultérieurement contestée ou interrogée par un régulateur, et afin que nous puissions reconnaître les comptes ouverts pour échapper à une interdiction ; il est conservé pour la période indiquée contre la ligne correspondante dans le Calendrier de conservation des données ci-dessus, et les deux types d'action ne partagent pas un point de départ : les suspensions et restrictions suivent "Enregistrements de suspension et de restriction" — environ 24 mois à partir de la date à laquelle l'action se termine (expire ou est levée), sauf qu'une interdiction permanente toujours en vigueur est conservée jusqu'à ce qu'elle soit levée ; les suppressions de contenu et avertissements suivent "Enregistrements d'application de contenu" — environ 24 mois à partir de la date à laquelle l'action a été émise. Il n'est pas utilisé pour autre chose.

Lorsque la suppression permanente se produit réellement : une fois la fenêtre de restauration terminée, la suppression permanente est effectuée par un travail automatisé qui s'exécute selon un calendrier régulier. Afin que vous puissiez toujours restaurer votre compte tout au long du jour 30, le travail ne prend en compte que les comptes ayant soumis une demande au moins 31 jours auparavant, donc la suppression a normalement lieu le jour 31. Trois situations peuvent retarder davantage : (1) une fois qu'une suppression a commencé, nous refusons les demandes de restauration pendant jusqu'à 6 heures afin qu'une suppression partiellement complétée ne soit pas interrompue ; si cette exécution échoue, le compte est repris lors de la prochaine exécution. (2) S'il y a un rapport de sécurité non résolu vous concernant — par exemple une enquête impliquant la sécurité physique d'une autre personne ou la sécurité d'un enfant — nous suspendons la suppression permanente jusqu'à ce que ce cas soit clos, car la suppression détruirait également le contexte de preuve d'un cas sous examen humain. Cette suspension a une limite stricte : au maximum 180 jours à partir de la date à laquelle vous avez soumis votre demande de suppression, après quoi la suppression s'exécute que le cas soit clos ou non. (3) Si nous recevons un ordre ou une demande légalement émis par les forces de l'ordre ou un tribunal exigeant que nous préservions des données particulières — par exemple une demande de préservation en vertu de l'article 487.012 du Code criminel (Canada) — nous suspendrons la suppression permanente dans la mesure couverte par cet ordre, jusqu'à ce qu'il expire ou soit levé. Ce type de suspension n'est pas soumis à la limite de 180 jours décrite ci-dessus : cette limite est une règle interne que nous avons fixée pour nous-mêmes, tandis qu'un tel ordre nous est imposé par une autorité externe agissant en vertu de la loi, et nous ne pouvons pas le contourner avec notre propre politique. Dans la mesure où la loi le permet, nous procéderons à la suppression conformément à cette politique une fois l'ordre levé. Pendant tout retard de ce type, votre compte reste désactivé et invisible pour les autres utilisateurs, et nous ne l'utilisons à aucune autre fin que celles décrites dans cette politique. Ces exceptions reposent sur les motifs de l'article 17(3) du RGPD britannique (et des dispositions équivalentes dans d'autres juridictions) pour le traitement continu en vue de l'établissement, de l'exercice ou de la défense de réclamations légales et pour des raisons d'intérêt public et de sécurité personnelle.

3.1 Calendrier de conservation des données

• Compte et Profil

• — conservé tant que le compte est actif ; lors d'une demande de suppression, le compte est désactivé immédiatement et conservé pendant 30 jours (restaurable par vous pendant ce temps), puis définitivement supprimé (sauf les enregistrements d'audit requis par la loi ; pour les cas limités dans lesquels cela est retardé, voir "Quand la suppression permanente se produit réellement" ci-dessus). La fenêtre de restauration de 30 jours dans cette ligne ne s'applique pas aux comptes de portail marchand, qui suivent plutôt une période de résiliation de 15 jours ; voir la section 6.8. Si vous êtes en Australie, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail que vous avez fournis lors de votre inscription est conservé, à part et séparément de votre compte, jusqu'à ce que deux ans se soient écoulés depuis que vous l'avez fourni, même si vous supprimez votre compte avant cela ; cela est requis de notre part par la norme industrielle australienne sur la sécurité en ligne (Services électroniques pertinents — Matériel de classe 1A et 1B) 2024. Rien d'autre concernant votre compte n'est conservé pour cette raison, et l'enregistrement est automatiquement supprimé une fois les deux ans écoulés.

• Données de Voyage

• — désactivé 48h après la fin du voyage ; supprimé lorsque le compte est définitivement supprimé

• Messages de Chat

• — les discussions individuelles commencées depuis le hall de discussion : supprimées après 3 jours d'inactivité (un message de bienvenue auquel personne n'a répondu disparaît également après 3 jours). Discussions entre amis : conservées indéfiniment. Vous pouvez retirer un message individuel dans l'application dans les 2 minutes suivant son envoi ; après cette fenêtre, l'application n'offre plus l'option de retrait et le message ne peut pas être supprimé individuellement. Tant l'option "supprimer la conversation" dans l'application que le retrait de quelqu'un en tant qu'ami effacent cette conversation de votre propre côté uniquement — elle reste dans votre liste de messages, et son contenu antérieur n'est plus affiché si vous l'ouvrez à nouveau ; la copie détenue par l'autre personne n'est pas affectée, et les messages déjà envoyés ne sont pas supprimés pour l'un ou l'autre d'entre vous. Après avoir retiré quelqu'un en tant qu'ami, cette personne peut toujours voir et ouvrir la conversation mais ne peut plus y envoyer de messages ; nous ne les informons pas. Après la fermeture de votre compte, le texte du message est conservé pour l'autre personne sous une forme anonymisée (voir "Ce que nous conservons après la suppression permanente" ci-dessus). Les discussions de groupe : supprimées 30 jours après la fin de l'événement (un hôte supprimant son compte n'annule pas le rassemblement — il est transmis au membre suivant ; la discussion de groupe n'est supprimée que si personne ne peut la reprendre et que le rassemblement est dissous). Messages de salle de discussion : conservés jusqu'à ce que la salle soit supprimée. Les pièces jointes d'image dans un message sont supprimées avec ce message.

• Histoires de Ville

• — conservé jusqu'à ce que vous supprimiez l'histoire, ou jusqu'à ce que le compte soit définitivement supprimé (caché des autres utilisateurs dès que vous soumettez la demande de suppression)

• Emplacement au niveau de la ville

• — jusqu'à 90 jours ; utilisé pour les vérifications de présence au score de réputation

• Partage de localisation en direct (Centre de sécurité / partage entre amis)

• — la session de localisation en direct que vous démarrez et ses coordonnées précises : une session dure au maximum 8 heures. Lorsque vous l'arrêtez vous-même, les coordonnées sont immédiatement effacées. Lorsqu'une session expire, la localisation cesse d'être affichée à quiconque en même temps, tandis que les coordonnées stockées sont effacées par un balayage qui s'exécute toutes les 10 minutes, donc dans environ 10 minutes au maximum. L'enregistrement de la session elle-même est supprimé par un travail quotidien un jour après l'expiration, donc dans environ 2 jours au maximum. C'est la période de conservation la plus courte dans ce tableau.

• Cartes de localisation dans le chat

• — pour une carte de localisation que vous envoyez dans un chat, les coordonnées précises sont supprimées du corps du message par un balayage quotidien 30 jours après son envoi (lorsque le nom du lieu affiché sur la carte était lui-même le texte des coordonnées, ce texte est supprimé avec eux) ; une fois supprimée, la carte ne peut plus être utilisée pour la navigation. Le message lui-même est conservé pour la période indiquée dans la ligne Messages de chat ci-dessus. Lorsque le compte qui a envoyé le message est gelé en vertu d'une obligation légale de conservation, ce message est exclu du balayage.

• Enregistrements de Dispositif de Connexion

• — conservés pendant environ 180 jours pour les alertes de connexion inhabituelles et la sécurité du compte, puis purgés ; vous pouvez également les supprimer à tout moment dans Paramètres → Dispositifs de Connexion.

• Jeton de Notification et Contacts d'Urgence

• — conservé tant que votre compte est actif. Votre jeton push d'appareil est effacé au moment où vous soumettez une demande de suppression et reste vide pendant toute la fenêtre de désactivation de 30 jours (c'est pourquoi aucune notification push hors application ne vous parvient pendant cette période) ; les contacts d'urgence sont supprimés lorsque le compte est définitivement supprimé. Désactiver le commutateur principal de notification push efface également immédiatement le jeton push.

• Enregistrements de Rapport

• — conservé jusqu'à ce que les litiges soient résolus ou que les obligations légales soient satisfaites, jusqu'à 2 ans, sauf si une période de conservation plus longue est requise par des procédures judiciaires en cours, ou si l'action d'exécution que le rapport soutient reste ouverte à appel ou à révision.

• Enregistrements de plaintes pour violation de droits d'auteur

• — conservés pendant au moins trois ans à partir de la réception

• Enregistrements de Modération AI

• — les résultats d'évaluation par IA pour les rapports sont conservés dans le cadre de l'enregistrement du rapport pertinent (avec cet enregistrement, jusqu'à ~2 ans). Séparément, le dépistage automatisé d'une image téléchargée stocke un enregistrement technique : le résultat (réussi ou rejeté), un identifiant pour le téléchargeur, le chemin de l'image dans le stockage, et le moment de la vérification. Dans un cas limité — uniquement pour une image de preuve que vous soumettez avec un appel — il stocke également une valeur de caractéristique irréversible calculée à partir de cette image. Son seul but est que, lorsque votre appel réussit, nous puissions vérifier que l'image que vous avez initialement refusée et l'image que vous avez soumise comme preuve sont la même, afin que nous puissions vous accorder une seule autorisation pour la télécharger à nouveau. Cet enregistrement ne stocke ni l'image elle-même ni aucune information qui pourrait être utilisée pour la reconstruire. Sa conservation est liée à l'image : un enregistrement d'une vérification réussie est conservé pendant environ 180 jours à partir de la vérification et ensuite purgé ; un enregistrement d'un rejet, et un enregistrement d'une vérification qui n'a pas été complétée, est conservé jusqu'à ce que l'image elle-même soit supprimée de notre stockage (et est ensuite purgée sur la même base), car cet enregistrement est ce qui empêche une image rejetée d'être lue à nouveau et ce qui nous permet de répondre à un appel que vous introduisez contre la décision. Un enregistrement relatif à une plainte concernant une image intime n'est pas purgé tant que cette plainte est en cours de traitement. L'enregistrement est utilisé uniquement pour éviter de soumettre à nouveau la même image à un service de modération externe, pour soutenir un appel que vous introduisez contre un rejet, pour réinscrire une image dont la vérification automatisée n'a pas été complétée, et pour empêcher une image rejetée d'être lue à nouveau.

• Journal des Actions de Modération de Contenu

• — les enregistrements d'actions de modération/application de la plateforme sont conservés pendant environ 24 mois pour l'examen des appels, la détection des récidivistes et les enquêtes réglementaires, sauf si une période plus longue est requise par la loi

• Enregistrements d'escalade de sécurité

• — les dossiers concernant les escalades de sécurité (par exemple, la sécurité des enfants) sont conservés pour les périodes ci-dessous et détruits à leur expiration, et non indéfiniment. Certaines de ces périodes sont fixées par la loi applicable au cas ; les autres sont des plafonds que nous fixons nous-mêmes lorsque aucune loi ne fixe de période. Chaque élément ci-dessous indique de quoi il s'agit. Lorsque l'autorité de protection de l'enfance ou les forces de l'ordre dans le lieu où nous sommes établis ont été notifiées, le matériel est conservé pendant 21 jours à partir de la dernière notification enregistrée dans le dossier du cas ; la durée de cette période de 21 jours est fixée par la loi applicable, et lorsque un cas implique plus d'une notification, nous comptons à partir de la dernière afin que la période de conservation ne soit jamais plus courte que ce que la loi applicable exige. Lorsque le dossier du cas ne mentionne que qu'un rapport a été fait et non où il a été fait, nous appliquons les mêmes 21 jours ; dans cette situation, les 21 jours constituent un minimum que nous avons choisi nous-mêmes, et non une période fixée par un texte pour ce cas. Lorsqu'un rapport a été déposé auprès d'une autorité de protection de l'enfance ou des forces de l'ordre dans un pays ou une région autre que le lieu où nous sommes établis, le matériel est conservé pendant 1 an à partir du dépôt ; cette période d'1 an est un plafond que nous fixons nous-mêmes, et non une période fixée par un texte ; lorsque le même cas a également été notifié à l'autorité dans le lieu où nous sommes établis, la période de 21 jours ci-dessus s'applique — une période que nous fixons nous-mêmes n'est jamais utilisée pour retarder le moment où la loi exige que nous détruisions le matériel. Nous prolongeons la conservation lorsque les forces de l'ordre le demandent légalement, et nous ne détruisons pas le matériel couvert par une ordonnance de conservation du tribunal. Lorsque un cas déclenche deux juridictions dont les exigences de conservation sont en conflit, nous ne détruisons pas le matériel tant que nous n'avons pas reçu de conseils juridiques — c'est la seule situation sans date d'expiration prévue, et nous ne l'utilisons pas pour prolonger la conservation d'un autre cas. Les cas non encore signalés à l'extérieur sont également limités à 180 jours ; ce plafond de 180 jours est également un que nous fixons nous-mêmes et n'a pas de base légale, et après cela, les preuves sont détruites — la bonne réponse est de compléter le rapport rapidement plutôt que de conserver les données plus longtemps. Le dossier de gestion de cas lui-même (à l'exclusion du matériel conservé) est conservé pour les périodes de rapport et de journal de modération ci-dessus.

• Notifications dans l'application

• — les notifications lues sont conservées environ 45 jours et celles non lues jusqu'à environ 90 jours, puis automatiquement purgées

• Enregistrements d'application de contenu (suppressions et avertissements)

• — pour chaque suppression de contenu ou avertissement : le type, le type de contenu, la catégorie du motif, la date d’émission et, le cas échéant, la base légale, la portée territoriale et la date de remise de l’exposé des motifs. Conservé pendant environ 24 mois à compter de la date à laquelle l’action a été émise, puis supprimé automatiquement. Notez que ce point de départ diffère de "Enregistrements de suspension et de restriction" ci-dessous : une action de contenu est unique et n’a pas de "fin", donc le compte à rebours commence à partir du moment où elle a été émise. L’enregistrement est utilisé pour l’examen des appels (vous pouvez demander un examen humain pendant au moins six mois après l’action), la détection des récidivistes et les enquêtes réglementaires ; plus longtemps si requis par la loi, ou en cas de litige, d’enquête de sécurité ou de demande des forces de l’ordre non résolue.

• Enregistrements de suspension et de restriction

• — la raison, l'heure de début et de fin, la source, et le résultat de la révision de chaque suspension ou restriction sont conservés en tant qu'enregistrements de modération pendant environ 24 mois à partir de la date à laquelle l'action se termine (expire ou est levée), correspondant au journal des actions de modération de contenu ci-dessus. Une interdiction permanente qui est toujours en vigueur n'est pas soumise à cette période et est conservée jusqu'à ce qu'elle soit levée — un enregistrement purgé après 24 mois ne pourrait pas identifier un compte ouvert pour échapper à l'interdiction. Une période plus longue s'applique lorsque la loi l'exige.

• Journaux et piste de vérification

• — conservés aussi longtemps que nécessaire pour l'audit de sécurité et la conformité

• Événements d'analyse d'utilisation

• — événements bruts conservés jusqu'à 90 jours ; totaux agrégés quotidiennement dé-identifiés conservés à long terme (voir Section 2.2)

• Détails de paiement de récompense et réponse de sécurité

• — la méthode de paiement et l'adresse e-mail/mobile de paiement que vous avez soumises, la réponse de sécurité à six chiffres générée pour ce transfert, et l'enregistrement masqué de toute correction à ces détails, utilisés pour compléter le paiement, le réconcilier, gérer les litiges, et effectuer des vérifications anti-fraude. Une fois la récompense réglée, nous les effaçons automatiquement : 90 jours après la date de paiement où elle a été payée, ou 30 jours après la date du résultat où elle a été refusée ou expirée. À ce moment-là, nous supprimons la réponse de sécurité à six chiffres et remplaçons l'adresse e-mail/mobile de paiement par une forme masquée (par exemple a***@b.com). La forme masquée, la méthode de paiement et l'enregistrement de correction sont tous supprimés 24 mois après cette même date de départ. Après cela, tout ce qui reste de la récompense est son montant, son statut et ses horodatages, conservés comme l'enregistrement d'audit de tirage et de paiement décrit dans l'élément suivant. Fermer votre compte ne supprime pas ces enregistrements prématurément ; ils restent dus sur les périodes ci-dessus (voir "Ce que nous conservons après la suppression permanente" ci-dessus). Avant qu'ils ne deviennent dus, vous pouvez également demander au Responsable de la protection de la vie privée ci-dessous de les supprimer : lorsque la récompense est réglée, nous supprimons directement les détails de paiement et la réponse de sécurité ; lorsqu'elle n'est pas encore réglée, les supprimer rendrait le paiement impossible, donc nous confirmerons d'abord avec vous si vous souhaitez renoncer à cette récompense : une fois que vous avez expressément confirmé que vous y renoncez, nous marquons la récompense comme abandonnée, elle n'est plus payée, et nous supprimons ensuite l'adresse e-mail/mobile de paiement et la réponse de sécurité à six chiffres, en conservant un enregistrement interne de l'action (y compris la date à laquelle vous avez confirmé). Si vous ne renoncez pas, les détails de paiement sont effacés sur les périodes ci-dessus une fois la récompense réglée. Veuillez noter : une fois que ces détails de paiement ont été intégrés à une liste d'exportation ou de traitement de paiement, ils ne peuvent plus être retirés par le processus de renonciation ci-dessus — la liste a alors été remise à l'étape de paiement, l'argent a peut-être déjà été envoyé ou est en cours d'envoi, et nous ne pouvons garantir qu'il peut encore être arrêté ; la récompense est alors réglée sur son résultat réel et les détails de paiement sont également effacés sur les périodes ci-dessus.

• Enregistrements de tirage de récompense

• — le numéro de carte, le montant tiré, la version de probabilité et le résultat aléatoire utilisé, et un identifiant pour le compte qui a reçu la carte sont conservés à long terme comme un enregistrement d'audit de tirage inaltérable, afin que les cotes publiées puissent être vérifiées comme ayant été effectivement appliquées si elles sont jamais remises en question. Fermer votre compte ne supprime pas cet enregistrement ; l'identifiant conservé dans celui-ci est un identifiant interne qui ne peut plus être utilisé pour ouvrir un profil.

• Enregistrements anti-fraude de récompense

• — le hachage salé d'une IP de sortie est conservé pendant 60 jours à partir de sa dernière apparition et est ensuite supprimé par un travail de nettoyage programmé. La liste des participants pour un rassemblement de campagne, la détermination du nouvel arrivant, et l'identifiant de l'appareil qui y est utilisé sont supprimés ou effacés lorsque votre compte est définitivement supprimé ; les signaux de risque sont conservés avec l'enregistrement de récompense, mais l'identifiant de compte et le hachage IP qui les accompagnent sont supprimés lors de la suppression permanente.

Les périodes de conservation ci-dessus sont des valeurs par défaut de la plateforme. Lorsque la loi applicable exige une conservation plus longue ou plus courte, la loi prévaut. Les données supprimées sont retirées des systèmes actifs ; les copies résiduelles dans des sauvegardes de récupération de désastre indépendantes et cryptées sont purgées au fur et à mesure que notre cycle de conservation des sauvegardes tourne. Notre objectif actuel est de conserver des sauvegardes quotidiennes pendant environ 35 jours et des sauvegardes mensuelles pendant environ 397 jours, sauf si des mesures légales, des litiges, des enquêtes de sécurité ou une assistance des forces de l'ordre nécessitent une conservation plus longue. Pour les comptes bannis ou résiliés, les données sont traitées selon le même calendrier ci-dessus. Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons votre profil et votre contenu ; cependant, pour des raisons de sécurité, de confiance et de conformité, nous pouvons conserver un ensemble minimal de dossiers dé-identifiés, lorsque cela est possible — tels que des dossiers de consentement et des dossiers de sécurité liés à des violations graves ou à la réputation — pour prévenir l'évasion d'interdiction et respecter les obligations légales, et uniquement aussi longtemps que nécessaire à ces fins (sauf si une période plus longue est requise par la loi). Pour les utilisateurs soumis au RGPD britannique : nous conservons les dossiers de sécurité et d'application décrits ci-dessus sur la base de l'Art. 6(1)(f) (intérêts légitimes — sécurité de la plateforme, prévention de l'évasion d'interdiction et gestion des litiges et des enquêtes réglementaires), et sur l'Art. 17(3)(e) lorsque le dossier est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de réclamations légales. Vous pouvez vous opposer à tout moment en vertu de l'Art. 21, et nous réévaluerons si le dossier est toujours nécessaire.

Demandes légales et transferts d'entreprise : nous pouvons divulguer des informations aux forces de l'ordre, aux régulateurs ou à d'autres parties autorisées lorsque la loi l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs, du public ou de Heydao. De plus, si Heydao est impliqué dans une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction ; dans la mesure requise par la loi applicable, le destinataire continuera à traiter les informations conformément à cette Politique, ou fournira un avis approprié avant tout changement matériel dans le but ou la manière de traitement.

Mesures de sécurité : nous utilisons des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées aux pratiques de l'industrie pour protéger vos informations, y compris le cryptage en transit (HTTPS/TLS), le cryptage des données au repos, les contrôles d'accès au niveau des lignes de base de données (RLS) et les principes de moindre privilège, ainsi que la journalisation et la surveillance des accès anormaux. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous améliorons continuellement nos mesures de protection et vous informerons des incidents de sécurité pertinents lorsque la loi l'exige.

4. Carte d'activité de la ville

La carte d'activité de la ville montre uniquement les rassemblements publics : chaque point chaud se trouve à l'endroit que l'organisateur a choisi et publié pour ce rassemblement, et la carte ne contient aucune donnée de localisation utilisateur de quelque nature que ce soit. Pour les recommandations à proximité et pour cette carte, nos serveurs ne stockent pas les coordonnées de votre appareil, et cette carte ne s'appuie jamais sur aucune localisation utilisateur comme source de données. Avant l'affichage, les points chauds voisins situés à environ 1,5 km sont fusionnés en une seule lumière plus grande ; l'intensité est calculée à partir du nombre de rassemblements dans la zone et affichée comme profondeur de couleur après une légère perturbation aléatoire. Nous affichons également, pour cette zone, un score de chaleur entre 10 et 100 ; ce score est dérivé de la part de la zone dans tous les rassemblements de points chauds de la ville et est donc un chiffre relatif, pas le nombre de rassemblements dans cette zone, et nous n'affichons pas le nombre de rassemblements dans cette zone. Si l'organisateur a activé "adresse divulguée après approbation" (voir Section 4.1), ce rassemblement n'est pas affiché comme un point chaud sur la carte, bien qu'il compte toujours pour le nombre de rassemblements de cette ville.

4.1 Accès aux données d'événements

Sauf si un événement a été expressément défini comme "Public" par son organisateur, les informations sur les participants — y compris les noms, les informations de profil et le statut de RSVP — ne sont visibles que par :

• L'Organisateur de l'événement, et

• D'autres Participants confirmés de cet Événement.

Sauf si nécessaire pour faire fonctionner la plateforme ou comme l'exige la loi applicable, les informations sur les participants ne sont pas divulguées à des tiers.

Notez que votre profil public de base (surnom, avatar, âge, sexe, ville, étiquettes de personnalité, ID utilisateur, vos réponses aux questions de profil, votre type de personnalité MBTI, votre secteur et votre expertise, et votre profil de jeu — y compris les jeux, la position et le rang dans le jeu, les étiquettes de style de jeu et le type de personnalité de jeu) peuvent être consultés ou recherchés par d'autres utilisateurs dans l'application — c'est essentiel pour la façon dont la plateforme aide les gens à se connecter. De plus, lorsque vous créez un voyage, votre ville de destination, les dates d'arrivée/départ et toute note de voyage que vous écrivez sont visibles par d'autres utilisateurs se rendant à la même destination (afin que vous puissiez vous connecter) ; les histoires que vous publiez dans le fil d'actualité sont également publiques. De plus, si vous activez "Afficher le statut en ligne" (activé par défaut ; vous pouvez le désactiver dans les paramètres), votre statut en ligne / récemment actif est visible par d'autres utilisateurs. Veuillez ne pas entrer, dans les champs publics décrits ci-dessus, toute information que vous ne souhaiteriez pas que d'autres sachent — y compris, sans limitation, votre adresse personnelle, votre employeur, votre école, les lieux que vous fréquentez régulièrement, ou vos comptes ou coordonnées sur d'autres plateformes. Ce que cette section limite, ce sont les informations au niveau de l'événement (telles que qui a postulé à un rassemblement spécifique et leur statut de RSVP). Votre e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et localisation précise ne sont jamais publics pour d'autres utilisateurs. Notez également : la localisation d'un rassemblement est choisie par son hôte ; le thème et les détails d'activité que l'hôte écrit peuvent apparaître dans les listes publiques "Trouver des rassemblements" et sur la carte du rassemblement (le thème est le titre public du rassemblement) ; à moins que l'hôte n'ait activé "adresse divulguée après approbation", l'adresse textuelle du rassemblement peut apparaître dans ces mêmes endroits, et la localisation exacte d'un rassemblement est également affichée comme un point sur la carte de la ville, que tout utilisateur connecté peut voir. Le point lui-même n'affiche pas le nom du rassemblement ; sélectionner le point ouvre la carte de ce rassemblement — la même carte que vous pouvez ouvrir depuis "Trouver des rassemblements", et rien de plus ne vous est montré en raison de votre accès à partir de la carte. Ce point ne contient aucune information non publique sur l'hôte ou les participants, et il cesse d'être affiché une fois le rassemblement terminé. Lorsque vous postulez ou rejoignez un rassemblement, vous indiquez volontairement aux autres membres approuvés du rassemblement que vous prévoyez d'être présent à l'emplacement de ce rassemblement — si vous ne souhaitez pas divulguer cette intention, ne rejoignez pas le rassemblement.

À propos de "adresse divulguée après approbation" : tant que cette option est activée, les utilisateurs qui n'ont pas été approuvés ne voient pas l'adresse textuelle du rassemblement — seulement une bande de distance estimée à partir de leur propre localisation (par exemple "dans un rayon de 5 km"). Cette bande est calculée au moment de la requête à partir de coordonnées approximatives ; nous ne stockons pas les coordonnées de votre appareil afin de la produire. L'hôte et les membres approuvés peuvent voir l'adresse complète. Activer l'option réduit la portée de la publication de l'adresse, mais ne garantit pas que la localisation reste confidentielle — voir la Section 6 des Conditions de Service.

5. Vos droits

Vos droits en matière d'informations personnelles sont protégés par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA), la Loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique (PIPA) et d'autres lois applicables. Les options ci-dessous vous permettent d'exercer les droits applicables ou d'utiliser les fonctionnalités de gestion des données que nous fournissons, sous réserve de la loi applicable et des conditions et exceptions pertinentes décrites dans cette politique :

• pour accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

• pour demander la correction des données qui sont inexactes ou incomplètes

• pour demander la suppression de vos données (Paramètres → Exporter/Supprimer le compte ; cela peut également être fait sans se connecter à heydao.app/delete-account, en suivant les étapes de cette page)

• pour retirer le consentement précédemment donné ; le retrait n'affecte pas le traitement effectué légalement sur la base d'un consentement valide avant qu'il ne soit retiré

• pour vous désinscrire des analyses d'utilisation (voir Section 2.2 ; par e-mail à privacy@heydao.app)

• pour arrêter les recommandations à proximité basées sur la localisation (voir Section 2.2 ; Paramètres → Recommandations à proximité)

• pour exporter vos données dans un format lisible par machine : allez dans Paramètres → Exportation de données pour télécharger un fichier JSON contenant vos principales données personnelles ; pour demander l'accès en vertu de la loi applicable à des informations personnelles non incluses dans cette exportation, contactez le Responsable de la protection de la vie privée

Délai pour ces droits : pour exercer tout droit ci-dessus, contactez le Responsable de la protection de la vie privée à l'adresse ci-dessous (privacy@heydao.app). Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable (généralement dans les 30 jours calendaires ; si nécessaire, nous pouvons prolonger dans la mesure permise par la loi et vous en informerons à l'avance).

Note sur la suppression : pour l'intégrité du traitement des litiges, l'historique GPS au niveau de la ville utilisé pour les vérifications de présence ne peut pas être supprimé individuellement pendant sa période de conservation (jusqu'à 90 jours), mais il est supprimé lorsque vous supprimez votre compte et est automatiquement purgé après 90 jours. Les enregistrements limités qui doivent encore être conservés pour des raisons de sécurité ou d'obligations légales ne sont pas soumis à la déclaration de suppression ci-dessus ; leurs motifs de conservation, périodes et exceptions applicables sont décrits dans la Section 3.

6. Notification de violation

Si une violation des mesures de sécurité crée un risque réel de préjudice significatif, alors, là où et comme requis par la loi applicable, nous informerons les utilisateurs concernés dès que possible et signalerons à l'autorité de surveillance compétente ayant juridiction (par exemple, le Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada (OPC) ou la Commission de protection des données personnelles de Singapour (PDPC)), et nous tenons des dossiers de violations comme requis.

6.1 Communications

Nous envoyons des messages de service (par exemple, mises à jour de l'application, avis de sécurité et activité du compte) dans le cadre de l'exploitation des Services. Tout message promotionnel ou marketing est envoyé uniquement sous forme de notifications push dans l'application, et uniquement aux utilisateurs qui ont activé cette option dans Paramètres → Notifications ; vous pouvez la désactiver à tout moment, après quoi nous cesserons de les envoyer. Nous n'envoyons pas de marketing par SMS. Nous gérons votre consentement et votre désinscription conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

6.2 Confidentialité des enfants

Heydao est uniquement destiné aux individus âgés d'au moins 18 ans (et qui ont atteint l'âge de la majorité dans leur lieu de résidence, si supérieur) ; une personne en dessous de cet âge ne peut pas s'inscrire ou utiliser les services. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de quiconque en dessous de cet âge, et nous les supprimerons rapidement si nous découvrons que nous les avons.

6.3 Transferts internationaux de données

Vos données principales de l'application sont hébergées par Supabase aux États-Unis (US West) et peuvent être traitées par des fournisseurs énumérés dans cette section aux États-Unis, au Canada, en Europe, au Royaume-Uni, en Inde ou dans d'autres lieux qu'ils divulguent. Les lois étrangères et les règles d'accès gouvernemental peuvent différer de celles de votre lieu de résidence. Lorsque la loi exige un mécanisme pour un transfert international restreint, nous mettons en place un mécanisme applicable avant ce transfert, tel que les Clauses contractuelles types de l'UE (CCT), l'Addendum sur le transfert de données internationales du Royaume-Uni (UK IDTA/Addendum), le Cadre de protection des données UE–États-Unis, ou un autre mécanisme autorisé, et appliquons des garanties supplémentaires appropriées au risque. Pour les fournisseurs de recherche de lieux et de géocodage énumérés dans la Section 2.1 : notre accord de traitement des données avec Unwired Labs (India) Pvt Ltd (Inde) incorpore les Clauses contractuelles types de l'UE et l'Addendum sur le transfert de données internationales du Royaume-Uni ; Google LLC (États-Unis) traite les données liées à la plateforme Google Maps en tant que contrôleur indépendant en vertu des Conditions de protection des données entre contrôleurs de Google, qui incorporent par référence les Clauses contractuelles types de l'UE entre contrôleurs lorsque d'autres solutions de transfert de données ne s'appliquent pas. Pour le fournisseur de vérification d'âge énuméré dans la Section 2.1 : le fournisseur agit en tant que notre processeur en ce qui concerne la vérification d'âge qu'il effectue selon nos instructions ; son utilisation des données qu'il traite pour améliorer et former ses propres modèles a été exclue à l'échelle du compte, avec effet à partir du 27 août 2026, comme décrit dans la Section 2.1 ; cette fonctionnalité est activée uniquement dans les régions pour lesquelles nous avons déjà le mécanisme requis par la loi applicable pour ce transfert ; lorsque nous ne l'avons pas, la fonctionnalité n'est pas activée et le transfert n'a pas lieu. Pour le représentant du Royaume-Uni énuméré dans la Section 2.1 : si vous choisissez de nous contacter par cette voie, ce que vous fournissez dans votre message est reçu par ce représentant au Royaume-Uni et nous est transmis ; vous n'êtes pas obligé d'utiliser cette voie. Vous pouvez contacter privacy@heydao.app pour des informations sur les transferts qui s'appliquent à vous et les garanties disponibles.

6.4 Signalement de matériel d'abus sexuel d'enfants (CSAM)

Heydao a une tolérance zéro pour l'exploitation sexuelle des enfants. Si nous prenons connaissance de matériel apparent d'abus sexuel d'enfants sur la Plateforme, nous conservons les données pertinentes comme l'exige la loi applicable et les signalons à l'autorité de protection de l'enfance requise par la loi applicable ; lorsque la loi l'exige séparément, nous notifions également les forces de l'ordre. Ces rapports sont toujours traités par des humains, et non par des décisions automatisées. Le matériel conservé pour un tel rapport est gardé uniquement pour les périodes énoncées dans "Dossiers d'Escalade de Sécurité" dans la Section 3.1 — qui indique, élément par élément, lesquelles de ces périodes sont fixées par la loi et lesquelles sont des plafonds que nous fixons nous-mêmes — et est détruit lorsque la période applicable se termine ; nous ne le conservons pas comme échantillons, pour la formation, ou pour toute autre raison.

6.5 Droits de confidentialité des États-Unis

Si vous êtes résident des États-Unis : nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles, et nous n'utilisons aucune publicité tierce ou analyse tierce. Les publicités que nous montrons sont de première partie — basées uniquement sur nos propres données et servies par nous — sans suivi comportemental intersite ou interapplication. Deux choses entrent dans cette catégorie aujourd'hui : (a) notifications promotionnelles dans l'application, envoyées uniquement aux utilisateurs qui ont activé cette option dans les paramètres → Notifications, avec des destinataires déterminés à partir des informations de profil de compte (par exemple, quand vous avez utilisé les Services pour la dernière fois et quand vous vous êtes inscrit), et programmées pour l'heure de l'après-midi tardif où vous utilisez le paramètre de fuseau horaire système de votre appareil (pas votre emplacement) ; et (b) lieux partenaires — lorsque vous créez un rassemblement et recherchez un endroit, les lieux des commerçants avec lesquels nous nous associons sont étiquetés "Partenaire" et listés avant d'autres résultats de recherche, filtrés par ville et type d'activité. Si nous ajoutons d'autres formes de publicité de première partie à l'avenir, nous pourrions également utiliser votre région (par exemple, votre ville ou pays) ou votre profil dans l'application pour le rendre plus pertinent. En aucun cas nous n'utilisons votre emplacement précis à des fins publicitaires ou promotionnelles, ni nous n'utilisons le journal des événements d'utilisation décrit ci-dessus pour cela.

En fonction de la loi sur la vie privée de votre État (par exemple, le CCPA/CPRA de Californie et des lois similaires dans d'autres États), vous pouvez avoir le droit de : connaître et accéder aux informations personnelles que nous collectons et à leur utilisation ; les supprimer ; les corriger ; obtenir une copie portable ; vous opposer à la publicité comportementale inter-contextes, à la vente ou au partage (nous ne faisons aucune de ces choses — nous affichons des publicités de première partie basées uniquement sur nos propres données) ; et limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé ces droits.

La localisation de l'appareil que nous collectons est une information personnelle sensible et n'est utilisée que pour fournir les services. Dans le but de trouver des activités à proximité, nous ne stockons pas les coordonnées de votre appareil, et nous n'affichons pas votre localisation sur aucune carte ou à d'autres utilisateurs sous quelque forme que ce soit ; uniquement dans les trois fonctionnalités de partage de localisation que vous démarrez vous-même — le partage de localisation en direct dans le Centre de sécurité, le partage de localisation en direct avec des amis sélectionnés, et l'envoi d'une carte de localisation dans un chat, chacune décrite dans la Section 1 — des coordonnées précises sont envoyées aux destinataires que vous choisissez, et conservées pour les périodes définies dans la Section 3.1. Nous n'utilisons jamais votre localisation précise à des fins publicitaires ou promotionnelles ; la liste des lieux partenaires décrite ci-dessus est filtrée géographiquement au niveau de la ville uniquement, et cette ville peut être celle que vous avez sélectionnée manuellement ou celle dérivée de la localisation de votre appareil. Pour exercer tout droit ou faire appel d'une décision, contactez le Responsable de la protection de la vie privée ci-dessous (privacy@heydao.app) ; nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable (généralement dans les 30 jours calendaires, avec toute prolongation autorisée par la loi et vous notifiée à l'avance).

Parce que la localisation précise de l'appareil est une information personnelle sensible, nous y accédons par l'autorisation de localisation de l'appareil uniquement après que vous ayez expressément accordé cette autorisation, et l'utilisons aux fins décrites dans cette Politique. Vous pouvez révoquer l'autorisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil, après quoi nous cessons de lire de nouvelles localisations d'appareil par cette autorisation. La révocation de l'autorisation ne supprime pas en soi les données déjà collectées ; les paramètres de partage pertinents et les périodes de conservation sont décrits dans les Sections 1 et 3.1.

Résidents de Californie, de plus : vous pouvez utiliser un agent autorisé pour soumettre les demandes ci-dessus (nous vérifierons leur autorité et votre identité). En vertu de la loi "Shine the Light" de Californie (Cal. Civ. Code §1798.83), nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers pour leur propre marketing direct, donc il n'y a rien à divulguer à ce sujet. Les catégories d'informations personnelles que nous collectons, les objectifs de collecte et d'utilisation, et la période de conservation pour chaque catégorie sont décrits dans les Sections 1 et 3.1 de cette Politique.

Pour les données impliquées dans l'estimation de l'âge facial, qui peuvent constituer des informations biométriques dans certains États, les objectifs, les limites, la conservation et la destruction qui s'appliquent à celles-ci sont décrits dans la Section 2.3 de cette Politique et dans notre Politique de conservation et de destruction des données biométriques disponible publiquement. Ce contrôle n'est pas effectué pour chaque utilisateur et n'est pas déclenché dans chaque région.

6.6 Utilisateurs du Royaume-Uni (RGPD britannique)

Si vous êtes au Royaume-Uni : nos bases légales pour le traitement de vos données personnelles incluent l'exécution de notre contrat avec vous pour fournir les Services (compte, recommandations, chat), votre consentement (par exemple, pour la localisation), et nos intérêts légitimes (maintenir la Plateforme sécurisée, prévenir les abus et améliorer les Services).

Vous avez des droits en vertu du RGPD britannique pour accéder, corriger, supprimer, restreindre et vous opposer au traitement ; pour la portabilité des données personnelles que vous avez fournies et que nous traitons par consentement ou contrat et par des moyens automatisés (voir l'exportation des données dans la Section 5) ; et pour retirer votre consentement à tout moment ; vous pouvez également déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO). Pour exercer ces droits, contactez l'Agent de protection de la vie privée ci-dessous. Pour le contrôle de présence basé sur le GPS décrit ci-dessus (un traitement automatisé nécessaire pour l'accord en vertu duquel vous rejoignez des rassemblements), lorsque cela vous affecte de manière significative, vous pouvez demander un examen de la détermination par une personne réelle de notre équipe sous Paramètres → Demander un examen dans l'application, ou contacter l'Agent de protection de la vie privée ci-dessous pour obtenir un examen humain, exprimer votre avis et demander la correction d'une lecture GPS clairement erronée. Vos données peuvent être transférées en dehors du Royaume-Uni (les emplacements sont listés dans la Section 6.3) sous les garanties applicables de transfert transfrontalier.

Représentant au Royaume-Uni (Article 27 RGPD britannique) : Nous avons nommé Prighter Ltd comme notre représentant au Royaume-Uni en vertu de l'Article 27 du RGPD britannique. Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez soulever toute question concernant notre traitement de vos données personnelles avec notre représentant ainsi qu'avec nous : Prighter Ltd (numéro d'entreprise 12854033), 20 Mortlake Mortlake High Street, Londres, SW14 8JN, Royaume-Uni ; https://prighter.com/q/11160863747. Veuillez inclure l'ID de référence ID-11160863747 dans tout message que vous envoyez à notre représentant — sans cela, votre message ne peut pas être associé à notre dossier. Contacter notre représentant n'affecte pas votre droit de porter plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information.

6.7 Liste d'attente du site Web

Si vous rejoignez notre liste d'attente de lancement sur notre site Web (heydao.app), nous collectons votre e-mail (et la langue et la source que vous choisissez), stockés dans notre base de données, utilisés uniquement pour vous notifier lors du lancement ou des mises à jour connexes. Pour le gérer, cet avis peut être transféré à notre boîte de réception officielle via notre fournisseur de messagerie (Resend). Nous n'utilisons pas les e-mails de la liste d'attente pour la publicité tierce ni ne les vendons. Vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@heydao.app à tout moment pour vous désinscrire ou supprimer votre enregistrement de liste d'attente.

6.8 Données des commerçants / partenaires

Si une entreprise s'associe à nous, nous collectons ses informations commerciales et de contact (telles que le nom de l'entreprise, la personne de contact, le téléphone, l'e-mail, le type d'entreprise / numéro d'enregistrement) pour faire fonctionner le partenariat (affichage des lieux partenaires, génération et échange de codes de privilège, règlement, etc.). Ce sont les données de l'entreprise, pas les données personnelles d'un utilisateur ordinaire, et son traitement est également régi par les Conditions de partenariat des commerçants Heydao. Un commerçant ou le personnel de son lieu peut voir des enregistrements de remboursement anonymes pour le lieu de ce commerçant, tels que l'heure de remboursement, le lieu, l'identifiant de privilège ou de rassemblement, et le statut de remboursement, pour l'exécution, la prévention des abus, la réconciliation et le règlement. Les enregistrements de remboursement n'incluent pas les noms, avatars, coordonnées ou listes complètes des participants des utilisateurs ordinaires — les commerçants ne voient pas les informations d'identité des participants fournies par Heydao. Étant donné que le remboursement se produit dans un lieu hors ligne, le commerçant peut identifier indépendamment les visiteurs par le biais d'interactions ou de transactions en personne, mais Heydao ne fournit pas aux commerçants de données de profilage au niveau des utilisateurs.

Suppression d'un compte de portail marchand. Le portail marchand est une connexion qui est distincte des comptes d'utilisateur ordinaires, et un marchand peut supprimer son compte depuis le portail marchand. Lorsqu'une demande de suppression est faite, le compte entre dans une période de résiliation de 15 jours, et la date à laquelle cette résiliation prend effet vous est montrée au moment où vous soumettez la demande. Pendant cette période, vous ne pouvez pas créer ou publier de nouvelles offres, mais vous pouvez continuer à exécuter, échanger, régler et consulter les enregistrements dont vous avez besoin, et les offres déjà émises restent valides selon leurs termes d'origine ; vous pouvez annuler la suppression à tout moment pendant que cette période est en cours, et le compte revient alors à la normale. La désactivation et la fenêtre de restauration de 30 jours décrites précédemment ne s'appliquent pas ici — le côté marchand n'a pas d'état désactivé. Lorsque la période de résiliation se termine, nous fermons ce compte de portail marchand et commençons à supprimer les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires, autres que les enregistrements que nous sommes tenus de conserver par la loi ou pour des raisons fiscales, comptables, d'audit et de gestion des litiges. À la fermeture, les lieux et avantages détenus par ce marchand passent hors ligne, les codes d'avantages que les utilisateurs détiennent encore et n'ont pas échangés sont annulés, et l'identité de connexion du marchand est ensuite soumise au processus de suppression permanente décrit dans cette politique. Lorsque la résiliation immédiate est nécessaire pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou de conformité à la loi, nous pouvons fermer le compte sans cette période de résiliation, mais nous informerons le marchand ; et lorsque cela affecte des utilisateurs qui ont déjà réclamé une offre, nous informerons également ces utilisateurs affectés et expliquerons comment cela sera géré. Lorsque la personne demandant la suppression n'est pas le seul propriétaire du marchand, ou que le compte marchand est déjà fermé, la période de résiliation ne s'applique pas — le partenariat lui-même ne prend pas fin, et nous supprimons uniquement l'identité de connexion de cette personne. Les enregistrements de rachat qui ont déjà eu lieu sont conservés selon les besoins pour des raisons comptables, fiscales, d'audit, de gestion des litiges et de conformité, et sont régis par les Conditions de partenariat marchand Heydao.

6.9 Utilisateurs de Corée (PIPA)

Si vous êtes en République de Corée (Corée du Sud) : ce qui suit s'applique à vous en plus du reste de cette Politique. En vertu de l'article 28-8 de la Loi sur la protection des informations personnelles (PIPA), lorsque nous transférons vos informations personnelles à l'étranger pour traitement, nous divulguons ce qui suit : (1) éléments transférés : informations de compte (email/téléphone, surnom, date de naissance/âge, sexe, ville d'origine), profil et contenu, données d'utilisation, et — lorsque vous l'autorisez — localisation de l'appareil ; (2) pays, moment et méthode de transfert : transféré de manière continue via des connexions réseau cryptées ; le pays principal destinataire est les États-Unis (vos données principales de l'App sont hébergées par Supabase dans la région Ouest des États-Unis) ; pour la recherche de lieux et la géocodage, les demandes connexes sont également transférées de manière continue en Inde (Unwired Labs (India) Pvt Ltd) et aux États-Unis (Google LLC) ; pour l'assurance d'âge (lorsque cette fonctionnalité est activée), les images de selfie ou de documents d'identité que vous capturez et la demande de vérification qui en résulte sont transférées sur une base unique, au moment où le contrôle a lieu, au fournisseur d'assurance d'âge mentionné dans la Section 2.1, Didit Identity, Inc. (établi aux États-Unis, avec les données personnelles principales qu'il traite hébergées dans l'Espace économique européen, de sorte que le pays destinataire est les États-Unis ou un État membre de l'Espace économique européen), qui ne conserve pas cette demande ni son contenu (voir Section 2.3) ; les lieux de traitement d'autres fournisseurs sont décrits dans les Sections 2.1 et 6.3 ; (3) destinataire et contact : Heydao Technologies Inc. (privacy@heydao.app) et les fournisseurs mentionnés dans la Section 2.1 (dont Google LLC reçoit les données en tant que contrôleur indépendant, et Didit Identity, Inc. les reçoit en tant que notre processeur — voir Sections 2.1 et 6.3) ; (4) but d'utilisation et période de conservation chez le destinataire : traitement pour fournir, sécuriser et exploiter les Services, conservé comme indiqué dans la Section 3.1 ; (5) vous pouvez refuser ce transfert transfrontalier en envoyant un email à privacy@heydao.app, bien que le refus puisse rendre les fonctionnalités connexes indisponibles.

Vous avez des droits en vertu de la PIPA pour accéder, corriger, supprimer, suspendre le traitement de, et retirer votre consentement pour vos informations personnelles, que vous pouvez exercer via privacy@heydao.app. Pour les informations de localisation des utilisateurs en Corée, voir également les "Conditions supplémentaires pour les résidents de la République de Corée" (LIPA) dans nos Conditions de service — où nous ne collectons pas de GPS précis en Corée, la carte d'activité de la ville est basée uniquement sur la ville que vous sélectionnez et les adresses que les hôtes saisissent pour leurs rassemblements, et n'utilise pas le GPS ou l'IP pour la localisation. Heydao ne réalise pas de vérification d'identité réelle. Si la loi applicable exige un représentant national ou une personne responsable de la protection des informations personnelles, nous ferons ce rendez-vous et publierons les détails actuels à heydao.app/legal.

6.10 Utilisateurs de Singapour (PDPA)

Si vous êtes à Singapour : ce qui suit s'applique à vous en plus du reste de cette Politique. En vertu de l'article 11(3) de la Loi de 2012 sur la protection des données personnelles (PDPA), Heydao a désigné une personne responsable de garantir la conformité de l'organisation avec cette Loi ; ce rôle est occupé par le Responsable de la protection de la vie privée nommé dans la Section 7, qui sert également de Délégué à la protection des données (DPO). En vertu de l'article 11(5), les coordonnées professionnelles de cette personne sont mises à la disposition du public ici : privacy@heydao.app. Heydao n'a pas d'entité à Singapour et pas de Numéro d'entité unique de Singapour (UEN), et publie donc ces coordonnées par le biais de cette Politique. Vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessus pour exercer vos droits d'accès et de correction de vos données personnelles et pour retirer votre consentement ; nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données personnelles (PDPC) de Singapour.

6.11 Utilisateurs de Nouvelle-Zélande (Loi sur la vie privée 2020)

Si vous êtes en Nouvelle-Zélande : ce qui suit s'applique à vous en plus du reste de cette Politique. En vertu de l'article 9 de la Loi sur la vie privée 2020, une agence étrangère est soumise à cette Loi en ce qui concerne les actions entreprises dans le cadre de l'exercice de ses activités en Nouvelle-Zélande, et elle n'a pas besoin d'avoir un lieu d'affaires en Nouvelle-Zélande pour que cela s'applique. En vertu de l'article 201 de cette Loi, Heydao a nommé un responsable de la vie privée dont les responsabilités incluent l'encouragement de l'agence à se conformer aux principes de confidentialité des informations, le traitement des demandes faites à l'agence en vertu de cette Loi, la collaboration avec le Commissaire à la vie privée en ce qui concerne les enquêtes en vertu de cette Loi, et d'une manière générale, garantir la conformité de l'agence avec cette Loi. Ce rôle est occupé par le Responsable de la protection de la vie privée nommé dans la Section 7 et peut être contacté à privacy@heydao.app. Si vous pensez que votre vie privée a été violée, vous pouvez porter plainte auprès du Bureau du Commissaire à la vie privée de Nouvelle-Zélande.

Avis de collecte indirecte (IPP3A) : nous recevons parfois des informations vous concernant de sources autres que vous — le plus souvent des rapports que d'autres utilisateurs soumettent à votre sujet avec leurs pièces jointes, et des rapports de présence de membres du même rassemblement. Nous ne vous donnons généralement pas d'avis séparé pour chaque élément de ce type, sur la base que cela nuirait à notre enquête sur le rapport et à la sécurité des autres utilisateurs, ou ne serait pas praticable dans les circonstances ; dans la mesure où cela ne compromet pas ces objectifs, lorsque nous prenons des mesures d'application sur cette base, l'avis de cette action elle-même vous indique qu'il a suivi un rapport à votre sujet. Vous pouvez toujours demander l'accès à et la correction de vos informations personnelles en vertu de la Section 5.

6.12 Utilisateurs au Mexique (LFPDPPP)

Si vous êtes au Mexique : ce qui suit s'applique à vous en plus du reste de cette Politique. Le responsable est HEYDAO TECHNOLOGIES INC., dont l'adresse est indiquée dans la Section 7. Les catégories de données personnelles que nous traitons, ainsi que les objectifs et les bases pour ce faire, sont indiqués dans la Section 1 ; les destinataires et les lieux de traitement dans les Sections 2.1 et 6.3 ; et les périodes de conservation dans la Section 3.1. Pour le traitement décrit dans cette Politique, nous ne traitons pas de données personnelles que la loi mexicaine définit comme sensibles à des fins autres que les fonctions principales des Services ; les intentions de réunion que vous remplissez sont des informations que vous fournissez volontairement et vous pouvez les modifier ou les effacer à tout moment dans l'application.

Clause d'acceptation des transferts : vos données sont transférées en dehors du Mexique pour traitement (principalement aux États-Unis ; voir la Section 6.3). En continuant à utiliser les Services, vous acceptez ces transferts tels que décrits dans cette Politique. Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez nous le faire savoir à privacy@heydao.app ; parce que les Services sont hébergés et opérés en dehors du Mexique, ne pas accepter ces transferts signifie que les Services ne peuvent pas vous être fournis, et nous gérerons votre compte selon le processus de la Section 3.

Droits ARCO : vous avez les droits d'accès (acceso), de rectification (rectificación) et d'annulation (cancelación) concernant vos données personnelles, ainsi que le droit de vous opposer (oposición) à un traitement particulier. Pour les exercer, envoyez un email à privacy@heydao.app décrivant le droit que vous souhaitez exercer et les circonstances ; les voies d'exportation, de correction et de suppression dans l'application décrites dans la Section 5 sont également disponibles. En ce qui concerne l'annulation, lorsque le blocage est requis par la loi, vos données sont d'abord placées dans un état bloqué, conservées uniquement pour traiter d'éventuelles réclamations légales, et supprimées une fois la période statutaire applicable écoulée ; nous vous informons lorsque cela est fait.

Autorité de surveillance : les questions de protection des données au Mexique sont désormais traitées par la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (l'INAI ayant été aboli). Si vous considérez que notre traitement n'est pas conforme, vous pouvez le signaler à cette autorité.

6.13 Utilisateurs à Taïwan (Loi sur la protection des données personnelles)

Si vous êtes à Taïwan : ce qui suit vous est fourni en vertu de l'Article 8 de la Loi sur la protection des données personnelles, en plus du reste de cette Politique. (1) Entité collectrice : HEYDAO TECHNOLOGIES INC. (2) Objectifs de la collecte : fournir et exploiter les Services, gestion de compte et d'identité, prévention des abus et sécurité, et conformité aux obligations légales (voir la fin de la Section 1). (3) Catégories de données personnelles : comme indiqué dans la Section 1. (4) Période, territoire, destinataires et mode d'utilisation : les périodes sont les périodes de conservation indiquées dans la Section 3.1 ; les territoires sont les États-Unis et les emplacements des fournisseurs listés dans les Sections 2.1 et 6.3 ; les destinataires sont cette entreprise et les fournisseurs listés dans la Section 2.1 (dont Google LLC reçoit les données en tant que contrôleur indépendant) ; le mode est le traitement électronique via des connexions réseau cryptées. (5) Les droits que vous pouvez exercer et comment : voir le paragraphe suivant. (6) Effet de ne pas fournir de données : vous pouvez refuser de fournir certaines données, mais les fonctionnalités connexes des Services seront alors indisponibles, comme expliqué à la fin de la Section 1.

En vertu de l'Article 3 de la Loi sur la protection des données personnelles, vous avez les droits de : vous renseigner ou demander un examen de vos données personnelles ; demander qu'une copie soit faite et fournie ; demander un complément ou une correction ; demander que la collecte, le traitement ou l'utilisation cessent ; et demander la suppression. Pour les exercer, envoyez un email à privacy@heydao.app ou utilisez les voies d'exportation, de correction et de suppression dans l'application décrites dans la Section 5. L'autorité de protection des données personnelles de Taïwan est la Commission de protection des données personnelles ; si vous considérez que notre traitement n'est pas conforme, vous pouvez le signaler à cette commission.

7. Contactez-nous

Heydao Technologies Inc. a désigné un Responsable de la protection de la vie privée responsable de cette Politique et de notre conformité en matière de vie privée. Cette Politique ne nomme pas à elle seule le Responsable de la protection de la vie privée en tant que Délégué à la protection des données (DPO) au titre du RGPD britannique ou en tant que représentant au Royaume-Uni. Les désignations requises par l'article 11 de la Loi de 2012 sur la protection des données personnelles de Singapour et par l'article 201 de la Loi sur la vie privée de Nouvelle-Zélande de 2020 ont été effectuées et sont détenues par le même Responsable de la protection de la vie privée — voir les Sections 6.10 et 6.11. Si la loi applicable exige un autre rôle, Heydao effectuera la nomination requise et publiera les coordonnées actuelles dans cette Politique ou à heydao.app/legal. Vous pouvez utiliser l'e-mail ci-dessous pour des questions de confidentialité ou des demandes de droits. Heydao Technologies Inc. est une société constituée en Colombie-Britannique, Canada, est le responsable du traitement / l'organisation responsable des informations personnelles décrites dans cette Politique, et son adresse enregistrée est 2205-838 W Hastings, Vancouver, BC, Canada V6C 0A6.

Responsable de la protection de la vie privée — Lechen Lin :

privacy@heydao.app

Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez également contacter notre représentant au Royaume-Uni — voir "Utilisateurs au Royaume-Uni (RGPD britannique)" ci-dessus pour les détails.

8. Langue

Langue et statut des traductions : Les versions anglaise et chinoise simplifiée de cette Politique sont toutes deux des textes opérants ; si les deux diffèrent sur un point quelconque, la version anglaise prévaut. Les versions que nous fournissons dans toute autre langue (y compris les traductions de commodité générées par machine publiées à /legal) sont fournies uniquement pour vous aider à comprendre cette Politique et n'ont aucun effet juridique indépendant ; toute ambiguïté, omission ou différence résultant de la traduction est résolue en faveur de la version anglaise. Lorsque la loi obligatoire d'une juridiction exige qu'une version linguistique particulière prévaut, cette version prévaut dans la mesure requise par cette loi, et aucune différence linguistique ne diminue un droit que vous avez et qui ne peut être renoncé en vertu de la loi de votre lieu de résidence.

Pour les résidents du Japon — concernant le traitement des informations personnelles

Nous traitons les informations personnelles des personnes se trouvant au Japon à l'étranger en relation avec la fourniture de services à ces personnes. Ce traitement est soumis à la loi sur la protection des informations personnelles (Loi sur la protection des informations personnelles). Conformément à cette loi, nous publions les informations suivantes.

1. Nom, adresse et nom du représentant de l'entité traitant les informations personnelles

• ・Nom : Heydao Technologies Inc.

• ・Adresse : Suite 2205, 838 W Hastings St, Vancouver, British Columbia V6C 0A6, Canada

• ・Nom du représentant : Lechen Lin (Directeur)

2. Objectifs d'utilisation des données personnelles conservées

Conformément aux objectifs d'utilisation décrits dans le texte de cette politique de confidentialité.

3. Point de contact pour les plaintes concernant le traitement des données personnelles conservées

Les plaintes peuvent être soumises aux coordonnées suivantes.

• ・Email : privacy@heydao.app

Nous ne sommes pas un opérateur soumis à un organisme de protection des données personnelles certifié.

4. Procédure pour répondre aux demandes de divulgation, etc.

Les demandes de notification, de divulgation, de correction, d'ajout ou de suppression de données personnelles conservées, d'arrêt ou d'effacement de leur utilisation, d'arrêt de leur fourniture à des tiers, ainsi que de divulgation des enregistrements de fourniture à des tiers, peuvent être soumises aux coordonnées suivantes.

• ・Email : privacy@heydao.app

Pour confirmer votre identité, nous procéderons à une vérification minimale nécessaire dans la mesure des informations que nous détenons. En principe, nous ne demanderons pas la soumission de nouveaux documents d'identification. Aucun frais ne sera facturé. Les demandes en japonais sont acceptées.

5. Mesures prises pour la gestion de la sécurité

• ・Élaboration de politiques de base : Nous établissons cette politique et des règlements internes pour garantir un traitement approprié des données personnelles.

• ・Établissement de règles concernant le traitement des données personnelles : Nous définissons les méthodes de traitement et les responsables à chaque étape d'acquisition, d'utilisation, de stockage, de fourniture, de suppression et d'élimination.

• ・Mesures de gestion de la sécurité organisationnelle : Nous désignons des responsables du traitement des données personnelles et mettons en place un système permettant de vérifier l'état de leur traitement. Nous établissons un système de rapport et de communication en cas d'incidents tels que des fuites.

• ・Mesures de gestion de la sécurité humaine : Nous informons les parties concernées des points à prendre en compte concernant le traitement des données personnelles.

• ・Mesures de gestion de la sécurité physique : Nous gérons les équipements et supports électroniques traitant des données personnelles.

• ・Mesures de gestion de la sécurité technique : Nous limitons l'accès aux responsables et à la portée des données personnelles traitées par le biais de contrôles d'accès, et mettons en œuvre des mesures de prévention des accès non autorisés, telles que le cryptage des voies de communication.

• ・Compréhension de l'environnement externe : Nous sommes situés au Canada et traitons des données personnelles au Canada et aux États-Unis. Nous prenons des mesures nécessaires et appropriées pour la gestion de la sécurité, en tenant compte des systèmes de protection des informations personnelles en vigueur au Canada et aux États-Unis.

6. Fourniture de données personnelles à des tiers situés à l'étranger

Nous confions ou fournissons le traitement des données personnelles à des opérateurs situés aux États-Unis et au Canada dans la mesure nécessaire à la fourniture de services. Ces pays ne figurent pas parmi ceux désignés par la Commission de protection des informations personnelles, c'est pourquoi nous fournissons ces données après avoir confirmé que le destinataire a mis en place un système (système de conformité aux normes) pour prendre en continu des mesures conformes aux dispositions de la section 2 du chapitre 4 de la loi sur la protection des informations personnelles.

Nous vérifions régulièrement l'état de mise en œuvre des mesures appropriées par le fournisseur et l'existence de systèmes dans le pays étranger concerné, et nous prenons les mesures nécessaires pour garantir la mise en œuvre continue des mesures appropriées.

Le nom du pays étranger où se trouve le fournisseur, la méthode de vérification, un aperçu des mesures appropriées prises par le fournisseur et d'autres informations stipulées à l'article 28, paragraphe 3 de la loi, seront fournies à la demande de la personne concernée. Veuillez contacter le contact mentionné ci-dessus.

7. En cas de fuite, etc.

En cas de fuite, de perte, de détérioration ou d'autres situations concernant la sécurité des données personnelles, lorsque cela risque de porter atteinte aux droits et intérêts des individus, nous ferons un rapport à la Commission de protection des informations personnelles et informerons la personne concernée, conformément aux dispositions légales.

Concernant l'envoi externe d'informations sur les utilisateurs par notre application,

Concernant l'envoi externe d'informations sur les utilisateurs

veuillez consulter.

Heydao · Colombie-Britannique, Canada · Soumis à PIPEDA + BC PIPA

Respect

Respectez la dignité et les limites des autres utilisateurs

Authenticité

Représentez votre identité et vos informations avec précision

Sécurité

Nous fournissons des outils de sécurité ; ils ne remplacent pas votre propre jugement

Amusement

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Solliciter des informations personnelles ou financières d'autres utilisateurs

Publier du contenu nuisible, faux, trompeur, frauduleux, abusif, exploitant, diffamatoire, vulgaire, obscène, pornographique ou haineux

Discours de haine, y compris mais sans s'y limiter des commentaires offensants liés à la race, à l'origine nationale, au genre, à l'orientation sexuelle, à la religion, au handicap ou à l'apparence physique

Publier du contenu qui est illégal là où vous êtes — par exemple, du contenu incitant à la haine raciale ou religieuse, ou, là où la loi locale l'interdit, insultant ou diffamant un chef d'État ou une monarchie

Partager les informations personnelles d'un autre utilisateur sans consentement (doxxing)

Utiliser le compte d'un autre utilisateur

Mener des activités commerciales ou politiques non autorisées

Le contenu politiquement sensible, l'extrémisme, la mobilisation politique illégale et le contenu politique pouvant créer un risque réel pour la sécurité ou des risques juridiques sont limités ou supprimés selon la norme de modération mondiale de Heydao

Violer toute loi applicable par l'utilisation de la plateforme

Publier ou s'engager dans un langage ou un comportement qui nuit à l'utilisation ordinaire de la plateforme par d'autres personnes — insulter, rabaisser, provoquer ou harceler de manière persistante les autres, y compris en commençant des disputes à plusieurs reprises ou en mettant les autres mal à l'aise lors de rassemblements, de salles de discussion, de commentaires et de discussions privées

Continuer à contacter quelqu'un par le biais de la plateforme ou autrement après qu'il a décliné, cessé de répondre ou vous a bloqué, y compris en le contactant indirectement par le biais du compte d'une autre personne ou d'un nouveau compte

Contourner les restrictions ou les mesures techniques de la plateforme par tous moyens, y compris en évitant un blocage, en contournant une restriction de fonctionnalité, en contournant une restriction régionale ou d'âge, ou en exploitant un compte avec des programmes automatisés, des scripts ou des clients non officiels

Publier un rassemblement dont les informations sont fausses, insuffisamment décrites ou incohérentes avec l'arrangement réel — y compris dissimuler les coûts réels, dissimuler les risques ou les conditions d'éligibilité, utiliser un prétexte social pour ce qui est en substance des ventes ou du recrutement, ou attirer des candidatures avec un contenu non lié

Collecter, exporter, conserver ou utiliser les informations d'un autre utilisateur à d'autres fins que la coordination de la participation, ou publier, distribuer ou réutiliser les photographies, enregistrements ou informations personnelles d'une autre personne sans son consentement

Publier du contenu graphiquement gratuit, dérangeant ou sensationnel, ou du contenu publié pour choquer ou déstabiliser les autres, même s'il n'est ni sexuel ni illégal

Les éléments de ces directives sont des exemples et ne sont pas exhaustifs. Lorsque le comportement n'est pas énuméré point par point mais est comparable par nature aux interdictions ci-dessus, ou crée un risque comparable pour d'autres utilisateurs ou pour la plateforme, nous pouvons prendre des mesures d'application correspondantes.

Escroqueries et désinformation

Les événements fabriqués, les intérêts fabriqués et les identités fabriquées sont interdits

Les liens de phishing et la fraude financière sont interdits

Violence et activité illégale

L'organisation d'événements impliquant des drogues, des armes ou des jeux d'argent illégaux est interdite

La promotion de la violence ou de l'automutilation est interdite

Pornographie et nudité

Le contenu nu ou sexuellement explicite est interdit dans n'importe quel endroit de la Plateforme

La Plateforme n'est pas une plateforme de rencontre ou une plateforme pour adultes

Tolérance zéro — interdiction permanente une fois confirmée

Usurpation d'identité

Imiter une autre personne est interdit

Manipulation de la réputation

L'utilisation de comptes supplémentaires pour gonfler les enregistrements ou les évaluations est interdite

L'abus coordonné du mécanisme de non-présentation est interdit

Exploiter des défauts afin d'augmenter un score de réputation est interdit

Abus de signalement

Déposer de faux rapports ou des rapports de représailles est interdit

Nous pouvons restreindre les comptes qui déposent de manière répétée de faux rapports ou des rapports de représailles

Sextorsion et images intimes

Aucune menace de partager, ou partage sans consentement, d'images nues/intimes de quiconque (sextorsion / NCII)

Tolérance zéro — une fois confirmé, le contenu est supprimé et le compte peut être banni de manière permanente, avec signalement aux autorités ; les rapporteurs de bonne foi ne sont pas pénalisés pour avoir signalé ou pour avoir nécessairement préservé des preuves (les rapports délibérément faux ou malveillants sont exclus) — préserver les preuves

Si vous êtes représenté, utilisez le canal de suppression prioritaire : signalez dans l'application ou envoyez un e-mail à report@heydao.app (objet "Suppression NCII"); voir les Conditions §4.1 pour savoir comment les demandes sont traitées.

Trafic & Services Sexuels

Aucun trafic humain, contrebande, sollicitation, ou tout service sexuel commercial / arrangement "sugar"

Tolérance zéro — interdiction et signalement aux autorités

Biens Dangereux & Réglementés

Utiliser des rassemblements ou des salles de chat pour acheter, vendre ou échanger des drogues, des armes et des munitions, des contrefaçons ou d'autres biens réglementés ou illégaux est interdit

Utiliser un rassemblement pour consommer des drogues ou pour s'engager dans toute autre activité illégale est interdit

Rassemblements liés à l'alcool

Quiconque en dessous de l'âge légal de consommation d'alcool local ne doit pas participer à un rassemblement lié à l'alcool

L'hôte d'un rassemblement lié à l'alcool doit refuser l'entrée aux utilisateurs qui sont en dessous de l'âge légal de consommation d'alcool local

Cruauté envers les animaux

Publier du contenu qui abuse ou nuit à un animal, ou qui cause à un animal une souffrance inutile, est interdit

Organiser, promouvoir ou participer à des combats d'animaux est interdit

Le reportage d'actualités, l'éducation, le sauvetage d'animaux et le signalement de ce type de contenu à nous ne constituent pas en eux-mêmes des violations

Évasion de Bannissement

Un compte par personne ; créer des comptes supplémentaires ou de remplacement afin d'échapper à une interdiction, une restriction ou une pénalité de réputation est interdit

Vigilantisme

Veuillez ne pas enquêter, suivre, appâter ou exposer publiquement quelqu'un soupçonné de méfaits ; une telle conduite peut nuire à des personnes innocentes, enfreindre la loi et interférer avec notre examen

Veuillez utiliser la fonction de signalement pour nous faire part de telles questions, et laissez-nous les gérer

Directives Communautaires

En résumé : respectez les autres utilisateurs, honorez les engagements de participation que vous prenez et respectez les interdictions énoncées ci-dessous.

1. Valeurs Fondamentales

Ces Directives s'appliquent à tout ce que vous faites sur la Plateforme, y compris la création et la participation à des rassemblements, la participation à des discussions, la publication d'histoires et les occasions hors ligne liées aux activités organisées via la Plateforme.

Une note sur les termes : dans ces Directives, un « rassemblement » (局) désigne une rencontre en personne créée par un utilisateur sur la Plateforme, également appelée « Événement » dans les Conditions de Service et l'Accord d'Organisateur ; l'« hôte » dans ces Directives est l'« Organisateur » dans l'Accord d'Organisateur.

2. Comportements Interdits

Une violation de l'une des règles suivantes peut entraîner une restriction de compte ou une interdiction permanente.

La conduite prohibée comprend, mais n'est pas limitée à :

Interdictions spécifiques supplémentaires

Suppression prioritaire de NCII : choisissez "Image intime non consensuelle" dans le rapport, ou envoyez un e-mail à report@heydao.app (objet "Suppression de NCII"). Nous priorisons l'examen et, conformément aux Conditions §4.1, supprimons ou restreignons l'accès au contenu pertinent vérifié aussi rapidement que raisonnablement possible ; lorsque cela est techniquement faisable et légalement autorisé, nous traitons également les copies identiques connues.

Santé mentale et crise

Partager votre propre expérience vécue est bienvenu ; mais glorifier, encourager ou instruire l'automutilation, le suicide ou les troubles alimentaires — ou utiliser l'automutilation pour contraindre les autres — est prohibé. Si nous croyons qu'une personne est en danger imminent, nous pouvons contacter les services d'urgence ou les autorités compétentes. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez traversez des difficultés, veuillez demander de l'aide — aux États-Unis/Canada, appelez le 988, à Singapour SOS 1767, en Malaisie Befrienders +603-7627 2929. Ces lignes sont gérées indépendamment par des tiers et peuvent changer ; en cas d'urgence, comptez sur votre numéro d'urgence officiel local.

Mineurs

Cette plateforme est destinée aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans et ayant atteint l'âge de la majorité là où ils vivent (si supérieur) ; lorsque l'âge de la majorité local est supérieur à 18 ans, l'âge de la majorité local s'applique. Tout contenu sexuel impliquant des mineurs (y compris généré par IA, dessiné ou textuel) est soumis à une tolérance zéro : pour les images déjà connues de ce type, nous effectuons une comparaison de hachage après le téléchargement et avant la publication, et une correspondance est bloquée et non publiée ; tout contenu de ce type qui nous est signalé ou que nous identifions est toujours soumis à un examen humain et est placé en priorité maximale dans notre file d'attente d'examen (jamais décidé automatiquement) ; les cas confirmés par notre équipe de sécurité entraînent une interdiction permanente et un rapport à l'autorité de protection de l'enfance requise par la loi applicable. Si nous apprenons qu'un utilisateur a moins de 18 ans, nous supprimerons son compte.

Conduite sexuelle inappropriée (tolérance zéro)

Nous avons une tolérance zéro pour toute conduite sexuelle inappropriée — que ce soit sur la Plateforme (dans les messages, profils, histoires ou commentaires) ou hors ligne en lien avec une Activité de la Plateforme. La conduite sexuelle inappropriée comprend, mais n'est pas limitée à :

• Agression sexuelle : tout contact ou conduite sexuelle non consensuel

• Harcèlement sexuel : avances sexuelles non désirées, demandes de faveurs sexuelles ou envoi de contenu sexuel non sollicité

• Coercition sexuelle : faire pression sur quelqu'un pour une activité sexuelle par manipulation, menaces ou intimidation

• Harcelement : attention, contact ou surveillance répétés et non désirés, y compris le cyberharcèlement via la Plateforme

• Exposition indécente : exposer des organes génitaux ou forcer quelqu'un à voir du contenu sexuel sans consentement

• Distribution d'images intimes sans consentement (sextorsion / NCII)

• Toute communication, sollicitation ou conduite sexuelle impliquant des mineurs

• Impliquer ou offrir des services sexuels en échange de quoi que ce soit de valeur via la Plateforme

Les contrevenants seront définitivement exclus une fois confirmés, sans avertissements. Lors de tout examen, nous pouvons, à notre discrétion, restreindre temporairement le compte signalé ; lorsque nous croyons qu'il y a un risque de préjudice imminent ou lorsque la loi l'exige, nous pouvons signaler l'affaire aux forces de l'ordre. Les rapporteurs de bonne foi ne sont pas pénalisés pour avoir signalé (les rapports délibérément faux ou malveillants exceptés) — veuillez préserver les preuves lorsque vous le pouvez, mais ne transférez pas d'images intimes sauf si nécessaire.

Si vous avez été victime de conduite sexuelle inappropriée, vous n'êtes pas seul. En danger immédiat, appelez votre numéro d'urgence local. Soutien en cas d'agression sexuelle, où disponible : aux États-Unis, RAINN 1-800-656-4673 (24/7) ; au Canada, BC Sexual Assault Service 1-855-887-0188 (24/7) et VictimLinkBC 1-800-563-0808. Consultez le Centre de sécurité pour plus de lignes d'assistance en cas de crise et de soutien. Ces lignes sont gérées indépendamment par des tiers et peuvent changer ; en cas d'urgence, comptez sur votre numéro d'urgence officiel local.

3. Règles de session

Engagements de participation

Une fois que vous avez indiqué que vous assisterez, veuillez vous présenter à l'heure pour laquelle vous vous êtes inscrit. Si vos circonstances changent, veuillez vous retirer dès que cela est raisonnable et informer les autres membres.

Responsabilités de l'hôte

En tant qu'hôte, vous agissez à titre personnel et n'êtes pas un agent, employé ou représentant de Heydao, ni un organisateur d'événements professionnel. Décrivez votre rassemblement de manière précise et complète (activité, heure, ville et tout ce qui est physiquement exigeant, coûteux ou présentant un risque de blessure) ; vous ne devez pas substituer une activité différente à celle publiée, ni la changer en une activité différente ; n'utilisez pas le rassemblement pour promouvoir, recruter ou solliciter de l'argent ; indiquez clairement le lieu de la réunion (un lieu public est recommandé) et restez joignable ; et respectez toutes les lois applicables en lien avec le rassemblement. Vous et chaque participant êtes responsables de votre propre conduite.

Système de réputation

Le score de réputation reflète uniquement l'historique de participation, pas une évaluation de sécurité. Un score élevé ne signifie pas "personne sûre" et un score bas ne signifie pas "personne dangereuse". Faites toujours preuve de prudence lors des rencontres en personne. De même, aucun score de réputation, modération ou fonctionnalité de sécurité n'est infaillible ou ne peut garantir qu'une personne est sûre ; ne baissez pas votre garde parce que de telles mesures existent ou non.

Score de réputation initial : 100. Les règles de réputation actuelles sont :

• Assister à un rassemblement peut ajouter des points de réputation ; le système peut appliquer une règle de crédit d'assistance différente lorsque le score est inférieur à 30 par rapport à lorsqu'il est de 30 ou plus.

• Publier une histoire ajoute actuellement 2 points par publication et est soumis aux plafonds quotidiens et hebdomadaires existants du système.

• Un participant ou un hôte qui ne se présente pas peut entraîner une déduction de points.

• Si le GPS montre que vous étiez dans une autre ville pendant l'événement, le système actuel déduit 10 points.

• Lorsqu'une interdiction ou une restriction de fonctionnalité est imposée pour une violation de ces Directives ou des Conditions de Service, des points de réputation peuvent être déduits en conséquence ; les déductions de réputation ne s'appliquent pas à l'application de la sécurité des enfants (qui est gérée directement dans le cadre de notre approche de tolérance zéro). Le nombre de rapports à votre sujet ne cause pas en soi une déduction.

• Lorsque votre score de réputation tombe en dessous du seuil, certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles — par exemple, envoyer un message de bienvenue à quelqu'un dans le hall de discussion ; l'accès revient automatiquement une fois que le score est de nouveau au-dessus du seuil.

• Si vous êtes pénalisé une deuxième fois, ou si vous avez déjà un dossier de violations similaires, nous pouvons traiter le cas actuel de manière plus sévère.

• Un score bas peut temporairement restreindre l'hébergement selon les règles alors en vigueur ; cette restriction n'a pas de période fixe et se lève automatiquement une fois que votre score est de nouveau au-dessus du seuil.

Sauf pour les valeurs expressément énoncées ci-dessus, d'autres valeurs de points, plafonds quotidiens/hebdomadaires et plages de scores bas sont régis par les règles de réputation effectivement activées par Heydao lorsque la conduite pertinente se produit. Heydao peut ajuster les règles prospectivement pour la sécurité, l'équité ou la prévention des abus, mais n'utilisera pas une nouvelle règle pour modifier rétroactivement une conduite accomplie avant l'ajustement. Toute déduction ou restriction d'hébergement peut être soumise à un examen humain via le flux existant Paramètres → Demander un examen.

Les absences des participants ou des hôtes sont déterminées collectivement par les membres du rassemblement : après la fin d'un événement, une absence est comptée (et des points sont déduits) uniquement lorsque au moins la moitié (≥50 %, et pas moins de 2) des autres membres signalent cette personne comme absente ; un hôte ne peut pas décider unilatéralement qu'une autre personne était absente. La déduction d'absence d'un participant ou d'un hôte, ainsi qu'une déduction d'absence basée sur la localisation GPS, peut être examinée par une personne réelle de notre équipe via Paramètres → Demander un examen pour un jugement erroné clair, une collusion malveillante, des preuves contradictoires ou une dérive GPS. Un examen nécessite une description d'au moins 10 caractères et, le cas échéant, du matériel de soutien. Heydao se réserve le droit de refuser les demandes manquant de preuves crédibles.

Responsabilité de l'hôte

• Un hôte est responsable de la coordination de l'Événement et de la fourniture d'informations raisonnables à son sujet

• Lorsqu'un hôte annule un Événement, l'hôte doit informer tous les membres approuvés dans un délai raisonnable

• Un hôte n'est pas responsable des accidents, mais doit communiquer clairement

• Les hôtes peuvent publier des annonces de groupe aux membres approuvés du rassemblement (pas à l'ensemble de l'application) — les annonces sont examinées pour la sécurité et peuvent être envoyées sous forme de notifications push ; quitter le rassemblement vous empêche de recevoir ses annonces

Absence · Demander un examen

Si vous n'avez pas pu assister en raison d'une urgence, vous pouvez demander un examen par une personne réelle de notre équipe via Paramètres → Demander un examen ; la demande doit inclure une description d'au moins 10 caractères et, le cas échéant, du matériel de soutien.

4. Règles de contenu

Le contenu autorisé comprend :

• Événements de session (repas, sports, études, jeux, voyages)

• Histoires de ville (lieux à visiter, atmosphère)

• Publications de regroupement de joueurs (LFG)

• Informations sur les prix des activités

Le contenu que vous ne devez pas publier comprend :

• Tout élément de la liste interdite

• Annonces commerciales / spam / systèmes pyramidaux

• Publier plusieurs fois le même contenu

• Sollicitation hors plateforme dans des publications publiques

Sécurité financière

• La Plateforme ne fournit aucune fonction de paiement dans l'application ; tous les partages de coûts (AA) se font hors ligne.

• Veuillez ne pas collecter ou payer de dépôt ou de prépaiement ; la pratique recommandée est de se rencontrer d'abord et de partager les coûts ou de payer sur place par la suite.

• Lorsqu'une personne demande un "dépôt" ou des "frais d'inscription", ou demande de transférer de l'argent à l'avance, veuillez signaler cette personne via la fonction de signalement.

• Le paiement doit être effectué après l'événement plutôt qu'à l'avance ; Heydao ne traite ni ne garantit les paiements entre utilisateurs.

Sécurité en personne

• Une première rencontre doit avoir lieu dans un lieu public

• Veuillez informer un ami de votre destination

• Si la situation vous met mal à l'aise, vous pouvez partir à tout moment et n'avez pas besoin de vous expliquer

5. Système de signalement

Vous pouvez utiliser la fonction de signalement dans les profils, les histoires, les rassemblements et les discussions.

Après signalement, nous examinons le rapport rapidement ; lorsqu'une violation est confirmée, nous pouvons prendre des mesures — avertissement, restriction, interdiction temporaire ou interdiction permanente — et retirer le contenu lorsque cela est approprié. La décision d'appliquer une mesure et laquelle appliquer est notre évaluation des faits.

Comment nous modérons et votre consentement

Pour garantir la sécurité de la communauté, nous agissons sur les violations de ces Directives en utilisant une combinaison d'outils automatisés et d'examens humains lorsque nous recevons un rapport ou lorsque nous identifions quelque chose nous-mêmes ; cela ne constitue pas un engagement à pré-sélectionner tout le contenu ou à le surveiller en continu (voir la section 3.1.3 des Conditions de Service). Nous pouvons limiter, suspendre ou résilier des comptes, ou ajuster la réputation d'un membre ; lorsque nous prenons des mesures, nous vous informerons, dans la mesure requise par la loi applicable, de la raison principale. Si vous pensez qu'une action était une erreur, vous pouvez faire appel, et nous examinerons votre appel. Certains cas graves (comme ceux impliquant la sécurité des mineurs) sont traités conformément à la loi et peuvent être signalés aux autorités compétentes ; le processus d'appel standard peut ne pas s'appliquer à eux.

En utilisant Heydao ou en acceptant via le flux de documents juridiques existant, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions prendre des mesures de modération de contenu et de compte conformément à ces Directives. Le traitement des informations personnelles connexes est régi par la Politique de confidentialité ; cette phrase ne remplace aucune autorisation ou consentement spécifique requis par la loi et ne crée pas une nouvelle étape d'acceptation. Nous améliorons continuellement nos méthodes de modération, et les spécificités peuvent changer au fil du temps.

Processus de signalement

• 1. L'utilisateur soumet un rapport (description + matériel de soutien)

• 2. La Plateforme examine les rapports rapidement

• 3. Nous pouvons envoyer au rapporteur un accusé de réception général que le rapport a été reçu ; nous ne garantissons pas un résultat par rapport ou des détails

• 4. Des mesures appropriées sont prises contre les utilisateurs violant les règles (avertissement, suspension, interdiction)

• 5. Les utilisateurs sanctionnés peuvent soumettre un appel via la page des Appels

6. Échelle des sanctions

Niveau

Action

Avertissement

Restriction de fonctionnalité

Interdiction temporaire (limitée dans le temps)

Interdiction permanente

Des violations flagrantes entraînent une interdiction permanente immédiate.

Les niveaux ci-dessus sont les types de mesures disponibles ; ils ne constituent pas une séquence qui doit être appliquée étape par étape. Nous sélectionnons la mesure en fonction de la nature et de la gravité de la violation et de toute répétition.

7. Processus d'appel

• Absence / GPS / examen de la réputation : Paramètres → Demander un examen (examen par une personne réelle ; pas de délai fixe pour postuler, bien que nous recommandions de postuler rapidement)

• Interdiction / restriction / révision de contenu : Paramètres → Demander une révision, ou envoyer un email à appeals@heydao.app

• Appel d'un rapport faux : Même processus

Pour toute suspension ou restriction donnée, vous pouvez soumettre une demande de révision ; après avoir soumis, veuillez attendre le résultat. Si nous prenons ultérieurement une nouvelle action contre vous, vous pouvez soumettre une révision de cette nouvelle action. Pendant que vous êtes banni, vous ne pouvez effectuer aucune action d'écriture dans l'application, mais soumettre une révision, exporter vos données, supprimer votre compte, et vous déconnecter restent toujours disponibles ; lors de la connexion, vous verrez la raison du bannissement, et pour un bannissement limité dans le temps, la date à laquelle il se termine.

Aller au Centre d'Appels

Nous pouvons interdire définitivement tout nouveau compte que nous identifions comme étant utilisé pour contourner une interdiction.

8. Conduite hors ligne

Si nous prenons connaissance de comportements nuisibles entre utilisateurs qui se produisent hors ligne, via d'autres plateformes, ou en lien avec un Événement organisé par notre Plateforme, nous pouvons agir à notre seule discrétion, y compris mais sans s'y limiter : émettre des avertissements, suspendre ou résilier des comptes, et signaler de tels comportements aux autorités judiciaires.

Nonobstant ce qui précède, sauf si la loi applicable l'exige, expressément promis dans ces Conditions, ou déclenché par un rapport valide que Heydao a effectivement reçu, Heydao n'a aucune obligation de surveiller de manière proactive et continue tous les utilisateurs, contenus ou comportements hors ligne. Toute action entreprise par Heydao en vertu de cette Section est à sa seule discrétion et ne crée aucun devoir d'agir.

Ces Directives s'appliquent conjointement avec les Conditions de Service et la Politique de Confidentialité ; en cas d'incohérence, les Conditions de Service prévalent.

9. Langue

Langue et statut des traductions : Les versions anglaise et chinoise simplifiée de ces Directives sont toutes deux des textes opérants ; si les deux diffèrent sur un point quelconque, la version anglaise prévaut. Les versions que nous fournissons dans toute autre langue (y compris les traductions de commodité générées par machine publiées à /legal) sont fournies uniquement pour vous aider à comprendre ces Directives et n'ont aucun effet juridique indépendant ; toute ambiguïté, omission ou différence résultant de la traduction est résolue en faveur de la version anglaise. Lorsque la loi obligatoire d'une juridiction exige qu'une version linguistique particulière prévaut, cette version prévaut dans la mesure requise par cette loi, et aucune différence linguistique ne diminue un droit que vous avez et qui ne peut être renoncé en vertu de la loi de votre lieu de résidence.

Pour signaler des violations de ces Directives ou des Conditions de Service, veuillez nous contacter à :

report@heydao.app

Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à : support@heydao.app

Cet Accord d'Organisateur est accepté par le même flux d'acceptation de documents juridiques existants que les autres documents de ce package ; aucune signature séparée ou clic n'est requis avant de créer ou de publier un Événement. Lorsque vous créez un Événement sur Heydao, les règles spécifiques à l'Organisateur dans cet Accord commencent à s'appliquer à vous (l'"Organisateur").

1. Responsabilité de l'Organisateur

L'Organisateur est responsable des questions sous son contrôle, y compris l'exactitude de la description de l'Événement, le lieu, les permis requis, les frais, les arrangements d'annulation et l'organisation sur place. Vous agissez à titre personnel et n'êtes pas un agent, employé ou représentant de Heydao. Vous et chaque participant êtes responsables de votre propre conduite ; vous n'êtes pas responsable des actes indépendants des autres participants, et Heydao n'assume pas la responsabilité des résultats d'un Événement parce que vous l'avez organisé.

2. Âge

L'Organisateur ne doit pas sciemment permettre à quiconque ne répondant pas à l'âge minimum de la plateforme ou à une exigence d'âge spécifique à l'Événement d'assister ; lorsque qu'une personne déclare clairement qu'elle ne répond pas à l'exigence d'âge, ou qu'il existe des preuves fiables qu'elle ne le fait pas, l'Organisateur doit refuser l'entrée et peut signaler à Heydao. L'Organisateur n'est pas tenu de, et ne peut pas, vérifier l'identité de chaque participant, et ne doit pas inférer l'âge uniquement à partir de l'apparence. Les contrôles d'âge au niveau de la plateforme de Heydao et le jugement raisonnable de l'Organisateur sur place sont indépendants.

Ce n'est que lorsque l'Organisateur permet sciemment, contourne intentionnellement une restriction d'âge, fait une fausse déclaration, ou viole une règle d'âge explicite, et que cela cause directement une réclamation d'un tiers contre Heydao, que l'Organisateur indemnisera raisonnablement Heydao pour cette réclamation d'un tiers. Cela ne libère pas Heydao de sa propre responsabilité ni ne renonce à des droits qui ne peuvent pas être exclus par la loi.

3. Responsabilité financière

Heydao ne prend actuellement pas en charge les événements payants ou avec billets, les dépôts ou les frais d'inscription via la plateforme. Vous pouvez indiquer de manière transparente les coûts réels estimés (par exemple, lieu, repas) avant la publication, les participants partageant les coûts (AA) après l'événement ; vous ne devez pas utiliser un rassemblement pour solliciter de l'argent, des dépôts ou des frais d'inscription auprès des participants, et vous ne devez pas percevoir de paiement au nom de Heydao, de ses canaux officiels ou de toute organisation, en vous présentant comme son représentant, membre du personnel, personne responsable ou toute autre capacité similaire, ou par tout autre moyen susceptible de créer une telle impression. Heydao ne facilite ni n'intervient dans aucune transaction financière ; la plateforme est uniquement un outil de communication et de listing.

4. Pas d'approbation

Heydao n'approuve, ne vérifie ni ne garantit aucun événement ou organisateur. L'organisateur reconnaît que Heydao est une plateforme neutre en matière de lieu uniquement. Vous ne devez pas utiliser la marque ou le nom de Heydao pour impliquer qu'un événement est officiel, certifié ou approuvé.

5. Règles de l'événement

Description précise : vous devez indiquer le thème, l'heure, la ville, l'activité spécifique, les exigences physiques, les frais, l'équipement nécessaire et l'accessibilité de manière véridique ; vous ne devez pas substituer une activité différente à celle publiée, ni la modifier en une activité différente.

Divulgation d'adresse et partage volontaire : vous comprenez et acceptez que l'adresse et la description que vous saisissez pour un événement seront affichées publiquement à tous ceux qui peuvent voir cet événement (y compris toute personne qui le consulte via un lien partagé). Il s'agit de votre divulgation volontaire — vous devez vous assurer qu'elle ne contient pas d'informations que vous ne souhaitez pas rendre publiques (comme une adresse personnelle) ; un emplacement exact plus privé peut être partagé avec les participants approuvés séparément dans le chat après approbation.

Lieu, permis et qualifications : vous devez avoir le droit d'utiliser le lieu et de suivre ses règles, et ne devez pas usurper l'identité du lieu ; pour les activités nécessitant un permis, une licence, une qualification d'instructeur ou une licence de vente d'alcool, vous devez vous assurer que vous les détenez.

Alcool et substances restreintes : vous ne devez pas servir d'alcool à quiconque en dessous de l'âge légal de consommation d'alcool local, ne devez pas faire pression sur quiconque pour qu'il boive, ne devez pas organiser l'usage de drogues, et ne devez pas encourager la conduite en état d'ivresse.

Activités à haut risque et restreintes : les activités à haut risque (escalade, eau, conduite, sports extrêmes, etc.) doivent divulguer les risques et toutes les qualifications requises, et Heydao peut interdire certaines catégories à haut risque ; organiser tout événement impliquant des armes à feu ou des armes via Heydao est interdit. Les services professionnels réglementés — médicaux, psychothérapie, juridiques ou d'investissement — ne doivent pas être fournis ou sollicités via Heydao ; l'apprentissage ordinaire ou le partage d'expérience ne doivent pas revendiquer un diagnostic professionnel, un traitement ou des conseils d'investissement/juridiques personnalisés.

Données et image des participants : les informations sur les participants ne peuvent être utilisées que pour coordonner l'événement, et ne doivent pas être exportées, vendues ou utilisées à des fins de marketing ; la photographie et l'enregistrement audio/vidéo doivent suivre les règles de consentement locales, et vous ne devez pas forcer les participants à autoriser l'utilisation promotionnelle.

Conduite, sécurité et co-organisateurs : l'organisateur doit personnellement suivre les directives de la communauté et prendre des mesures raisonnables dans son contrôle raisonnable pour traiter les dangers évidents sur place (par exemple, refuser ou retirer quiconque représentant un danger réel), mais n'assume aucune obligation de surveiller en continu ou de garantir que tous les participants se conforment ; en cas d'urgence, contactez d'abord les services d'urgence locaux et signalez à la plateforme lorsque cela est sûr de le faire ; si vous avez des co-organisateurs, vous devez vous assurer qu'ils sont autorisés à agir pour eux-mêmes et qu'ils acceptent les mêmes règles.

6. Langue

Langue et statut des traductions : Les versions anglaise et chinoise simplifiée de cet Accord sont toutes deux des textes opérants ; si les deux diffèrent sur un point quelconque, la version anglaise prévaut. Les versions que nous fournissons dans toute autre langue (y compris les traductions de commodité générées par machine publiées à heydao.app/legal) sont fournies uniquement pour vous aider à comprendre cet Accord et n'ont aucun effet juridique indépendant ; toute ambiguïté, omission ou différence résultant de la traduction est résolue en faveur de la version anglaise. Lorsque la loi obligatoire d'une juridiction exige qu'une version linguistique particulière prévaut, cette version prévaut dans la mesure requise par cette loi, et aucune différence linguistique ne diminue un droit que vous avez et qui ne peut être renoncé en vertu de la loi de votre lieu de résidence.

Accord de l'organisateur

Heydao · Colombie-Britannique, Canada